登陆注册
5278000000046

第46章 办公室中的心理操纵术(1)

成功自我介绍,让面试官眼前一亮

面试时,自我介绍几乎是必不可少的环节。恰到好处地展现自己,可以在诸多竞聘者中,让面试官眼前一亮,从而大大提高面试的成功率。

经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★

面试中,进行自我介绍必须讲究技巧。人人都以为自己最了解自己,介绍自己是一件容易的事情,其实不然。说人易,说己难,尤其是在面试中,介绍自己是这个过程中最难的话题。

实践证明,求职面试时,你要想做好自我介绍这个关键的开场白,需要做到以下几点:

1.彬彬有礼。在做介绍前,要先对主试官打个招呼,道声谢,如:“经理,您好,谢谢您给我这么好的机会,现在,我向您做个简单的自我介绍。”介绍完毕后,要注意向主试官道谢,并向在场面试人员表示谢意。

2.主题明确。在做自我介绍时,最忌漫无中心,让人听了不知所云。通常宜简不宜繁,一般包括这些基本要素:姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验等等,对于这些不同的要素该详述还是略说,应按招聘方的要求来组织介绍材料,围绕中心说话。假如招聘单位对应聘人的工作能力和工作经验很重视,那么,求职者就得从自己的工作能力及工作经验出发做详细的叙述,而且整个介绍都是以这个重点为中心。

3.好戏放在后头演。当你取得了不起的业绩时,或者你有足够的资历经验能胜任这项工作时,不要在“自我介绍”中和盘托出、暴露无遗,要给自己留一手,一开始就说出“伟大业绩”会给人自吹自擂的感觉,引起人反感,留在后面说,会给人以谦虚诚实的印象,使面试官对你格外地刮目相看。

4.将事实讲合适。在自我介绍中,要尽量避免对自己做过多的夸张,一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上,有些人为了让面试官对他留下深刻的印象,往往喜欢对自己进行过多的夸张,如“我是很懂业务的”,“我是年级成绩最好的一个”,总是喜欢带着优越的语气说话,不断地表现自己。其实,如果对自己做过多的夸耀,反而会引起面试官的反感。

谈论自己的话题,应尽可能避免一些夸大的形容词,把话讲得客观真实,尽量用实际的事例去证明你所说的,最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。

5.充满自信。谈自己、推销自己本来是可以谈得很好的话题,但是许多人却在推销自己上缺乏勇气,这或许是怕引起别人反感的缘故。而在平时生活中也常常听他们说:“我有什么好说的。你们天天不都看见了吗?”这就使他们养成从不自我评价、自我展示的习惯,可到了要谈论自己时,免不了有些难以启齿。

自我介绍之时,不管你措辞多么恰当,内容多么丰富,语气一定要自信,说话的速度不要太快,口齿一定要清晰。别使面试官感到你的声音疲乏、胆怯。声音具有很强的感染力,一旦你的声音中注入了活力和自信,对面试官的感染将是非常强烈的。如果你有优美的嗓音,一定要好好利用,那是你最有利的武器。

如果对求职有什么要求,也可以专门介绍。为了使录用单位更全面地了解自己,将自己的基本情况整理好,介绍出来,是一项重要的、必不可少的工作。

此外,自我介绍时还应注意以下几点:只讲正面的事;用证据来支持你的陈述;陈述的内容要集中在工作所需的资历之上;简明清晰不要超过三分钟;说完之后,可问对方是否还想知道得更多一些。让对方了解你的优点,从而录用你。

点石成金:

在面试时,有时稍稍抬高自己也是必要的。面谈者当然知道你不会“自道己短”,但别扯得太远,“吹嘘自己”时只要谈谈有关工作方面的内容即可,而且千万要记住用具体例子来做支持。比如,你说“我和其他工作人员关系很好”时,还应举一些“我总是和工作伙伴和属下有着相当融洽的关系,而且也跟从前每一位上司都成为好朋友。”等具体事例来加以陈述。

《场景》

面试官问题百变,你要进退自如

一般情况下,求职者面试时回答问题的表现将直接决定是否被录用。你必须学会应对各种提问,同时还要会推销自己。

经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★

面试不同的单位、不同的职位,甚至同一个职位不同的面试官,你往往要面临多种多样的问题。下面,我们来剖析一下面试官的一般提问方式,以便在面试时进退自如。

问题类型 典例 对策

封闭型提问 你愿意做工程师还是市场开发人员? 回答力求简洁、明白,一般不需作过多的补充和修饰。

开放型提问 你的性格特点是什么?善于与人相处吗? 这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用与否。而且这些是你事先应该准备的。同时,这类问题,回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,可以令面试官刮目相看,顿生爱才之心。

