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第9章 感恩常怀于心,以感恩精神提升业绩

没有业绩,感恩便成为侈谈

业绩是时刻高悬在每一位老板心头的难题,很多老板都在寻找各种方式和方法来提高工作业绩。从现实的角度看,公司不是慈善机构,老板也不都是有慈悲心肠的慈善家,他最主要目的是赢利,从而使其生意越做越大。他雇用员工就是为了达到自己的这一目的,他最看重的也只能是员工的落实能力以及工作业绩。

所以我们说,感恩要讲业绩。当感恩和业绩成正比例的时候,你才会凸显出个人的优秀,否则,没有业绩,任何感恩的话,都只是空谈一场。

边帅在一家大型建筑公司任设计师,他刚到公司时老板并没有给他分配很重要的工作,只是常常让他跑工地,看现场,有时还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦。但他仍认认真真地去做,毫无怨言。

有一次,老板安排他为客户做一个设计方案,时间只有三天。接到任务后,边帅看完现场,就开始工作了。由于这是他的第一次重任,他发自内心地感激老板的信任。为能对得起老板,三天时间里,他一直在一种异常兴奋的状态下度过。他食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。他到处查资料,虚心向别人请教。三天后,他把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。这个方案给公司带来了巨大的利润,这也是他所创下的第一笔业绩,所以老板不但提升了他,还把他的薪水翻了三倍。

后来,老板告诉他:“我知道给你的时间很紧张,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,而且你的业绩证明了你的实力,我最欣赏你这样能够认真履行职责的人!”

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,因为这种人恰好是公司打算“去掉”的人选。

感恩的员工不会允许自己成为这样的人,在任何时候,他们都不会忘记自己的责任,不会消沉,而是将努力都付诸行动,用业绩来说明一切。

但出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段,都付出努力。

孔祥瑞,天津港股份有限公司煤码头分公司操作一队队长,他拥有大大小小150项发明和创新成果,为企业带来了9600多万元效益,是一名出色的知识型产业工人。

孔祥瑞是一个感恩企业,热爱工作的人,他时常随身带着笔记本,随时记录下在工作过程中发现的问题和解决方法。他还总是随身携带者书,为的是能在零碎时间里看上一两页。功夫不负有心人,刻苦的学习和钻研终于使孔祥瑞对所有的设备都了如指掌,成为一个真正的行家里手。

孔祥瑞利用自己对各项设备的性能和操作技术的熟练,对许多机器的操作技术进行了革新和改造,这些充满智慧和巧思的改造,不仅使工人们用起机器来更加顺手,也方便了机器的维护,更主要的是这些革新还给企业带来极大的经济效益。

2000年,孔祥瑞带领队里的技术骨干解决了门机因变幅螺杆与螺母摩擦热量过大而“抱死”的技术难题,直接为公司节约资金180万元;2001年,他主持创新“门机主令器星形操作法”,使门机每一次作业可节省时间15.8秒,平均每天多干480吨活,当年创效1600万元;2003年,他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目,被授予国家级实用型发明专利。从2004年起,他还带领科技人员先后完成了翻车机摘钩杆等80多项技术革新。2006年,改进设备电缆,节约维修成本100万元;2007年,攻克“大型机械走行防碰撞装置”难题,创效181余万元,主持研制的“大型机械电缆防出槽技术”获国家实用新型发明专利,并创效990万元。孔祥瑞在为企业创出经济效益的同时,也使他所在部门的机械设备使用管理跨入同行业全国领先、世界一流的水平。

孔祥瑞有着强烈的责任感和主人翁意识,全身心地投入到自己的工作中,35年如一日,默默地为企业做出了巨大的贡献,孔祥瑞不仅自己优秀,他还培养出了一批新的技术能手,

他用自己的成就证明了知识型工人的价值。

业绩是永恒的职场圣经,业绩是检验一切的标准。对于公司来说,优秀的业绩是他们永远追求的目标,能带来业绩的员工是他们最宝贵的财产,所以,心怀感恩的员工,不仅要懂得为公司回报的心意、说出感谢的话语,还要拿出实际行动——在工作中履行你的责任,在业绩上展现你的成绩,从而证明自己不仅是一个知道感恩的人,而且是能够感恩的人。

有阳光心态,才能有阳光业绩

性格决定命运,心态决定未来。一个人是否具有阳光心态,对于他能否取得阳光业绩,有着决定性的作用。阳光心态让人更加乐观积极、奋发向上,带着朝气与激情去工作。试问又有谁不喜欢跟一个热情开朗、富有朝气的人合作呢?这样的人又怎么会不成功?

