李嘉诚：争做第二，伺抢第一
【人物简介】
李嘉诚，现任长江实业集团有限公司董事局主席兼总经理。1999年，《福布斯》世界富豪排名榜中位列第十，是亚洲首富。他被称为商界领袖，通过自身的打拼努力，成为中国企业家的偶像，对中国经济发展作出了巨大贡献，为中国企业家注入了弥足珍贵的精神血液……
【CEO来信】
我个人和公司都是在竞争中成长起来的，我事业刚起步时，除了个人赤手空拳，我没有比其他竞争对手更优越的条件，一点也没有，这包括资金、人脉、市场等等。很多人常常有一个误解，以为我们公司快速扩展是和垄断市场有关，其实我个人和公司跟一般小公司一样，都要在不断的竞争中成长。
当我整理公司发展资料时，最明显的是我们参与不同行业的时候，市场内已有很强和颇具实力的竞争对手担当主导角色，究竟老二如何变第一？或者更正确地说，老三老四老五如何变第一第二。很多关于我的报道都说我懂得抓紧时机，所以我今天想谈谈时机背后是什么？能否抓住时机和企业发展的步伐有重大关联……抓住时机的重要因素是什么呢？
一是知己知彼。做任何决定之前，我们要先知道自己的条件，然后才知道自己有什么选择。在企业的层次，要知道自己的优点和缺点，更要看对手的长处，掌握准确、充足资料做出正确的决定。
二是磨砺眼光。时代不断进步，我们不但要紧贴转变，最好还要走前几步。要有国际视野，掌握和判断最快、最准的资讯。不愿改变的人只能等待运气，懂得掌握时机的人便能创造机会；幸运只会降临有世界观、胆大心细、敢于接受挑战但能谨慎行事的人身上。
三是设定坐标……四是要有毅力……五是建立个人和企业良好的信誉。
——李嘉诚
【职场演练场】
“最明显的是我们参与不同行业的时候，市场内已有很强和颇具实力的竞争对手担当主导角色，究竟老二如何变第一？或者更正确地说，老三老四老五如何变第一第二。”这个问题不论是对企业、对企业家、还是对普通员工来说，都是很想探求其答案的。在李嘉诚看来，老三老四老五如何变第一第二，很关键的一点就是要懂得抓紧时机。李嘉诚旗下的长江实业收购香港希尔顿酒店就是一个很经典的范例。
李嘉诚在接受采访时披露了当时收购的内情，他说，有一次，他去酒会，听到酒会上有两个外国人在聊天，一个说中区有一个酒店要卖，另一个就问卖家是谁？他们知道酒会上有太多人，说出去不好，于是那个人就有些隐秘地回答说，卖家在Texas(德州)。
李嘉诚听到后，立即便猜到他们所说的是指希尔顿酒店。于是，酒会还没结束，他已经跑到那个卖家也就是永高公司的会计师行那里，找到永高公司的稽核人员，当即跟对方提出，他要买这个酒店。那位稽核人员当时就说真奇怪，我们两个小时之前才决定要卖的，你怎么知道的？李嘉诚笑而不答，他只是强调道：如果你们真的要卖这个酒店，我就要买。
李嘉诚当时的估计是，全香港的酒店，在两、三年内租金会直线上扬。永高公司是一间上市公司，在香港拥有希尔顿，在峇里岛有凯悦饭店，香港希尔顿的资产值得买。由于独占先机，长江实业最终以2.3亿港元收购希尔顿酒店所属的永高公司，这是长江实业上市第一次重大收购案，整项交易用了不到一周时间。
有记者觉得很奇怪，难道这起收购长江实业就没有碰到别的竞争者吗？李嘉诚笑着回答道：“一、因为没有人知道，二、我出手非常快。其他人没这么快。我在酒会听到了，就马上打电话给我一个董事，他是做稽核那一行的，我一问，他和永高的稽核是好朋友，所以我马上到他办公室谈这笔交易。”说完，李嘉诚指着地上，自豪地对记者说：“你今天坐的地方，就是希尔顿一部分地址。那笔交易我买过来后，公司的资产一年增值一倍。”
这笔收购完全可以用迅雷不及掩耳来形容，李嘉诚的每一次成功的商业运作，几乎都离不开他对时机的准确判断和紧紧把握。
