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第1章 前言

开始编撰《你领导,他们跟从》时,我们清楚地意识到,每年世界各地出版的有关领导与管理的书籍成百上千。如何找到一个合适的角度,把一本全然不同(依我之见,更好)的书奉献给读者,就成为我们面临的一道难题。

后来我们终于找到这样一个突破口。首先,我们要写几本经理看了就想买的书。其次,经理可以将这些书提出的理念,方法运用到工作实践,创造一支管理得更好的劳动大军。为了实现这一目标,我们制定了如下标准。这些书一定要:

·对读者非常友善。

·便于阅读,易于理解。

·读者不分长幼,“老少皆宜”。

·实践性强,针对性强,解决问题,立竿见影。

·配有风趣、幽默的漫画。

·引用古今世界名人的语录,给读者以鼓励与启迪。

·紧密联系工作实际。

《你领导,他们跟从》系列丛书不是教科书,其风格也非“学院派”。这套丛书不像许多其他同类书籍那样,着眼于领导和管理的理论、模式。这是一套实践性很强的工具书——“怎样做”的书。该书向读者提供了数以百计的行动方略,可以运用于范围广阔的工作实践之中。

经理工作中最困难的就是对员工的管理。《你领导,他们跟从》将帮助经理使这~工作变得简单。这里囊括了经理、部门领导、其他管理人员必须面对的许多问题,以及解决这些问题的办法,是一本幽默、风趣、通俗易懂的“工作指南”。为了撰写本书,我们曾经和各行各业四千多名经理座谈讨论——从企业界巨头到公共服务部门的名家无所不包。他们分别向我们介绍了日常工作中碰到的那些错综复杂的问题和争端。

这套书阅读、使用起来十分方便。首先从“改进领导与管理”

要目中选择你想改进哪些方面的工作,然后从小标题中找到你感兴趣的栏目。这些栏目中的文章可以激活你的思路,更重要的是,大量例证会告诉你解决这些问题的具体办法。

这套丛书设计别具一格,读起来非常方便,随手翻开便是一个“单元”。因为每两个页码便是一个可以独立成章的专题。你还将发现,同一个议题有许多不同的文字,而每一篇文章有其独特的视角。独立成篇的文章相互联系,阐明更加复杂的主题。

对经理而言,至关重要的目标之一是赢得并保持员工对自己的尊敬。拥有这样的尊敬,经理就会大获成功;失去这种尊敬,便一败涂地。尊敬,必备的是尊严和自身的价值。一位成功的经理在和员工交往中,无论说什么,做什么,都要考虑到提高他们对自己的尊严与自身价值的认识。简而言之,经理首先要尊重员工。

经理并不总是受人欢迎的差事。你要做出许多艰难的决定,而这些决定未必就能完全满足员工的需要。如果你能尊重别人,这个复杂的任务就变得更容易,更有成效,得到的回报也更多。

《你领导,他们跟从》系列丛书将告诉你一个真正合格的经理在纷繁复杂的情况下,如何做事,如何说话,才能取得成功。

丹尼尔·凯赫作者介绍

丹尼尔·凯赫(Daniel Kehoe)从1979年起就从事管理咨询工作。期间他和四千多位经理一起工作过,从总经理到最基层的经理都有接触。他的足迹遍及澳大利亚所有的州、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、阿联酋,以及美国。

作为管理咨询师,他曾经花费数以千计个小时,和从事实际工作的经理讨论领导与管理的艺术。

丹尼尔是设在西澳大利亚珀思的M·A·P·P体系国际研究中心的主任。他是M·A·P·P体系的创始人。该体系包含了改革公司管理的最新理念与最新工作法(www.mappsystem.eom),现在在世界工商企业界已广为人知。他还是“管理行动工作室”的设计者和创始人。该工作室正是以《你领导,他们跟从》系列丛书为基础。

丹尼尔是管理科学和行为科学硕士,管理咨询协会成员,高级研究员。

斯蒂芬·戈登(Stephen Godden)在教育与管理咨询领域工作了27年。他曾经开办数以百计的“管理工作室”。和15个不同行业230多家公司的经理协同工作。

斯蒂芬对创建M·A·P·P体系做出很大贡献,现已将该体系引入学校课堂。他对质量、管理和员工行为之间的关系极感兴趣,并且在这一领域进行了深入研究。

狄恩·阿尔斯顿(Dean Alston)是国际公认的“世界上最好的漫画家”之一。1999年获得在苏格兰埃尔举办的“国际卡通节”大奖。他以犀利的目光审视周围的世界,以娴熟的技巧表现这个世界,先后18次赢得澳大利亚国际卡通奖,包括著名的“沃克利奖”。

作者介绍

丹尼尔·凯赫(Daniel Kehoe)从1979年起就从事管理咨询工作。期间他和四千多位经理一起工作过,从总经理到最基层的经理都有接触。他的足迹遍及澳大利亚所有的州、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、阿联酋,以及美国。

作为管理咨询师,他曾经花费数以千计个小时,和从事实际工作的经理讨论领导与管理的艺术。

丹尼尔是设在西澳大利亚珀思的M·A·P·P体系国际研究中心的主任。他是M·A·P·P体系的创始人。该体系包含了改革公司管理的最新理念与最新工作法(www.mappsystem.eom),现在在世界工商企业界已广为人知。他还是“管理行动工作室”的设计者和创始人。该工作室正是以《你领导,他们跟从》系列丛书为基础。

丹尼尔是管理科学和行为科学硕士,管理咨询协会成员,高级研究员。

斯蒂芬·戈登(Stephen Godden)在教育与管理咨询领域工作了27年。他曾经开办数以百计的“管理工作室”。和15个不同行业230多家公司的经理协同工作。

斯蒂芬对创建M·A·P·P体系做出很大贡献,现已将该体系引入学校课堂。他对质量、管理和员工行为之间的关系极感兴趣,并且在这一领域进行了深入研究。

狄恩·阿尔斯顿(Dean Alston)是国际公认的“世界上最好的漫画家”之一。1999年获得在苏格兰埃尔举办的“国际卡通节”大奖。他以犀利的目光审视周围的世界,以娴熟的技巧表现这个世界,先后18次赢得澳大利亚国际卡通奖,包括著名的“沃克利奖”。

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