第44章 附录C：研讨会

《一个资深经理人20年管理笔记》系作者天外天20年亲历的职场真实案例集合，通过对一个个典型职场事件的回顾、演变、处置，展现了一位资深企业管理者在职场上，如何运用圆通的平衡艺术，灵活处理管人理事的核心管理智慧。对于正在打拼中成长的职业人士，具有不可多得的借鉴作用。

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

本书从管理学和心理学角度出发，运用人力资源管理和组织行为学的知识，解读诸葛亮的一生，对三顾茅庐、舌战群儒、赤壁大战、空城计、斩马谡、六出祁山等大事件都有精辟的分析，从一个崭新的角度观察历史人物和历史事件，既讲故事也分析规律，并与当今现实生活相结合，古为今用，总结出能在现实生活中运用的规律和技巧。

华为，从当年的深圳小厂到如今的商业巨头，任正非是如何做到的？本书从用人、制度、危机、合作、影响力、供应链、方向、成本控制、流程等12个方面，多个角度展现了华为的发展历程，以及任正非的企业管理心得，并加入了任正非的部分精彩语录。书中阐述的华为的忧患意识和奋斗精神，尤其值得每一个企业家和个人学习、借鉴。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

（原名《焚尽七神：狂傲女帝》）前世，她贵为巅峰女帝，一夕之间局势逆转，沦为废材之质。魂灵双修，医毒无双，血脉觉醒，一御万兽。天现异象，凰命之女，自此归来，天下乱之。这一次，所有欺她辱她之人必杀之！他自上界而来，怀有目的，却因她动摇内心深处坚定的道义。“你曾说，你向仰我，你想像我一样，步入光明，是我对不起你，又让你重新回到黑暗。”“你都不在了，你让我一个人，怎么像向仰你？！”爱与不爱，从来都是我们自己的事，与他人无关。带走了所有的光明与信仰。

前世她活的憋屈，做了一辈子的小白鼠，重活一世，有仇报仇！有怨报怨！弃之不肖！她是前世至尊，素手墨笔轻轻一挥，翻手为云覆手为雨，天下万物皆在手中画。纳尼？负心汉爱上她，要再求娶？当她什么？昨日弃我，他日在回，我亦不肖！花痴废物？经脉尽断武功全无？却不知她一只画笔便虐你成渣……王府下人表示王妃很闹腾，“王爷王妃进宫偷墨宝，打伤了贵妃娘娘…”“王爷王妃看重了，学仁堂的墨宝当场抢了起来，打伤了太子……”“爱妃若想抢随她去，旁边递刀可别打伤了手……”“……”夫妻搭档，她杀人他挖坑，她抢物他递刀，她打太子他后面撑腰……双重性格男主萌萌哒

原本应该作为不死人穿越到黑魂世界的高史，因为论坛系统错误来到了斗罗世界，他发现穿越到斗罗世界的人不仅仅只有他一个，而且数量庞大，各色人物在斗罗云集。作为一位孱弱的不死人高史该如何在这个世界生存呢……

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王子配公主的故事老套吗？五岁的明云朵抱着泰迪熊会摇着头说no!“公主就是王子哒！”十八岁的明云朵梳着杀马特，画着烟熏妆，摇着人头马高喊yes!“公主找谁侍寝谁就是王子！”结果，明云朵别说找人侍寝，就是连烟熏妆也被人咔嚓咔嚓给收拾个干净。明云朵是货真价实、身藏秘密的公主。收拾她的冷子夜除了被她祸害的时候像王子，其他和王子一点关系也没有。【PS：架空时代的都市宠文，男女主身心干净，一对一；酷男萌女，一宠到底；喜欢的亲点个收藏，谢谢大家。

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赏金猎人血影因为任务失败，结果穿越到九州大陆紫依帝国柳州国公府第一女纨绔卿玉轩身上，从此开启装逼打脸金手指的修炼大道。世间有人谤她、辱她、轻她、笑她、欺她、贱她，问，她该怎么办？打他，打他，打他，打他，打他，坚决打死他！且看十二岁的女纨绔，如何在皇宫贵族面前周旋，在军国世家面前指点江山、点豆成兵，在修真界大神面前无限装逼……情节虚构，请勿模仿

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文明之心冥冥中诞生的不可测之神物，被诸天万界不容，从毁灭中寻得一线生机，吴逸轩一个原本平凡之人，机缘巧合得至宝，为了修复文明之心，从武侠世界开始，风云，霹雳，金光，再到仙侠，玄幻，一步一个脚印，踏上了统御诸天之路。从此顺我者昌逆我者亡，成了他的座右铭。