2006年，丹尼尔·戈尔曼提出了“社交商”的感念，他认为，“社交商是一种基本生存能力，将决定你的心智表现，决定你一生的走向与成就。”“如果在职场中有智商决定是否录用，情商决定是否升迁，那么社交商则可以说决定着你职场内外的生活质量。”
社交商不像智商是先天带来的，也不像情商需要漫长的改造期，社交商的提高可以是突飞猛进的。它可能就成就于你在聚会上的一次大胆发言，对陌生人的一次主动问候，或者对身边朋友的一个小小帮助。你可能外表平凡，学识有限，从本章的学习开始吧，但也可能成为社交场上的万人迷。
NO.83如何选择社交活动地点与时间
任何社交活动都必须有一个社交地点为载体，而社交地点又无时无刻不在影响着社交活动的成败。但是社交地点的选择，也是社交中一个不大不小的难题。
地点的选择也是组织社交活动的必备要素，也是有一定规律的，如洽谈商务通常会选择在比较高级的酒店，好朋友聚会常常会选择在比较热闹繁华的地段。也就是说，要根据所安排的社交活动选择好社交地点，这一点不容忽视。社交地点的选择确是人际交往中的一道难题，那么，我们怎样选择合适的社交地点呢？
1.选择的社交地点最好是自己所熟悉的地方
一般来说，社交地点最好选择在自己所熟悉的地方。因为人们通常在自己熟悉的地方与人交往没有什么拘束感，在心情上也能感到放松，容易获得主动权，也能够充分地向对方展示和推销自己，并在社交活动中占据有利地位。当然，有一种情况比较特殊，如男女第一次约会，这时候地点的选择则要更加慎重，最好是选择在女方比较熟悉的地方，如女孩本身爱看书，可以相约到书店淘书，之后吃甜点。
2.要选择二人之间的一个中间点
有时候，两人的距离相距较远，那么，可以取两人之间的一个中间点，将社交地点选择在一个相对两人来说都能较快到达的地方。这样彼此都会比较方便，更利于社交活动的开展。
3.选择地点要因人、因事、因时而异
不同的事、不同的时间，可供选择的地点也不尽相同。它的选择是有条件的、辩证的、可以变化的。如双方的身份对等，可以像前面说的那样选择自己熟悉的地方进行交往，这样选择的地点不至于让对方造成屈就感和压抑感。但如对方是老人、长者、女士，从情理上讲，让对方选择或是选择对方熟悉的地方，更能体现诚意和尊重，这也是良好社交的开端。
虽然说选择合适的社交地点是道难题，但是只要平时多加留意，学习选择社交地点的各种技巧，这一问题也就能迎刃而解了。
除了地点，社交还与时间密切相关，这不仅是因为任何的社交都必须在一定的时间内进行，而且更因为能否恰当掌握社交时间对交往效果有着重要的影响。因此，想要进行成功的社交，就要善于安排社交时间。
与人交往，守时是必需的。此外，由于现代社会中，人们的交往日趋频繁，对社交时间的需求也相应增多。而每天的时间是有限的，因此能否恰当掌握社交时间对交往效果有着重要的影响。那么，如何能在日常社会交往活动中选择最佳时间呢？
1.掌握社交时间的最佳度
与人交往，见面时的问候寒暄是不可少的，但也不宜过多，应及时转入正题，要掌握好这个度。这是因为，在一定时间范围内，人们的头脑清晰，注意力集中，反应灵活，这时的效率也最高；超出了一定的时间范围，便会筋疲力尽，效率下降。
2.及时结束交际活动
如果客人确有告辞之意，不必为了显示热情而拼命挽留对方。否则，一旦对方不好意思立刻离开而留下来，再开始的谈话也很难有实质性的意义了。所以如果你是客人，要适时地结束拜访。
3.运用同时与多人交际的技巧，浓缩交往活动
有时候，为了高效率地利用交往时间，可以把交往目的、内容相同的交往对象聚在一起。几个人聚在一起，容易使气氛活跃、话题广泛，有利于节省时间、提高效率。不过，这样也会给主人增加接待难度，因此要提前做好准备，避免到时手忙脚乱，顾此失彼，招待不周。
综上所述，社交中的守时问题、时间安排问题是我们在平常交往中经常遇到，又容易出问题的难题，所以，在交往不断扩大的今天，正确掌握运用社交时间的技巧，合理安排社交的时间，对于提高社交效率和社交质量，都起着不可忽视的作用。
NO.84储备资料，用闲谈开始交谈
一般的交谈总是由“闲谈”开始的，说些看来好像没有什么意义的话，其实就是先使大家轻松一点，熟悉一点，造成一种有利交谈的气氛。
