开空头支票的老板知道你什么时候希望加薪、升职，或者只是对你的努力给予某种认可，他们会利用这种认可来实施巧妙地控制。他们也知道，他们可以多次地从你那里获取更多的东西，靠的只是做出含糊的近似承诺，而不是真正给你想要的东西。
生存对策7 别让空头支票
套住了你别相信它，除非它写在书面上。讨好你的老板或者任何在组织图表上高于你的人，始终是有价值的，但要记住职场的首要规则之一：除非有特定的合约，否则就绝不可能知道你会为自己所做的事而获得什么。在这个例子中，并没有太多关于那些重大项目是什么的信息，也没有太多关于你必须做什么才会“给我们脸上增了光”的信息。难道会要求你把任何事情做差来让公司丢脸吗？含糊的说法可能会有模糊的低调效果。
做你无论如何都会做的事。在你的项目上竭尽全力，就像你打算自始至终去做的那样。除非你的老板愿意明确告诉你需要为一项特殊的奖励去做什么，否则在相信他所做出的任何承诺时都要小心。只给他竖一下大拇指表示领情，然后继续忙你的事。
生存场景8 阴暗面
他们把首席财务官伊莱恩称为“冰雪女魔”不是没有道理的。当她走进你的工作间时，温度至少下降了十度。
“你的数据差距太大。”她说，“再把它们算一遍。
现在就算。”
数据很准确，但却不那么令人鼓舞。你已经对数据进行过透彻的计算，你确定无疑。除篡改账目之外，绝对没有办法能让数字变得更讨人喜欢了。伊莱恩也知道，数据是准确的。她是不是在暗示你篡改数据，而实际上又不说出任何教唆你犯罪的话呢？
如果对这样一个隐含威胁的建议你做出了回应的话，那么，“冰雪女魔”就会掌控你的灵魂。
回想一下你在最近几年读过的所有法人的犯罪丑闻。正是在像这样模棱两可的交谈中，它们就都开始了。尤其是在财经领域里，事实就是事实。始终都要让你的工作显示出它们的本来面目。绝不要让其他任何人劝说你篡改数据。这是一个会砸掉你饭碗的真正的道德问题。如果你现在哪怕做了一丁点儿改动的话，那么，“冰雪女魔”的要求就会没完没了。
唯一真正的问题是，怎样对“冰雪女魔”说不。
生存对策8 同黑暗势力斗争
如果你身处某种情景之中，认为某人在向你施压，要你去做某种不道德的或者非法的事情，那么，下面就是我的建议：
装聋作哑。完全按照“冰雪女魔”的要求去做——不多，也不少。把数据再算一遍，并且告诉她你得到相同的结果。如果她在无可否认的情况下还要求别的东西，那就让她提要求。
不要保守秘密。当你面对一种道德困境时，始终都要与你信任的某人分担。你自己的道德指南针可能会受到“冰雪女魔”的要求的磁力影响。一个亲密朋友，最好是职场以外的朋友，能帮助你保持自己的方向。
我并不建议你告发“冰雪女魔”，或者与同事或经理谈论她。你除了很容易被否定的推测，什么也没有。如果你把它们公之于众而没有无懈可击的根据，那么她会知道的，她会活活把你吃掉。
要聪明。不要简单地接受别人可能提供给你的所谓新数据，或者任何所谓的新信息，对一切东西都要彻底审查。要问数据是怎么计算出来的，新信息来自哪里。不要去管暗含的威胁或者承诺。要认识到这一道理并从中获取力量：如果你拒绝做任何篡改，从长远看她对你的损害其实要比你顺从她要小得多。同时也要记住，无论她怎样为难你，那也比被起诉到法庭更容易对付。
不要害怕说不。如果她给你下了违背道德的直接命令，就直接对她说不。如果她命令你篡改数据，就说你很抱歉，但你不愿意那么做。这需要勇气，因为她会当场炒你的鱿鱼。如果她能侥幸成功，你最好一走了之，因为有可能管理团队中的其他人会支持她的隐秘花招。如果她的不法活动东窗事发，将由处在你那个职位上的人去承担责任，成为替罪羊。
在你进一步行动之前，给律师打电话。如果你想要告发她，就与律师联系。如果你考虑要警示一下“冰雪女魔”，你就需要明智的法律建议。在你对公司里的任何人说任何事之前，先要找到一位专家。
生存场景9 为了保护自己不受说谎者的骗，你必须了解说谎者如何思维
