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第14章 做个“给予者”——用成长推动公司发展

做个业绩的“给予者”,而非“啃噬者”

按照一个人能否顺利完成任务,我们可以把员工分为两类,一类是问题员工,一类是关键员工。对于问题员工,问题到了他们手里,他们自己也成了问题的一部分,这类员工,我们可以看成是业绩的“破坏者”。而关键员工则不同,问题到了他们手里,往往能够迎刃而解,他们是业绩的“给予者”。在我们身边,有很多业绩的“给予者”,他们用自己的才华和业绩支持了公司的发展。

胡海霞自1997年毕业后,一直担任广东省高速公路有限公司广花分公司收费员。工作以来,她收的路费累计超过2000万元,没有出现一分钱的差错。2006年,荣获广东省“五一”劳动奖章。

大收费站车流量大,工作强度大,容易出差错,很多人不愿去,胡海霞却干得有滋有味,因为她总是比别人更认真的态度去做好工作的每一分钟。

胡海霞是同事们公认的“活字典”。能获得这个称号不容易,因为她每天至少要抽两个小时学习业务知识。此外,她还刻苦自学计算机知识,写了8万多字的读书笔记。在业务方面,她练就了钞票“一摸判别真伪”的本事。为了提高收费效率,胡海霞学会了粤语,掌握了收费系统基本故障的诊断和排除,对公司各种规定对答如流,对各种车型了如指掌,出口单车处理速度最快达到4秒,比公司规定的12秒整整快了2/3。收费站系统不断升级,她始终是单位最佳技术能手。同事遇到问题总愿意向她请教,她也因此成了收费站里公认的“活字典”。

成为业务尖子后,胡海霞主动担任公司的培训教员,把业务知识、收费经验手把手地传授给新员工。几年来,她培训新员工100多人,不少“徒弟”也成为“百万无差错”的收费能手。

所谓“在商言商”,公司不是慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他最主要的目的,还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。老板雇用你就是为了达到自己的这一目的,要达到这一目的,就需要你做好业务,对公司的发展有价值。

对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你的个人魄力,体现你对所在企业的爱护程度。

所以,处在激烈竞争情势下的员工,唯一的出路就是创造业绩,展现自己的实力。因为,老板喜欢的是脚踏实地做出业绩的人,而不是天天把“爱企业”三个字挂在嘴边而不做实事的人。所以,你若真的爱你的企业,就请为她创造业绩吧!这样,她才会喜欢你。

李斌是上海电气(集团)液压气动有限公司的一名职工,也是全国劳动模范、五一劳动奖章、全国十大杰出工人、中华技能大奖全国技术能手……他几乎囊括了一个产业工人所能拥有的一切荣誉,却仍然坚守在生产一线;他从一名普通的技术工人成长为国内公认的数控技术应用专家。

在3年学徒生涯中,他铣、车、磨、刨等多项加工技术样样精准。在机械加工行业,磨刀是一项基本功,而对液压产品来讲,工艺要求更难,刀具刃磨的难度特别高。他就潜心攻磨刀关,他从工具间领了一大把报废的刀具,一把把学着磨。刀子越磨越短,手指常被砂轮磨破,鲜血流淌,但他贴上创可贴,又接着磨。经过几年的磨炼,他终于掌握了磨刀的技巧。不久,虚心好学的李斌就成为“全能型”工人,再难加工的零件,到他那儿都能保质保量地完成。

李斌有一句口头禅——“让我试一试。”一次,企业引进了外国的数控机床。这类机床专业性强,国有企业不可能用更多的资金去进口各种数控机床。因此,必须对其改造。李斌一头钻进机床内,从汽缸、油泵和夹具上一一研究起来。接着,他又对机床大动“手术”。凭着他丰富的知识和实际经验,进口机床改变了模样,成为工人手中的驯服工具。仅这一项,就为国家节省了一笔巨大的资金。

从李斌在瑞士第一次调试数控机床至今的十几年中,他成功开发了5种类型、17种进口数控机床的加工功能,在企业开发新产品时充分发挥效能,为企业创造了2000多万元的经济效益。