当交谈开始的时候，我们不妨谈谈天气，而天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于人生活的影响太密切了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼；如果有什么台风、暴雨或是季节流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的。
除了天气之外，还有些常用的闲谈资料，例如：
1.自己闹过的有些无伤大雅的笑话
例如，买东西上当啦，语言上的误会啦，或是办事摆了个乌龙啦等等，这一类的笑话，多数人都爱听。如果把别人闹的笑话拿来讲，固然也可以得到同样的效果，但对于那个闹笑话的人，就未免有点不敬。讲自己闹过的笑话，开开自己的玩笑，除去能够博人一笑之外，还会使人觉得自己为人很随便，很容易相处。
2.惊险故事
特别是自己的或朋友的亲身经历的惊险故事，最能引起别人的注意。人们的生活常常不是一帆风顺的，每天大家照常吃饭，照常睡觉，可是忽然大祸临头了，或是被迫到一个很远的地方，路上可能遭遇到很多危险……怎样应付这些不平常的局面，怎样机智地或是幸运地在间不容发的时候死里逃生，都是一个人永远不会漠视的题材。
3.健康与医药
谈谈新发明的药品，介绍著名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增加体重，怎样可以减肥……这一类的话题，不但能吸引人的注意，而且实在对人有很大的好处。特别遇到自己或家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。事实上，有哪一个人、哪一个家庭没有这方面的问题呢？
4.运动与娱乐
夏天谈游泳，冬天谈溜冰，其他如足球、羽毛球、篮球、乒乓球，都能引起人们普遍的兴趣。娱乐方面像盆栽、集邮、钓鱼、听唱片、看戏，什么地方可以吃到著名的食品，怎样安排假期的节目……这些都是一般人饶有兴趣的话题。特别是有世界著名的音乐家、足球队前来表演的时候，或是有特别卖座的好戏、好影片上演的时候，这些更是热闹的闲谈资料。
5.政治和宗教
这两方面的问题，倘若你遇到的人，大家在政治上的见解颇为接近，或是具有共同的宗教信仰，那这方面的话题，就变成最生动、最热烈、最引人入胜的了。
6.笑话
当然，人人都喜欢笑话，假如你构思了大量各式各样的笑话，而又富有说笑话经验的话，那你恐怕是最受人欢迎的人了。
NO.85让别人感觉你“可以信赖”
在社交中，一旦让别人感觉你“可以信赖”，那么你们的交往一定可以顺利进行，一个可以让人信赖的人往往能成为社交宠儿。那么，如何才能让别人感觉你“可以依赖”呢？
1.不要刻意隐藏缺点
人都说，一个处处惹人喜欢、事事滴水不漏的人不是圣人，就是虚伪的人，确实，金无足赤，人无完人，一个人不必时时表现完美，做人将自己的缺点明白地表示出来，往往会得到别人的信赖。当然，这并不是说要将自己的缺点一五一十地全都说出来，这样做不但得不到上述的效果，反而会起到破坏自己形象的反面效果。
那么，应该怎么做效果才会最好呢？我们可以稍稍透露自己的某些无关紧要的缺点，但不能太多。有少许小缺点的人，给人的感觉往往是“虽然有少许缺点，但大体上很好”。这样的人不会让大家觉得他是神，或者不折不扣的坏蛋，而是一个可以亲近、可以交往、可以信赖的普普通通的人。
2.勇敢地说“不知道”
一般人都不想让别人小瞧自己，所以很难开口说“不知道”。但有时承认自己不知道反而可以增加别人对我们的信任。因为直截了当地表示自己不知道，会给人留下非常诚实的印象，并且其敢说不知道的勇气也是别人所佩服的。因此，对于这种人所说的其他答案，别人会认为一定是在他确实知道的情况下才会说，因此对他也就会更加信任。
3.将语速放慢
在推销界有一个很奇怪的现象，那就是优秀的推销员绝大部分都是木讷型的。这并不表示口齿伶俐的人不适合当推销员，而是太过于伶牙俐齿的推销员往往容易让人产生反射性的怀疑，反过来说，若是木讷点，反而会令对方产生“诚实”的印象，会有听听看再说的念头。
