在胡雪岩看来，“‘说真方，卖假药’最要不得”。他要求胡庆馀堂卖出的药，必须是真方真料且精心修合。比如当归、黄芪、党参必须来自甘肃、陕西，察香、贝母、川芍必须来自云南、贵州、四川，而虎骨、人参则必须到关外去购买，即使陈皮、冰糖之类最常见的材料，也绝不马虎，必须是分别来自广东、福建的。
光有这些材料的产地要求还不够，胡雪岩还要求，要让顾客看清楚，自己家药店卖出的药货真价实。为此，他甚至提议每次炮制一种特殊的成药之前，都可以贴出告示，让人们来参观。同时，为了让顾客知道他的药店选料实在，不欺骗顾客，他还会在药店摆出取料的来源，甚至摆出样品。比如卖鹿茸，他会在药店的后院养几头来自产地的鹿，这样，顾客自然也就相信胡庆馀堂药店的药了。
有了信誉，才会有好的名声，有了好的名声，生意才会越做越红火。胡雪岩的药店在那个兵荒马乱的年代，确实是将“戒欺”这一关乎信誉的大优势发挥到了极致，也达到了济世救人的社会效益。也正是因为这样，它才一直都做得红红火火，甚至到今天，还保持着很好的名声。
这就像胡雪岩自己说的：“我们做生意赚了钱，要做好事。我们做好事，就是求市面平静。好事不会白做，我是要借此扬名。”开药店，济世救人，就是一件非常大的扬名的好事。
胡雪岩做名气，讲信誉，并不只是在他的生意达到辉煌的时候才想到的，一开始他就特别注意这一点。
阜康钱庄刚开业不久，便接到了一笔“大单子”，让胡雪岩淘到了他做生意的“第一桶金”，这笔大单子的第一个客户是绿营军军官罗尚德。
因为要打仗，罗尚德不能带着那么多钱去战场，就想把它存在钱庄，但又怕钱庄不讲信用，万一他不幸牺牲，钱就取不出来，所以，他想不要利息，以此来赢得钱庄的重视。早就听说胡雪岩非常重视信誉，他才最终决定将自己辛辛苦苦挣来的血汗钱存到阜康钱庄；也是因为胡雪岩对他的另眼看待，以及他回去之后的宣传，使得军营中的将士纷纷把钱存到胡雪岩的钱庄。
胡雪岩果然如“传说”中的那样讲信誉，不仅要照付给罗尚德利息，还帮他作了一个很好的策划——大部分存定期，小部分存活期，并让总管刘庆生帮他保管存折，等打仗回来取款时再还给他。
然而，打仗就会有生命危险，身为军官的罗尚德，不幸战死在了沙场。阵亡前，他委托两位同乡将自己在阜康的存款取出来，转给他在老家的亲戚。因为他的存折在刘庆生那里，他的两位同乡没有任何凭据。他们两手空空地来到阜康钱庄，办理这笔存款的转移手续。原以为会遇到很大的麻烦和刁难，甚至猜测阜康会赖掉这笔账，来的时候就做好了最坏的打算。但是，令他们没有想到的是，阜康只是为了证实他们两个确实是罗尚德的同乡，让他们请来双方的熟人做个证明，确认之后，二话没说就为他们办理了手续，还是按之前承诺给罗尚德的，照算了利息。
这一下，胡雪岩的信誉得到了更加确凿的证实，他也就更被人们称颂了。
胡雪岩身为商人，他深深懂得信誉的重要性。只有懂信誉，才会有好名声，接下来才会是财源滚滚。有一个好名声，做其他生意的时候也才能够拿得起，做得开。胡雪岩刚刚开始做生意，就抓住了这一点，足足地赚了一把“信誉”。他的这种行为，类似于我们今天的各种“开业酬宾”活动。只有第一炮打响了，财源才会滚滚而来，长流不断。
西方管理学家帕金森曾经说过：“关系到一个人未来前途的许诺是一件极为严肃的事，它将在长时间里被一字一句地记住。”
胡雪岩就是一个重承诺、讲信誉的人。他不仅对活着的人信守承诺，对故去的人也一样、虽然罗尚德牺牲了，但他还有亲戚、朋友，他们的眼睛是雪亮的。
信守承诺不是一句空话，而要落到实处，切切实实地做到言行一致。只有这样，才能保持自己的信誉，做好自己的名声。
作为做事业的人，要想成就一番大事业，就必须注重自己的信誉，把自己的名气做大，只有这样，才能获得更多的认可和支持。