胡海霞,李斌身上有一个共同的特点就是他们特别能解决问题,他们是业绩的“给予者”,如果一个公司的人都能够向他们那样漂亮地解决问题,那么这个公司就会成为最强的公司。

一位管理者深有感触地说,公司中10%的问题员工,耗掉了我们90%的精力,我们不得不用10%的精力,去处理90%的员工问题,这就是为什么我们的管理这么累,还管不好的原因。要提升公司的战斗力,降低管理成本,我们就要意识到自己的责任,发挥才智,主动解决难题,做业绩的“给予者”,不做业绩的“啃噬者”。

成为公司的“推动力”,而非“阻碍力”

《公司因你而不同》

海尔集团的总裁张瑞敏先生在长期和管理实践中,领悟出企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,由于受到来自市场竞争和内部职工惰性的影响形成的制约力,有向下滑落的本性,如果没有止动力,就会下滑。这个理论被称为“斜坡球体理论,它揭示了企业发展的一般规律——不进则退。一个企业不发展,不进步,就面临着下滑和被市场淘汰的危机。

海尔公司的经济专家为“斜坡球体定律”总结了一个公式A=(F动-F阻)/M,即企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。其中:A代表企业发展的加速度,F动代表企业发展的动力之和(F动1+F动2+F动3)。海尔常谈到的动力有三个:一是基础管理的止退力,二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力,三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力。F阻代表影响企业发展的阻力之和(F阻1+F阻2)。海尔常谈到的阻力有两个:一是来自企业内部自身惰性的下滑力,二是来自企业外部竞争对手的压力。M代表企业的质量,即规模。海尔认为,日事日毕解决基础管理的问题,使F动1>F阻1;日清日高解决速度的问题,使F动2+F动3>F阻2。

“斜坡球体理论”向我们形象地指出了决定公司发展的两种力量,一种是拉动力,一种是阻力。拉动力是推动和引领公司发展的创新力量,优秀员工为企业提供的是一种拉动力,他们是公司发展的功臣。而一些懒惰和懈怠的员工为公司提供的则是一种阻力,是一种制约性力量,它们是公司发展的包袱。在公司里面,你可以成为公司发展的推动力,也可以成为公司发展的阻力,全在自己的选择。优秀的人会让自己不断成长,成为公司发展的推动者。

划过船的人可能都有这样的体会,只有大家保持统一的节奏向前划的时候,船才能保持最快的速度向前推进。其中如果有一个人划船跟不上整体的节奏,那么整条船的速度就会受到影响。同样,企业的前进也需要每个人都保持向上的劲头和工作节奏,只有这样才能保持企业之舟全速前进,不断发展。如果有一个人跟不上这个不断前进向上的节奏,就会妨碍整个企业的进程,那么等待他的也只有离开公司这条船的结局。

某公司有一位员工,在公司已经工作了10年,薪水却不见涨。有一天,他终于忍不住内心的不平,当面向老板诉苦。老板说:“你虽然在公司待了10年,但你的工作经验却不到1年,能力也只是新手的水平。”

这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中,除了得到10年的新员工工资外,其他一无所获。也许,这个老板对这名员工的判断有失准确和公正,但是我们要知道,在这个发展一日千里的信息时代里,要跟得上时代的要求和公司的发展,就必须不断提升自己的能力和业务素质,不能像和尚撞钟一样,过一天算一天。

成为公司的人力资本,而非人力成本

众所周知,人是最有价值的资源。“人力资源部”的概念是在20世纪末从美国引入的,在此之前,我国企业对企业中的人事管理部门定义为人事部,时至今日,绝大部分的企业对人事管理的部门都已把它命名为人力资源部。把人事部改成人力资源部,代表着一种观念上的改变,改变之后,人就成了一种资本。实际上,人不仅是一种资本,而且是企业中最重要的资本。

根据经济学原理,如果工厂设备的开工率只有20%,企业很可能就会破产。人是企业中最重要的资产,然而,大多数企业对员工能力的开发,却远远没有达到员工潜能的20%。因此,我们可以说不论在哪一个国家,那个地区,人力资源一直都是严重的浪费,也严重地威胁和制约着企业的生存和发展!