其实，要想打动一个人的心，说话速度太快往往只会导致相反的结果，无法让对方产生信任感。因此，我们应该借助一些技巧来争取对方的信任。其中，最简单且有效的方法就是将说话的速度放慢。尤其是与人初次见面的时候更需如此，才不会给对方留下轻浮的坏印象。
4.只借一二十元也要如期偿还
许多人认为借一点小钱根本就用不着还，但是这种行为却会让别人对你的信任产生怀疑，最后反而是得不偿失。其实，我们也可以利用这种借小钱也如期偿还的方法，慢慢建立自己的信用。换句话说，就是要靠向人借一块钱也要记得还的方法，来建立起别人对我们的信任感。
这一论点不仅适用于金钱往来，就是与人做小小的约定时，也同样要依约履行。这样的人才会让人信任，无论做任何事也都将更为顺利。
5.直截了当地承认过错
在向人道歉时，其实，最好的办法是直截了当地说出对自己不利的一切。这样，比找一些借口含糊其辞地向人解释来得有效且勇敢。因为含糊其辞，往往会给人留下逃避责任的印象，更会给人留下极不好的印象，并且还会让对方产生“他根本就没有真正认错的诚意”的感觉。相反的，若直截了当地认错，就可以增加自己的信誉，让对方产生不妨让他再试一次的想法。
总之，与人交往的时候，一定要让别人感觉你“可以信赖”，这样会更利于你们的交往。
NO.86真诚是打动人心的最好方式
人际交往的心理规则告诉我们，打动人的最好方式就是真诚。但真诚不是写在脸上，而是发自内心。我们都讨厌虚伪，讨厌惺惺作态，讨厌表里不一。我们都希望与真诚的人为伍，但是同时不要忘了，首先我们自己要做一个真诚的人。真诚是人类社会永远的共识，任何时候，真诚都是带给人愉悦和信任的天使。
1969年，美国著名心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人品质的形容词，他请将近6000名大学生挑选出他们喜欢的做人品质。调查结果是，大学生们选的最多的是“真诚”。大学生们对做人品质给出最低评价的形容词是“虚伪”。
很多大学生在填写自己的履历表的时候，都在特长栏里填写上音乐、体育、写作等方面的特长。有一次，刚毕业的女孩王青去应聘，在履历表上填写自己的特长时，写了“擅长做苹果饼”。好多同学还笑话她，这算什么特长啊！“擅长做苹果饼”，就是这句平凡的话，就是这个并不伟大，并不高贵的特长打动了招聘人员的心。其实，真正打动人心的不是什么“擅长做苹果饼”，而是——真诚。
由此可见，要让别人喜欢你，愿意多了解你，真诚亦是最可靠的办法，是你能够使出的最大的力量，也是赢得人心的上上之策。但如果没有得到巧妙地运用，真诚的力量将大打折扣。所以，在人际交往中，我们有必要熟知一些输出真诚的法则。
1.情感真实，言语适度
真诚强调的第一层含义就是“真”，“真”就是“真实”，但真实并不意味着口不择言。特别需要注意的是，在表达对他人的看法和评价时，要能让人体会到你是真心为别人好，在情感上表达出关怀与重视，这样才容易让人接受。
虽然“诤友”难得，但被人说到自己的短处，谁的心里都会不太舒服。所以，在指出别人的不足时，应注意讲明自己希望帮助对方的初衷，并指出缺点，提出有助于对方改正的建议。当对方通过你的谏言，认识了缺点，改正了不足，有了进步之后，就会理解你的良苦用心了。对于批评与帮助过自己的人，每个人都会心存感激，彼此之间的关系自然而然会在这种互动中得到加深和巩固。
2.恪守微小承诺
真诚的另一层含义就是“诚信”。“人无信不立”，可以说，诚实守信是做人的基本原则。而造成信用缺失的并不是曾经许下的“大承诺”，反而是言谈中应承的“小事情”。就是因为这个诺言“小”，所以更容易被忽视、被遗忘，甚至有人会把这种应承“小诺言”当成一种无意识的行为。但说者无心，听者有意，当这种无心的小诺言一次次地被忽略之后，许诺者的人心也就跟着散了。所以，即使是在笑谈中许下的诺言，也要当成很严肃的事去完成。如果在答应后因为情况变化而一时不能办到，也应如实讲清原因。
除了上面提到的两点之外，真诚也是可以从身体语言中表达出来的。举止中流露出的真诚，可以被人迅速地感知，并为交往关系加深添加砝码。
