有目标，就有方向大多数人都愿意为一个既定目标而奋斗。有了目标就有了方向，有了衡量工作业绩的标准。
如果你管理一个销售部门，下面是促进销售量、实现销售目标的方法：
·为了实现年销售量，可以首先确定每周、每月的销售指标。
·为了实现周销售指标，确定每星期至少要接触多少客户。
·弄清销售人员对销售指标的态度和看法。
·总结每周的销售业绩。
·对于没有达到销售指标的单位和个人，就如何采取新的措施达成共识。
·和销售人员讨论促销的方法。
·在销售部门内部分享成功的经验。
·和买方就销售策略达成共识。
·确定为贯彻这一策略要采取哪些行动。就“说些什么”和“做什么”展开讨论。
·弄清市场哪些人购买的产品最多。
·把目标对准那些购买潜力最大的客户。
·鼓励现在的客户向其他客商推荐你的产品。
·讨论如何克服因买方的不同意见而造成的障碍。
·将客户对产品服务的意见及时反馈给关键性人物。
·确定那些已经用过我们的一种产品或一种服务，还有可能用其他产品和服务的客户。
·在销售部门内讨论如何“识别”、接触那些有潜力的客户。
·通过商会和其他专业协会、“黄页”、图书馆里的《商业指南》等，寻求客户。
·为了最大限度减少发运货物的时间，努力在本地区发展客户。
·经常和其他部门的成员交流经验，相互学习。
·讨论最好的销售办法，从而获得最大的销售量。
·每月举行一次辅导，以便员工学习到成功的技巧。
没有绝境，只有绝望的人。
克莱尔·布思·露西（1903～1987），剧作家、外交官《欧洲的春天》，1940。
成功与失败仅仅取决于你有无坚持不懈的意志。
大卫·沙诺夫（1891～1971），RCA的创始人和主席，《沙诺夫的智慧和RCA世界》，1967。
大多数推销员都想把马赶到河边喝水，其实你的任务是让马口渴难忍。
加布瑞尔·西格尔，纽约梅迪坎布公司总裁。
营销管理（1）
由于日趋激烈的竞争和雇员的期望不断变化，许多公司不得不改变传统的做法，变被动为主动，积极争取客户，不断开拓市场。在这个过程中，管理得当尤为重要。只有经理人员和销售人员双方面共同努力，才能把事情办得更好。
按照下列步骤鼓励销售人员积极参与销售和管理工作。
明确目标
·解释为什么公司需要变革，需要接受新的销售和服务理念。
·讨论整个公司特别是本部门的预算和生产指标。
说明期望
·请部门成员提出问题，并就可能发生的事情的想法和感觉展开讨论。
·说明对他们以及公司其他成员的期望。
·解释你和他们关键性的销售与服务活动。
·明确你作为培训者和销售部经理的作用。
·讨论具体的销售策略。及时评估新理念指导下的销售与服务所取得的业绩。
·就营销的具体行为和目标进行讨论，包括总结每天、每星期、每月的销售情况。
·就财政收入的目标以及产量的目标进行讨论。
适时监察
·讨论你怎样才能：
·在每周销售业绩的基础之上，和销售人员一起回顾总结为此而做出的努力。
·在每周销售业绩的基础之上，请销售人员提供具体例证说明他们开展了哪些销售活动。
·请销售人员在每周一次的例会上介绍他们的业绩和为此而做出的努力。
·解释你作为部门领导将怎样向你的上级汇报部门每个月的销售情况。
·解释部门会议是大家讨论销售建议、改进销售方法，以及提高销售量的好机会。
评估业绩
·一起工作，经常评估部门成员销售和服务情况以及取得的成绩。
·就培训、辅导和其他员工要求的支持，达成共识。
·由于部门成员信心更足，竞争力更强，重新制定销售指标。
及时表彰
·每周、每月都要对员工个人做出的努力和销售业绩予以表彰和认可。
·总结所有员工取得的成绩和为此做出的努力。员工和管理部门一起讨论这个总结。
营销管理（2）
在你管理的部门，销售和服务情况如何？你是否营造了一种能工够创造最好的销售业绩、提供最好的服务的环境，或者限制了销售与服务的发展？
认真考虑下面这几个方面，可以帮助你回答这些问题，指出如何改进销售与服务。
结果
·你是否把总的销售额和服务收入清楚地告知了所有员工？
·所有员工是否理解并且接受他们为这个结果做出的贡献，起到的作用？
·员工们是否认为理想的结果切实可行？
·你是否定期总结销售与服务目标实现的情况，从而确保与客户的期望一致？
资源
·销售人员是否有足够的时间实现销售与服务目标？
·是否有足够的销售人员完成规定的销售任务，达到客户要求的服务水平？
·是否有足够的工具、设备以及其他资源满足理想的服务水平的需要？
·你的资源是否花费在对你的顾客非常重要的方面？
理念与策略
·你的销售人员有无足够的能力，从事销售活动，达到预期的服务水平？
·你是否通过培训、辅导或者监察，帮助员工贯彻新的营销策略？
·体制和程序是否存在问题，是否阻碍了这些策略的贯彻执行？
·理想的策略和营销手段是否可以通过量化，得以明确的展示？
·你是否知道员工如何看待理想的销售与服务策略？他们对这种多略与理念的态度如何？这种态度有利于生产还是不利于生产？
·你是否要求员工不要计较自身的价值？
·你所坚持的策略和理念是否得到客户的认可？
结果
·质量和数量是否都有提高？
·各项成果和程序是否合乎标准？
·这些成果是否与适当的人选、适当的策略有关？
·你是否把客户的满意程度看得和财政收入以及产品产量同样重要？
反馈——信息提供
·反馈的意见和目标有关系吗？
·反馈及时吗？
·反馈的意见直接交给有关人员了吗？
·反馈的意见送达公司各级领导了吗？
·反馈的信息是否用图表说明？
·反馈的信息是否表明这个结果对于顾客十分重要？
反馈——调动积极性，继续发展
·良好的结果和辛勤的劳动是否都得到了应有的表彰？
·改进和成功是否都得到了褒奖？
·这种支持和鼓励具体吗？
·及时吗？
·与销售以及服务目标紧密相连吗？
·是否既有物质奖励又有精神奖励？
·奖励是否建立在对顾客而言十分重要的结果的基础之上？
·销售中的问题是否很快得到完满的解决？
·销售过程中出现的争端有无具体说明？
·是否着眼未来，提出问题？
·讨论之后是否可以及时反馈各方面的意见，并将后续工作做好？
积极寻找生意大多数人——既有买方，又有卖方——都不喜欢某些公司那种拚命促销的做法。其实，无此必要。只要根据需要，适当宣传，就可以取得良好的效果。如果你能让客户同意你的看法，认识到他们确实需要你的产品，而且能够向客户展示，你的产品和服务能够满足他们的需求，引起他们强烈的共鸣，你的销售便可稳操胜券。
