班组是国民经济的细胞，是企业生产、管理、经营、科研工作的基本单位，是企业各项工作的落脚点。班组工作的好坏，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。有远见的经理都十分重视班组建设。
一、班组的地位和任务
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是“两个文明”建设的第一线，是企业最基层的行政管理组织。它包括生产班组、营业小组、服务班组及企业的管理班组、后勤班组等。
（一）班组的地位和作用
1.班组是企业生产经营活动的基本单位。生产力的三大要素（劳动者、劳动资料、劳动对象）基本配备在班组，企业要切实做到人尽其才，财尽其利，物尽其用，必须充分发挥班组作用。
2.班组是企业管理的基础。企业的各项经济技术指标最终要靠班组来完成；各项规章制度、工艺规程和技术标准要靠班组贯彻执行；原始记录、各种数据和信息资料要靠班组提供；工人岗位责任制度的执行要靠班组来组织；企业各项综合管理和专业管理部要靠班组来落实。
3.班组是推进企业技术进步的重要基地。技术进步具体转化为现实的生产力，必须落实到班组来实现。
4.班组是企业经济核算的基层单位。班组在生产、营销过程中，机器、设备要发生磨损、要消耗原材料和辅助材料。搞好班组核算，可以促使职工精打细算，降低消耗，提高质量，可使企业具体了解各项经济指标完成情况，发现问题，及时解决。
5.班组是培养和锻炼职工队伍的基本阵地。班组处于生产（工作）的第一线，既是职工学习文化、政治、技术的主要场所，又是经受培养、锻炼的前哨。班组不仅要生产出合格的产品，还要培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍和输送优秀的管理人才。
6.班组是民主权利落实的重要环节。在班组实行政治民主、经济民主、技术民主、生活民主，有助于激发职工主人翁责任感和劳动积极性。
（二）班组管理的主要任务
班组管理，就是对班组的生产、经济活动，实行计划、组织、指挥、调节和控制。管理的主要任务，一是组织好生产，保证全面、均衡地完成计划或承包任务；二是做好思想教育工作，加强社会主义精神文明建设；三是组织职工参加学习，不断提高职工的素质；四是建立健全各项规章制度，不断提高班组的管理水平；五是组织学先进、超先进活动，开展社会主义劳动竞赛；六是为各项专业管理提供准确的原始资料；七是搞好劳动保护和环境保护工作，努力做到安全生产和文明生产；八是关心职工身体健康和家庭生活。
二、班组的民主管理
要保证劳动者在企业中的主人翁地位，真正做到职工当家做主，企业必须切实实行民主管理，而班组民主管理是企业民主管理的重要环节。
（一）班组民主管理的形式
1.建立班组领导小组。以班组长和工会组长为首的领导小组，是依靠骨干实行民主管理的领导核心，是发扬民主联系群众的纽带。小组成员应由班组全体成员民主选举产生。小组成员要自觉地在班组的各项工作中起带头、骨干、桥梁作用，使自己成为生产、学习、守纪的模范。这个领导小组既对班组长的正确领导起支持作用，又对班组长的日常工作起监督作用。
2.设置民主管理员。班组中每一个成员既是劳动者，又是管理者，都对班组工作承担一部分责任。民主管理员由班组成员民主选举产生，人数应根据班组的规模、生产经营任务、工作量的实际需要设置。就工业企业来说，一般可设置七大员：宣传教育员、技术质量员、经济核算员、安全设备员、材料工具员、考勤员和生活福利员。选出的民主管理员，应按每人专长进行合理分工，力求做到人尽其才，配备得当。
（二）开好班组民主会
班组民主会对班组长的领导工作有审议、监督和维护职工合法权益等方面的权力和作用。班组民主会可按月召开，会议主要内容：一是听取班组长对本班组工作情况的汇报，并对班组长的工作进行评议；二是讨论研究班组作业计划、承包任务和奖金分配等重大问题；三是对企业、科室、车间等部门的工作提出建议或批评。会议要做好记录，大家所提意见或建议，属于本班组的要纳入工作计划，及时改进，属于上级各部门的要及时反映给职代会的常设机构，由职代会转达、督促、落实解决措施。
三、班组生产的日常组织工作
为了确保班组生产作业计划的顺利实施和完成，必须加强日常组织工作：
（一）日常生产准备
1.产品投产前准备好图纸、工艺等有关技术文件，使工人熟悉工艺，掌握操作规程。
2.生产前把所需的各种工具、夹具、量具、模具、辅助工具等工艺装备和工位器具准备齐全，领送到班组的工作地。
3.生产设备要保持良好的技术状态，工人应按工艺要求，调整好工艺装备和生产设备。
4.按作业计划要求，把生产所需物资和坯料，按先后顺序和要求数量，领送到班组的工作地。
5.按作业计划要求，做好劳动力配备，保证班组的工种之间、工序之间劳动力配备平衡。
（二）生产过程的管理工作
1.检查班组生产作业计划的执行情况，及时发现问题，分析原因，采取措施加以解决。
2.检查生产前的作业准备情况。
3.检查生产设备运行情况，督促工人合理使用、维护、保养好设备。
4.对班组的日、周或旬计划完成情况的检查、考核，做好记录与统计分析并及时上报。
5.组织好在制品在工序间，班组问的流转，做好流转的交接工作。
（三）生产作业计划的统计与考核
班组应按企业、车间要求，对产品生产的原材料投入、在制品流转、产品出产等数据，准确、及时、全面地进行统计。
生产作业计划考核指标主要有：
1.生产总量。是反映班组在计划期内，生产活动总成果的指标。其计算公式如下：
