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第17章 改变自己才能改变世界(1)

上天不会偏袒任何人,绝不会把成功与快乐送到那些只想不劳而获,或者一味抱怨他人却不懂得自我反省的人手里。要想获得事业上的成功,要想收获好的人缘与声誉,除了自身的努力外,还应努力改变自己,使自己适应周围的人和事,因为只有改变了自己,才能改变世界。

思考是成长的惟一方法

创新能力是一种强大的生命力,它能给你的生活注入活力,赋予你生活的意义,创新能力是改变你命运的惟一希望。

所谓创新,就是在原有的基础上,或一无所有的情形下,创造出新的东西。

在工作中,一个人如果没有创新精神,事事模仿别人,就无法充分发挥自己的创造力,更不能展现自己独特的潜质。一些人之所以能取得成功,就是因为其在工作中能敢于打破常规,能独具匠心地开辟出一条别人没有走过的路,才使自己走上成功的彼岸。

然而,很多人都认为创造是科学家、发明家的事,其实,这种认识是错误的。正如杰克·韦尔奇所言:“我们每个人都有可能成为创新的人,关键是看我们有没有创新的勇气和能力,能否掌握创新的思维方法和运用创新的基本技法。”

一个好的创意,就能让你尽快地达到目标,关键在于你要开动脑筋,打破思维的枷锁。如果不细心观察,不勤于思考,凡事照搬他人的经验,或遇到困难与挫折时坐等“援兵”,那么,在工作中你就无法主动,无法超越他人。因此,培养创新思维和创新能力,对从事任何一个行业的人来说都是极为重要的。

一家建筑公司的老板为无法把一根电线穿过一根管道而发愁。原来,设计中的那根电线必须穿过一个20米长,但直径只有2.5厘米的管道,而且这根管道是砌在砖墙里,并且中间拐了4道弯。面对施工过程中出现的这个难题,老板束手无策,一些工程技术人员也都放弃了努力。

这时,公司刚聘用的一名叫布朗的送水工,知道老板遇到了难题后,他没有像其他送水工那样,事不关己,高高挂起;更没有像一些工程技术人员那样只知垂头丧气,却不知去想办法解决。布朗走到管道前,围着管道转了一圈后,便胸有成竹地走到老板跟前说:“我能让电线从管道中穿过去。”布朗说完,便转身去了市场。

没多久,布朗便从市场上买来两只小老鼠,一公一母。他把一根线绑在公鼠身上,线的另一端绑着电线,并把公鼠放到管子的一端,然后,把那只母鼠放到管子的另一端,逗它“吱吱”地叫。公鼠听到母鼠的叫唤声,便沿着管子跑去与它相会。公鼠沿着管子跑,身后的那根线拖着电线跟着跑,就这样,小公鼠拉着电线跑过了整个管道。

当老板看到小公鼠成功地拖着电线跑出管道时,他明白了布朗买小白鼠的用意,也看出了布朗与众不同的潜质——有创新精神,能够细心观察事物,用心思考。

一个月后,布朗便被老板提升为自己的助理。而与布朗同时进公司的那些送水工,包括一些施工队员,都还在从事着那种单调、枯燥而薪水微薄的工作。

细心观察,勇于创新为布朗敲开了成功之门。

事实上,世界上因创新而获成功的例子还有很多,法国美容品制造师伊夫·洛列就是其中的代表之一。他1960年开始生产美容品,到1985年,已拥有960家分号,遍布于全世界的各大城市。

伊夫·洛列的生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的成功有赖于他的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方让他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友还在为他的巨额广告投资惴惴不安时,他的产品已开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比,显得轻如鸿毛。

1960年,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过这种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式,则是他的一种创举。伊夫·洛列对他的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”为了达到这个宗旨,他打破销售学的一般常规,采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后,几天之内即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。

伊夫·洛列通过邮售建立与顾客的固定联系。他的公司每年收到8000余万封函件。有些简直同私人信件没有两样,附着照片和亲笔签名,信中叙友情,表信任,写得亲切感人。当然,公司的建议信往往写得十分中肯,绝无生硬地招揽顾客之嫌。这些信总是反复地告诉订购者:美容霜并非万能,有节奏地生活才是最佳的化妆品。而不像其他商品广告那样,把自己的产品说得天花乱坠,功效无与伦比。

伊夫·洛列通过不断创新,不断的思考,终于找到了走向成功的突破口和契机,化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心,如果亦步亦趋,墨守成规,那肯定只能成为落伍者。

伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品,使化妆用品低档化、大众化,满足众多新、老顾客的需要,所以他把竞争对手远远地抛在了后面。

洛列力求同中求异,别出心裁,打破传统的销售方式,采用全新的销售方式邮售,赢得了为数众多的固定顾客,从而为不断扩大生产打下了坚实基础。

毫无疑问,伊夫·洛列的成功,缘于他的不断创新和思考。因此,我们可以这样说:具有创造是成功者的第一品质。创新能力是每个人必须具备的核心竞争力,它是赢家的第一能力。正如美国著名心智发展专家约翰·钱斐所言:“创新能力是一种强大的生命力,它能给你的生活注入活力,赋予你生活的意义,创新能力是改变你命运的惟一希望。”

如果你不愿墨守成规,希望通过创新走向成功,那么,我们给你的建议是:

1、永远充满创新的渴望。满足于现状,就不会渴望创造。没有乐观的期待,或者因为眼前无法实现而不去追求,都会妨碍创造力的发挥。

2、跳出“盒子”思考问题。在工作中要学会跳出“盒子”去思考问题,否则,固定的思维定势往往会起到一种妨碍和束缚的作用,它会使人陷进一种旧的思维模式的教条中,难以进行新的尝试,无法在工作中有新的突破。