身为公司的一员,就是公司最重要的资产,如果不能为公司创造效益,那么我们就不能称为人力资本,而要称为人力成本了。资本的一个重要功能就是具有增值功能。如果不创造效益,不能为企业增值,我们就将只作为一种人力成本而存在。

对于公司而言,当然需要引入更多的人力资本,为自己带来更多的效益,减少更多的人力成本,减缓经营的压力。如果不能为公司创造业绩和效益,我们就会变成公司的人力成本,要成为被削减和开除的对象。

我们设身处地地为公司着想一下,如果没有业绩,企业拿什么生存?同时员工没有为公司提供结果,公司要发给你工资,要支付办公费用,你在提供结果之前一直在毫不手软地索取,如果不能提供结果来作为回报,那就类似于剥削企业了。

三正半山酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条:

1.我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效,做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做,同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。

2.企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业创造业绩的多寡。

3.我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点,以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。

4.工作价值和市场价值决定着员工的分配基准,绩效水平决定着员工的实际获得。

没有业绩的员工是企业的成本,而非资本。创造业绩是员工的生存之本,没有业绩就是剥削企业。“不重过程重结果,不重苦劳重功劳”。这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。联想集团有一句话,叫“堂堂正正做人,勤勤恳恳工作,理直气壮拿钱。”理直气壮拿钱是建立在勤勤恳恳工作,堂堂正正做人的基础上。只有我们认真负责地做好自己的工作,为社会和用户提供了优质的产品和服务,我们的企业才能够健康发展,我们才能够获得荣誉和尊严,才能够理直气壮地拿钱。

培养前瞻意识,关注行业的发展趋势

在科学技术飞速发展的今天,你身边的每一个人都在努力学习以求赶上时代的步伐,如果唯独自己对变化置若罔闻,还守着那点知识而不思进取的话,无疑就会被社会无情地淘汰。

时代在发展,社会在进步,这就要求员工不断地注意观察周围的环境和自己的处境。如果环境已经变化了,而你仍然故步自封、原地踏步,便会“逆水行舟,不进则退”了。

据说,在1930年以前,英国的送奶工人送给订户的牛奶是不封口的。因此,牛奶上的奶油总会被山雀和知更鸟喝掉。后来,牛奶公司把奶瓶用铝箔装起来,借以阻止早起的鸟儿偷奶喝。没想到,大约在20年后的1950年,英国的山雀通过学习,都学会了把奶瓶的铝箔啄开,继续喝它们喜爱的奶油。面对同样的变化,知更鸟却没有学习啄开铝箔的本领。因此,知更鸟就再也就没有喝到牛奶了。

动物的生存状况如此,企业的生存发展道理也是一样的。每个行业都有其自身发展的规律,在不同的经济时期,要根据行业的发展趋势作出相应的调整。只有时刻关注行业变化的风向标,才不至于被发展的滚滚大潮所湮灭;相反,如果一家企业像知更鸟一样,没有根据行业发展变化动态,及时地调整自己,就只能等待被残酷的现实判出局。IBM就是一个很有说服力的例子。

美国IBM一直以生产大型计算机而闻名。20世纪80年代,小型计算机悄然登陆市场时,以其体积小,方便便捷的特点而大受欢迎。此时,IBM并没不理会这一变化,对此甚至置若罔闻,直到戴尔、苹果等电脑在市场上掀起热潮时,IBM才意识到大势已去,因此只能望洋兴叹了。

以生产大排量汽车著称的美国克莱斯勒公司也遭遇了同样的问题。

在20世纪70年代之前,美国的大排量汽车大行其道。而此时,一些具有发展眼光和前瞻意识的生产商,将目光聚焦在小排量的节能汽车上。而克莱斯勒公司却丝毫没有意识到这一点,依然像以前一样,继续大批量地生产深受美国人民喜爱的大排量的汽车。当石油危机来临时,美国民众纷纷把目光转向了小排量的节能汽车,大排量的汽车无人问津。于是,克莱斯勒公司大排量的汽车库存堆积如山,给企业带了严重的亏损,使克莱斯勒公司遭受了前所未有的打击。

无视行业的发展态势,打击将会是致命的;关注行业发展,是企业的生存之道。因此,关注行业发展,增强时代感就成了优秀员工的责任。优秀的员工会时刻观察本行业的发展动态,并积极地为公司出谋划策,使公司能够及时抓住瞬间即逝的机遇,从而把握市场的风向标,为企业赢得竞争优势。

行业发展无常规,市场是一个动态的存在。这就要求企业和员工根据市场的风向标,而及时地对企业策略作出调整。作为一名员工,要尽可能收集本行业的发展现状、趋势,密切注意新技术在本行业的运用,同时也要关注与本行业相关行业的动向。唯有这样,才会具有前瞻意识,才不至于使公司在激烈的市场在竞争中处于劣势。