约翰·伍登在自己40年的教练生涯中,他所带领的高中和大学球队获胜的概率在80%以上,在全美12年的篮球年赛当中,他所带领的球队曾替加州大学洛杉矶分校赢得10次全国总冠军。如此辉煌的成绩,使伍登成为大家公认的有史以来最称职的篮球教练之一。并且,他总是带着阳光般的笑容,让每个和他合作过的队员和同事都感到非常舒适和开心。

曾经有记者和好奇的问他,:“伍登教练,请问你如何保持这种阳光的心态?”

伍登很愉快地回答:“每天我在睡觉以前,都会提起精神告诉自己:我今天的表现非常好,而且明天的表现会更好。”一句简短的自我鼓励,一份轻松的心态,就这样让伍登坚持了20年,并让他成为一名出色的教练。

伍登教练不仅在工作中时刻保持积极的心态,在生活中他也是一个积极乐观的人。例如有一次他与朋友开车到市中心,面对拥挤的车潮,朋友感到不满,继而频频抱怨,但伍登却欣喜地说:“这里真是个热闹的城市。”

朋友好奇地问:“为什么你的想法总是异于常人?”

伍登回答说:“一点都不奇怪,我是用心里所想的事情来看待,不管是悲是喜,我的生活中永远都充满机遇,这些机遇的出现不会因为我的悲或喜而改变,只要不断地让自己保持积极态,我就可以掌握机遇,激发更多的潜在力量。”

“阳光”的伍登,就这样为自己赢得了“阳光”般的成绩。一次次辉煌的成功,靠的都是他坚持不变的积极心态。能拥有这样心态的人,既让人尊敬,又让人羡慕。

可惜的是,我们发现生活中的很多人,不仅没有积极的心态,还感到非常的不快乐。曾经广泛流传的一段话,也许可以说明问题:“身无分文时不快乐,腰缠万贯后也不快乐;被人使唤时不快乐,使唤别人后仍然不快乐;当学生时不快乐,打工挣钱后还是不快乐;在国内不快乐,折腾到国外后同样不快乐。一句话,活得太累,生活中没有阳光。”

其实,生活中不是没有阳光,是因为你总低着头;不是没有绿洲,是因为你心中只有一片沙漠。工作中遇到些困难和挫折是难免的,关键是自己要对自己有信心,能够保持一种乐观、自信的阳光心态。

在工作中,平和、乐观的心态是最为重要的。任何对客观环境的不满和怨天尤人都是无济于事的,只有以积极向上的阳光心态去面对工作,才是解决问题的最佳方法。一个人只有具备了阳光心态,才能冷静、客观地面对挫折。他们会认真分析失败的原因,探索新的方法,只要是能够战胜的困难,他们绝不回避;若遇上以一己之力无法战胜或即便取胜了也得不偿失的障碍,他们会考虑其他更有利于自己发展的方法。总之,任何的困难和挫败,都不会使他们失去信心,反而会成为他们走向成功的基石。

约翰是家乐福连锁超市的收银员,他日复一日地进行着几乎不用动脑、没有技巧也不复杂的简单工作。但是,他却让这项简单的工作变得有趣起来。

一天,连锁店经理到店里去,发现约翰的结款台前排队的人比其他结款台多出三倍!经理大声嚷道:“多排几队!不要都挤在一个地方!”可是没有人听。顾客们说:“我们都排约翰的队,我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说:“我过去一个礼拜来一次超市,可现在我路过就会进来,因为我想要那个‘每日一得’。”

