登陆注册
5282100000026

第26章 办事的语言艺术(3)

有这样一个例子:一个推销百叶窗帘的推销员偶然得到一条消息:某公司要安装百叶窗帘,而且其经理和某局长又是老相识,这位推销员灵机一动,就想出了一个接近对方的好办法。于是他便打听到这位经理的所住之处,然后提着一袋水果前去拜访。在彼此都介绍之后,推销员这样说道:“这次能找到您的门,实在是多亏了刘局长的介绍,他还请我替他向您问好呢……”

“说实话,第一次与您见面就十分高兴……听刘局长说,你们公司现在还没有装百叶窗……”

第二天,百叶窗帘一事自然就成交了。这位推销员的高明之处就是他有意地撇开自己,借“刘局长介绍”,来说出自己的目的,这种很巧妙地借他人之力的方法,让对方很快就接受了他的请求。

社会本来就纷繁复杂,虚虚实实、真真假假,谁又能去时刻提高警惕辨别真假呢?因此这就为那些懂得留心的人创造了绝佳的机会。

某天下午,李刚来到他的一个朋友的朋友家中,并且还带来了朋友的一封介绍信。他们彼此一番寒暄客套之后,李刚接着说:“此次真是幸会啊,因为我们赵科长极为敬佩您的才华,叮嘱我若拜访你时,务必请您在这本书上签下名……”边说边从公文包里取出这位朋友最近出版的一本新书,于是这位朋友不由自主地便信任起李刚来。

在这里,赵科长的仰慕和签名的要求只不过是一个借口,李刚的目的是想对这位朋友进行恭维,使他高兴。

而李刚使用这种巧妙的方法有意撇开自己,用“我的上司是您的忠实读者”这种借他人之口,传自己之意的方法,就比“我崇拜您”来得更巧妙、更有效,同时,又不显露出自己的故意谄媚,因此,更容易使人接受。尤为高超的是,他已将这位朋友的书提前准备好了。

像这种求人的高明手段,确实是让人难以招架,更不失为一个求人办事的好方法。

对于两个素不相识,陌路相逢的人来说,你求他办事的原因是你与他是朋友的朋友、亲戚的亲戚,显然这是十分牵强的。但是,一般人是不会不给朋友面子的,也不至于让你吃闭门羹的。而这个方法是你求人的一条捷径。

在求人的时候如果通过第三者的话,用来传达自己的心情与愿望,这在求人过程中也是一件很正常的事情。有时人们会不自觉地发挥这一技巧。比如说:“我听同学王林说,你是个特别热心的人,求你办事准错不了……”但是要当心,这种话不能说得太离谱了,不然就有可能会闹出笑话。有必要的时候最好是事先做一些调查和研究。

比如,为了事先了解对方,可向他人打听有关对方的情况。第三者提供的情况是很重要的,尤其是与被求者的初次会面有重大意义时,更应该尽可能多地收集对方的资料。但是,对于第三者提供的情况,也不能全套照搬,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察、切身体验灵活引用。同时,还必须切实弄清这个第三者与被求者之间的关系。这一点非常重要,不然说不定效果适得其反。

如何避免碰钉子

在求别人办事时,你可能会遇到这种情况:当你满怀希望地向他人提出要求时,却当场遭到对方的拒绝,碰了钉子。那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬,往往使你感到心灰意冷、失落、心理失衡,甚至出现不正常心理,比如记恨,或报复的心理,因而影响彼此之间的关系。

在现实生活中,造成尴尬的原因很多,有些是无法预见的,难以避免的,但有些却是可以通过自己的努力加以避免的。从办事的角度来看,避免尴尬也是办事能力的组成部分。懂得并力争避免不必要的尴尬场面的出现,是每一个办事高手都应该掌握的。

远行之人,前有高山挡路、石头绊脚,自然会想办法绕过去,或动脑筋另辟蹊径。这种做法应用在求人办事里,便是绕着圈子达到目标,避免碰到钉子。

换言之,求人办事若想避免碰钉子,便得拐弯抹角地去讲一些话;有些人不易接近,就少不了逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药,就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们便绕弯子、兜圈子,甚至用“顾左右而言他”的迂回战术,将其套牢。

生活中不少人是“直肠子”、“一根筋”,这种人在办事时更多地表现为:“碰到南墙不回头”,十头公牛也拉不回来。这样的人最该学点迂回术,让自己的大脑能多转几个圈子。

举个简单的例子:某些以鱼类为生的鸟类,其嘴的形状,直直的,上下两部分又长又宽阔。吞吃食物时,有的常常把捕到的鱼儿往空中一抛,让那条鱼头朝下尾朝上落下来,然后一口接住咽了下去,这样的吃法可以使鱼在通过咽喉时,鱼翅的骨头由前向后倒,不会卡在喉咙里。

求人办事也一样会碰到各种“刺儿”,这个时候便不能“直肠子”,而应该想办法兜个圈子,绕个弯子,避开钉子。这是求人办事应该具备的策略和手段。连鸟都会“把鱼倒过来吃”,聪明人怎么能让“刺”卡在喉咙中呢?

