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第4章 心态决定状态——优秀员工要有好心态(3)

对韦尔奇的做法,戴尔公司董事长兼CEO迈克尔·戴尔也深有同感。当问到迈克尔解雇一名“最差”员工通常采用什么方法时,迈克尔回答说:“动作要快,越快越好。如果有人持续表现欠佳,你可能以为等待会对他有利,那你就全错了。实际上。你会把事情搞得更糟。” 由此可见,在职场中,只有认真工作才是真正的聪明。职场中提升最快的往往是那些工作认真、踏实肯干的人。而那些表现欠佳,应付工作的“最差”员工,也往往是公司最先考虑的辞退对象。我们大家可能都听过这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作。”据此我们也可以做出这么一个推断:今天你糊弄工作,明天工作就会“糊弄”你。如果今天你糊弄了自己的工作,那么明天你就有可能成为公司裁员的对象。

没有平庸的岗位,只有平庸的心态

世界上每一项工作都值得我们去做。不要轻视自己的工作,每一项工作都应该全力以赴、尽职尽责地去做。因为高楼大厦是经过一砖一瓦垒砌而成的,伟大的事业也是从平凡的工作汇聚起来的。

很多人渴望证实自己的优秀,却总是停留在梦想阶段,而不是从简单的工作做起,从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。而真正优秀的人,却把更多的时间用在了实际行动上。

一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作,做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。

她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结、把线剪断,这种事完全没有意义,真是在浪费生命。”

身边正在织毯的老修女说,“孩子,你的工作并没有浪费,其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前,年轻的修女呆住了。

原来,她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。

你可能永远都无法看到整体工作的美,但是缺少了你那部分,整体工作就不完整了,什么都不是了。

工作实质上并没有孰优孰劣之分,认真对待每一件事都算是做大事,固守自己的本分和岗位,就是作出的最好的贡献。

没有哪一个人的付出是没有意义的,每一个工作过程都成就了另一个过程,只有环环相扣,整体工作才会和谐美好。每个人各就各位,努力尽责并扮演好自己的角色,我们才可以顺利地完成一份共同的责任——让企业发展得更好!完整的工作才有意义,就像一部零件齐全的车才能在路上奔驰。我们不能想象一辆只有三个车轮的宝马汽车在大马路上飞速行驶。一只狮子,它对付一只大象时,会用尽其所有的专注、敏捷与力量,而当它对付一只兔子时,它使用的力量也是一样的。森林之王如此,人中之王亦当如此。

我们认为,没有不重要的工作,如果每个员工都把哪怕是看似微不足道的工作做好,整个企业就一定能大有发展。

所以,不管是对于公司,还是个人,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业,并恒久地坚持下去,做到位、做扎实。

最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达到目的誓不罢休的人,最优秀的人是“为了一个简单而坚定的想法,不断地重复,最终使之成为现实”的人。

而那些整日将意志、信念挂在嘴边的人,往往只会纸上谈兵,他们不敢面对残酷的现实,他们在逆境中退缩,他们谨小慎微而游移不定。毫无疑问,这样的人,永远不会取得成功——他们连获取成功所需要的最基本的健康心态都不具备!

成功,就是将简单的工作重复地做。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。”这是美国GE公司前总裁杰克·韦尔奇对如何才能成功所做出的最好回答。

于平凡中找精彩,你的工作就是最好的

古罗马斯多葛派哲学家们曾经说过:“没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。”如果一个人轻视自己的工作,那么他就会将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为自己的工作辛苦、烦闷,那么他也绝不会做好工作,在这一工作岗位上也无法发挥内在的特长。其实,任何一种工作都有它存在的价值工作没有高低贵贱之分,重要的是我们是否拥有良好的心态,去享受工作中的快乐和收获。

世界著名的希尔顿饭店有位清洁工,他在这家饭店工作了将近20年,一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净,他甚至自己破费在洗手间放上一瓶高级香水,客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞,有的甚至冲着他的良好服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜,劝他换份工作,他却骄傲地说:“我为什么要换工作呢?我的工作就是最好的,看到客人们对我的工作的认可,这就是我最大的幸福了,我又何必换工作呢?”

这位清洁员不仅把清洁洗手间的工作做到很棒,还对这份别人看来很卑微的工作充满热情。由此可见,只要我们时常怀有良好的心态,便能从腐朽中发现神奇,从平凡中寻到精彩,从失败中汲取教训;只要我们用一种感恩的眼光去看待工作,就会发现公司给我们提供了启迪智慧的场所,历练能力和身体的机遇。我们由此获得的便是快乐,我们便能积极地去营造自己的工作,在快乐中工作,在工作中享受成功,做一个真正的职场情绪“环保者”。

美国西雅图有一个很特殊的鱼市场叫做 Park place Market,他们特殊的卖鱼以及批发处理鱼货的方式,曾经被许多电视台报道过,也让那里成为游客如织的观光景点……

那里,鱼贩们面带笑容,像合作无间的棒球队员,让冰冻的鱼像棒球一样,在空中飞来飞去,大家互相唱和:“啊,5条鳕鱼飞到明尼苏达去了。”“8只螃蟹飞到堪萨斯去了。”

有游客问当地的鱼贩:“你们在这种环境下工作,为什么会保持愉快的心情呢?”

