（3）商品展示注意事项
商品陈列是一种静止、无声的展示，它只能被动地任顾客挑选，但是顾客在挑选的时候，往往会受当时情绪的影响。那么，如果能变被动的任人挑选为顾客主动接受，那效果就不一样了。要想做到这一点，店主就需要把你的营业员也陈列起来，让你的营业员做产品的代言人，说出各种的特性，引起顾客的购买欲望。营业员在解说时要注意以下几个问题。
引用动人实例
营业员要尽可能多地向顾客展示商品的特性。在进行商品展示时可利用一些动人的实例来增强产品的感染力和说服力。如报纸、电视曾报道过的实例，都可穿插于你的展示说明中。利用已有的平面广告和有声广告对产品进行宣传。
让顾客听得懂
有很多的营业员对产品很了解，在向顾客讲解的时候显得非常专业。其结果是顾客听不懂你在说什么，主要原因就是使用过多的“专有名词”。所以，营业员在对顾客介绍产品时要把自己摆放在普通消费者的位置进行讲解，只有自己听懂了，顾客才能听得懂。
让顾客参与
在展示商品的时候，不仅要把商品的各种特性讲给顾客听，拿样品给他看，更要鼓励顾客参与触摸商品，试用商品，充分调动顾客的多种感官，以达到刺激其购买欲望的目的。
如果是顾客想买的服装，一定要让其用手触摸，感觉衣服的面料，细看服装的做工，然后鼓励顾客穿在身上，并到试衣镜前观看效果。只有顾客参与得越多，才越有可能达到交易。
了解顾客的关注点
每一个顾客关注同一件商品的角度是不一样的。有些人只选贵的，管他质量不质量的，反正我有钱；而有些人关注的是商品的质量与外形。
例如同样一部车，每位买主购买的理由不一样，但结果都是买了这部车。有的是因为车子安全性好而购买；有的是因为驾驶起来很舒适顺手而购买；有的是因为车的外形能代表他的风格而购买。
因此，掌握顾客关心的重点，有针对性地对顾客作产品介绍，是展示说明时的关键。
商品陈列、展示是整个销售活动中最重要的一环，没有其他任何活动更能加深顾客对商品的印象。因此，商品完美的陈列、营业员生动的讲解，将是你制胜的法宝。
4.商品陈列的细节及误区
商业竞争是越演越烈，能够在这激烈的竞争中立于不败之地，商家在陈列商品时就要注重标新立异，以强烈的视觉冲击力，达到吸引消费者眼球、促进销售的目的。但在陈列商品时也要注重细节，能够把一些细节问题处理好了，也能起到画龙点睛的作用。
商品陈列效果的好坏可以影响到商品销量的多少，而陈列效果的显现则往往通过一些细节来体现。同样的商品会因其一些细节的不同，而使人产生不同的视觉感受。所以，经营者要抓好陈列细节，要打动顾客的心，从而促进商品的销售。
（1）陈列细节
突出商品的标价
很多顾客在挑选商品的时候，很注重商品价格。如果在陈列商品时价格标签摆放不明显，标价也不清晰，就会降低顾客挑选商品的速度，减少日销售量。因此在陈列商品的时候，价格标签一定要书写清晰，摆在顾客一眼就能看到的地方。
利用“磁石理论”吸引顾客
“磁石理论”在不同的领域有着不同的含义，但在商业领域，它所指的是商店中吸引顾客注意力的地方。运用磁石理论就是在配置商品时，在每个能吸引顾客注意力的地方，也就是“磁石点”陈列最有吸引力的商品，来诱导顾客逛完整个店铺，并刺激他们的购买欲望。
重点商品和特殊商品要作为重点陈列
对于周转率高的商品或利润空间大的商品要作为重点进行陈列。可以采用专柜陈列同时加上广告画进行宣传，引起顾客的注意和购买欲望。
同类商品靠近陈列
同类商品靠近陈列也就是关联陈列，它的好处在于有利于产生整体效应，使顾客觉得店内商品丰富；也有利于顾客在购买主产品的时候连带购买一些与主产品相关的产品。
将畅销商品排在黄金段
畅销商品有很强的季节性，当某个季节来临了，就要把这类商品作为重点进行陈列，摆放在黄金段。可以使顾客一眼就看到流行商品，从而把顾客吸引到店中来。有利于集中顾客，使销售额猛增，加快店铺资金的流转速度。
介绍商品分类方法
店铺也要准备一些指示牌，告诉顾客商品的分类方法、摆放的位置，便于顾客及时找到自己所需要的商品。指示牌一般要摆放在店门的入口处，要醒目。
经常更换商品的摆放位置