有位编辑向一位名作家约稿。那位作家一向以难于对付著称,已经有好多人在他面前碰了钉子,所以这位编辑在去他家之前,感到既紧张又胆怯。

刚开始时,这位编辑失败了,因为不论作家说什么话,这位编辑都说“是,是”,或者“可能是这样的”。无法开口说明要求他写稿的事,于是他只好准备改天再来向他说明这件事。

就在他起身准备告辞时,脑中突然闪过一本杂志,这本杂志上刊载有关这位作家近况的文章,于是就对作家说:“先生,听说你有篇作品被译成英文在美国出版了,是吗?”作家猛然倾身过来说道:“是的。”“先生,你那种独特的文体,用英语不知道能不能完全表达出来?”“我也正担心这点。”他们滔滔不绝地说着,气氛也逐渐变得轻松,最后作家竟答应为编辑写稿子。

这位不轻易应允的作家,为什么会为了编辑的一席话,而改变了原来的态度呢?因为他认为这位编辑并不只是来要求他写稿,而且又读过他的文章,对他的事情十分了解,所以不能随便地应付。就这样,那位编辑不仅没有碰钉子,还成功地约到了稿子。

有时为了避免碰钉子,你可以运用必要的试探方法。比较常见的方法有:

1.自我否定法

就是自己对所提问题拿不准时,如果直截了当提出来恐怕失言,造成尴尬。这时,就可以使用既提出问题,同时又自我否定的方式进行试探。这样在自我否定的意见中,就隐含了两种可能供对方选择,而对方的任何选择都不会使你感到不安和尴尬。

2.投石问路法

并不直接提出自己的问题和方法,而是先提一个与自己本意相关的问题,请对方回答,如果从其答案,自己已经得出否定性的判断,那就不要再提出自己原定的想法,这样可以避免尴尬。

3.触类旁通法

当你想提一个要求时,还可以先提出一个与此同属一类的问题,试探对方的态度。如果得到肯定的信息时,便可以进一步提出自己的要求;如果对方的态度是明确的否定,那就免开尊口以免碰钉子。

4.顺便提出法

有时提出问题,并不用郑重其事的方式。因为这种方式显得过分重视,至关重要,一旦被否定,自己会感到下不来台。而如果在执行某一交际任务过程中,利用适当时机,顺便提出自己的问题,给人的印象是并未把此事看得很重,即使不满足也没有什么感觉。

5.开玩笑法

有时还可以把本来应郑重其事提出的问题用开玩笑的口气说出来,如果对方给以否定,便可把这个问题归结为开玩笑,这样既可达到试探的目的,又可在一笑之中化解尴尬,维护自己的尊严。

6,打电话法

打电话提出自己的要求与面对面提出有所不同,由于彼此只能听到声音而不见面,即使被对方所否定,其刺激性也较小,比当面被否定更易接受些。

总之,在求人办事时应该多绕几个圈子,这样才能保证你在求人办事中得到最大的实惠,少碰些钉子。

要学会自我推销

当你有事情求助于初次见面的人时,自我推销就显得非常重要。因为在初次见面时,如果能让人对你留下深刻的印象,那将是非常重要的。

为了做好自我推销,你首先要做好自我介绍。

当你们见面,目光相对,互露微笑之后,接下去就是“我叫……”的自我介绍,这种介绍的要点就是要讲清楚自己的名字和身份。如果对方因没有搞清你的名字而叫错你,彼此一定会觉得很尴尬,很容易造成不愉快的场面。因此,自我介绍时,除了要讲清楚自己的名字和身份外,最好能附带一句能给别人留下深刻印象的解释,比如说:“我姓张,弓长张。”这样不但不会使对方发生误解,还可以加深对方的印象。

