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第22章 方法提升效果——优秀员工要有好方法(10)

很多事情解决起来很简单,并没有看上去得那么复杂,只是我们把它想得太复杂了。我们生活在一个复杂的时代,大大小小的问题,被描述得复杂不堪,使人望而却步。我们要参加烦琐的会议,要阐述复杂的概念,要面对复杂的管理,要接受复杂的企业文化……然而我们却发现企业的效率越来越低,管理成本越来越高,我们把时间浪费在繁杂的事务上。这个时候就一定要学会把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!这就是奥卡姆剃刀原则:把复杂的对象剃成最简单的对象,然后再着手解决问题。

简化问题,避免冗繁是我们提高工作效率的重要途径。无论我们做什么事,最简单的方法就是最好的方法。曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说过,“未来属于简单思考的人”。马上行动,追求简单,事情就会变得越来越容易。反之,任何事都会对你产生威胁,让你感到棘手、头痛,精力与热情也跟着下降。就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的,费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简,可以让你的工作变得可行,可以让你逃离忙碌的苦海深渊,轻松完成老板下达的任务。

见树又见林的工作艺术

美国总统卡特大概是埋首处理国事最深者。然而卡特总统被许多人看做是一名成效不太卓著的领导者;在他卸职的时候,支持他的人只占22%,是自从二次世界大战结束以来,包括尼克森在内,所有总统之中最低的一位。

卡特是复杂性的受害者,他渴望知道所有问题的第一手资料,这使他淹没于细节之中,对于这些细节的整体面反而没有一个清楚的视角。事实上卡特并非一特殊的个案,当今在公共部门或私人企业中,大部分的领导者都会迷失在细节中,而忽略了重大问题背后整体的症结所在,更遑论去找出真正巧妙、正确、而持续有效的策略。

人们大多忘记了“见树又见林”的工作艺术,也没有了解到其最大的好处:虽然“见树又见林”的谚语自古就提醒世人观照全局的重要性,但是往往当我们后退,试图扩展视野时,看见的仍是许多树木。我们总是挑取个人偏爱的一两项,然后把注意力集中在这几项的改变。

今天的世界复杂性日益提高,造成许多管理者认为自己缺乏有效行动所需的资讯。管理者所面对的是资讯过多而非不足。最需要的是一种方法,去辨认何者重要,何者不重要;知道哪些事情应专注、哪些事情不必太重视。

二战结束后不久,欧洲盟军总司令艾森豪威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门的汇报,考虑到系主任一级人员太多,只安排他会见各学院的院长及相关学科的联合部主任,每天见两三位,每位谈半个钟头。

在听了十几位先生的汇报后,艾森豪威尔把副校长找来,不耐烦地问他总共要听多少人的汇报,回答说共有63位。艾氏大惊:“天啊,大多了!先生,你知道我从前做盟军总司令,那是人类有史以来最庞大的一支军队,而我只需接见三位直接指挥的将军,他们的手下我完全不用过问,更不需接见。想不到,做一个大学的校长,竟要接见63位主要的首长。他们谈的,我大部分不懂,但又不能不细心地听他们说下去,这实在是糟蹋了他们宝贵的时间,对学校也没有好处。你订的那张日程表,是不是可以取消了呢?”

艾氏后来又当选了美国总统。一次,他正在打高尔夫球,白宫送来急件要他批示,总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示,只待他挑一个签名即可。谁知艾氏一时不能决定便在两个批示后各签了个名,说道:“请狄克(即副总统尼克松)帮我批一个吧。”然后,若无其事地去打球了。

艾森豪威尔能够从司令、校长一路高歌猛进到美国总统,究其原因就是因为他没有陷入琐事的汪洋和泥塘,他删繁就简,只抓要事。

工作效率最高的人是那些对无足轻重的事情无动于衷,却对那些较重要的事情无法无动于衷的人。一个人如果过于努力想把所有事情都做好,他就不会把最重要的事做好。

霍普金斯是前美国总统富兰克林·罗斯福的亲密顾问和朋友,二战期间曾担任华盛顿的红衣主教。虽然身患重病,每两天才能工作几个小时,但是由于他把所有精力都投入到真正重要的事情上,同时抛开一切次要的事务,所取得的成效连常人都无法比拟。