如果某款商品长久地摆放在一个位置，顾客首先就会觉得这家店铺经营不景气，从而对这家店铺失去信心。所以，应经常更换商品，给顾客以商品如车轮在转、生意兴隆的感觉。但同种或同类的商品，其陈列位置应相对稳定，可以方便顾客购买，同时也可增强他们的稳定感。
陈列的商品种类要丰富
店铺中陈列的商品种类丰富、齐全，可以便于顾客购物，节省购物的时间，同时也会使顾客建立对这家店铺的信任感。
使顾客感受新鲜
商品陈列的造型要经常变化，不能一成不变，现在的顾客在走进店铺时都希望有新的感受。如果经营者把最新的材料和技术方法用于商品陈列，让顾客每次进店都能产生新鲜、美好的感觉，那么将有助于提高店铺的销售额。
（2）陈列误区
陈列实际上是一种成本很低的促销方式，在传统的经营模式中，人们很少注重商品的陈列，陈列的理念只是最近几年才建立起来的。正是因为这门学科的建立和发展的时间比较短，还不成熟，一些商家对这门学科的认识也还不够，所以在实践中，在陈列商品时还存在一些问题，这些问题主要体现在以下几个方面。
为了陈列而陈列
商品陈列的目的是什么？一是为了吸引顾客，通过陈列引起顾客的购买欲望；二是便于顾客挑选取货。最终的目的是为了把商品销售出去，所以一切陈列的出发点是为了销售商品，而绝非追求陈列本身。因此，陈列必须要最大限度地将商品展示给顾客。但是，一些店铺在陈列商品时还存在一些问题。
◆商品互相遮挡；
◆该平铺的商品却竖直陈列；
◆商品很随意地堆砌在一起；
◆重点商品陈列在封闭柜内；
◆黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。
以上的这些问题如果不能很好地解决，哪怕你的商品陈列得多么整齐、商品多么的干净、堆头做得多好，你的销售情况也不会好到哪里去。主要原因就是忽略了陈列的目的性。
陈列商品必须要围绕陈列的目的来进行。有些人在陈列商品时一味追求美观，其实美观并不是最终的目的，那是通过美观来吸引顾客进店率而达到帮助销售的最终目的，如果美观与顾客取货不方便发生了矛盾，再美观也没用。
陈列的改变很难
一道菜让你吃一次，你会觉得很合口，但让你吃一个月，你就会腻烦。商品陈列也是这个道理。因此商品的陈列方式要经常地改变，要时时给人一种新鲜感，只有这样才能吸引顾客。
但是我们发现有些店铺陈列商品时存在一些误区。有的商品区陈列的空间很大，位置很富裕，而有的商品区陈列位置紧张得不行，商品几乎摆不下了；促销位置常年不变，总是陈列着同一种商品，也不经常换换花样。想想看，这样的陈列方式能吸引顾客吗？
如果一个好的陈列方式能为你额外增加10%的利润，你还会不重视陈列的作用吗？
陈列是唯一重要的因素
陈列只是商品无声的广告宣传，是一种促销方式。但商品的促销方式是多种多样的，并不只有陈列这一种。
有些经营者有一种很错误的观念，就是在开店之初会投入很多的资金做商品陈列。生意很火暴，他会认为这是陈列所起到的效果；但生意不景气的时候，他就会认为目前的陈列方式吸引不了顾客要更换了。
商品能否卖出去，跟商品的质量、价格、营销等因素有很大的关系，跟陈列的方式有一定的关系，但却不是唯一的。
所以，在做好陈列的同时，还要追求其他竞争技术的专业化，千万不要生意一不好就感觉是陈列做得不好，或者作了陈列改变而生意没改善便认为陈列没作用，于是不再做陈列了。
商品陈列是古老的广告形式，也是POP广告之一，它以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术构思和造型来展示，突出重点，反映特色，以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度引起顾客的购买欲望。商品陈列具有POP广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管商品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。这门学问你学会了吗？