原来,约翰为了使自己单调的工作变得丰富起来,便想出了一个自我鼓励的办法:每天下班回家找一句温馨有趣或发人深省的话作为“每日一得”。他还打印出许多份,在每一份的背面都签上自己的名字,第二天给顾客结账时,顺手把这张纸条放入他们的购物袋中。没想到,这份额外的工作不仅让自己对工作兴趣盎然,还吸引了许多顾客的光顾。

阳光心态就是这么传奇。它让我们珍惜并重视自己的每一份工作,觉得自己在发挥重要的作用,怀着火焰一般的热忱在工作。以这种心态工作,没有什么工作是单调乏味的,没有什么困难是不能克服的。客户也会受到这种心态的感染,变得开心起来,从而增进双方的合作。

一个懂得感恩的员工,会主动地争取这种阳光心态。因为,积极的心态能够催动他们上进,激发他们的潜能,时刻让他们鼓励自己,保持他人不可匹敌的进取状态。哪怕是在平凡的岗位上,一样可以作出不平凡的业绩来。

勤学苦练,提升自己的知识和技能

任何一个员工,只有掌握了扎实的本领,才能在工作中游刃有余。即使每天有新情况、新挑战都能应对自如。而要达到这样的程度,就要不断的学习。让学习与工作相伴,让工作变成学习,只要天天学习,就会天天进步。正所谓,“终身学习、成就终生”,通过勤学苦练和主动学习才能保证自己在职场中百战百胜,最终成为一名优秀的员工。

实际上,勤奋中蕴含着机遇和成功的种子。如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的人,就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也越多,你享受到的甜美也越多。如果你不能够脚踏实地,努力勤奋,整天为抱怨和沮丧所纠缠,那么必将在漫无目的,碌碌无为中浪费掉人生的大好时光。

彼得生活在一个贫困的工薪阶层家庭中,因为经济困难,他刚刚高中毕业,便不得不放弃去大学深造的机会,到一家百货公司打工。虽然每周只有5美元的薪水,他仍然很珍惜这个来之不易的机会,每天都非常勤奋,总是早早来到店里,帮助老板整理货物、清洁卫生,准备开店营业。同时,他还尽职尽责地对待自己的工作,努力充实自己,想办法把工作做得更好一些。

经过仔细观察,他发现无论有多么的劳累,主管每次都要认真检查那些进口的商号账单。由于那些账单都是用法文和德文书写的,他一窍不通。所以,每天上班的过程中,他都会仔细地研究那些账单,并努力钻研与这些商务有关的法文和德文。经过勤奋的学习,日积月累,他的法文和德文水平有了很大的提高,查看账单完全没有任何问题。

一天,他看到主管十分疲惫,但仍一一核查那些账单,便主动要求帮助主管检查。由于有以前那些准备,他干得相当出色。从那以后,检查账单的工作便由彼得接手了。

又过了两个月,彼得被叫到一间办公室接受一个部门经理的面试。面试彼得的经理年纪比较大,对他说:“我从事这个行业已经40多年了,你是我发现的为数不多的每天都要求自己进步、日益把工作做得更加完善的人。从这个公司成立开始,我一直从事外贸工作,也一直想物色一个得力的助手,但是因为这项工作涉及的面太广,工作又劳累繁杂,一直没有找到合适的人选。但看到你平日的勤奋和努力,以及不断取得的进步,我想这个职位应该属于你。”

尽管彼得对这项业务一窍不通,但凭着那股勤奋劲儿,对工作不断钻研、学习的精神,

很快就适应了新的工作。半年后,他已经将干得相当出色。一年后,彼得接替了那位经理的工作,成为该公司有史以来最年轻的部门经理。

现代职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这意味着你将丧失继续前进的动力;意味着你将很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和理解;意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代,成为“吃老本”的掉队者。

在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。在激烈的竞争中,只有不断提升自我的人,才能具有高能力、高素质,才能不断获得生存的“蓝天”。