为了要在事业上有所成就,为了要恪守自己的规矩和原则,他们不得不减少与那些和他们的事业没什么关系的人来往。处在知识日新月异的信息时代,人们常因繁重的工作而紧张忙碌。如果想提高自己的工作效率,让自己忙出效率和业绩,我们就要向摩根学习,培养自己见树又见林的工作艺术的习惯。

员工之所以业绩优秀,就是因为他们能够有效利用时间,见树又见林。这样的员工是高效率的员工,也是当今老板所器重的员工,他们迟早会成为纵横职场的核心人物。

善用人脉成事是优秀员工的捷径

他山之石,可以攻玉

在现实生活中,如果能活用“借石攻玉”法,善于利用他人的优势弥补自己的不足,就可以把别人的优势变成自己的优势,把别人的力量变成自己的力量,从而加大自己成就事业的速度和力量。

犹太人之所以能在商界和科技界有众多的成功者,就是因为他们普遍都具有善于借助别人之智的本领。

美国前国务卿基辛格,且不说其在外交工作上的政治手腕,就说他在处理白宫内的事务方面,就是一位典型的巧于借用别人力量和智慧的能手。他有一个惯例,凡是下级呈报来的工作方案或议案,他先不看,压它几天后,把提出方案或议案的人叫来,问他:“这是你最成熟的方案(议案)吗?”对方思考一下,一般不敢肯定是最成熟的,只好答:“也许还有不足之处。”基辛格即会叫他拿回去再思考和修改得完善些。

过了一段时间后,提案者再次送来修改过的方案(议案)。此时基辛格看完后,问对方:“这是你最好的方案吗?还有没有别的比这方案更好的办法?”这又让提案者陷入更深层次的思考,把方案拿回去再研究。他就是这样反复让别人深入思考研究,用尽最佳的智慧,达到自己所需要的目的。这不愧为犹太人基辛格的一个高招,也反映出犹太人成功的一个诀窍。

犹太人密歇尔·福里布尔经营的大陆谷物总公司能够从一间小食品店发展成为一家世界最大的谷物交易跨国企业,主要因其善于借助先进的通讯科技和大批懂技术懂经营的高级人才。他不惜成本,不断采用世界最先进的通信设备,宁肯付出极高的报酬请有真才实学的经营管理人才到公司工作。因此,他的公司信息灵通,员工操作技巧高超,竞争能力总是胜人一筹。他虽然付出了很大代价取得这些优势,但他借用这些力量和智慧赚回的钱远比他支出的大得多,可谓“吃小亏占大便宜”。

犹太大亨洛维格也是借用别人的力量来帮助自己完成事业的。

洛维格第一次做的生意是打捞一艘船的生意。

他让人把一艘沉入海底的一艘船打捞出来。这艘船已经搁置很久,他用了4个月的时间将它维修好,并将船承包给别人,自己从中获利50美元,这使他很高兴。他感谢父亲能借钱给他,他明白了借贷对于一贫如洗的人的创业是多么重要。可是,在创业初期,他总是被债务所扰,屡屡有破产的危机。他始终没有跳出平常的思维,达到一种有希望的新境界。就在洛维格即将进入而立之年时,突然来了灵感。他想买条一般规格水准的旧货轮,然后动手把它安装、改造成赚钱较多的油轮,但他手里资金不够。为了达到这个目的,他找了几家纽约银行,希望他们能贷款给他,但是一一遭到了拒绝,理由是他没有可用于担保的东西。面对一次次的失望,洛维格并不气馁,而是有了一个不合常规的想法。洛维格有一只老油轮,这只油轮仅仅只能航行,他将这条油轮以低廉的价格包租给一家石油公司。然后,他去找银行经理,告诉他们自己有一条被石油公司包租的油轮,租金可每月由石油公司直接拨入银行来抵付贷款的本息。经过多番努力,纽约大通银行终于答应贷款给他。