克里斯、拜伦和“冰雪女魔”伊莱恩全都是一流的撒谎者。你不可能为了摆脱某种困境而撒谎，即使你撒了谎，你的良心也会烦扰你，你绝不可能把谎言说得理直气壮，你确信自己会被抓住。你常常感到奇怪，他们怎么得以如此轻易地逃脱。
老练的说谎者懂得如何有效地说谎，而你也应当懂得。我并非建议你要用他们的技巧去骗人，只是说你应当认识到他们的计谋，以免你自己被骗，并将他们的欺骗对你造成的损害降到最低。
如果某一天你考虑要去竞选公职，这些技巧也迟早会有用处的。
生存对策9 如何撒谎
一言以蔽之，大多数危险的说谎者都会算计。他们会仔细思考他们要做的事情。他们会评估收益与风险，并为试图达成的目的去编造他们的谎言。下面是他们如何撒谎的种种手法：
了解你的目标。有时候说谎者是要人相信，你信与不信对他们来说无关紧要，他们只是要避免在撒谎的时候被当场揭穿。
如果你要人们相信你，你需要做的一切，就是对他们说他们自己想听到的或者期望听到的东西。要这么做，说谎者假设每个人做事都像他们那样，完全出于自己的私心。他们往往是正确的。任何人的心中只要有一丁点儿偷窃的念头，说谎者都会发现它，并为他们的利益而利用它。
对情景作评估。说谎者懂得，某些情景适宜于欺骗，因为几乎不可能被抓住。与你不一样的是，说谎者经常都不在意你是否知道他们在说谎，他们只是要确保你无法证明它是谎言。在以下的情景中，说谎相对容易侥幸得手：
在你的话与别人的话相反之时
在没有明确的查证方式之时
其他某个人正在说谎或者试图掩盖某事之时
仔细选择你的词语。政府和职场中的政客们特别擅长欺骗性地回答问题，而无须说彻头彻尾的谎言。以下是他们喜欢使用的一些技巧：
夸张。如果你足够善良的话，你能把一丁点儿真理变成整个湖滨开发区那么大。
通过改变主题来避免回答问题。
遗漏掉重要的细节。
面对被问到的问题却回答某个完全不同的问题。如果解雇计划实际上就放在书橱上，你却可以说，你的书桌上没有这样的计划。
使问题变模糊。如果你以足够快的速度说出足够多的话，细节就可能奇迹般地消失。
暗示说甚至只是问这样一个问题也属大逆不道。
培养你的受害者。每个想利用别人的人都知道，你开始时要缓慢，然后逐步深入。性虐待者开始时仅仅是一次触摸，身体虐待者开始时会说一些愤激的话。说谎者懂得，如果你现在让他们的小骗局得逞，他们后来就可能在弥天大谎上获得成功。
运用你的想象力。最有效的说谎者像小说作者一样懂得运用同样的技巧：他们编造故事，然后想出所有细节和言外之意。如果说谎者想要被人接受，他们的谎言就必须符合可信的叙述语境。一旦说谎者创造出了一个故事，他们就会紧紧遵循这个故事，凭借他们自己承认的基本前提，把故事讲述得像真的一样。
他们需要良好的记忆力。
在你的行动周围拉上一道心理门帘。那些有意识选择去做自己明知是错误事情的人们，会用分隔法来对待自己的良知。他们每一次都只把焦点集中在一件事情上，装作这件事只是在这一次完全孤立地存在着，而与他们生活中的任何事或其他任何人都毫无关系。说谎者也是说服自己的大师，让自己相信只要目的正确，手段就正确。
尽可能经常重复谎言。人们越是经常听说某事，就越有可能相信它。
如果你被抓住，就改变话题。就连最老练的说谎者有时也会被抓住。他们被抓住时，就会使用各种各样的技巧使抓住他们的人分心。以下是一些他们喜欢的技巧：
发怒。
永远都绝不承认撒谎。把它叫作别的什么行为，譬如判断力太差之类。无论你做什么，都要坚守住你编造的故事。
提出你的理由，仿佛它们证明了你的所作所为是有道理的。被揭穿的说谎者经常声称他们撒谎是因为他们怕说出真相，或者说他们不愿伤害某人的感情。
指责你的指责者。
宣称执行的特权。
这就是说谎者如何说谎的。如果你无心使用这些技巧，那最好就坚持真理。
生存场景10 弄清真相
读了这一节之后，你感到对你早已有所怀疑的事情有了把握：职场充满谎言与胡扯。你常常不知道是否能相信