职场竞争越来越激烈，我们要想在职场中胜出，就要不能只做老三老四老五，而应该争做第一第二。
【职场行动箴言】
“老三老四老五如何变第一第二”，这对大多数员工来说都是一个很现实的问题。在一个企业里，“第一第二”者是凤毛麟角，更多的员工是处在“老三老四老五”的位置。怎样才能实现自己的跃升，让自己也能成为企业里最拔尖的“第一第二”呢？李嘉诚的演讲中，提到的很多要点就是很有可操作性的。
第一点，知己知彼。要成为“第一第二”，就得先研究眼前居于“第一第二”的人，他们的长处与优势在哪里，他们的哪些方面是值得学习、值得效仿的。只有把他们钻研透了，才算是知己知彼，才能百战不殆。
第二点，提高自己。没有实力的话，那就连参与PK的权利都没有，更不可能奢望成为“第一第二”，要想参与这样的终极对决，首先要让自己快速成长，在业务上要精熟，在能力技巧上要不断完善，这样才会够分量。
第三点，紧抓时机。当适合自己的机遇到来的时候，削尖了脑袋也要争取到，抓住机会尽力地施展自己，将能力与积累释放出来，这样才能赢得别人的欣赏与重视，才能成功地实现自己向“第一第二”的跃升。
杰克·韦尔奇：成功晋升的道路没有捷径
【人物简介】
杰克·韦尔奇，被誉为“世界第一CEO”，在他20年的任期内把通用电气集团带入了辉煌！《杰克·韦尔奇自传》在他动笔之前就被时代华纳公司以700万美元的天价竞标购得它的北美版权，超过了历史上的所有自传，被全球经理人奉为“CEO的圣经”。
【CEO来信】
虽然不能说商界中的每个人都渴望得到更高、更好的职位，但有此想法的恐怕还是大有人在。
……
要想获得晋升，你首先要有渴望晋升的欲望。
有些提升的机会纯粹是由于运气，但很少如此。事实是，在职业生涯中，你的运气往往是由自己创造的。在工作中，你或许会多次更换公司，甚至职业，但是有些事情是你可以做到的，这对保证自己的提升有益，包括交出超出别人期望的业绩，拓展自己的工作范围，不要劳驾老板动用政治资本来保护你，认真管理好自己的下属，勇于承担能获得大家关注的业务，寻求导师的帮助，保持和散发进取精神。然后，在不可避免的挫折来临的关头，昂头迎击。
说起来，仿佛有许多事情必须去做。但是，成功的道路没有捷径。
在职业旅程中，未必每次晋升机会都能够如愿，然而如果你坚持自己的“长征”，最终——有时甚至比你期望的还快——你将抵达自己的目的地。
——杰克·韦尔奇
【职场演练场】
1960年，杰克·韦尔奇从伊利诺伊大学毕业后，成为通用电气的一名普通员工。他懂得晋升没有捷径的道理，坚持自己的“长征”计划，专注认真地工作，和其他新员工相比，他的工作很出色，这得到了他的更高层主管加托夫的注意。这样，韦尔奇很快成为了通用电气的一名经理。当上经理后，韦尔奇也是一如既往的认真努力，很快成为通用公司最年轻的CEO。
想得到更高更好的职位，就必须有埋头苦干的精神，有真本领。在我们的工作中，上级需要的永远是完美行动。世上没有比脚更长的路，没有比头更高的峰。只要我们肯努力，再长的路也能走到尽头。
亨利·劳森起初刚进入公司时很不满意自己的工作，他很不平地对朋友乔治·博罗说：“我的上司处处看我不顺眼，根本不把我放在眼里。看来我是升职无望了。”
劳森的朋友推心置腹地说：“我建议你把商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理影印机的小故障都学会。你现在对公司无足轻重，等你学有所成时，公司自然会提拔你。”
劳森觉得他朋友的建议是正确的。从此他痛下决心，默学偷记，甚至下班之后，还留在办公室研究写商业文书的方法，经过数年的努力，他几乎掌握了公司所有的业务流程，对各个领域都了如指掌。