洛维格尽管没有担保物,但是石油公司潜力很大,而且效益也很好,除非天灾人祸,否则石油公司的租金一定会按时入账。此外,洛维格的计算十分周密,石油公司的租金刚好可以抵偿他银行贷款的本息。这种奇异而超常的思维使洛维格敲开财富的大门。

拿到银行的贷款后,洛维格就买下了他想要的货轮,然后动手将货轮加以改装,使之成为一条航运能力较强的油轮。他利用了新油轮,采取同样的方式,把油轮包租出去,然后以包租金抵押,再到银行贷款,然后又去买船。就这样不断循环,像神话一样,他的船慢慢变多,而他每还清一笔贷款,便有一艘油轮归他所有。随着贷款的还清,那些包租船全部划在了他的名下。

可见,借助别人的力量成就自己的事业,可以起到事半功倍的效果。当然,不仅经商要借力,在政治领域也是一样。

1980年,美国总统竞选的决战是在共和党候选人里根与民主党候选人卡特之间进行的,由于两人实力相当,因此,他们的竞争是美国竞选史上最为激烈的争夺战。

当时的卡特是已经当政4年的在职总统,但政绩并不突出,而且内政方面不能令人满意,国内通货膨胀加剧,失业人数猛增。人们对这些有关国计民生的问题十分不满,怨声载道。而这些正好成了里根手中的王牌,他集中火力攻击卡特经济政策失误,并信誓旦旦地宣称他要消除“卡特大萧条”。

而这时的卡特也抓住广大民众关心的战争与和平问题,指责里根增加防务开支的主张是好战之举。

里根与卡特就这样唇枪舌剑,双方一时难分高下。

20世纪80年代的美国,广播、电视、报纸等大众传播媒介对人们的影响已经极为广泛。一个人的形象,在美国民众的心中往往占有重要位置,有时甚至直接决定了选民的投票。所以,总统选举,与其说是选民在选择候选人的政策纲领,不如说是在品味候选人的性格、智慧、精力、风度。在这方面,里根可以说是占据了得天独厚的优势。

在里根当选共和党总统候选人之后,他以前在好莱坞演过的电影,一下子成了热门,全国各影剧院、电视台争相放映。这股里根影视热风,无疑替里根做了一次绝好的宣传。人们从影视中看到,当年的里根英俊潇洒、精明强干,而现在仍然生机勃勃、干劲十足,风度不减当年。这给人们留下了一个很好的印象。

在里根影视风兴起的同时,里根还借电视媒体极力展示自己的风采。在与卡特的电视辩论中,里根表现得能言善辩、妙语连珠,而卡特则相形见绌、呆板迟钝、结结巴巴。因此,在投票之前关键性的一场电视辩论后,民意测验的结果显示,支持里根的人上升到67%,支持卡特的人则下降为30%。1980年11月4日大选结果,里根以绝对优势大获全胜。

他山之石,可以攻玉。作为一名现代社会中的人,在拓展自己的人脉时,要能做到取长补短,广交友。我们不应过分计较他人身上的缺点,不应计较他人的身份、辈分、阅历等,而是应多看看别人的优点和专长,在需要时,把别人的优点和专长拿来为己所用,既弥补了自身能力的不足,又为自己事业的发展铺平了道路。

利用贵人造就职场传奇

如果你的贵人有100个,而这一百个人中,每个人都拿出百分之一的力量来帮助你,那么就成就了你一个人的百分之百。所以,无论是生活还是创业,都要广结贵人。因为只有这样,你才能更快地走向成功。

《21岁当总裁》的董思阳就是一个善于利用贵人成就自己的带着传奇色彩的创业者。

13岁时,董思阳只身前往新加坡留学,那时她的生活并不如其他同学那般富裕,所以她常常幻想能够成为一个富人。17岁时,因为偶然机会读到了一本《亚洲企业家传奇》,从此她立下了“成为华人史上最成功女企业家”的目标。

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