非常重要的一点是必须记牢对方的名字,最好的办法就是找机会说出对方的名字,帮助记忆,在讲话中时常提到对方的名字,这样对方会觉得你很重视他,而感到愉快,促进感情交流。

接下来,你就可以向别人推销你的优点了,当然在自我推销时,你必须抓住时机。

在中国历史上关于推销自己的故事就很多,毛遂自荐便是最著名的一个例子。

当时,赵国被秦国打得节节败退,公子平原君计划向楚国求救,打算从门下食客当中挑出20名文武兼备的人物与他随行,结果精选出19位,还差一位无法选出,平原君伤透了脑筋,这时有个叫毛遂的人自我推荐,要求加入。

平原君大为惊讶,就对毛遂说:“凡人在世,如同锥子在袋子里面,若是锐利的话,尖端很快就会戳穿袋子,露在外面,而人会出人头地。可是,你在我门下三年,一向默默无闻,你没有崭露锋芒?”

毛遂回答说:“我之所以默默无闻,就是因为我一向没有机会,如果把我放在袋子里面,不仅尖端,甚至连柄都会露在外面。”

平原君听完后,就决定让他加入行列,凑足了20人,前往楚国求救。到了楚国后,毛遂大露锋芒,协助平原君成功地完成了任务。其余19人都望尘莫及,自愧弗如。

求人办事也一样,只有你真正向别人推销出你的才能时,别人才会信任你,你的事情也会更好办。

要善于打破冷场

学会求人办事,还必须有能够打破冷场的本领,尤其遇到陌生人时,这方面就显得更加突出。或许有些人觉得,和陌生人或者不十分相熟的人打交道时,总是不知道该说什么,有一种非常尴尬的气氛。

于是,人们经常要问,交谈时,应该如何引起话题?如何才不致让话题中断?仔细观察就会发现,在交谈中处于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。例如在求人办事的过程中,求人者需要仔细挑选交谈的话题;在谈生意的过程中,希望合作的一方则有选择交谈话题的义务;至于在情侣的交谈场合中,往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种事,说自己单位如何如何,通常是最常见的话题。

最好的办法就是你应该站在关怀对方的立场去和对方交谈,尤其是采取主动的人更应该注意,不论如何,得到关怀总会令人觉得愉快。 另一方面,作为被动的一方,对于不懂其内容的话题,也不要显出漠不关心的样子。往往,一些你本来不感兴趣的话题,也会带给你意外的收获,使你受益匪浅。比如说,以后和别人谈话时,如果再提到这个话题的话,你就可以说:“我上一次也和某人谈论过这件事……”这样,就可以很容易和对方交谈。

有的人或许苦于与别人交谈时没有个合适的话题,其实你大可放松一些。因为无论什么人,如果能与不同的人交谈,除了能扩展兴趣外,还能增广你的见闻。有了这种想法后,在你的世界里,应该不会再有不感兴趣的话题存在了。

如果你实在不会寻找话题,你可以去听听一些前辈们的闲谈。一般说来,前辈的闲谈是很有趣的。当然,有时你也免不了会觉得他们所说的话很无聊或是太落伍,但是,不管怎么说,前辈的经验多、知识丰富,因此谈话的内容往往会很精彩,值得一听。

老实说,寻找话题并不是一件很困难的事。因为在你的生活环境中,只要是看得到的东西,都可拿来当作话题,例如报纸上的新闻、电视剧情、自己的经验……甚至你每天接触的一草一木都可以成为交谈的话题,换句话说,只要你善于发现,优秀的话题到处都在。

但是不管怎样,如果你想让自己的事情办得非常漂亮,你就先要做好勇于打破冷场的准备。

利用“心理共鸣”法求人办事

利用“心理共鸣”法求人办事不失为一个比较好的方法。人与人之间,本来有许多地方是相同的。但是要产生共鸣,得有相当的说话技巧。

当你对另一个人有所求的时候,最好先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题谈起,不要太早暴露自己的意图,让对方一步步地赞同你的想法,当对方跟着你走完一段路程时,便会不自觉地认同你的观点。

伽利略年轻时就立下雄心壮志,要在科学研究方面有所成就,为此,他希望得到父亲的支持和帮助。

一天,他对父亲说:“父亲,我想问您一件事,是什么促成了您同母亲的婚事?”

“我看上她了。”父亲不假思索地答道。

伽利略又问:“那您有没有娶过别的女人?”