一个人能取得非凡的成绩,环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要,但更重要的是自身的努力。每一个成功者背后都是一部努力拼搏、艰苦奋斗的创业史,只是许多人往往只看到了他们成功的结果,却不知道取得成功的艰辛。而那些已经取得成功的人,也没有因为成功而放弃主动学习,因为这已经成为他们工作中不可分割的一部分了。

刘发根,南昌铁路局高级技师。 2001年大学毕业,他被分配到九江县沙河街北列检所,这是一个远离繁华都市的安宁村庄,同来的同学们都很失望。但是出身农村的刘发根却不这么想,对于这份新工作,他感到非常兴奋。

刚走上工作岗位时,还没有具体工作任务,而且正值酷暑难耐时节,其他同学总是一点完名就不见了踪影,而刘发根总是顶着火辣的太阳,老老实实地跟着师傅,得知哪里有车辆故障,他总会飞奔到现场看师傅怎么处理,并一一都记在本子上。为了能提高自己的技术水平,他常常一个人在站修所里,对那些报废的车辆零件拆了装、装了拆,反反复复地摸索练习。不知多少个日子里,别人在休闲娱乐的时候,他却与一堆破零件为伍,即使这样,刘发根对此仍乐此不疲。至于学习专业知识,他更是书不离手,7000多道技术业务题硬是让他背的滚瓜烂熟。

参加工作的第二年,刘发根被推荐参加段里的快速修训练。3年的训练中,他抓住点滴时间发奋学习,刻苦熟记了7000多道技术业务题,经常带伤参加大强度训练。

经过刻苦的训练和学习,刘发根的业务技能有了飞速的提高。在2005年举行的全国首届铁道行业技能竞赛更换货车钩项目中,他以26秒的优秀成绩打破了铁道部保持了20年的记录,获得了全能第一。2006年,年仅25岁的他被破格评为检车员高级技师。

取得一定成绩之后,刘发根仍坚持每天的训练,并将自己的技术心得、经验总结了出来,

修改编写了C64K、C64H型货车的单车技术检查作业口诀、标准和程序,提炼出一套快捷有效的分解组装13A型车钩作业流程,大大提高了作业速度。

身为一名员工,你应该时刻记住这样一点:你每天都在和几百万人竞争,要想在这样的环境中成为优胜者,必须要每天坚持提升自我,不断增强自己的竞争优势。这样的你才可能

堪称卓越。

而作为一名感恩的员工,你更应把勤奋学习业务知识,不断提升业务水平看成是自己的分内责任。这样你才能获得充分的发展机会。如果把生命浪费在其他事情上,你可能永远只能是一名普通的员工,永远跳不出命运为你安排的轨道。

结果才是硬道理,要功劳不要苦劳

“不重过程重结果,不重苦劳重功劳”。这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。也许还有很多人对这个理念难以认同,主要是在感情上难以接受,因为在我们的传统观念中,“苦劳”也是衡量一个人成就的重要方面。源于这些思想的泛滥,才出现了各行各业的形式多样的表面工程——表面是在努力工作,最终并不能带来好的结果,所做的大部分工作都成了无用功。

汤佳是上海一家公司的会计,平时工作非常认真,报表也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜,报表上的数据与实际发生额相差甚远,不仅老板看了一头雾水,连她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是,这张报表就成了实际上的废纸,在公司管理层做决策时一点参考价值都没有。这样没有结果的工作等于白做,等于白白浪费公司的资源,于是汤佳很快就被炒了鱿鱼。

也许你会说,汤佳工作那么认真,即使没有功劳也有苦劳啊!是的,以前很多人总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”,“老黄牛”型的员工曾经备受推崇和赞赏。但那都是以前,现在的情况是,老板越来越重视能出业绩、有功劳的员工,而不喜欢一天到晚辛辛苦苦,最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是你的“功”,而不是你有多“苦”,作为一个员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”,是实实在在的结果。

李梅是某家企业的员工,一天领导让她去买几本企业急用的参考书。李梅先到第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后她又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有。李梅又去了第三家书店,这家书店根本没有。

快到中午了,李梅只好回企业,见到领导后,李梅说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的李梅,满脸不悦……