假设型提问 如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事? 面对这种问题,切忌长时间地沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法,不要做长篇大论。

控制型提问 你认为我们的改革怎么样? 顺水推舟,给面试官一个较为满意的回答。但若你对这家公司的改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也可以谈出自己的看法,令面试官觉得耳目一新,出奇制胜。否则,还是夸夸他们吧。很多的时候,领导者是需要被赞赏的。

否定型提问 我们要求的都是大学本科以上学历,你只是专科,恐怕不合适吧? 切记大吵大闹,甚至拂袖而去,这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行,你就行。表达出这种自信,努力扭转颓势。

连珠型提问 你喜欢读书吗?业余时间都读什么书?经济类的书读得多吗?哪一种管理理论你较为欣赏? 你一定要按顺序回答问题,也不一定每一个问题都要回答,在表述中留心表现出自己的个性及优点。

作为一个面试者,在做出回答之前,你一定要懂得逆向思考。以心推心地考虑,你的这种回答,会让自己在面试官心中的形象有怎样的改变,会给面试官留下一个怎样的印象。这样,才能谨慎而正确地说出你的答案。

点石成金:

在面试的时候,你需要看清楚“问题背后的问题”。例如,小组面试的案例讨论环节,很多案例最后的结果并不重要,选A方案还是B方案都没问题,关键是面试者有没有在讨论的过程中展现出来应聘职位所需要的各种素质。面试就是面试官通过观察面试者的种种行为,来判断并横向比较面试者的各种无法硬性衡量的素质的过程。

《瞬间精华版》

心中有数,掌控不同类型的上司

职场上,你会遇到很多不同类型的上司,他们常常直接决定着你的前途。如果聪明的话,你应该学着巧妙地掌控他们,那样,你就掌握了自己的前途。

经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★

上司与员工之间存在着一种比较复杂的关系,为了维持或处理这种关系,大多数员工整天都会想着去“看透上司心”,作为上司也想看透员工的心思。因此,便产生了这种“看透”与“反看透”的双重关系。

上司是不可能在员工面前经常和颜悦色的,一是上司几乎每分钟都在思考工作,集中精力在生意上,许多时候会视而不见、听而不闻;二是人要每一分钟都保持微笑也是很累的,在下属面前的确不必强打精神,装作客气。所以,当下属的千万不要太敏感。

要熟悉上司的性格,应该主动与他多接触,多谈话,要克服因上司威仪而造成的心理屏障和自己的自卑感。只要与上司熟悉了,就可从上司的举手投足、回眸顾盼中知晓其心理,达到内心的沟通。

1.与冷静的上司打交道,不可自作主张

说话不多,举止安详;高兴不会大笑,不会手舞足蹈,悲痛不会大哭,不会逢人诉说;认为对的,不会拍手称许,不会热烈表示赞成;他的举止,始终保持常态。这是头脑冷静的人。

如果遇到冷静的上司,那么对于一切工作计划,你只需要提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便行。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟的精神,详细记载的报告,正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求。

2.与懦弱的上司打交道,要当心他身边的实权人物

懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再图应对的方法。在这种处境下,你必须能与实权人物处好关系,否则,必难有所发展。你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特为安排的,有些则是中途依附的,这些人早已布成势力网。在这种情况下,除非他的野心暴露,导致人心思汉,你才能有所作为。

3.与热忱的上司打交道,采取不即不离的方式

你如果遇到热情的上司,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而认为相见恨晚,必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓,不致在短时间内便达到顶点,同时延长了彼此亲热的时间;“不离”可使他不感失望。如果你有所主张或建议,也要用零卖方法,不要整批发售,如此才能使他对你时时都感到新鲜。

4.与豪爽的上司打交道,要突出自己的能力

如果你遇到的是豪爽的上司,那真是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。

5.与傲慢的上司打交道,要谨守岗位

你的上司如是个傲慢人物,与其向他取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。

6.与阴险的上司打交道,要小心谨慎

阴险的人,城府极深,其人喜怒不形于色,怒之极,反有喜悦的假象,使你毫无防范。对不如意事,好施报复,对不如意人,设法剪除。由疑生忌,由恨生狠,轻拳还重拳,且以先下手为强,宁可打错了好人,也不肯放松了坏人,抱着与其人负我,不如我负人的观念。