鱼贩说:“事实上,几年前的这个鱼市场本来也是一个没有生气的地方,大家整天抱怨,后来,大家认为与其每天抱怨沉重的工作,不如改变工作的品质。于是,他们不再抱怨生活的本身,而是把卖鱼当成一种艺术。再后来,一个创意接着一个创意,一串笑声接着另一串笑声,他们成为鱼市场中的奇迹。”

鱼贩接着说:“大伙练久了,人人身手不凡,可以和马戏团演员相媲美了。”

这种工作的气氛还影响了附近的上班族,他们常到这儿来和鱼贩用餐,感染他们乐于工作的好心情。有不少没有办法提升工作士气的主管还专程跑到这里来询问:“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工,你们竟然还这么快乐呢?”他们已经习惯了给这些不顺心的人排疑解难,“实际上,并不是生活亏待了我们,而是我们期求太高,以至忽略了生活本身。”

有时候,鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕鱼腥味的人,也很乐意在热情的掌声中一试再试,意犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场,都会笑逐颜开地离开。

想想吧,鱼贩们天天在喧闹的鱼市场卖鱼都这么快乐,我们还有什么可抱怨的呢?如果我们每天面对工作依然愁眉不展,满心的愤懑与不满,长此以往,这种消极的情绪就会成为习惯,使我们更加看不到工作乃至生活中的色彩。与其如此,为什么不把自己“打扮”成幸运的人呢?学会知足和珍惜,这种积极的心理状态会使你全身散发出一种来自内心的满足和快乐,你就会成为一个积极乐观的人。

快乐工作源于对工作的感恩

行动的“马太效应”——步入感恩的“良性循环”

一个寺庙的住持给寺院的新和尚立了一条规矩:每年年底,寺庙里的新和尚要对住持说两个字。第一年年底,住持问新和尚最想说的是什么,新和尚说:“床硬。”第二年年底,住持又问新和尚最想说什么,新和尚说:“食劣。”到了第三年年底,还没等住持提问,新和尚就说:“告辞。”住持望着新和尚离去的背影摇头道:“心中有魔,难成正果,可惜!可惜!”

不知感恩是新和尚心中的“魔”,他从不去想自己得到了什么,对自己已得到的不知感恩,而是一味地抱怨自己的需求没有得到满足。只知索取,不知回报,所以终难修成正果。

一位成功的职业人士曾说:“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”

懂得感恩,你就会感恩身边的一切。当你试图培养感恩的心态,并付诸实施,你就会发现,感恩给你带来了意想不到的神奇效果。学会了感恩,你就步入了感恩良性循环,追随感恩的指引,你将一步步走向成功。

史蒂文斯曾经是一名程序员,在一家软件公司干了8年,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了。他的第三个儿子刚刚降生,作为丈夫和父亲,他不得不为生计重新找工作。一个月过去了,他屡屡碰壁。

后来,一家软件公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时,考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的,这点他从来没有考虑过,他遭到了淘汰。

史蒂文斯觉得这家公司对软件产业的理解令他耳目一新,他深受启发,于是给这家公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力,为我提供笔试、面试机遇,虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这封信后来被转到总裁手中。3个月后,这家公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。

这家公司就是美国微软公司。十几年后,凭着出色的业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天带着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获许多。

感恩的人更幸运——懂得感恩之人,永远受公司垂青

通用公司在一次招聘中,有两个年轻人脱颖而出,最后主考官单独约见了他们,问了他们同一个问题:“你觉得以前你工作的那个公司怎么样?”

一个面试者抱怨说:“糟透了,同事像一群吵闹的母鸡,主管简直就是一头号叫的驴子!真难以想象我在那里是怎么度过了2年!”

另外一个面试者却说:“虽然我原来工作的是一家很小的公司,管理也不是很规范,不过在我工作的那段时间里,学到了不少的东西。正因如此,我现在才有勇气坐在这里,我很感激原来工作的公司。”

最后录取的,毫无疑问,是后者!

感恩是一种积极的心态,也是一种懂得知恩图报的良好品质。懂得感恩的人永远比那些不知道感恩的人更加可亲、可敬,当然,更多的机会也会青睐他们。所以说,感恩的人更加幸运,因为懂得感恩之人永远受公司的垂青。

在微软,有这样一个故事一直被人们津津乐道:

微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工,在整个办公楼几百个雇员里,她是唯一没有任何学历的人,是工作量最大、拿薪水最少的人。可她却是整个办公楼里最快乐的人!

每一天,甚至是每一分钟,她都在快乐地工作着,对任何一个人都面带微笑,对任何人的要求,哪怕不是自己工作范围之内的,也都愉快并努力地跑去帮忙。

热情是可以传递的,周围的同事也很快被她感染,有很多人和她成了好朋友,甚至包括那些公认的冷漠的人!没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰,慢慢的,整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异,忍不住问她:“能告诉我,是什么让你如此开心地面对每一天吗?”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作!”女清洁工自豪地说,“我没有什么知识,我是感激公司能给我这份工作,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好,一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪打动了,他动情地说:“那么你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的。”

“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工睁大眼睛道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的任何人都乐意帮她,几个月后,她真的成了微软的一名正式雇员!

一个拥有感恩心态的清洁工,就这样看似“轻而易举”地进入了无数人梦寐以求的世界一流企业——微软,由此,你足可以看出感恩的强大力量。事实上,不论是哪一家企业都更乐意去接纳一个心怀感恩的员工。500强企业也不例外。

发自感恩的乐观,让你进步更快

感恩,是一种心态,一种品质,一种艺术。

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