不想被取代,要自己先学会淘汰

很多年前,有一群熊,欢乐地生活在一片树林茂密、食物充足的森林里,他们在这里繁衍子孙,同其他动物友好相处。后来有一天,地球上发生了巨大变化,这片森林被雷电焚烧,各种动物四散奔逃,熊的生命也受到威胁。其中一部分熊提议说:“我们北上吧,在那里我们没有天敌,可以使我们发展得更强大。”另一部分则反对:“那里太冷了,如果到了那里,只怕我们大家都要被冻死、饿死。还不如去找一个温暖的地方好好生存,可供我们吃的食物也很多,我们也很更容易生存下来。”争论了半天,谁也说服不了谁,结果,一部分熊去了北极边缘生活,另一部分则去了一个四季温暖、草木繁茂的盆地居住下来。

到了北极边缘的熊,由于气候寒冷,他们逐渐学会了在冰冷的海水中游泳,还学会了潜入水下、到海水中捕食鱼虾,甚至敢于与比自己体积还大的海豹搏斗……长期下来,他们的身体比以前更大更重,更凶猛。这就是我们现在看到的北极熊。

另一部分熊到了盆地之后才发现:这里的食肉动物太多了,自己身体笨重,根本无法和别的食肉动物竞争,便决定不吃肉了,改为吃草。没想到这里的食草动物更多,竞争更激烈。草也吃不成了,只好改吃别的动物都不吃的东西——竹子,这才得以生存下来。渐渐地,他们把竹子作为自己唯一的食物来源。由于没有其他动物和他们争抢食物,他们变得好吃懒动,体态臃肿不堪,就演化成了我们现在看到的大熊猫。但后来竹林越来越少,大熊猫的数量也越来越少,几乎濒临灭绝,只能被关在动物园里,靠人类的帮助才能生存。

大熊猫的遭遇如此,每个人的成长和发展又何尝不是这样呢?如果自己不主动去竞争,迟早也会和大熊猫的遭遇一样,被别人排挤,甚至被别人吃掉。危机是个人成长的信号。如果安于现状,看不到自己所面临的竞争和危机,那么你必定会被未来社会所淘汰。一个人应当让自己跟得上时代前进的步伐,要学会和自己比赛,每天都要淘汰掉那个已经落后的自己。如果你不主动去淘汰自己、超越自己,那么你必将被别人超越和淘汰。

在某个钟表厂,有一位工作非常卖力的工人,他的任务就是在生产线上给手表装配零件。这件事他一干就是10年,操作非常熟练,而且很少出过差错,几乎每年的优秀员工奖都属于他。

可是后来,企业新上了一套完全由电脑操作的自动化生产线,许多工作都改由机器来完成,结果他失去了工作。原来,他本来文化水平就不高,在这10年中又没有掌握其他技术,对于电脑更是一窍不通,一下子,他从优秀员工变成了多余的人。

在他离开工厂的时候,厂长先是对他多年的工作态度赞扬了一番,然后诚恳地对他说:“其实引进新设备的计划我在几年前就告诉你们了,目的就是想让你们有个思想准备,去学习一下新技术和新设备的操作方法。你看和你干同样工作的小胡不仅自学了电脑,还找来了新设备的说明书来研究,现在他已经是车间主任了。我并不是没有给你准备的时间和机会,是你自己没有危机感,把它们放弃了。”

职场是一个永不闭馆的竞技场,每天都在进行着淘汰赛。不是自己淘汰自己,就是被别人淘汰。我们只有主动出击,抓住一切机会提高自己,才能够像上文故事中的“北极熊”那样逐渐强大,让自己保持持续的竞争力。否则,只能像熊猫那样失掉竞争和生存的能力,留给自己的只有岁月的蹉跎和时光的惋惜。

A公司是一家中型的广告公司,设计部是两男一女的格局。平日里,三个人总是能够在繁忙的工作中,找到偷闲的机会。例如,聊聊电视剧,或者是商场里最新的打折信息等等,就这样,三个人也过得优哉游哉。