上司对他刮目相看，不断加薪，并委以部门经理的重任，已经成为公司的骨干力量，再也不说什么抱怨的话了。
要想揽下瓷器活，就必须拥有金刚钻。想要获得重要的职位，就必须使自己拥有与之相匹配的能力。想要升职，就必须先提升自己的能力，这是一种必然。
在电视剧《潜伏》里，军统天津站空缺一个副站长的职位，这个空缺就牵动了三个人的心。情报处处长陆桥山资格最老，而接替马奎出任行动队队长的李涯曾在延安潜伏，履历过硬。除了这两人以外，还有迫切希望为革命搜集到可靠情报的余则成。
相比前两人，余则成最大的劣势就在军衔资历上。他不过是一个小小的少校，而前两人都是中校。少校想越过中校升官，简直是不可能完成的任务。余则成清醒地认识到了这一点，所以他一方面表示完全没有当副站长的意愿，另一方面则不断的努力，做出些成绩来。
正巧这个时候，他成功地抓捕了逃犯季委民，又顺便替站长捞了一笔。这样的功劳当然让站长大喜，于是吴敬中马上向总部请功，顺利地为余则成拿到了中校的晋升令。当上了中校的余则成，就可以名正言顺的争夺副站长一职了。
余则成的“上位经”里，第一条便是要想升职，必先升值。这里需要升的“值”，包括资历、职称，也包括行走职场所需要的各方面经验和能力。
因此，职场中的我们，如果想要得到晋升和加薪的话，那么，立刻行动起来，让自己具备更多的能力，则晋升指日可待。
【职场行动指南】
职场中，每个人都在规划着自己的职业之路，都希望自己的职业生涯有一个光辉的前景，而要想达到这个前景，每个人在规划自己的职业生涯时，要考虑多方面的因素，因为那些因素都是帮助你晋升的关键。具体说来，我们需要从以下几个方面来做充分的准备。
1.做好身体方面的准备。首先，要有精神，精神是支柱，整天无精打采的员工是得不到机会的。其次，要有健康的体魄，俗话说：“身体是革命的本钱。”如果没有这个本钱，那么再好的机会也将从你身边溜走。不论你多么有才干，如果你身体素质低，上司也不敢将重任交给你。所以我们要有良好的精神状态和健康状况。
2.发挥各方面的才能。虽然专心投入一项工作是获得上司赏识的主要条件，但除了做好本职工作外，也要让他知道，你具有各个方面的才能。在其他同事放大假时，你可以主动提出替同事处理事情，从中学到更多的东西。
3.做好心理的准备。调整态度以适应现实。上司的工作是完成他的任务，而你的工作则在于帮助他完成那些任务。
4.做好职位的准备。要让上司知道你对那个职位有兴趣，并提出具体建议来证明你有能力担当此任以及你会为公司带来更大的效益。
5.做诚实的人。应让上司感到，你并不是追逐名利的自私之辈。你之所以要得到这个职位，是因为你要实现自己的事业，要为公司谋更高的利益。
路易斯·郭士纳：挑战高难度工作成为一种习惯
【人物简介】
路易斯·郭士纳曾经是君临天下的企业霸主——IBM公司总裁。13年的麦肯锡咨询公司实践磨炼，使他成为一名光芒夺目的商界奇才。郭士纳其璀璨、罕见的管理与经营才干，是这个时代的先锋和佼佼者。美国《时代》周刊这样评价郭士纳——“IBM公司董事长兼首席执行官，被称为电子商务巨子”。
【CEO来信】
IBM是否能够生存下去。从我们以上这些分析中显然可以看出，我们的观点是：其生存的前景堪忧。莫里斯和弗格森还撰写了一篇更长的也更为技术性的，甚至是更为悲观的关于IBM公司的报道，而且还把该报道以每份好几千美元的价格卖给了一些公司和研究所。该报道着实让那些贷款给IBM公司的几家商业银行受了不小的惊吓，而且，担惊受怕的还不止它们。
IBM的独家新闻报道者、《华尔街日报》记者保罗·卡罗尔那年也出版了一本书，以记事的形式叙述了IBM的衰落。在该书中，卡罗尔说：“在IBM重振旗鼓(如果说它还能够重振旗鼓的话)之前，其局面看来十分艰难，而且，IBM将再也不能引领电脑行业了。”