“没有,孩子。家里的人要我娶一位富有的女士,可我只钟情于你的母亲,她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”

同类推荐
  • 谈判说服力

    谈判说服力

    这是一本告诉你最有效的谈判智慧与技巧的书。商务无处不谈判,谈判最终追求绝对说服。谈判需要强大的气场,更需要对人性的非凡领悟。谈判训练专家李力刚集数十年实战经验,从国学和人性层面妙语解读谈判智慧,并从势、道、法、术、器等角度深入阐述决定谈判气场的因素,在谈判者如何修身,谈判中如何开局、进攻、防守、回旋变通等诸多方面都提出了系统性的指导建议。全书旁征博引,却又通俗晓畅;幽默生动,而又一语中的,于轻松明快间指点迷津,可谓企业家个人和团队领悟谈判智慧、提升商务技能的不二教材!
  • 用心理学搞定你的“混蛋”上司

    用心理学搞定你的“混蛋”上司

    不管你是职场新人还是已混迹于职场多年的老江湖,职场心理学都将是你避免成为炮灰的宝典。本书是一本绝不枯燥的职场生存手册!它从心理学的角度阐述职场中的种种注意事项,让你加薪、升职、成为领导眼中的红人便不再是一件难事。
  • 富足一生的资本

    富足一生的资本

    《富足一生的资本》是马登励志教育系列图书之一,在马登的作品中占有重要地位。作者列举了一些成功人士的经典案例,从自身体会出发,由细节入手,从个人素质、生活习惯、生存环境、生活观念等方面探讨了一个人成功所要具备的资本。这本书是渴望成功的年轻人的灯塔,指引着这些年轻人向着成功的方向远航。
  • 女人生活圣经

    女人生活圣经

    你可以看到许多女人的故事,她们如何在情爱中浮沉、如何营造幸福的家庭、如何维系家庭成员的亲密关系、如何摆脱不堪的回忆拥有快乐的人生、如何在职场中左右逢源八面玲珑,以及她们对待美、对待金钱、对待性的态度。《女人生活圣经》以诚恳、轻松的笔触记录了女人在生活中的体会和感悟.希望每一个读过《女人生活圣经》的人都能够平和、快乐、幸福、无悔地拥有属于自己的生活。智慧的女人最懂生活,懂生活的女人才最有魅力!
  • 人生要沉得住气耐得住寂寞

    人生要沉得住气耐得住寂寞

    面对激烈竞争的压力,越来越多的人变得浮躁,沉不下心来,更耐不住寂寞。人生自有沉浮,当我们遇到突发事件时,要沉住气,做到猝然临之心不惊,以冷静的态度应对;当目标没有达成时,要沉住气,学会忍耐,等待机遇,继续努力;当遇到挫折或者失利时,要沉住气,心态平和,靠毅力咬紧牙关。记住:能够沉住气,耐住寂寞,才能成大器。
热门推荐
  • 人物百科知识博览

    人物百科知识博览

    一本丰富的百科字典,一座有创造力的知识乐园,一部健康成长的智慧圣经。精美的图片,有趣的文字,活泼的版式,将科学性和趣味性完美地结合在一起,让我们一同领略和感受知识带给我们的快乐。《阅读文库·我的第一本百科书:人物百科知识博览》内容包罗万象,形式丰富多彩。它既是人们认识世界、感知历史、触摸时空和未来的组合工具,又是聆听历史和探索未来的一条捷径,同时也是家长引领孩子成长的教育指南。
  • 美漫大幻想

    美漫大幻想

    一个穿越者成为变种人的挣扎史。PS1:第三卷恢复记忆。PS2:漫威,DC都有,以漫威为主线,DC为辅。PS3:影视为主,漫画为辅。****新书已发,《九星毒奶》,欢迎品读。
  • 窃香:拐个夫君乱江湖