3、灵活处理事情。在工作中,我们难免面对突然发生的事情,在进行处理时如果采用常规的方式,则可能走不少的弯路,而如果采取灵活的方式,摆脱固有的教条的束缚,用另一种方法去解决,有时能取得更好的效果。就像当代著名趣味数学家马丁·加德纳曾经说过的那样:有些问题动用传统的常规方法理解确实很困难,但如放开思路,打破常规,灵机一动,问题顷刻迎刃而解。

4、养成独立思考的习惯。勤于思索,好奇、质疑是创造迈出的第一步。居里夫人的女儿把它誉为“学者的第一美德”。法国著名文学家巴尔扎克说:“打开一切科学之门的钥匙都毫无异议地是问号,我们大部分的伟大发现都应归功于‘如何’,而生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么。”养成独立思考的习惯对于想获得事业成功的员工来说是极为重要的。

善于借助他人的力量

在现代组织里,无论这个组织的结构如何,都离不开团队的力量,那些单打独斗的英雄时代已成为历史。谁藐视团队的力量,谁就会遭受失败。

很久以前,在古希腊时期的塞浦路斯,有一座城堡里曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助,没有粮食,没有水,在孤立无援的情况下,七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到,这是神灵对他们的考验,即关于团结、智慧、知识、合作的考验。

小矮人中,基尔是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外,其他的25个房间里,有1个房间里有一些蜂蜜和水,够他们维持一段时间;而在另外的24个房间里有石头,其中有240块玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圆圈的形状,可怕的咒语就会解除,他们就能逃离厄运,重归自己的家园。

第二天,基尔迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴,其中有四个小矮人都不愿意相信,只有苏珊和库德愿意和他一起去努力。开始的几天里,苏珊想先去找些木柴生火,这样既能取暖又能让房间里有些光线,库德想先去找那个有食物的房间,而基尔想快点把240块灵石找齐,好快点让咒语解除。三个小矮人无法统一意见,于是决定各找各的,但几天下来,三个人都没有成果,倒是耗得精疲力竭了,这让其他的四个小矮人取笑不已。

但是基尔他们三人没有放弃,失败让他们意识到应该团结起来。他们决定,先找火种,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法,三个人很快找到了火种,又在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。吃饱喝足后,他们在火光的照耀下,终于找齐了240块灵石,并把它们排成一个圆圈,终于解除了咒语,成功地逃离出了城堡。

刚开始,七个小矮人由于没有共同的目标及合作意识而无法走出困境,但后来,他们意识到了团队的作用是非常重要的,因此便紧密团结起来,并最终取得了成功。

很显然,在现代组织里,无论这个组织的结构如何,都离不开团队的力量,那些单打独斗的英雄时代已成为历史。谁藐视团队的力量,谁就会遭受失败。

晶体管之父肖克利于1955年回到硅谷,并在那里建立了肖克利实验室股份有限公司。当时硅谷还没几家大企业,他可算是硅谷的先驱。在硅谷里有着一流的天时和地利,但肖克利还需要另一项关键的条件,人才。

对于人才的挑选,肖克利的眼光绝对和他的技术眼光一样敏锐、独到。他回到人气旺盛的美国东岸,发布了招聘信息,渴求有志人才与他一起打天下。肖克利作为一名慧眼识英才的伯乐,聘用了8位优秀人才。这是从未有过的伟大人才的集合,所有的人都在30岁以下,正处于他们才能喷涌的顶峰时期,极具战斗力。

然而,他们刚到肖克利实验室时,都大吃一惊:所谓的实验室是光秃秃的白墙、水泥地和裸露在外的屋椽。物质条件如此之差,更重要的是,肖克利也是一位性格偏激的人物。这位在研讨会和演讲中令年轻人十分钦佩和仰慕的伟大科学家,却是最不好伺候的老板。这位大科学家的市场学问十分可怜,而雄心又极大。偏偏对管理技巧一窍不通,甚至跟其他人打交道的能力也没有,还十分自以为是。

肖克利跟人说话,总像对待小孩子一样,态度日趋傲慢。对于手下的一帮精英,他总是像老板对待学徒工一样颐指气使,怨气满天,肖克利惟我独尊的作风很快受到了报应。他的员工们提议研究集成电路,用扩散方法将数个硅晶体管的电路放在一个晶体管大小的位置上;现在我们看来,这是电子世界发展的趋势。但肖克刊拒绝了他们的建议,从而使整个团队的人对他不满。

因此到了1957年,8人中有7人产生了跳槽的想法。于是8个人很快向肖克利递上辞职书。肖克利当然大为震惊,继而大发雷霆,由着他那傲慢的脾气发泄了一番,但一切都已无法挽回。

肖克利不懂得“只有完美的团队,没有完美的个人”这句话的深刻含意。因此,他的不可一世,跋扈骄横,使本来团结在他周围的一群精英,都离开了他。肖克利的教训足以警醒职场中的每一个人。要知道,在一个公司或一个办公室里,几乎没有一种工作是个人能完成的。即使是管理者,他们的能力和精力也是有限的,只有依靠部门中全体职员的互相合作,互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业。

团结的力量是无限的。任何人都不能完全抛弃社会和团体的力量,不然,就无法克服工作中的困难,从而也难以取得事业上的成功。当然,团队精神绝不意味着消极认同或依附别人,而是要求全体人员能积极配合,最佳发挥项目小组作用,完成项目。因此,一个人即使能力再强,如果其团队精神比较差,这样的人很难获得事业上的成功;而具有团队精神的人,因为其背后有巨大的支持力量,无论做什么,都会比“单打独斗”更容易获得成功。

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