……
我想，促使我的思想转变的第二个原因就是：我总是习惯于接受挑战。IBM的那个职位是一个令人羡慕的甚至是有点让人害怕的职位，但同时也是一个吸引人的职位。也正是出于同样的原因，1989年我加盟RJR纳贝斯克公司。准确地说，从2月15日起，我就在考虑准备接受IBM提供的那个职位以及相关的问题了。乔丹向伯克透露了我最终有可能接受IBM的职位这一消息。我开始准备向伯克以及他的委员会提出一些我所关心的问题和顾虑。
——路易斯·郭士纳
【职场演练场】
郭士纳开始对IBM的CEO职位并不感兴趣，后来，IBM的危机越发明显，大家都一致认为IBM能够生存下去都是个问题的时候，他决定接受挑战，出任IBM CEO。正如他所说的“我总是习惯于接受挑战”，而且，最终他挑战成功，IBM在郭士纳的带领下东山再起。
在工作中，我们应该主动怀着“勇敢的心”，迎难而上，敢于承担重任，才能顺利到达成功的彼岸。
在1888年的大选中，美国银行家莫尔当选为副总统，他在执政期间，声誉卓著。当时，《纽约时报》有一位记者偶然得知这位副总统曾经是一名小布匹商人，感到十分奇怪：从一个小布匹商人到金融家再到副总统，为什么会是如此的发展经历？带着这些疑问，他访问了莫尔。
莫尔说：“我做布匹生意时很成功。可是，有一天我读了一本书，书中有句话深深打动了我。这句话是这样的：‘我们在人生的道路上，如果敢于向高难度的工作挑战，便能够突破自己的人生格局。’这句话使我怦然心动，让我不由自主地想起前不久有位朋友邀请我共同接手一家濒临破产的银行。因为金融业秩序混乱，自己又是一个外行，再加上家人极力反对，我便断然拒绝了朋友的邀请。但是，在读到这一句话后，我的心里有种燃烧的感觉，犹豫了一下，便决定给朋友打一个电话，就这样，我进入了金融业。经过一番学习和了解，我和朋友渐渐干得有声有色，过了经济萧条时期，银行走上了坦途，并不断壮大。之后，我又向政坛挑战，成为副总统，到达了人生辉煌的顶端。”
这个故事告诉我们，要想取得工作的进步和事业的成功，就必须敢于挑战高难度的工作，让自己在接受挑战的过程中得到提升。
一个总是以为自己做得够好了的员工，觉得只要能保住现在的饭碗就可以了，他们缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。如果你是一个“安全专家”，那么，在与“职场勇士”的竞争当中，你永远不要奢望得到机会的垂青。那些总与成功有缘的“幸运儿”之所以成功，很大程度上取决于他们勇于挑战有难度的工作。正是坚持这种向高难度工作挑战的习惯，他们不断地磨砺生存的利器，不断力争上游，最终脱颖而出。
勇于向困难挑战，是一个人在职场中获得成功的基础。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并委以重任的时候，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。
【职场行动指南】
在工作上，不应该仅仅满足于一些小小的成就，或者为完成任何一个人都可以完成的工作而沾沾自喜。我们应该积极主动地去挑战更高难度的任务，并把它当成一种习惯，不断地超越自己。
1.要时刻告诉自己，不追求卓越，没有“鸿鹄之志”，是无法在工作中获得巨大的成功的。
2.每个人都有一种突破的才能，各有特色，不尽相同。无论你的特色是什么，你都不要把自己藏起来，你应该积极地把你的才能发掘出来，并发挥得淋漓尽致。
3.尚可的工作表现人人都可以做到，只有不满足于现状，才能追求最好，才能成为“鸿鹄”般不可或缺的人物。
