罗宾面前摆着两条路：
一是提高鞋料的成本，使自己的产品在质量上胜人一筹。然而在现在这种状况下，自己的成本原本就比别人的高，若再提高成本，那么就只能赔钱卖了。所以，这条路现在根本不可行。
再有就是在款式上下工夫。只要自己能够翻出新花样、新款式，不断变换、不断创新，就可以为自己打开一条新的出路。罗宾认为这个主意不错，并决定走这条道路。
随后，他立即召集工厂的十几个工人开了个皮鞋款式改革会议，并要求他们各尽所能地设计新款的鞋样。
罗宾还特设了一个奖励办法：凡设计出的样式被公司采用者，可得到１０００美元的奖励；若是通过改良被采用的，奖励５００美元；即使没被采用，但别具匠心的仍可获得１００美元的奖励。
号召很快就被响应，没过多久，被采纳的３款鞋样便试行生产了，当然这３名设计者也分别得到了应得的１０００美元的奖励。
第一批生产出的产品，被送往各大城市进行推销。
顾客都很欣赏这些款式新颖的皮鞋，这些皮鞋在很短的时间内便被抢购一空。
两个星期后，罗宾的工厂便收到了２７００多份订单，这使得工人们开始加班加点。生意越做越大，公司也在原来的规模上，扩充成为有１８家分厂的规模庞大的工厂了。
没过多久，危机又出现了，当皮鞋工厂一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。其他的工厂都出重资挽留住自己的工人，即使罗宾提高工资，也难以把工人从其他工厂拉过来。没有工人，工厂将难以维持，这是最令罗宾头疼的事了。他接了不少订单，但如果在规定的期限内交不上货，那么他将赔偿巨额的违约金。
罗宾为此煞费脑筋。
他召集１８家皮鞋工厂的工人开了一次会议。他坚信，３个臭皮匠顶个诸葛亮，众人协力，定能把问题解决。
罗宾把没有工人的难题告知大家，并宣布了那个动脑筋有奖的办法。
会场陷入了寂静，人们都在埋头苦想。
过了片刻，一个不起眼的小伙子举起了右手，在罗宾应允后，他站起来发言：
“罗宾先生，没有工人，我们可以用机器来造皮鞋。”
罗宾还未表态，底下就有人嘲讽说：“小伙子，用什么机器造鞋呀？你能给我们造台这样的机器吗？”
那小伙子听了，怯生生地坐回了原位。
这时罗宾却走到了他的身旁，然后把他拉到了主席台上，朗声向大家宣布：
“诸位，这小伙子说得很对，虽然他还造不出这种机器，但这个想法很重要，很有用处。只要我们沿着这个思路想下去，问题肯定会很快解决的。
“我们永远不能安于现状，不能把思维局限于一定的框架之中，这样我们才能不断创新。现在，我宣布这个小伙子可获得５００美元奖金。”
通过４个多月的大量研究和实验，罗宾的皮鞋工厂中的很大一部分工作已经被机器取代了。一个个好点子，就有这样非凡的作用与威力。许多企业就是凭一个好的点子发达的，许多人就是靠奇妙的点子致富的。好的点子不仅能创造财富，更是财富的化身。也有人专门靠点子来赚钱，这就是大家耳熟能详的“点子公司”。
所谓创意，就是拓宽思路，不断创造新点子，以想人之所未想，为人之所不能为，从而以新、以奇取胜，用常规思维逻辑之外的想法赢得成功和收获！
任何人的一生，都会有很多好的点子产生，关键是要认识到它的价值，抓住机会，让你的点子付诸实践，成为财富增长的源泉。不要放弃任何一个好的点子，好的点子是取得财富的机会。如果你具有这种能力，就应该把握生活与工作的最佳时机，从而在工作中创造伟大的业绩，而为企业带来财富的同时也给自己带来相应的回报。
阅读思考题：
1你是怎样理解“心中有点子，工作就有路子”这句话的？
2当你的前面无路可走时，你会主动在心中找点子吗？
让“金点子”不断在脑中激荡
人的智慧如果滋生为一个新点子时，它就永远超越了它原来的样子，不会恢复本来面目。
——奥列弗·温特·怀斯
一个人要想做成大事，就必须让“金点子”在脑中不断激荡，以便摆脱因循守旧的思维习惯，否则就会寸步难行。
有两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状，他认为卖重量不如卖造型。３年后，他成为村里第一个盖起瓦房的人。