班产量定额完成率＝实际班产量／定额班产量×100％
产量计划完成率（％）＝实际完成产量／计划产量×100％
2.品种产量。是考核班组按品种完成计划情况的指标。计算公式如下：
品种计划完成（％）＝完成计划产量的品种数／计划品种数×100％
3.成套率。是考核班组产品生产成套情况的指标。计算公式如下：
产品成套率＝产品实际成套台数／计划成套台数×100％
（四）班组的均衡生产
除了认真做好生产前的准备工作和及时掌握生产进度、严格执行生产作业计划外，还应做好以下几项工作：
1.搞好在制品管理，做到数字准，摆放齐，标志明显，废品和废料随时处理，保证作业现场整洁，道路通畅。
2.加强生产调度工作，认真填制路线单，严格控制班组内在制品的流转，建立在制品台帐，做好在制品的运输、交接工作。
3.严肃工艺纪律，建立正常的生产秩序和工作秩序，把好质量关。
4.均衡生产的考核。均衡率是反映班组工作的均衡程度的指标，它表示在某个时间间隔内实际产量与计划产量的偏离程度。其计算公式如下：
单一产品生产日均衡率＝计划期每日完成计划百分比数（超额部分不计）之和／计划期日期数×100％
多品种生产日均衡率＝计划期N种产品计划完成百分比数（超额部分不计）之和／N种产品计划期日期效总和×100％
四、班组质量管理
生产班组是产品的诞生之地，只有班组认真搞好质量管理，要求工人按图纸、按工艺规程、按技术标准进行生产，才能切实保证产品质量。
（一）搞好质量检验
检验的内容包括：进厂的原材料、生产过程中的机器设备、工艺规程、加工方式、半成品、成品、包装等。
检验的方法：按工艺阶段分，有预先检验、中间检验和最后检验；按检验的数量分，有全数检验和抽样检验。
对产品严格“把关”，目的是把不合格品剔除出来，不致于投入生产或转入下道工序和出厂。为此，第一，建立“三检制”，即工人“自检”、“互检”和检验人员“专检”。搞好工人“自检”，要创造四个条件：一是明确质量责任；二是提供必要的手段（如检验工具、检验细则）；三是健全原始记录；四是把思想教育与奖励结合起来。第二，严格执行“首件送检制”。凡是改变生产对象、改变生产条件、改变操作者时，头几件产品必须送专业检验人员检验，确认完全合格后方可继续生产。第三，人人把关，保证“四不”，即：不合格的原材料不投产，不合格的零部件不转下道工序，不合格的半成品不使用，不合格的产品不计产值、产量，不混入合格品出厂。
以防为主，注意信息反馈。通过质量检验，收集、积累大量的数据、资料，以便指导生产。班组对原材料、零部件，外协件的质量异常情况要及时上报，对生产设备系统的某种误差要及时发现；对重大质量问题要及时提供警报信号，协助领导及有关部门迅速采取相应措施，保证产品质量稳定。
（二）质量控制
控制的目的是使产品达到规定的质量标准。
质量控制的步骤是：（1）选择控制对象，掌握其客观规律；（2）确定计量单位，选择计量器具的等级和类型；（3）确定评定目标，详细说明质量的特性；（4）选购或制造一种能用度量单位来测量的检测仪表；（5）进行实际测量，做好记录；（6）根据差异选用科学方法进行分析，作出判断，采取措施纠正；（7）明确质量考核内容，认真做好质量统计工作，按记分评奖办法进行评比。
质量控制的环节包括：（1）产品检查；（2）专门进行质量管理的职能部门；（3）质量管理所用的工具、技能和技术；（4）开展质量信得过班组和自控活动；（5）组织QC（英文quality control的缩写）小组进行质量把关；（6）明确班组质量考核指标，建立月报表；（7）班组中每个成员进行自我控制，自觉做好“三自”（指自检、自分、自盖工号或编号）工作。
（三）群众性质量管理活动
1.创质量信得过班组。“信得过”的基本标准是：管理健全，工作质量好，产品质量达到历史最好水平，在同行业中处于前列，各项经济技术指标完成好，能积极推广全面质量管理。创信得过班组活动，应有目标、有计划、有步骤、有措施地逐步实现：自己生产的产品自己信得过，检验员信得过，企业（国家）信得过，用户信得过。
2.质量管理小组（QC小组）。开展QC小组活动，对长期保持产品稳定而良好的质量，对提高企业素质和提高经济效益，起着重要作用。QC小组活动的内容是：
（1）组织形式。QC小组在上级领导下自愿结合组成。目前有三种形式：按生产小组为单位组成；关联的有关人员组成；根据特定专题组成。人数一般3～10人为宜。对于某些重大的质量问题，可以组织有技术人员参加的攻关小组，也可以由班组挑选技术“尖子”和操作能手组织攻关小组，邀请有关工程技术员当顾问。
（2）主要任务。①学习和宣传全面质量管理的思想和方法，树立“质量第一”、“用户第一”的观点。②主动搞好工序控制、质量把关、技术革新、服务改进、环境改善等活动。③增强质量意识，提高发现、分析、解决问题的能力，培养和开发人才。①不断探索适合本企业、本岗位特点的群众性QC新路子。
（3）选择合适的课题。选题的原则是：结合企业目标解决本岗位存在的问题，同时经过努力又可取得效果。QC小组活动可以与产品设计、试制、制造、销售服务等不同环节相结合，也可以同质量攻关、技术革新、技术改造、改革工作环境、安全生产、降低成本、节约材料、能源等方面的工作结合起来。
（4）活动方式。QC小组应按照“计划—实施—检查—处理”的顺序进行活动，做到目标明确、现状清楚、对策具体、措施落实。
（5）总结成果。QC小组取得成果，应及时发表，进行交流。成果的书面文字应精炼，条理清楚，简明扼要，要用数据、图表、事实说话。