霍华德·舒尔茨：适时退让是非常必要的
【人物简介】
霍华德·舒尔茨，舒尔茨星巴克的董事长、首席战略总监。2006 年，舒尔茨于跻身《福布斯》400 富豪榜，身家在10亿美元以上。老盖茨这样评价他：舒尔茨有着罕见的才干，他做事坚韧不拔，为人正派，他是一个传奇。
【CEO来信】
2007年，星巴克开始自行走向衰败。因为痴迷于增长，我们将目光从公司运营上移开，也在核心价值上分了心。这无法归咎于某项决议、某条策略或是某个人，倾颓发生得安静而又平缓，就像脱线的毛衣一样，从松动的那一针开始，一寸寸瓦解。一项接一项的决议，一家接一家的门店，一批接一批的顾客，星巴克一直赖以生存的亮点正在不断流失。更可怕的是，我们自己造成的问题与外部环境的沧桑变化在某些方面纠缠到了一起。
2008年2月某个星期二的下午，星巴克在美国的店铺统一停业。锁着的7100家店门上贴着相同的原因告示：“我们正从容地完善我们的意式浓缩咖啡。制作顶级的意式浓缩咖啡源于熟练，这就是我们为什么要全情投入雕琢自己技艺的原因。”
而仅仅几周前，我还坐在自己西雅图的办公室里连续不停地召开会议，讨论着如何快速解决公司内部逐渐显现的无数问题。一个小组指出了可行的办法：立即行动，在短期内重新培训135000名咖啡师，确保他们精准无误地烹煮出意式浓缩咖啡。
虽然星巴克所涉足的领域远不只是咖啡，但没有了顶级的咖啡，我们就失去了存在的理由。
“我们筛选了所有可供选择的方法，”坐在我周围的小组成员说，“要在3月之前完成所有人的再培训，我们别无他法，只有在同一时间关闭我们的门店。”
我坐回自己的椅子。这真是项厉害的声明，从未有零售商敢做这样的事。“这是个大胆的想法？”我喃喃自语，权衡着利弊。在销售额和劳工成本上，星巴克会损失几百万美元，这是不可避免的。而竞争者们也会充分利用我们的关门，大力引诱属于我们的顾客。评论家们会幸灾乐祸，愤世嫉俗者会露出奸笑，而总是反复无常的舆论监督也会令我们受辱。华尔街上，我们的股价会跌入谷底。最最糟糕的还是，这种大规模的再培训会让人感觉，我们承认了星巴克已不再完美如初。
但如果我诚实地面对自己，我会说，这是事实。我抿起嘴唇注视着他们，说：“让我们行动起来吧。”
——霍华德·舒尔茨
【职场演练场】
霍华德·舒尔茨更渴望打造出伟大而永恒的公司帝国，所以，他在经过仔细衡量利弊之后，决定放弃眼前的盈利，将星巴克在美国的店铺停业，重新培训咖啡师。这是他为了以后更加快速地发展做出的伟大决定。
在职场中，一味前进并非唯一的做事标准，适时的退让是非常必要的，这对争取到最后的胜利有益无害。要知道，谁笑到最后，谁才是胜利者。
以退的方式来达到进的目的，可以说是一条独辟蹊径的成功经验。俗话说：“退一步海阔天空。”“退是另一种方式的进，防守也是另一种形式的进攻。暂时退却，忍住一时的欲望，才能养精蓄锐，鼓足力量，后退之后的前进将是更快、更有效、更有力的。欲速则不达，退一步才能大步向前，就是这个道理。
一位计算机博士学成后开始找工作。因为他有一个博士头衔，所以一般的用人单位不敢录用他，而经验的缺乏又让很多知名企业对他抱有怀疑。在经济不景气的就业形势下，他发现自己的高学历竟然成了累赘。思索再三，他决定收起所有的学位证明，去获取自己目前最需要的财富——经验。
不久，他就被一家公司录用为程序输入员。这种初级工作对于拥有博士学位的他来说是大材小用，但他并没有敷衍了事，而是仔仔细细、一丝不苟地工作。一次，他指出了程序中的一个重大错误，为公司挽回了损失，老板对他进行了特别嘉奖。这时，他拿出了自己的学士证。于是，他得到了一个与大学毕业生相称的工作。