“言必信，行必果”是对一个讲诚信的人最好的解释。诚信是关乎一个人生存和发展的大事，信誉和名声，是一个优秀商人必须要拥有的财富。要做名气，就必须把信誉放在第一位。
“信”是“利”的前提
一个人的成功，必定是在不断的竞争中取得的。但是，如果眼睛光盯在“利”上，是不会长久的。只有把“信”放在“利”的前面，才会获得永远的成功，即使不是大成功，至少也能获得大众的认可。
生意场上有句名言：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。”这句话道出了竞争的连续性和残酷性，也说明了人们对“利”的普遍追逐。
胡雪岩作为一个生意人，他的成功，也是从一个接一个的竞争中获得的。对于顾客的承诺，他坚持一个“信”字，始终是说到做到；面对同行之间为了扩大自己的市场而进行的殊死较量，胡雪岩靠的也是自己的信义。他总是把“信”放在“利”的前面。
胡庆馀堂刚开业的时候，为了表示自己的重视，胡雪岩还头戴花翎、胸挂朝珠、身穿官服，郑重其事地亲自接待顾客。
有一天，一位湖州的香客来胡庆馀堂买了一盒胡氏辟瘟丹，刚一打开，就显得有些不满。这一幕被细心的胡雪岩发现了，他赶紧走过去一看，原来这盒辟瘟丹有点缺陷，便立刻诚恳地向顾客说明，并再三道歉，让店员给他换一盒。但很不巧，那是最后一盒了，胡雪岩知道香客远道而来，很不容易，便免费给他提供住宿，并保证：三天之内把新药赶制出来。
过了三天，胡雪岩果然履行了他的诺言，把新配置的辟瘟丹送到那位香客手里。那位顾客被胡大官人这份认真劲儿感动了，回去之后，逢人便说胡庆馀堂不仅服务周到，而且对客户信守承诺。从此，胡雪岩以信义待客的事情便传开了。
也正是因为胡雪岩的这种“信义”，不仅为他赢得了良好的声誉，更为他带来了源源不断的“利益”，慕名而来的顾客一拨接着一拨。
然而，胡庆馀堂的发展也不是一帆风顺、没有同行竞争的。它在杭州也有一些竞争对手，其中最大的一家就是叶种德堂药店。
叶种德堂创立于嘉庆十三年（公元1808年），是杭州创办最早、规模最大，并自制丸散膏丹、经营地道药材的一家国药老字号，是当时杭州药业六大家之一，创始人是朝廷官员叶谱山。
叶种德堂占地七亩多，因为前店后场，规模宏大，设备齐全，资金雄厚，在清道光、咸丰年间，生意非常好，几乎没有能与它抗衡、竞争的同行。
胡庆馀堂开业后，叶种德堂独占鳌头的现状很快就改变了。由于胡庆馀堂以“戒欺”为根本，使用地道药材，精细制作，再加上热情周到的服务，得到了顾客的广泛赞誉，生意一开张就很红火。叶种德堂这下真是碰到强势的对手了。
眼看顾客一个个都被胡庆馀堂吸引走了，叶种德堂的老板看在眼里，急在心里。经过一番冥思苦想，他决定用降低药价的方式招揽顾客，对付胡庆馀堂，也就是我们今天说的“价格战”。
于是，在以后的一段时间里，他调整了药材的价格，拿高丽参来说，胡庆馀堂要卖二两银子，叶种德堂就只卖一两七钱；再如淮山药，胡庆馀堂要卖五厘纹银，叶种德堂只卖四厘……这样，一开始，叶种德堂的低价促销手段还真把顾客给吸引回去了。
眼看着生意少了很多，胡庆馀堂的伙计们都有点着急了，但是胡雪岩却显得沉重冷静。他没有头脑一热，参与这场“价格战”，而是在店堂外面挂起了一块写着“真不二价”的牌子。因为胡雪岩知道，降价销售并不是长久之计。因为价格一低，必然会使收入降低，时间久了就会承受不住，为了维持打下的局面和店内人员的生活，就有可能会在药材质量和分量上“下工夫”，而这样又会让精明的顾客感觉出来，因此必然会失去一些忠实的顾客。
而胡雪岩这一招“真不二价”的应对措施，关键就在于一个“真”字。胡庆馀堂继续严格控制进货和加工两个环节，在品质上做文章。当时很多药号在出售人参时即使不缺斤少两，也因为人参里含有较多的水分而使顾客觉得吃了亏。胡庆馀堂购进人参后，总是事先在石灰里放一会儿，让它吸干里面的水分。这样做，虽然胡庆馀堂损失了现时的一些利润，但是这种分量足、成色好的“干货”人参，顾客买回去后不但不会损耗，放几天后，还会因为吸收了水分，而使重量增加。顾客很满意，胡庆馀堂也赢得了人心。