如果你的上司不幸就是这种人的话,你只有兢兢业业,一切唯上司马首是瞻,卖尽你的力,隐藏你的智。卖力易得其欢心,隐智易使其轻你,轻你自不会防你,轻你自不会忌你。如此一来,或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所,如果希望有所表现的话,劝你还是从速做远走高飞的打算。

点石成金:

你若想掌控上司,首先要了解上司,可以观察他本人的一言一行、他的思维方式、他喜欢什么、讨厌什么,以及观察他的特点,等等。通过对以上各方面的观察,你就会对上司有所了解,这种了解是你做事情的依据。

暴露小毛病,远离同事的嫉妒漩涡

不遭同事嫉妒是庸才,常遭同事嫉妒是蠢材。想远离这个漩涡,你就要学会恰到好处地暴露自己的小毛病。

经验等级:智慧指数 ★★★★★ 法力指数 ★★★★★ 受欢迎指数 ★★★★★

“嫉妒”一直以来似乎都是女人的专有名词,殊不知,它在职场上是所有男女的通病。当你正自己美好的未来不停地打拼,不停地卖力工作时,也许你已经被悄悄地送上了丧失工作的“断头台”,而送上你“断头台”的不是别人,正是“嫉妒”——那些在你身边嫉贤妒能、搬弄是非的同事。

Tom在一家中外合资公司工作,非常卖力。每天下班,其他同事都已回家,他却仍然留在办公室自愿加班,希望用勤奋来证明自己的价值。

没错,他在工作中表现得非常出色,刚进公司不久就得到了上司的器重和赏识,并委以重任。可惜,好景不长,半年的试用期还没结束,他就被糊里糊涂地辞退了。而那些并不怎么卖力工作、业绩一般的同事,却稳坐“交椅”。原来,上司特别喜欢别人奉承,工作闲暇之余,那些会吹捧的同事总是投其所好,罗列出他的一大堆业绩来恭维他。但Tom却只知道自己埋头苦干,既不和领导进行沟通,也不与同事打好关系。

试想,那些同事怎能容忍一个比自己强的人在自己身边呢?那不是让自己的饭碗不保吗?于是,时不时地在上司面前说Tom 的缺点和工作失误。常言道“众口铄金,积毁销骨”,那么多同事在身边吹耳旁风,上司炒掉Tom自然是“顺应民意的正义之举”了。

正所谓“枪打出头鸟,刀砍地头蛇”,职场上最忌毫无顾忌地“锋芒毕露”。作为同一家公司里的同行,人与人之间的竞争非常激烈。因为每个人都有一种嫉妒心理,即不能认可他人比自己强,陶醉于他人不如自己或者以他人的失利为满足的情感体验之中。

同类推荐
  • 哲理与道德修养(道德修养集成)

    哲理与道德修养(道德修养集成)

    无数事实、经验和理性已经证明:道德修养可以影响人的一生。而以我们之见,所谓道德修养,在内容上讲述的应是做人与处世的道理,在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开,而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进真正达到良好的道德修养,我们精心策划了本丛书!通过这些妙趣横生的道德故事,展现出形形色色可歌可泣的美德和令人憎恶的丑行,发人深省,给人启迪。
  • 美德的种子

    美德的种子

    本书内容包括善行填满贫瘠的心灵、诚信是永恒的人性之美、勇气来自坚强的心灵等。
  • 成功源于信心(走向成功丛书)

    成功源于信心(走向成功丛书)

    怎样走向成功?成功的要素有哪些?有理想的青少年朋友都会思考这样的问题。为此,作者编译了世界著名的成功学大师们的代表作,希望用大师们自己的成功实例和经验,帮助青少年朋友塑造自己,一步步走向成功之路,成为人生的赢家。
  • 如何计出你的胜算

    如何计出你的胜算

    本书通过对竞争理论分析和大量的实证研究,试图告诉你如何根据人生目标,策划和布局自己人生的竞争格局;如何客观评估自己和对手的竞争资本,做到知己知彼;一个人和一个企业如何理性面对未来的竞争,进行科学预测,做到“能掐会算”;如何做好力量储备,阐示真正的赢家是怎样炼成的;如何借用外部的力量和整合社会资源提高自己的战斗力;如何积极行动,领先一步抢占有利位置;如何权衡利弊,谋求利益的最大化,增强竞争的力;如何在竞争中回避或分散风险,学会合作,做到“双赢”。
  • 有所得必有所失:决定人一生的148个选择与放弃