这对他是个很大的鼓励，从此他更加用心地工作。不久，他便出色地完成了几个项目。在老板欣赏的目光中，他又拿出了自己的硕士证，为自己赢得了又一次提升的机会。
公司老板对他产生了浓厚的兴趣，开始细心地观察他，注意他的成长。当他又一次提出一些改善公司经营状况的建议时，老板和他进行了一次私人谈话。看着他的博士证书，老板笑了，他终于得到了理想中的职位。
这位博士以退为进，先将自己放在一个较低的水平线上，然后踏踏实实地奋斗，为自己积蓄内在资本。真金不怕火炼，他在平凡的岗位上显示出了光彩，被慧眼识英雄的老板委以重用。他以暂时的退，为自己赢得了一个事业起步的机会。
由此可见，一个人只有深谙进退之道，知道审时度势，才能明确自己的处境，知进识退，进退有节，从而在激烈的职场竞争中立于不败之地。
不要在形势不利于己的时候去硬拼硬打，那样做有可能是以卵击石，自寻死路，也有可能是两败俱伤，损失惨重。在这种情况下，先退一步，以求打破僵局，为自己积蓄力量，赢得机会，从而就可以前进十步。
在职场中，真正的智者总能分清不同的场合，进而采取不同的态度。当自己处于弱势时，只有采取以退为进的方法，才能避开强者的锋芒，为自己保存实力。等到时机成熟时，再表明自己的主张和态度，这时候，你就是真正的强者了。
【职场行动指南】
在职场中，我们总会遇到各种各样的困难，必要时后退一步是很明智的选择，在策略性的后退之后再前进，往往会取得意想不到的效果。
1.独具慧眼，能够正确分析形势。我们必须有灵活的头脑，善于分析职场形势，该退时退，该进时进。
2.不断地储备知识。我们必须要掌握工作中方方面面的知识，有足够的能力，才能更好更快地前进。
拉里·佩奇：将“不可能”变为“可能”
【人物简介】
拉里·佩奇，Google搜索引擎的创始人之一，2011年4月4日正式出任谷歌CEO 。他在2002年获世界经济论坛选为“未来的全球领袖”(Global Leader for Tomorrow)，同时获 MIT的《技术评论》杂志 (Technology Review) 选为“创造未来的年轻发明家”(Young Innovator Who Will Create the Future)。
【CEO来信】
我在密歇根大学上学时，老师教导我如何梦想成真。我知道这听起来有些滑稽可笑，但我是从一次名为领导力成长的培训项目中得到了启发。
该项目的口号就是“漠视不可能”。这个项目激励着我追寻一个疯狂的想法：我想在校园内建造一套个人快速运输系统以代替公交。这是这种解决我们交通问题的未来方式。我直到现在还想着很多有关交通的问题，你不要放任梦想，而要把它当作一种习惯去培育。
现在人们花大力气干的很多事情，如做饭、保洁、开车，今后只会占用很少的时间。也就是说，如果我们“漠视不可能”，就能找到解决方案。
我认为，实现雄心勃勃的梦想更为容易，我知道这听起来是一派胡言。既然没有人能疯狂到做这件事情，你也不可能完成。但最优秀的人就希望挑战。这就是谷歌所面临的。
——拉里·佩奇
【职场演练场】
佩奇有一个“发现梦想成真之路”的故事。在他23岁时，曾经做过一个关于把整个互联网下载下来仅保存着链接的梦。甜梦中猛地醒来，佩奇花了一个午夜的时间把梦中细节描绘出来，并确信它将有所作为。虽然当时并没有想过要打造一个搜索引擎的概念，但却为谷歌的诞生埋下了种子。
对—个成功人士来说，在他的字典里，没有“不可能”这个词。因为他们相信任何困难都是可以战胜的，只要你正确地运用思维方法，肯去拼搏与奋斗。在进取心面前，任何阻力都会知“难”而退。
当年，索尼的笔记本电脑因为设计精巧在市场上很畅销。三星公司为了与索尼公司的经典产品一比高下，决心开发出比索尼产品更轻更薄的新款笔记本电脑。