一天,老板领着一个稚气未褪的男孩走进了他们的办公室,向他们介绍他们设计部的新同事,应届大学毕业生林。

林来到设计部上班,就像每个新人一样默默无闻、勤勤恳恳地工作着。早上,“元老”们还没到,林就开始打扫办公室。设计部有很多需要跑腿的活儿,以前设计部的人都不情不愿的,“三个和尚没水喝”,总是以猜拳的方式来选举谁是那个“倒霉蛋”。但是现在,不用言语,林早就揣起文件,送往了有关部门,而当林跑前跑后的时候,“元老”们按照“惯例”又将话题扯到美国占领伊拉克的热点新闻上去了。每当下班的时候,“元老”们都会迫不及待地奔出公司,而林则毫无怨言地收拾着遍地狼藉的办公室。“元老”们还打趣说,“新人都是活**嘛”。

没多久,老总开会说设计部是公司的重心,要适当扩容,还要选出一个设计部部长。涉及各自的前途,平时人浮于事的那几个老职员,渐渐地收敛了许多。都想在老总面前留个好印象,以赢得升迁的机会。然而,不久,人选张贴在了办公室外的公布栏,是林后来居上了。

林在上任致词时说,你们都以为新人做什么都是应该的,新人仿佛就是活**,你们错了。当今职场就是战场,是没有战友,更没有活**的,升迁的机会是靠自己把握的。

判断自己是在进步,还是“明进暗退”,不能总和自己的过去以及不如自己的人相比,而是应当和最优秀的人和进步最快的人相比,假如每一个竞争对手都用9秒跑完100米,你虽然比过去加速了,但你花了10秒,你仍然是最落后的一个。这就要求我们要树立一定的危机意识,一定要比别人进步,得更快才能在未来的竞争社会中占取主动。

可是,在我们的周围,我们到处可以看到这样的人:他们只有在形势所迫时才去工作,对于自己身上的潜力无动于衷,遇到事情总是敷衍塞责,宁愿呆在原地也不肯花点心思向上攀登,就这样敷衍了事,浑水摸鱼,过—天算一天。他们永远不懂得要比别人进步得更快的道理,他们为自己寻找各种理由和借口,无休止纵容自己拖延和懒散的习惯,这样,他们只有在被动中眼睁睁地看着自己的“后辈”拿着硕士文凭、博士文凭意气风发地加入到自己的竞争行列中,使自己心跳加速,血压升高,陷入被“取代”的恐惧之中。

凭真本事吃饭,用真本领说话

在一个漆黑的晚上,老鼠妈妈带领着小老鼠出外觅食,在一家人的厨房内,垃圾桶内有很多剩余的饭菜,对于老鼠来说,就好像人类发现了宝藏。

正当一大群老鼠吃得津津有味之际,突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音,那是一只大花猫的叫声。它们震惊之余,便各自四处逃命,但大花猫绝不留情,不断穷追不舍,终于有两只小老鼠躲避不及,被大花猫捉到,正要向它们吞噬之际,突然传来一连串凶恶的狗吠声,令大花猫手足无措,狼狈逃命。

大花猫走后,老鼠妈妈从垃圾桶后面走出来说:“我早就对你们说,多学一种语言有利无害,这次我就因此救了你们一命。”

老鼠妈妈因为多了一项本领而改变了它们的命运。

职场上,也是用本领说话的地方。

大部分员工都有争强好胜之心,都希望得到别人的肯定,都想得到更好的发展。但是,要想实现这个愿望并不是无条件的,关键是看你有没有能力,有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要。

知道如何做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛强得多。

从送水工到副总经理,这不是天方夜谭。如果你能够全身心地投入自己的工作,积极地学习行业知识,让自己成为公司的“专家”型员工,那么有朝一日,类似这样的情况也会发生在你身上。

白宁如今是一家建筑公司的副总经理。五六年前,他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水工作中,他并不像其他送水工那样,刚把水桶搬进来,就一面抱怨工资太少,一面躲起来吸烟。他每一次都给每位建筑工人的水壶倒满水,并利用工人们休息的时间,请求他们讲解有关建筑的各项知识。没几天,这个勤奋好学、不满足现状的送水工,就引起了建筑队长的注意。两周后,他被提拔为计时员。

当上计时员的白宁依然尽心尽责地工作,他总是早上第一个来,晚上最后一个走。由于他勤学知识,对包括地基、垒砖、灌泥浆等在内的所有建筑工作都非常熟悉,当建筑队长不在时,一些工人总爱问他问题。