后来，不许开山，只许种树，于是这儿就成了果园。等到秋天，因为这儿的梨汁浓肉脆，甜美无比。漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的鸭梨成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。就在村里人为鸭梨带来的小康生活而欢呼雀跃时，曾经卖石头的那个果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁买不到好梨，只愁买不到盛梨的筐子。５年后，他成为第一个在城里买房的人。
再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始谈论果品的加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，这个村民在他的地头砌了一座３米高100米长的墙。这座墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨树。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会看到四个大字——“可口可乐”。据说这是五百里山川中唯一的一个广告。那墙的主人凭着这墙，第一个走出了小村，因为他每年有４万元的额外收入。
２０世纪９０年代末，日本丰田公司亚洲代表山田信一来华考察。当他坐火车路过这个小山村听到这个故事时，他被主人公罕见的商业头脑所震惊，当即决定下车寻找这个人。当山田信一找到这个人的时候，他正在自己的店门口跟对门的店主吵架，因为当他店里的一套西装标价８００元时，同样的西装对门就标价７５０元；他标价７５０元时，对门就标价７００元。１个月下来，他仅仅批发出８套西装，而对门却批发出８００套。山田信一看到这情形，以为被讲故事的人骗了。
但当山田信一弄清楚事情的真相后，立即决定以百万年薪聘请他，因为对门那个店，也是他的。
一个不断出“金点子”的人，一定是个善于发现机会和勇于开拓的人。会运用头脑的人，比只会埋头苦干，不善思考的人更受欢迎。
世界很多知名企业都很尊重与欣赏员工的“金点子”，并且设置了价值丰厚的奖励，3M公司就是其中一家。3M公司鼓励每一个员工都要具备这样一些品质：坚持不懈、从失败中学习、好奇心、耐心、个人主观能动性、合作小组、发挥好主意的威力等。
西门子公司也构建了一种遵循“无边界”原则的创新体系。西门子的创新体系不仅仅局限于研发部门。对内，西门子公司通过一个“3i计划”来收集所有部门员工的创新建议，并对提出建议的员工颁发奖金。3个“i”字母分别来自3个单词：点子（ideas），激情（impulses），积极性（innitiatives）。“3i计划”的目标是让每个员工不断挖掘自身的潜能。那么，它的成效如何呢？西门子的每个财政年度，员工提出的“金点子”超过10万个，当中有85%得到采纳并得到嘉奖。同时，提供金点子的员工们也能为此得到总价值高达2千万欧元的红利奖金，获最高奖的每个员工分别得到十几万欧元的奖金。
例如，西门子在德国的一个工厂车间工作的3位普通工人提出了把电子元件安装到印刷电路板上的新方法，从而降低了由操作造成的产品不良率，立即为公司降低了123万欧元的成本。这3位员工也因此分别获得了2万欧元的奖金。
美国著名的企业家哈默说：“天下没有坏买卖，只有蹩脚的买卖人。”在工作中能够创造多少价值，就看融入多少智慧，在工作中加入创新思维，也许可以产生意想不到的价值。
日本西武集团开办的第一家酒店叫樱花酒店，在它刚建成时，正值避暑的旺季。由于西武不惜巨资在一些媒体上大做广告，所以，酒店刚开业便人满为患，这着实让酒店的经理小泽感到很头疼。
一天，他跑到集团主席提义明面前诉苦。
“生意不是很好吗？你为什么看上去却是一副愁眉苦脸的样子？”
“是的，生意是不错，一天到晚，总是有顾客不断地光顾，可是……”
“还有什么事？”
“随着酒店的顾客越来越多，酒店已经不能再提供足够的空间来满足人们的休闲活动。酒店后面倒是有一大片山地属于我们集团，可如果要扩建，肯定得等到明年才能完工，所以一个大问题就是应该建个什么样的场所，又快捷又美观。我正是因此才来找你的。”