于是，三星高层要求研发人员按照比索尼公司同类产品“至少薄1厘米”的高标准来努力。尽管，这在当时看来，几乎是一个不可能完成的任务，但是三星的研发人员经过8次反反复复的实验与提高，还是实现了这个看似不可能完成的目标。
当时主攻技术创新的陈大济，带领研发团队接手了这项艰巨的任务。他和研发人员勇敢地承担起责任，并没有因为“这是不可能完成的任务”而放弃努力。
因为他们知道，如果实现不了比索尼产品“至少薄1厘米”的结果，三星笔记本电脑就超不过索尼，就不会有三星的强大！凭借着对公司的责任感，三星的研发人员不断克服技术难题，成功地实现了在别人看来不可能实现的目标。
当全球最大的计算机公司戴尔看到三星的这些产品后大吃一惊，赶紧派人到三星采购。为此，三星顺利地从戴尔手中得到了160亿美元的采购合约，使三星一下成为全球高端笔记本市场最大的企业之一。
三星公司开发笔记本电脑要比索尼公司晚得多，但是现在三星的新产品活力十足，新品不断，而索尼的新产品却是“千呼万唤始出来”。
的确就是这样，工作中之所以有那么多“不可能”，是因为很多人根本就不相信自己能够做到。著名的钢铁大王卡内基经常提醒自己的一句箴言是：“我想赢，我一定能赢。”结果，他真的赢了。在这里，很重要的一点就是他排除了自己“不可能赢”的想法，并且愿意付出努力，将所谓的“不可能”变为“可能”！
现在提到戴姆勒·克莱斯勒汽车公司，人们头脑中闪现的就是奔驰轿车的豪华、舒适和克莱斯勒的强大。然而，1979年当艾科卡到克莱斯勒汽车公司任CEO时，接手的却是一个债台高筑的烂摊子。想过很多方法之后，艾科卡决定求助于政府，希望能够得到美国政府的担保，以便从银行获得10亿美元贷款，用于克莱斯勒公司研制新型轿车。
这一消息传出后，在整个美国引起了轩然大波，惹出了一片斥责之声。
原来，在美国企业界有一个不成文的规则：依靠外部力量，尤其是依靠政府的帮助来发展经济的做法，是不合乎自由竞争原则的，而且这个规则是不能打破的。
面对企业界、美国政府、国会和舆论界的一片斥责、反对声，艾科卡坚信规则是死的，而人是活的，没有什么规则是不能打破的。在冷静地分析了当时的形势后，艾科卡决定采用“分兵合进、各个击破”的战术，去扫除公共关系上的重重障碍。
这种“分兵合进、各个击破”的战术，最终收到了奇效：企业界反对派偃旗息鼓；国会那些原先曾激烈反对政府担保的不合作态度也销声匿迹；舆论界也开始转变态度，从反对变为同情，进而声援支持克莱斯勒公司申请政府担保。艾科卡就这样不动声色地化干戈为玉帛，争取到了社会上各个方面对他的支持，终于将自己所需要的10亿美元贷款顺利拿到手。
靠着这笔来之不易的贷款，克莱斯勒公司一举开发出了数款新型轿车。
由此可见，在遇到困难的时候，我们需要将思想聚焦在“怎么可能”的怀疑上，你就会把自己的智力潜能压抑，把可能实现的东西扼杀在摇篮之中！将思想聚焦在“怎么才能”的探索上，你的脑力机器就会开动起来，把各种“不可能”变为可能！
【职场行动指南】
如果大家真的希望能解决问题，真的渴望寻找到好的方法，那么，请去除你心灵上的限制，不要再用“不可能”来逃避问题。这就需要我们做到以下两点：
1.首先就不要用“心灵之套”把自己套住，只要有了“变”的理念，就一定能够找到“变”的方法。
2.我们需要做的就是及时换个思路，多尝试几种方法，具有变负为正的勇气与气魄和改变“不可能”的智慧与方法，相信困难只能成为你的一块磨砺石，而绝非拦路石。
卡莉·菲奥瑞纳：在深层次的总结中进步
【人物简介】
卡莉·费奥瑞纳，惠普公司董事长兼首席执行官，被称为“全球第一女CEO”。1999年7月底，出任惠普公司首席执行官，成为道琼斯工业指数成分股企业中唯一的女性总裁，2001年9月4日，惠普与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易，出任新惠普公司CEO。
