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第14章 做事:圆润为人,通晓人情世故(1)

人生在世,一是做人,二是做事。古今中外,凡是成大器者,莫不将“做事为要,做人为先”的信念植根于心。会做人才会做事,做事的精彩源于做人的精彩。人做好了,事才能做好。

学会爱你的敌人

生活中人们总是讨厌自己的敌人,但是回头想想,如果不是遭遇了敌人的相逢和阻击,那么自己的进步可能未必比原来的快。因为自己有了压力和动力,才使得自己不得不成长得更快来适应这个社会。

学会爱你的敌人,这是件很难做到的事。因为绝大多数人看到敌人,都会分外眼红,至少也保持一种冷淡的态度,或说说让对方不舒服的嘲讽话,可见要爱敌人是多么地难。

就因为难,所以人的成就才有高低之分,有大小之分,也就是说,能当众拥抱敌人的人,他的成就往往比不能爱敌人的人高。

我们上海金业集团的经营哲学:为金钱计,不如为本领计;为本领计,不如为本心计;为本心计,不如为苍生计。

在一个较偏僻的小镇,有一家小杂货店生意一直都很好,因为方圆5里仅此一家。可最近在这家小店的对面新开了一家大型的连锁超市,这家超市的东西不仅物美,而且价格低廉,营业不久就要挤垮杂货店的生意。杂货店的老板忧愁地找镇上的智者诉苦。智者建议他:“每天早上站在小店前祈祷你的小店生意兴隆,然后转过身去,也同样地祈祷对面那家超市生意兴隆。”

一段日子过后,正如人们当初所担心的那样,他的小杂货店关门了,但他却被聘为那家连锁超市的经理人,而且收入比自己经营小杂货店时更好。

能当众拥抱自己敌人的人是站在主动地位的人,所采取的行动是主动的,是“制人而不受制于人”的。你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清楚你对他的态度;也可以迷惑第三者,弄不清楚你和对方到底是敌人还是朋友,甚至认为曾经是敌人的你们已经“化敌为友”了。

当然,是敌人还是朋友,只有你自己最清楚。

对于这一点,做得最好的可能要属我国历史上的越王勾践了。

春秋时期,越王勾践与吴王夫差在夫椒大战,不幸的是越王勾践战败,越国水军几乎全军覆没。越王勾践只得向吴国屈辱求和。可是,按照吴国的要求,越王勾践必须到吴国服役三年。越王勾践为了保全自己的实力,便接受了吴国所提的屈辱要求,带着自己的妻子去吴国服役。

由于越王勾践是苦役,在战胜国吴国必然处处受人凌辱,受人歧视,什么看坟、喂马、给吴王脱鞋,服侍吴王上厕所等脏活、累活样样都做。如果勾践表现出稍有不敬之意,便很有可能会被吴王夫差拉出去处死。为了复国大计,越王勾践面对着吴王夫差对其精神和肉体上的双重折磨,还是表现得很恭敬,很驯服。

有一次,吴王夫差病了,越王勾践每天都去看望,并且还尝了夫差的粪便。尝完后,越王勾践很是高兴地说:“恭喜大王,贺喜大王,你的病就要好了。”吴王夫差看到这种情形,一脸的惊讶,而越王勾践却说:“这是从古人的医书上看到的,如果是不治之症,粪便就是苦的;如果是可治之症,粪便就是甜的。刚才我尝大王的粪便是为了查看大王的病情,用不了多久,大王的病就会好了。”吴王夫差听了以后,果真相信了,并十分感动地说:“我的儿子也未必如此,你真比我的儿子还要好啊!”

可是,吴王夫差万万没想到这是越王勾践故意使用的计谋。你想,越王勾践当着那么多人的面尝了吴王夫差的粪便,这是其他任何一个人都无法也难以做到的啊!吴王夫差如果再对这样对他好的人下手,不免要背上背信弃义的恶名。这样一来,越王勾践就由被动变主动了,而吴王夫差却由原本的主动地位变成了现在的被动地位,也就是由原来“出招”、“挑战”的地位变成了现在的“接招”、“应战”的地位,由主动态势变成被动态势了。

试想想,如果你主动当众拥抱自己的敌人,而他不拥抱你,那么他也将得到一个“没有气度,没有风度”的评语。一经比较,二人的分量就立即有了轻重之分。因此。你当着众人的面拥抱自己的敌人时,除了可以在某种程度上降低对方对你的敌意之外,还可以避免你自己与对方敌对局势的进一步恶化。所以,能当众拥抱自己敌人的人,是一个成熟的人最聪明的做法。更重要的是,当众拥抱敌人的动作一旦做了出来,长久下来会成为一种习惯,让你和人相处时,能容天下人、天下物,出入无碍,进退自如,这正是成就大事业的本钱!