这样一来，人们也渐渐明白“好货不便宜，便宜没好货”的道理，于是又纷纷转到胡雪岩这边。他在赢得人心的同时，也就赢得了利益。没过多久，胡庆馀堂的营业额又直线上升了。
“信”是“利”的前提，这样讲求信义，还怕没有“利”吗？
在市场竞争中，虽然价格浮动可以对生产和消费起到明显的调节作用，降价在短时间内会使商家获得丰厚的利润，但是，如果没有货真、物美这两个前提，仅仅依靠价廉是无法提高产品的长久竞争力的。只有在产品的质量、性能相同，而价格又较低时，才能在竞争中取得优势。而要做到这一点，根本的出路就是提高生产率、降低生产成本，单纯的薄利多销不是长久之计，用过火了，反而会“伤害”自己。
胡雪岩“真不二价”的竞争策略给人们的启示是深刻的：一个经营者要想在市场竞争中站稳脚跟，要想扩张自己的势力，根本的出路就是提高自己产品和服务的质量，做到货真价实，以此来赢得顾客的青睐和信任。
只有保持长久的信义，才会获得长久的利益。
胡雪岩不光在生意中讲求信义，在生活中也是如此。
胡雪岩还是学徒的时候，他的一个朋友从老家来杭州找工作，不幸在客栈中病倒了，已经拖欠了半个月的房租和饭钱。还要请医生看病，没有五两银子是下不来的。
虽然胡雪岩当时薪水微薄，但他不忍心看着朋友受难，就到一个朋友家里去借钱。朋友不在，不得已，胡雪岩只好试着问朋友的妻子，看她能否帮忙。
女主人见胡雪岩人虽落魄，但却很精神，完全没有“潦倒”的样子，就爽快地拿了五两银子给他。
胡雪岩拿着这五两银子，对女主人感激不尽，随手从胳膊上摘下一只凤藤镯子，说：“现在我境况不好，这五两银子不知道什么时候能还，不过我一定会还。镯子连一两银子也不值，不能算押头。不过这只镯子是我娘的东西，我看得很贵重。这样做，只是提醒我自己，不要忘记还人家的钱。”
后来，胡雪岩发达了，果然立刻就还了那五两银子。朋友的妻子拿出镯子来还给他，胡雪岩却说：“嫂子，您先留着。我还的只是五两银子，还没有还你们的情。现在你们什么也不缺，我多还几两银子也没太大意义。将来有机会还上您这份人情了，我再把镯子取走。”
后来，胡雪岩的这位朋友在生意上遭到了别人暗算，胡雪岩听说之后鼎力相助，把他从困境中解救出来。朋友的妻子再次还镯子，胡雪岩这才收下。
胡雪岩在自己困顿的时候还能借钱为朋友解决困难，并一直信守自己的诺言，不光还钱，还时刻不忘别人的“情”，这样的精神和气魄，不是一般人能有的。
胡雪岩的这个“信”虽然与“利润”没有直接的关系，但却也让胡雪岩和许多人结下了生死之交，很难说在他遇到困难或者需要帮助的时候他们不倾力出手，这不也是一种获“利”吗？
可见，为人要存忠厚之心，讲求信义，不能为私利而产生邪念。作为商人，金钱、利润固然是重要的，名誉、人情也同样重要，而诚信就更是重中之重。
所以，眼睛不要只盯着天上那些遥不可及的星星，对你周围的怡人风景却视若无睹。人生在世，会经历很多事情，而有些是自己的力量解决不了的，需要你身边人的帮助与支持，而这又是建立在相互信任基础上的。拥有诚信也就拥有了一股强大的力量，“利”也就会不断地朝你涌来。而没有诚信的人早晚会被社会抛弃，最终变得一无所有。
都说做商人难，做个好商人就更难。在商场中，大家为了一个“利”字，经常绞尽脑汁，费尽心机，明争暗斗自是必不可少。你算计别人，别人也在算计你。而要想在相互的算计与竞争中立于不败之地，做个生意场上的“不倒翁”，着实有些困难。
其实，只要跳出那个让自己受局限的小圈子，站在一定的高度来审视问题，你就会发现，在“利”之上还有更重要的东西，那就是“信”。要知道，“信”永远都是“利”的前提，有“信”才会有“利”。