李梅在接到老板的任务后,折腾了一个上午,花费了她大量精力,但是却没有完成任务。当她在抱怨老板对自己不重视时,不知道是否反思过自己究竟对企业创造了什么“功劳”。

很多员工做工作不追求功劳,只是一味地蛮干,最终荒废了自己的聪明才智,使很多本可以办成的事情没有办成,白白浪费了公司的资源,以至于老板总是很不满意。

如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,没有结果我也没办法”,那么组织靠什么生存?事实上,每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩才得以体现,人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的业绩,才能向大家展示自己的能力,才能从平凡走向卓越,才能成就一番大事业。

付出的努力固然使人感动,但在新的历史形势下,只有不断创造业绩的人,才有更好的发展!因为没有功劳的所谓苦劳实际上是在“白折腾”,创造有价值的功劳是我们的最终目标。

很多优秀的人士往往并不是在意“苦劳”的人,他们在自己平凡的岗位上努力工作,将创造最优秀的业绩作为自己的目标,这样才成就了他们的优秀。世界上最伟大的推销员乔伊·吉拉德就是这样的一个人。

在1963年1月份之前,吉拉德是一个建筑师,盖房子。到1963年1月为止,他盖了13年房子,他赔得一无所有,银行把他从家里赶了出来,还没收了他的车。吉拉德彻底破产了。

吉拉德的妻子说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。我们该怎么办?”所以第二天,吉拉德就必须出去找工作,这样就可以给家里买吃的了。那天,非常冷,雪很厚,我不知道他无意间去了汽车经销店,他跟老板说:“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板被吉拉德的自信感染了,他答应了吉拉德的要求,给了电话和桌子。就这样,吉拉德打了一天的电话八、九个小时。最后,那天晚上他一直工作到晚上8点50分。他兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,甚至他还没意识到我的生活又重新开始了。

破产的那年,吉拉德已经35岁。过了3年,他就被称为“世界上最伟大的推销员”,仅仅3年。

吉拉德全副身心投入“卖汽车”的事业中,连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销

售第一的宝座。牢骚满腹不如干劲冲天,只要努力工作,一定会得到相应的业绩回报的。

无论对于组织还是个人,不管在行业或组织中的地位如何,不管现今的发展程度如何,只有业绩才能作为发展的保证。如果你把工作当作一项事业来看待,你一定会创造别人所不能及的高业绩,为自己的发展打下坚实的基础。

结果是检验工作绩效的的主要标准,只有“苦劳”而没有“功劳”,你进行的就不是有价值的劳动,只有“有功劳”的工作才是企业所需要的。也就是说,功劳是一份工作应有的结果,苦劳不是!

用“苦劳”向公司讨业绩的员工,不会是杰出的员工。他们抱怨工作的疲惫,抱怨任务的艰辛,抱怨自己没有得到应有的报酬。长此以往,“结果至上”心态的缺失,会让他们成为一个不负责任、缺乏复命意识的人。终日不思进取,能糊弄就糊弄,任懈怠的想法肆意蔓延,行动力日渐消退,最终导致职业前途的暗淡。

“苦劳”不会换来老板的欣赏,具有感恩之心的员工,会顺着老板的思维,学会培养“结果心态”。他们会让自己建立起强烈的复命意识,竭尽全力,利用各种方法取得结果。在赢取结果的过程中,他们亦会获得相应的回报——因业绩卓越而在职场中立于不败之地。

把问题留给自己,把结果带给老板

工作中遇到问题是不可避免的,遇到问题该怎么办呢?很多员工的对策是把问题推给别人,他们有时会向同事请教,但更多时候是推给老板,他们做出一副苦恼的样子,把问题带进老板的办公室,然后低着头等待老板提出解决办法,等他们离开时,并没有带走问题,而是把问题留在了老板那里。

一位著名的企业家曾说:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。”在这一点上,钢铁大王安德鲁·卡内基为我们做了一个很好的榜样。

卡内基年轻的时候,曾经在铁路公司做电报员。一天正好他值班,突然收到了一封紧急电报,原来在附近的铁路上,有一列装满货物的火车出了轨道,要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行,以免发生撞车事故。