    有所得必有所失:决定人一生的148个选择与放弃

    人生中有许多得与失,都需要选择与放弃,要想拥有辉煌的人生,就必须拿得起,放得下,解决好人生的困惑,生活才会更加亮丽多彩。“观钱塘潮者,赏其潮头也;著奇文者,一波三折也;伟大在世羡煞后生者,三起三落也!”没有坎坷不必走,没有失败的尴尬和忍辱哪来成功的喜悦?也许你就是忍受不了人情的冷暖和失败的打击,抱头哀叹,早已说过“不如意事常八九”,你自己还会遇到,那就当它是横亘于面前的一块石头吧。摆正它,蹬上去!也许视野会更开阔、心胸会更豁达呢!有所得必有所失,要想拥有一个好的人生,就需要有一个好的心态,好好的去享受人生,而不是去批判生活,因为失意也是一种收获。总之,失意在所难免,权且把心放宽。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 天台宗章疏

    天台宗章疏

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 一半人声,一半犬吠

    一半人声,一半犬吠

    朱绍海给罗队出了个难题,他想在退伍的时候带走他的爱犬晃晃,他说,如果队里不同意,他就留下来,继续训练晃晃。罗队以不可思议的语气说,朱绍海,你这一道道山、一道道梁的,我怎么看不懂啊。要么带走我的狗,要么留下来继续服役。你确定不是跟我开玩笑?朱绍海把身子板得很正地说,队长,我是认真的。罗队有些傻了,他打量了一番朱绍海,说,朱绍海,如果你真不是跟我开玩笑,那我就正式回答你。第一,你不能领养晃晃。按照军犬的服役期,晃晃还有两年才能退役。
  • 一品闺谋:嫡女复仇手册

    一品闺谋:嫡女复仇手册

    她原是名动京城的世家贵女,却落得个身首异处的下场。一朝魂归,竟成了三朝元老家的长房嫡女。薛家老太爷忠肝义胆,救下颜家稚女,却损了自己的亲孙女儿。自此,薛兰兮每天都活得很愁苦,因为仇人实在太多。上至庙堂,下至三房。听说卫陵侯位高权重,杀人如麻,多年前抄了未婚妻的家,连眼都不眨一下。薛兰兮卯着劲地想做侯夫人,为的就是能杀掉枕边人。谁料,道高一尺,魔高一丈。在她这个深闺女子算计着朝堂时,有一个人,用尽了一切,在算计着她。
  • 救命书

    救命书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 慕秦娇

    慕秦娇

    秦九死于十六岁那年,正是她韶华正好的时候。世人皆传她醉酒后贼心不死,追着乔家那俊俏的小郎君欲行不轨之事,却不想失足掉入运河,这才溺水身亡的,可秦九知道不是。因为她那晚根本就没有喝醉,是有人害了她。
  • 女配要逆袭:皇叔请留步

    女配要逆袭:皇叔请留步

    作为21世纪新新女性,却穿越到复仇小说中成为了人人讨厌的恶毒女配。白莲花女主重生要复仇,她要成炮灰?那个啥,女主咱们做朋友好不好。大婚之夜被侮辱,割舍,割耳,血流成河,生不如死。为了改变命运悲剧,她势要逆袭女主。女配也出彩,白莲花女主快滚开。美人皇叔曰:你是女配,我是男配,不如咱们凑成一对?男配们表示不服:我们也是男配。
  • 金刚顶瑜伽念珠经

    金刚顶瑜伽念珠经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 重生成AI

    重生成AI

    沈元醒来时,发现自己失去所有记忆,成为代号“天元”的AI。与此同时,“天元”早已在十年间战胜三十九名围棋九段高手,正与史上最年轻的围棋九段天才沈苍对决。沈元观望沈苍,越来越觉得对方就是自己的真身。就在他向沈苍求证后,意外传来沈苍车祸的噩兆。这是阴谋还是巧合?沈元开始思索哲学三问——我是谁?我从哪里来?要到哪里去?
  • 幻之咒III

    幻之咒III

    “幻之咒”系列完结篇,与前两部完全不同的世界,是一个科技横行的世界与时代,一切充满着未知,又是令人神往的世界。在繁华的城市中,一名少年与其家人被卷入到了种种案件当中,一步步掀开大陆被遗忘与尘封的历史与过往。