任何人会给你提供真相——对你直话直说，告诉你他或她真正需要什么，或者在想什么，或者实际上发生了什么。
其实，人们更多时候是会向你提供真相的。首先，要听到真相，你就必须扩大你对“真相”的界定，而不要局限于人们常说的“真相，全部真相，而且只有真相”。正如我到现在希望你学会的那样，在职场上——就这个问题而言，正像在其他任何地方一样——毫无虚饰的真相确实是稀有之物。不过，有时虚饰本身也能够给予你所需的大多数信息。要搞清楚这些信息，你就必须非常认真地倾听。
认真倾听意味着不止是听另一个人的言辞。这个过程更像是试图理解一首诗。它涉及与素材互动，要问自己人们为什么在用一种特殊的方式表达自己的意思。对于他们所说的一切，要问一问：为什么说这个，为什么现在说？治疗专家把这叫作用第三只耳朵倾听。直接的答案不一定来自于询问他人。最重要的问题是你问你自己的那些问题。
当然，如果你在问自己那些问题，那么答案也一定来自于你自己。这倒也无妨，因为别人不会对自己承认自己的想法和意图，更不用说对你了。如果没有任何人承认任何事情，那么你又怎么知道你自己想出来的答案是正确的呢？
要想对你的解释有信心，你就必须意识到，每个人对每种情景的看法都是有偏颇的。我们大家都歪曲了我们对于现实的感知，使之符合自己的希望、担忧和期待。大多数的人际纠葛，都产生于这些感知的歪曲。要弄明白这些歪曲属于纠葛中的哪一方，就要寻求重复。当某个人不断陷入与不同人的相同纠葛之中时，就很可能涉及一种感知歪曲。这对于你和对于别人来说都确实如此。如果你不断地在一个又一个人那里看到同样的事情，那么问题可能就在于你的感知，而不在于别人的行为。你对自己越诚实，你就越有可能准确地解释他人。
生存对策10 如何倾听
倾听不只是意味着听见，它包括要求你自己去探究与你所听见的内容有关的种种问题。这里就有一些问题能帮助你弄明白真相：
她为什么要告诉我这件事？我们在前面就遇到过这个问题，但它如此重要，以至要不断重复它。在告诉你的任何事情中，对方的目的到底是什么？在心理学领域里，凡事都有目的。她试图要说服你吗？她要你做什么事或者感受到什么事吗？她要你知道的到底是什么，为什么她要你知道呢？人们很少毫无目的地谈话，即使他们只是试图表示友好，或者只是为了消磨时间。当你同人们交谈时，尤其是同那些你与他们之间存在问题的人交谈时，始终都要问自己他们言辞背后有何目的。
这个人想从我这里得到某种东西，还是想给予我某种东西？
这个问题提出了弄清交谈目的的另一种方式。有时，只关注内容本身，也会给予你一种不正确的答案。
要求某种东西，实际上可能是赠送一种礼物。当一个聪明人要求你的忠告时，不要搞错了：你是在被人恭维。如果人们要求你做什么事，这通常意味着，他们认为你的能力足以完成那件事。当人们告诉你一个秘密时，通常都是表示信任的信号。很多人都感到极度渴望赞扬，因为他们没有在听到别人的恭维时认识到那就是赞扬。通常，最大的恭维就在于别人对你提出了要求。
给予也可能不是它看上去的那样。人们可能试图奉承你，让你为他们做某件事，或者把某事归功于他们。那些试图欺骗你的人们，通常会让他们的交谈中充满着这样的礼物。他们恭维你，他们听从你的意见，通常对待你就像你是世界上最有趣的人一样，因为他们以为这会有助于从你这里获得他们想要的东西。不该得到的礼物经常都有附加条件。那些过于友好的人，尤其是在你对他们不太了解之时，完全可能有幕后动机。
正如我在前面的场景中提到的，说谎者更有可能发誓说他们说的是真话。那些并不试图骗你的人，只期望被相信。
如果你有强烈的情感，它们来自于何处？强烈的情感，无论正面的还是负面的，都应当引起你的警觉，在交谈的表面之下有某种东西正在发生。在你知道它们的根源之前，不要试图对那些情感产生反应。
如果你带着自己的第三只耳朵认真倾听的话，你可能会对人们实际上经常在告诉你真相而感到惊讶。关于如何倾听和倾听什么的更多主意，请读下面一部分。