方圆智慧

学会爱你的敌人,就因为难,所以人的成就才有高低之分,有大小之分,也就是说,能当众拥抱敌人的人,他的成就往往比不能爱敌人的人高。

以退为进,行不通时就换招

做人做事要讲变通,千万不能在一棵树上吊死。一招行不通,就换另一招。只要肯改变思路去寻找,就一定能发现新的出路。

从处理事物的步骤来看,退却是进攻的第一步。现实中常会见到这样的事情,双方争斗,各不相让,最后小事变成大事,大事转为祸事,这样往往导致问题不能解决,反而落得个两败俱伤的结果。其实,如果采取较为温和的处理方法,先退一步,使自己处于比较有利、有理的地位,等待时机成熟,便可以退为进,成功达到自己的目的了。

在生活中,如果你陷入思维的死角而不能自拔,不妨尝试着改变一下思路,打破原有的思维定势,反其道而行之,开辟新的境界,往往能找到新的出路。

在我们上海金业集团,提倡的企业文化中的水滴文化是:

创业——点点滴滴、汇溪成河;

做人——静水深流、晶莹剔透;

做事——水滴石穿、铁杵成针;

学习——坚持不断、细水长流;

创新——勇于开拓、飞流直下;

服务——真心实意、润物无声。

有一个名为瑞恩的美国年轻人,刚刚从祖父手中继承了一座大农场。可是,就在当年的夏天,农场就因为一场雷电引发火灾化为灰烬。面对烧得遍地狼藉的农场,瑞恩欲哭无泪,但是,年轻的他却不甘心百年基业毁于一旦,决心倾其所有也要修复农场,于是,他向银行提交了贷款申请。可是,银行却无情地拒绝了他。接下来,他又四处求亲告友,依然一无所获……所有可能的办法他全都试过了,瑞恩始终找不到一条出路,他的心在无

尽的黑暗中挣扎着。他知道,自己以后再也看不到那片郁郁葱葱的农场了。为此,他经受不住打击,闭门不出,茶饭不思,双眼熬出了血丝。

一个月过去了,古稀之年的外祖母获知此事,意味深长地对瑞恩说:“小伙子,农场成了废墟并不可怕,可怕的是你的眼睛失去了光泽,一天一天地老去。一双老去的眼睛,怎么能看得见希望呢?”

瑞恩在外祖母的劝说下,一个人走出了农场,走上了深秋的街道。他漫无目的地闲逛着,走走停停,在一条街道的拐弯处,他看见一家店铺的门前人头攒动,他下意识地走了过去。原来,一些家庭主妇正在排队购买木炭。那一块块躺在纸箱里的木炭忽然让瑞恩的眼睛一亮,他看到了希望。

在接下来的两个星期里,瑞恩雇了几名烧炭工,将农场里烧焦的树木加工成了优质木炭,并成箱分装,送到集市上的木炭经销店。结果,木炭被抢购一空,他因此赚得了一笔不菲的收入。

不久之后,他就用这笔收入购买了一大批新树苗种上,一个新的农场也因此初具规模了。几年以后,农场再度绿意盎然、生机勃勃。

对年轻的瑞恩来说,当他擦亮自己的双眼后,生活的道路便重新展现在他的面前。人生就是这样,只要心中还有一线希望,那么无论来自外界的不幸如何沉重,无论源于自身的灾难如何巨大,脚下总会有一条新的道路,这只需要你转换一下看问题的角度。你会发现,你不仅成功地解决了问题,而且还会开辟出另一片崭新的天地。

1812年6月,拿破仑亲自率领60万步兵、骑兵和炮兵组成的合成部队向俄国发动进攻。俄国用于前线作战的部队仅21万,处于明显的劣势。俄军元帅库图佐夫根据敌强我弱的局势,采取后发制人的策略,实行战略退却,避免过早地与敌军决战。在俄军东撤的过程中,库图佐夫指挥部队采取坚壁清野、袭击骚扰等种种办法打击迟滞法军,削弱法军的进攻气势。9月5日,俄军利用博罗季诺地区的有利地形,给予法军大量杀伤。接着,又将莫斯科的军民撤出,让出一座空城给法军。10月中旬,法军在莫斯科受到严寒和饥饿的巨大威胁,不得不撤退。此时,库图佐夫抓住战机,予以反击,将法军打得大败。使得几十万的法军,幸存者只有3万人。