一次,建筑队长看到白宁把旧的红色法兰绒撕开套在日光灯上以解决施工时没有足够的红灯照明的难题后,便决定让这位年轻人做自己的助理。就这样,白宁通过自己的勤奋努力抓住了一次次机会,仅仅用了五六年时间,便晋升为这家建筑公司的副总经理。

虽然白宁晋升为公司的副总经理,但他依然坚持自己勤奋工作的一贯作风。他常常在工作中鼓励大家学习和运用新知识、新技术,还常常自拟计划,自画草图,向大家提出各种好的建议。只要给他时间,他就可以把客户希望他做的事做到最好。

白宁的成长告诉我们,无论你目前的职位和工种是什么,只要你严于律己,勤奋好学,磨炼专业技能,不断提升自身的本事,就能够实现自身和公司发展常青的愿望。

业务水平的高低直接关系着我们的服务、产品、工作质量,同时也关系着公司和员工个人利益。要做一个优秀的员工,就必须做到敬业,对自己所从事的事业精益求精,刻苦钻研业务知识,做本行业的尖兵。

精业的本质就在于你不断完善专业技能,锻炼本事,达到艺术的境界。

如今,很多员工都在为一个问题而困惑不解:“明明自己比他人更有能力,但是成就为什么总是远远落后于他人?”

对此,我们不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:

“自己是否专注于自己的工作?”

“自己是否真的走在前进的道路上?”

“自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个细节问题?”

“为了增加自己的知识面,或者为了给你的老板创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?”

如果答案是肯定的,说明你正在不断完善自己的专业技能,正朝着让自己成为公司“专家”型员工的方向努力。如果答案是否定的,那么这就是你无法取胜的原因。如果你想让自己成为一名优秀的员工,你就要练就自身完美的专业技能,因为这是你作为一名员工的本分。无论我们从事什么行业,只要想在该行业中站稳脚跟、做出一番成就,就必须具备精湛的专业技能,以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平,凭真本事吃饭。

既要懂技术,又要懂管理

在当今职场上,许多员工以其精湛的行业技术而著称,但很少有员工像经营者一样,深谙经营管理之道。因为大多数的员工都有这样一种认识,认为经营和管理的能力只要老板懂就行了,因为那是他们的事;自己是员工,只要做好自己的本分工作就行了,自己不必去学怎样经营企业、管理员工,那不是自己的事。

殊不知,现代的企业不仅仅需要专通技术的员工,他们更需要既懂管理又有技术的综合型人才。微软Windows部门前高管吉姆·阿尔钦既懂技术又懂管理,是微软公司最受盖茨欣赏的高管之一。

微软在择才时,始终秉持这样一些原则:

1.聘请一位对技术和经营管理都有极深造诣的总裁。

2.最看重有头脑的经理人员,一定要既懂技术又善于经营。

3.对市场有深刻的认识,并能够灵活地组织和管理。

4.聘用既懂专业知识又深通经营管理的员工。

公司真正需要的员工,既要拥有精湛的专业技术,还要尽量学习了解公司运营的一些经济知识,同时也应了解员工管理和日常事务管理等一些管理学方面的知识:明白公司的业务模式,以及导致本行业中企业赢利和亏损的原因,明白怎样操作才会增加赢利,怎样优化工作流程才能更好地管理员工和促进工作。如果你拥有技术又具备了经营管理能力,那么你将在职场上游刃有余;相反,如果你徒有精湛的技术而毫无管理知识,也会失去许多难得的发展机会。

盖蒂和莉莎同是一家通信公司的研究人员,他们都拥有精湛的专业技术,研究出来的新产品曾数次为公司带来了抢占市场先机的机会,为公司创造了一个又一个的销售高峰。因为他们卓越的功勋,董事长一直对二人青睐有加,并打算提拔其中一个出任公司的总经理。

盖蒂是企业的老员工,一直以高水平的技术著称,为企业创造了不少效益,曾多次得到董事长的夸奖。于是,几年之间他一直醉心于钻研技术创新,对其他的事情关心得甚少,也从来没想过要学习企业经营管理的事。莉莎是三年前大学毕业后才来到公司的技术员,由于爱学习、能虚心求教,技术水平也很高。不同的是,莉莎总觉得这个时代光凭技术还不能算是有足够的竞争力,于是她就寻思着学点其他的东西,以保障自己在与别人竞争时有足够的优势。后来,她利用闲暇时间开始学习企业管理的知识,还参加了相关的课程培训。