因为是星期天,一连打了好几个电话,卡内基也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去,而正有一次列车驶向出事地点。此时,卡内基做了一个大胆的决定,他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令,让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定,电报员擅自冒用上级名义发报,唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定,于是在发完命令后,就写了一封辞职信,放到了上司的办公桌上。

第二天,卡内基没有去上班,却接到了上司的电话。来到上司的办公室后,这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎,微笑着对他说:“由于我要调到公司的其他部门工作,我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因,只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

工作中,老板最关心的还是结果。因此,作为一名优秀的员工,就应当像卡内基那样,认清自己的工作责任,做公司发展需要的事,把问题留给自己,把结果留给老板。然而,工作中只有极少数人能够做到这一点。我们总是很容易遇上很多怀才不遇的人,他们身上具备很多优秀的品质,他们也充满激情和梦想,可他们总是在工作中遇到问题时,无法妥善解决,结果做的也不尽如人意。

有一位智者说,这个世界上有两种人。一种人是看见了问题,然后界定和描述这个问题,并且抱怨这个问题,结果自己也成了这个问题的一部分。另一种人是观察问题,并立刻开始寻找解决问题的办法,结果在解决问题的过程中自己的能力得到了锻炼、品质得到了提升。思考一下,那些怀才不遇的人是哪种人?你又是哪种人?

面对问题,如果你总不能妥善解决,那么问题就会成为你的包袱,这样,不只是你自身的不幸,也是老板的不幸。因为企业在发展过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现,就像太阳日升夜落般自然。所以,老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。

IBM集团的前任总裁托玛士·沃森曾深有感触地说:“我最不喜欢听到下属在接受任务时说:‘NO(不)’,而只爱听他们说‘YES(是)’。每当有工作要交给下属处理时,我都希望下属愉快地接受,然后说一句‘OK!我一定会尽快办好’,或者说‘OK!我定会尽最大努力去做’!”

在IBM公司如此,在其他公司也一样。工作中每个人要面对上司布置的工作。当发现自己遇到的是个棘手的任务时,你会怎么做?不要幻想逃避,不要犹豫不决,不要依赖他人意见,要敢于做出自己的判断。对于自己能够判断,而又是本职范围内的事情,大胆地去拿主意,不必全部禀明老板。否则,那只会显得你工作无能,也显得老板领导无方。如果我们果断地采取行动,及时寻找解决问题的办法,哪怕我们只做了一点点努力,也会使我们朝着克服困难、解决问题的方向迈进一步。

工作中遭遇问题时,那些心怀感恩的人,会理解老板经营的不易,会希望自己能为企业多做些贡献。于是,他们看重结果,关注业绩。每日会反省“我究竟做到了什么”,将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩,而不是自己的报酬和升迁。相反,那些把问题留给老板的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”,他们不清楚自己的工作使命,只知道将任务完成就可以交差了。这种心态致使他们不但不能充分发挥自己的能力,而且还很有可能把目标搞错,以至于南辕北辙。

也许,你初入职场时,会被安排在平凡的工作岗位上,也许,此时的你仍在公司的最底层做着不被重视的工作,这些都不要紧,只要你心怀感恩,积聚能量,作出令老板满意的结果,你一定可以抓住机会实现梦想。

拥抱感恩心情,收获阳光业绩

日常工作里,经常听到自己或身边的同事在抱怨。“哎!工作太累了,天天都有干不完的活儿,简直连喘口气的机会都没有”,“我那个单位的环境实在糟透了,根本不是人呆的地方”,… 诸如此类的抱怨,我们已经习以为常。依照这样的看法,似乎生活中处处都是不如意。于是,在抱怨中,我们对于拥有的幸福熟视无睹、不懂珍惜,却单纯地放大缺憾;在抱怨中,我们患得患失、斤斤计较,离感恩的心态越来越远。