    窃香:拐个夫君乱江湖

    哦啊哈哈哈哈哈哈…不过是稍微猖狂笑了一声至于真的来个穿越吗?乖乖,穿越就穿越摆个pose再来行不行形象全无,还当场砸晕人…救个大叔,嫁给病夫,偶尔发怒发怒,别当我莫沫好欺负!!!来吧,看我怎么行侠仗义,劫富济贫,统领千军万马,指点万里江山!!!管你什么天下第一庄管你什么摘星阁擒月楼管你什么九五之尊落魄太子…管你什么东方国主,南靖太女,西绝王爷,北曜君王…等赚够了钱,窃够了香,买张时空机票,飞回家去…哦啊哈哈哈哈哈……*************米有收藏米有票票米有留言米有动力哇**************某狼{勾起醉人唇花,迷离的桃花眼荡漾着纯良无害的秋波,音如弱柳拂风般逸出}:丫头,上穷碧落下黄泉,你都休想逃掉了。你,注定我的!我的丫头!某墨{剑眉微扬,冷眸一撇,寒气渗人}:该死的女人,从你敢摸上我胸膛的那刻起,你就该觉悟!这辈子,你只能是我的!某皇上{右手举剑指天,任凭酒坛碎片遍扎左手鲜血淋漓}:江山美人,朕皆不放手,朕就要做这千古第一帝!某东方{笑如暖阳,眼光灼热泛出点点期盼之光}:我愿抛去江山如画,换你一生笑面如花。弱水三千,只取一瓢!孤,定不负你!莫沫{拍案而起,横眉冷对}:哇靠,全当我死的?*************来吧来吧,行偷香窃玉之事,大家香才是真的香哦!赶紧收藏个哇!*****************读者群哦:临水而依(70968471)依依滴老窝。。(敲门砖,文里任何一个角色哦)感谢小Q的群。。与狼共舞(72352840)狼一只滴群。。(敲门砖:一只五块!)感谢莫沫的群。。墨墨无闻(70563159)墨大叔滴群。。。(敲门砖:勾引我吧!。莫沫想滴,不关偶滴事!)感谢莫沫的群莫派~~~低调(83194399)莫沫滴群。。。(敲门砖:哦啊哈哈哈哈哈(盗))感谢莫派掌门人含含的群墨染九天:http://m.pgsk.com/g/raining/依依和几个作者朋友的圈子,亲们有时间可以去踩踩增加点人气哇,那里还很冷清滴说,等亲们来开创盛世呢。。。呵呵。亲们之间也可以多多交流。谢谢海蓝亲亲的封面……推荐自己的完结文:极品红颜:推荐好友的文文哦:梦曦绝恋《独宠妖精》梦曦绝恋《第一美男》后雨《辙王爷的拽王妃》菁卿《丫鬟爱偷欢》海蓝《弃后的诱惑》热奶茶《勾引》月弯弯
  • 我不是齐天大圣

    我不是齐天大圣

    “师父,快放开那个女孩,她是你徒弟!”“大师姐,快放开那个妖怪,他不值钱!”“二师姐,快放开那个炸弹,那很危险!”“三师姐,快放开我,我是你师弟!”“四师姐,快放开……”大家好,我叫朱小明,是孙悟空转世……吧……
  • Louisa of Prussia and Her Times

    Louisa of Prussia and Her Times

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 吃货如此多娇

    吃货如此多娇

    【本书已签出版】预定签名版可加群:292827719美食如此多娇,引万千吃货竞折腰;吃货如此多娇,引无数男神竞折腰。新书《宠上天》开动,请左转去隔壁收藏哦!
  • 先婚后爱:早安老公大人

    先婚后爱:早安老公大人

    【读者群:214088639】她是黑焰门的大小姐,他是她第101个相亲对象。她的手枪逼在他脑门:“快,拒绝我!”他轻笑,身后的小弟拿着几把AK47指着她。“请做我们的少奶奶!”靠!这就是传说中的黑吃黑么?“老娘嫁给你,你可别后悔!”婚礼当天,“你怎么穿的跟个黑寡妇一样?”他不爽。“那你干嘛穿的和参加丧礼一样。”她不悦。跋扈的骄小姐,坏心的黑老大,会擦出怎样的火花?
  • 我和自己开群聊

    我和自己开群聊

    林凡一觉醒来,发现整个世界的画风都变了。还没来得及探索,就被未来的自己拉进了聊天群。从此,林凡的人生频频被修正,产生了越来越多的未来分支,群里未来的自己也越来越多。这是一个林凡与无数个未来的自己共同修正错误、共同拯救世界、共同守护家人的故事……
  • 渡芳华

    渡芳华

    姜婠家世显赫,容貌气质皆为上乘,是那皑皑白雪上的雪莲,知道单瞻远心思的,都在暗地里嘲笑他癞蛤蟆想吃天鹅肉。东平十一年春,单瞻远这只癞蛤蟆吃上了天鹅肉。ps:作者忙,更新不稳定,入坑请谨慎,谢谢。/微笑
  • 重生孤女奋斗记

    重生孤女奋斗记

    重生回来,骨念歌决定要守护好自己在意的一切,她要变强,要好好的过一生……只是,为什么总有奇葩让她遇到?