【CEO来信】
就像我在清华大学的演讲中说的那样，我并没有从一开始就打算做CEO，我只是希望尽力做好自己的每一项工作。
在我的成长历程中，进入HP之前和之后的经历，都极为重要。在朗讯，我经历过一家公司从低谷走向成功的全过程，也领会了资本运作(朗讯从AT&；T拆分)所能带来的好处，这是非常宝贵的经验。之后在HP，我经历了并购康柏的全过程，成功进行了并购后繁冗、复杂的整合工作。
我想，我所经历的每一次变动，每一份不同的工作，都是我走向更大的成功过程中不能忽略的要素。至于哪些最为重要，我建议，我们都回头看看自己已经取得的业绩，好好总结一下，让已经发生的事情成为日后我们进一步工作的基础。温故知新，这才应该是最重要的事情。
——卡莉·费奥瑞纳
【职场行动指南】
当被问及“在您成长为CEO的历程中，您认为最重要的步骤是哪些”时，卡莉·费奥瑞纳回答说她一开始并没有想成为CEO，但是做到了尽力做好每一份工作。总结这些工作的经验，温故而知新，才使得她不断进步的。
职场生活中，我们必须善于总结经验，懂得温故知新的道理。比如，找出任务没有完成的原因，从中悟出些道理，争取下次完成任务；总结任务完成不佳的原因，争取下次做得更好；任务完成得好也要进行分析，把成功的经验应用到其它工作内容中去。重要的是，在回顾总结工作经验的时候，常常会发现更多更好的工作方法。
郑浩曾经只是一家大型企业的一名业务员，如今已是首席信息官了。他之所以能够晋升得如此之快，就在于他善于分析每一次任务，并能够从中发现更好的工作技巧。这使得他进步得非常快，作出了突出的成绩，得到了老板的赏识，第二年他就被提拔为策划部经理，第三年被提拔为首席信息官。
比如说曾经有一次和客户洽谈业务，从客户的表情和意愿上来看，明明谈得很顺利，可不知道为什么，客户只买了几套本公司的产品。郑浩觉得一定是哪里出现了问题，便仔细回忆整个洽谈过程。最后，他猛然一醒，自己并没有了解该客户的真正需求，只是针对产品本身进行泛泛而谈的，并没有针对客户的需求结合产品来谈。
此后，他在洽谈业务的时候，每次都能做到结合客户的需求来谈产品的性能，所以每次洽谈他都能拿下不小的订单。
毛泽东同志曾说过：“把总结当成一种习惯，善于总结的人是无敌的，干什么就要琢磨什么，看透别人的失败，成功就会水到渠成，我是靠总结经验吃饭的。”这也是郑浩成功的原因。从本质上来讲就是从以往的工作中总结经验，找到更好的工作方法。
事实上，平凡者与卓越者最大的不同，就在于后者善于温习以往的工作，并能够从中发现好的工作方法，然后将这种好的工作方法应用到以后的工作中去，获得更大的胜利；而前者则是一种“做完了就过去了”的心态，从不回头思考一下自己的工作过程，就是按照固定的思路，一条道跑到黑。
其实，工作做得不到位、犯了错误并不可怕，但关键是我们需要善于总结，善于记录，善于应用，这样，才能不断进步，达到事业的高峰。
【职场行动指南】
从已有的已完成的工作中总结经验，可以让我们以后的路走得更顺畅，更成功。那么，卓越的员工怎样在工作中做到温故而知新，提高自我呢？
1.善于观察，仔细分析。善于观察才能发现不足，善于分析才能找到正确或更好的方法。
2.戒掉自己工作中的“败笔”。面对失败，要痛定思痛，找出自己失败的原因，在下一次奋进中引以为戒。
3.补上“不足”。在工作中，我们需要有一种追求完美的精神，对于自己没有做到位的工作，要补上其中的不足之处。
4.对于“胜因”一定要继续保持。对于成功的经验，要一直保持，并将其能够运用到其它工作中去。