职场上,不可能每个企业的工作都简单悠闲,环境优雅清洁,不可能每个人占据着最显要的职位,担负着最重要的使命。企业和企业是不同的,企业内部的分工又是各自不同的。如果你整日计较这些,恐怕做什么事情都提不起精神来。我们随时随地都会看到一些爱抱怨的员工,他们做一天和尚撞一天钟,不仅没有骄人的业绩,还练出来一套“抱怨的功夫”。既没有能力,又不能赢得他人的尊重与赏识。

李青在一家文化公司上班,她每天工作都阴沉着脸,总是一副愁苦不堪的样子。熟悉她的人似乎从来也没有从她的嘴里听说过“今天真高兴”之类的让人感到心情愉悦的话。甜美上班总是有很多不开心的事,她总是在不停地抱怨。有人问她,是因为她不喜欢这份工作吗?她也回答不上来,这已经是这一年的第四份工作了,似乎以前的每份工作都不如她意。

她的一个同事说:“我相信李青在我们公司干不长。”她的同事分析原因说:她整天抱怨自己的工作,从她来公司的第一天起就在抱怨,没有人愿意和这样的人长期相处。

为什么不让抱怨到此为止?为什么不做些更有价值的事情?

请尝试做一名感恩的员工吧。

让自己别再困于抱怨中,像其他充满感恩之情的人学习,像其他拥有傲人业绩的人学习。他们不会因为工作环境和条件的恶劣而感到乏味、厌倦,他们不会因工作的琐碎而推脱、敷衍。工作中,他们只会专注于业绩的提升。他们重视每一次业绩。视之为企业发展的最根本保证,他们追求完美的业绩,视之为自己对企业最大的回馈。

全国劳动模范窦铁成只有初中文凭,但他以一颗对企业感恩的心,凭借自己的努力,最终成长为新时期中国的“金牌员工”,被认为是现代产业工人的楷模。

在铁路电气和变配电施工的技术方面,窦铁成是“问题终端解决机”。有技术难题,大家只要拨打老窦的手机号码,难题往往迎刃而解。许多问题,他不需要去现场,只要听人讲解大概情况,就能很快找出“症结”所在。

窦铁成能练成这样“出神入化”的技术本领,与他的努力与刻苦是分不开的。他仅有初中学历,文化基础很薄,却自学掌握了大量电力学知识。60余本、百余万字的工作学习日记,是他孜孜不倦学习的见证。而从一个普通的电工成长为知识性高级技师,其间付出多少努力也许只有窦铁成个人才能清楚。

2006年7月,窦铁成参加浙赣铁路板杉铺牵引变电所施工工程。这个变电所是浙赣铁路规模最大、技术含量最高的变电所。施工过程中,变电所的变压器引入导线设计要求为铜板双导线,但国内没有这种产品,交工日期已经逼近。大家把目光投向了老窦。

在巨大的压力下,连续5个晚上,他在宿舍光着膀子写写算算,反复推敲。5天后,“简化结构,保证功能”的产品加工方案“出炉”:利用现场既有的铜排、铜螺栓等材料,加工制作出符合技术和功能要求的全铜间隔棒,完全达到技术指标。后来,该技术在900多公里的浙赣线电气化改造工程迅速推广,节约成本4倍多。

窦铁成以卓越的业绩证明了自己。由他负责安装的45个铁路变配电所,全部一次性验收通过,一次送电成功,全部获得“优质工程”称号。参加工作30年间,他提出实施设计变更6次,解决技术难题52个,排除送电运行故障310次,为企业挽回经济损失及节约成本1380万元。正是凭着不断解决难题的一股韧劲,窦铁成在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

在事业的乐章里,永远没有休止符,除非你的事业已经终了。一名懂得感恩的人自然不能沉浸在昔日的卓越表现里,停止前进的脚步,因为停止进步、没有业绩恰恰是一个人的感恩之心正在淡化的表现。

一个真正感激公司的人,会认清自己的工作使命,在工作中追求佳绩。因为,业绩是评价企业成就的重要标准,没有持续良好的业绩,企业将无法生存。同时,心怀感恩的人,会以感激为动力,将努力付诸实践,把问题留给自己,把结果带给组织。通过提升业绩,来为企业做出最大的贡献。

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