一个人的成功，15％基于他的专业技能，85％则取决于他的个人的工作能力和人际关系。人际关系就像播种一样，播种越早，收获越早，撒下的种子越多，收获的也就越多。
一个人的一生中会交许多朋友，这些朋友是构成你的人际关系的重要组成因素。俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友。”一个人在社会上行走，如果连一个朋友都没有，绝对不可能成大事。虽然朋友多并不一定成大事，但朋友多却是成大事的条件之一，因为人际关系是构成成功的重要因素。
在现实社会生活中，人际关系是你与社会交往的一种纽带。可是人际关系却不是一日之间就可以建立起来的，而需要你去长期经营。之所以会如此，是因为好的人际关系需要时间来了解。日久才能见人心。“人到用时方恨少”，很多人都有过这种经历，朋友遍天下，用时没几人。两三天就“一拍即合”的人际关系往往是利益上的关系，基础很脆弱，这并不是好的人际关系，这种人际关系带给你的有时候甚至是一种毁灭！所以，要建立一种经得起考验的人际学系，而不是速成的人际关系。
有人可能会说，一个人没有魅力也可以获得成功，是这样吗？如果你不掌握人际交往的艺术，怎能成为一个有吸引力并获得成就的人呢？
人际关系是需要用心经营的，虽然不一定会有好的回应，但没有用心，就不能建立好的人际关系。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们通通纳入你的“交际圈”。经营人际关系也要讲求一定的战术，有些时候要主动出击，不要等候别人上门。
建立“交际圈”可以遵循这样的步骤：
首先，把你在学校时的同学资料整理出来，可以用笔记本、名片册或电脑做成记录。随着时间和人事调动，你的同学可能会分散在全国各地，从事各种不同的行业，有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时，凭着老同学的关系，相信他们会给你某种程度的帮忙。这种老同学关系，如能加以掌握，这将是一笔相当大的资源。当然，要建立起这些同学关系，需要时常参加同学会、校友会，并随时注意他们的动态，这样效果才会更好。其次，把你周围朋友的资料建立起来，对他们的喜好专长也应有详细的记录。而要准确掌握他们变动的情况，则有赖于你平时和他们的联系。同学和朋友的资料是最不应疏忽的，这些关系若能妥善维持，将是你人际关系中的主力军。
美国前总统克林顿在回答《纽约时报》记者提出的问题“如何保持自己的政治关系网”时说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来，朋友们给了我不少帮助。”
一个当总统的人都在建立“朋友档案”，何况一般人呢？很多时候，光建立“朋友档案”还不够，还要善于利用“朋友档案”来帮助自己。
好的人际关系要有个好人缘。如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事情，单是被别人喜欢还不够。要令别人喜欢你，“正确”的方法是靠你做一些“吸引人”的事情，这些对你来说必须非常自然，也必须极富吸引力，受人欢迎并非难以达成之事，而且原则简单，多属自明之理。成功的人都爱惜自己，他们以发展为动力，只要有可能，就总是不断地提高自己，改变自己。他们还会做到真正关心他人，因为只有这样才能赢得他人的注意、帮忙和合作。有些人能力很强，水平也很高，相反，有的人虽然水平一般，但人缘很好，给人的感觉也不错，当他遇到什么问题时，大家都争相帮助。可见，做人做事，一定要有个好的人际关系，而好的人际关系的获得必须至少要做到以下几点：
1.真诚地关心他人
如果你想改善自己的人际关系，如果你想让他人喜欢自己，如果你想获得他人的关心与帮助，那你得做到一点：首先去关心他人。
2.不时地微笑
微笑就是一种万能剂。尽量使自己成为一位随和的人，而且令人不致感到有紧张感。换而言之，你必须是一位态度轻松自然，是不做作的人。笑，可以消除双方的对立关系；笑，可以传递出一种令人会意的情感；笑，也可以给他人留下一种良好的第一印象。既然如此，你何不开怀一笑呢！
3.记住对方的名字
熟记对方的名字可使对方产生深刻的印象。这是因为姓名对于个人而言，可以说最具代表性。一个连他人名字都忘的人，当然不会引起对方的兴趣与好感，这样便直接影响你进一步与人交往。姓名，不仅是一个人的符号，更是语言中最甜蜜最重要的声音。
4.学会倾听
有些人不喜欢听别人讲话，他们要么滔滔不绝地与人说个不停，不顾他人如何反应；要么当人讲话时，注意力不大集中，总是心不在焉。这种不良的行为习惯确实有碍于人际关系的处理效果。要使人喜欢你，那就做一个善于倾听的人，以增强别人对你的好感。
5.注意细节
不要不拘小节，尽量除去个性中不拘小节之处，即使是在无意识中所产生的，无论任何事都不逞强，不力求表现，而以自然的态度去应对。避免发怒、生气，要训练自己面对任何事都能泰然处之，从容不迫的能力。