现任总经理辞职之后,董事长任命盖蒂做了总经理,毕竟盖蒂资格很老,而且对公司贡献一直不错。上任一段时间后,盖蒂就显得捉襟见肘了,因为毫无组织和管理能力,公司内部开始有人和他作对,结果产品的销量日渐下降。无奈之下,董事长只好把盖蒂撤下来,让莉莎出任总经理。莉莎不仅使公司的各项业务得到了恢复,一段时间之后公司的销售业绩也渐渐上来了。莉莎的工资也增加了一倍,当然早远远超过她的前辈盖蒂了。

作为一名员工,要想在公司有所发展,就要学习经营管理的知识,拓展专业领域,不断更新自己的知识结构。唯有拥有高水平工作技能,懂经营善管理,才能在未来的竞争中凸显优势,获得发展。

经济全球化的今天,企业需要的人才已经由技术、管理、经贸的专业型人才转变为技术、管理、经贸的综合型人才。艺多不压身,一名优秀的员工要想让自己在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要把自己从单一的技术型人才转化为能够独当一面的复合型人才。

随时向身边优秀的同事学习

1500年,意大利佛罗伦萨采掘到一块质地精美的大理石,它的自然外观很适于雕刻一个人像。但大理石在那里放了很久,没有人敢动手。一位雕刻师来了,但他只在后面打了一凿,就感到自己无力驾驭这块宝贵的材料而住手了。

后来雕刻家米开朗琪罗用这块大理石雕出了杰作“大卫像”。没想到先前那位雕刻家的一凿打重了,伤及了人像肌体,竟在大卫的背上留下了一点伤痕。

有人问米开朗琪罗:“那位雕刻家是否太冒失?”

“不,”米开朗琪罗说,“那位先生相当慎重,如果他冒失轻率的话,这块材料早已不存在了,我的大卫像也就无从产生。这点伤痕对我未尝没有好处,因为它无时无刻不在提醒我,每下一刀一凿都不能有丝毫的疏忽。在我雕刻大卫的过程中,那位老师自始至终都在我的身边帮我提高警惕。”

子曰:“三人行必有我师。”每个人都有自己的特长,都值得我们去学习。一起工作的同事都可能是我们的老师。他们的挫折教训值得我们借鉴与学习,他们的长处同样是我们应该时刻学习的。我们应该以谦虚的心态向身边每一个人学习。

在工作中,“闻道有先后”,不同的工作历练有不同的工作心得。而对于自己工作有所期待、对未来工作愿意有所付出的人,在职场里找个好的“工作老师”,不失为一种可以尝试的好方法。

在广告公司任职的宝琳,进入广告这一行已15年,拥有丰富的工作经验。宝琳最初的主管是一个要求相当严格的人,除了教会她提案、抢案的本事之外,还教会她如何与客户维持良好关系的方法。宝琳最大的收获是:工作上找一个好老师是可遇不可求的事。尤其在竞争激烈的环境里,尔虞我诈的关系不容易了解时,行事更要小心。从此,宝琳每换一份新工作,先观察,再锁定目标,看看有谁在工作上,在为人处世上可供学习。

在职场中向周围的人学习,不仅能帮助你在专业领域内得到提高,还可以激发自我学习的动力。因为周围的人大多数是与你条件或目标类似的人,相似性与可比性使得他们的成绩特别具有说服力,能够达到激励自己的目的。但工作与学习兼顾是非常辛苦的事情,需要顽强的意志,没有强大的精神动力是很难坚持的。在与他人竞争的条件下,很容易克服倦怠和懒惰的心理,激发学习的热情与坚持的毅力。

平庸的员工看不到自己的不足,同时也不愿承认别人的优秀,他们身上缺少虚心向他人学习的精神。殊不知,我们身边的人都是我们的老师。汲取他们失败的教训,可以使我们少走很多弯路,学习他们的优点与长处使我们变得更加优秀。

要想提高自己的能力,必须学会随时地向他人学习。在工作中,优秀的员工善于向身边的人学习,尤其是比自己优秀的人,借鉴他们科学的工作方法,汲取他们成功和失败的经验和教训,从而完善自己,使自己变得更加优秀。

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