有时候表面的退让只是一种应世的策略,为了追求更高的目标做出一些退让是作为善于变通之人的成熟表现。

我们知道,世界上的万事万物都是在不断发展变化的。环境在变,时势在变,事态在变,生活在变,人类每一个个体也都在变。要适应环境、时势的更迭,应付事态、生活的变化,就得学会随机应变之术。荀子曾说:“举措应变而不穷。”能够随着时势、事态的变化而从容应变,是一个人立身处世、建功立业不可或缺的本领。尤其是现代社会飞速发展,生活千变万化,更需要人们学会应变、善于应变、精于应变,以圆融的方法立世。

方圆智慧

凡事都要想到别人还没有想到的一面,方法也必须讲求创新,因为人是善变的,任何一种产业也都必须不断地改良,以适应市场不断改变的需求。

适当地迎合对方来获得支持

在不违背原则的情况下,适当地迎合他人,顺着对方的爱好说话,对自己办事成功有极大的帮助。

在生活和工作中,如果我们想获得某人的支持,方法有很多种,比如用手中的权力去压迫他,迫使他同意;用物质去利诱他,从而获得他的支持;运用恰当的言辞和方法说服对方,让对方自愿成为你的支持者。在这三种方法中,显然前两种是不理想的,而第三种方法则在很多种情况下都适用。而且很多成功人士都推崇此法。

美国政治家富兰克林与美国成功学家卡耐基都是经过一番刻苦奋斗而成功的名人。在他们早年的奋斗时期都曾碰到过很大的障碍,他们的计划常常被人反对,但是,他们都运用饶富趣味的策略使反对的人满意而信服,并且很迅速地、很轻易地解决了所遭遇的困境。

富兰克林曾在培拉代尔培亚省开了一家小小的印刷厂。当时,他还被选任为议会的书记。

但是,困难出现了。在选举之前,有一个新的议员对他发表了一篇很长的反对演说,竟把富兰克林批评得一文不值。

遇到了这样出其不意的敌人,该怎么办才好?富兰克林告诉别人说:“我对于这位新议员的反对,当然很不高兴。可是,他是一位有学识的绅士,他的声誉与才能在议院里占有一席之地。然而,我绝不会向他表现出阿谀之色,来博取他的同情与好感,我只在隔了数日之后,运用了其他适当的方法。

“我听人讲起,他的藏书室里有几部很名贵、很稀有的书,我就写了一封简短的信给他,说明我想看看这些书,希望他能答应借我几天。他立刻把书送了过来。大约过了一个星期,我就将那些书送去还他,另外附了一封信,在信中热忱地表达了我的谢意。

“他以前从不和我谈话的,可是,当我们有一次在议院里相遇的时候,他居然主动跑上前来和我握手谈话,而且非常客气;还对我说,如果有需要他帮忙的地方,他一定会鼎力相助。于是我们成了知己,我们之间的友谊就此一直维持下去。”

富兰克林只是迎合了别人的爱好,就把一个“敌人”变成了朋友,可见这个方法是值得我们现代人学习的。

现在我们再来看看卡耐基的故事。

卡耐基的助理是一个个性怪僻又冷漠的人。有一次,他们俩都在圣路易这个地方,卡耐基的公司由于刚刚承造好一座桥梁,经济情况非常拮据,想去筹一些钱来渡过难关。可是这位助理却在此时突然想回家了,并且立刻决定要乘夜车回家去。

这时卡耐基眼见他的全盘计划都要被这位助理的怪脾气破坏了。于是,卡耐基心生一计,他并不请求这位助理留在圣路易帮他办好事情。由于他平常就留意到这位助理非常喜欢良驹,于是,卡耐基便对这位助理说,他曾听到别人谈起,圣路易过去不远就是出产名驹的地方,他想去买一对驾车的马送给他的姐姐,因此他要这位助理暂时不要回家,等帮他选好马匹后再说。

那位助理听了这番话之后,果然兴奋起来。

香饵果然钓上了鱼儿。卡耐基自己这样记载:“他终于执行了全盘计划。”卡耐基很巧妙地把助理留了下来,其间没有半点儿嫌隙。卡耐基在这一点上,正如富兰克林一样,只向对方施用一定的方法和技巧,就得到了全部的“成功”。

方圆智慧

在不违背原则的情况下,适当地迎合他人,顺着对方的爱好说话,对自己办事成功有极大的帮助。如果你也遇到这样的情况,不妨一试。

是非面前,学会平衡人际关系

中庸之道是对自然的正确态度,也是我们在社会生活中获取事业发展的重要指导原则。在历史与未来之间,我们不能脱离任何一方,因为传统的力量是异常强大的;面对未来,我们也不能加以拒绝,因为我们迟早要奔向那一刻。所以,在处理各种事务的过程中坚持圆通的处置方式,才能避免因为偏激导致不良后果。

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