提义明也被这个问题难住了，他想了又想，最后对小泽说：“好吧，明天你将那块土地的相关资料拿过来让我看看。”
第二天一大早，小泽就赶到了提义明的办公室。
提义明仔细地分析了这些资料，他认为，这确实是一块非常荒凉的土地，但是，在这里建设什么最合适呢？
“建一个高尔夫球场，不仅工作量大，而且也显现不出什么特色。”提义明嘀咕着。
小泽在一旁也点头称是。
“要不建一个游泳场？你认为怎么样？”
小泽回答说：“也没有多大意思，因为我们的旁边就是大海。”
两个人商议了半天，也没有结果。
当天下午，他们再次会面。没过多久，小泽的一个建议得到了提义明的赞赏。于是双方一拍即合。
第二天，当顾客走过樱花酒店的走廊时，发现墙上贴着一张大海报：
“亲爱的顾客，你们好！
本酒店的后面有一片幽静的土地，是专门供客人种树之用。如果您有兴趣，请在这个山坡上种下一株象征纯洁的樱花吧，以表示您忠贞不渝的感情。本酒店还特别提供小树照相留念，并在树旁留下您个人的资料。
如果您有兴趣，只需要一万的费用。”
当所有的顾客得知这个消息后，都表示了极大的兴趣，尤其是一些前来度蜜月的新婚夫妇，他们都选择了这项服务，要在这里种下一株樱花树以纪念他们的爱情。没多久，酒店后边的那个山坡上就种满了树木，并且立上了一块块写满名字与日期的小牌。从此，到樱花酒店的顾客都要习惯性地到那里散步，并且要亲手种上一株小树。就这样，几年之后荒山披上了翠衣，也给西武集团带来了丰厚的经济效益。
市场的大潮是无情的。它要求员工顺着潮势随时有“金点子”，如果哪个人稍有迟疑、动作迟缓，就有可能被大浪吞没，也必将给企业带来严重的恶果。作为员工，企业时刻都在关注我们的业绩。要想使个人的业绩有所提升，就要开动脑筋，让“金点子”不断在脑中激荡，在工作中寻求突破。
阅读思考题：
1你脑袋里的“金点子”会层出不穷吗？
2怎样做才能让“金点子”在脑中不断激荡？
主动找方法，创造性地工作
等到你最后登上顶峰时，你将羞愧地发现：如果你具有找到正确道路的方法，本有一条阳关大道可以直达顶峰。
——赫姆霍茨
我们都知道，与客户打交道最怕遇到不讲诚信的人，资金无法按时回笼，严重的甚至会影响下一阶段的企业经营。员工最为头疼的恐怕就是去为企业讨债，往往费尽心思、身心疲惫，最终却落得个一场空。
我们来看看下面这位业务员是怎么讨回10万块的吧。
年关将近，一个小厂子辛辛苦苦地赶出一批货，交给了一个不是很熟悉的客户。交货之后，怎么也等不到客户将货款电汇回来。
等了两个星期之后，小厂老板终于忍不住了，便派一个业务员搭乘夜班火车，赶到了那个客户的公司，苦等了几个钟头，对方终于出现。业务员用尽一切软磨功夫，终于在两个小时之后，收到那笔为数十万块的货款支票。
业务员拿着客户开出的现金支票，火速赶到发出支票的银行，希望能够立刻提取现款，以便回厂交差。毕竟，对于这个小厂来说，十万块可能会改变它的命运。
不料，当他将支票交给银行柜台小姐时，对方却告诉他，这个账号的户头已经有很长的一段时间没有往来资金，而且，在那个账号内的存款也不足，他的支票根本无法兑现。
业务员顿时明白，这是那个差劲客户故意刁难他而耍的伎俩，当下便想再冲回客户的公司，和他大吵一架。但业务员做事一向小心谨慎，在离去之前，他简单地陈述了自己的窘困状况，并询问柜台小姐，他的支票因对方存款不足而遭到退票，账户上究竟差了多少钱？
由于他的态度诚恳，柜台小姐也热心地帮他查询，得到的结果是，户头内只剩下九万八千元，与他的支票金额差了两千块钱。
果然如他所料，这个客户是存心要赖账，看来这笔货款可真是凶多吉少了。
这个业务员转念想了想，灵机一动，很快从身上掏出两千元钞票，央求柜台小姐帮他存入那个客户的账号内，补足支票面额的十万元，终于顺利地领到了钱。
这个业务员是聪明的。在支票无法兑现的窘迫情况下，他没有和客户大吵一架，也没有灰头土脸地回厂交差，而是想出了一个巧妙的方法——向对方账户存钱，补足余款，将钱取出。就这样，没有与客户的冲突，不会得到老板的责难，只是将计就计，就顺利地将一个棘手的难题解决了。当然，这个业务员也因为自己主动找方法的工作态度得到了丰厚的奖赏。
