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第23章 六神有主:睿智女人做事讲方法(2)

没过一年,公司以良好的销售业绩顺利渡过了难关,公司进入良性运转后的第一件事就是立刻补足少发给员工的薪酬并且嘉奖了部分相关员工,微微不但受到了老板的高倍加薪待遇而且还得到了重用。

其实给别人面子也是一种善意举动,对手也好,同事也罢,出现问题的情况时有发生,有人遇到这种事情会对出错人员大加指责甚至喋喋不休,其实不留情面的指责只能使自己落得众叛亲离的下场。如果用广阔的胸怀去理解和包容出现错误的人,并且帮助他渡过难关,这一善意的举动必定会令对方感动,找寻机会在日后报答。

凡事都为自己留条后路,谁也不知道明天会发生什么,哪个人会成为你职业生涯中至关重要的人物。只有懂得用一颗平常谦虚的心对待每一个人,时刻维护他人的尊严才能够令自己拥有好人缘和好人气,让日后的职场之路顺利通关。

得理也要饶人

职场中,人与人之间产生碰撞或摩擦是难免的事情,能够做到得理让人的白领佳丽必定会受到同事和上司的喜爱。

(1)得理让人是做人的基本道德。

在例会上,主管对英英进行了严厉批评,因为主管手中的资料出现了严重的错误,而英英是负责整理资料的人。

英英做事一向仔细认真,如此低级的错误根本不可能在自己手中发生,英英克制住自己的委屈偷偷查阅了一下出现漏洞的资料原件。原来,需要这份资料的时候十分着急,部门人手又紧张,主管自己主动请缨,包揽了搜集资料的工作,而恰恰是她自己整理的资料出现了严重的错误,为公司造成了不可弥补的损失。也许是主管贵人多忘事,忘记了自己亲自搜集资料的事情,而是将这一切归罪到英英身上。

英英冷静了下来,然后找到主管将这件事的来龙去脉委婉道出,主管猛然想起这件事的原因在于自己,于是诚恳地何英英道歉,英英也欣然接受。

英英的同事们知道这件事是主管错怪她后,纷纷觉得英英太傻,主管平日待人刻薄,这次错误又出现在她自己身上,认为英英应该借机好好整治她一把。英英听后笑了笑说:“退一步海阔天空,既然都是同事以后还要继续相处呢,她也认识到错误向我道了歉,这样就足够了,如果我继续不依不饶的吵闹,我的良心会不安的。”

英英的话最后传到主管的耳朵里,主管从心底里喜欢上了这个宽容大度的女孩,在日后工作中,主管对英英格外照顾。

明朝洪应明著的《菜根谭》中说:“处世让一步为高,待人宽一分是福。”得理让人是一种做人的美德,而不是某些人眼中的“傻瓜做法”,反而得理不让人,无理搅三分的行为是不道德的。

(2)得理让人是给自己留有一条后路。

有这样两则故事:古时有个叫陈器的人,与一个叫纪伯的人做邻居。有一天夜里,纪伯偷偷地把陈器家的篱笆拔起来,往后挪了挪。这事被陈器发现后,心想,你不就是想扩大点地盘吗?我满足你。他等纪伯走后,又把篱笆往后挪了一丈。天亮后,纪伯发现自家的地又宽出许多,知道陈器在让他,心中很惭愧,于是主动找上陈家,把多侵占的地统统还给陈家。

杨翥的邻人丢失了一只鸡,便指明被姓杨的偷去了。家人告知杨翥,杨说:“又不止我一家姓杨,随他骂去。”还有一邻居,每遇下雨天,便将自家院中的积水排放进杨翥家中,使杨家深受泥污潮湿之苦。家人告知杨翥,他却劝解家人:“总是晴天干燥的时日多,落雨的日子少。”久而久之,邻居们被杨翥的忍让所感动。有一年,一伙贼人欲抢杨家的财宝。邻人得知后,主动组织起来帮杨家守夜防贼,使杨家免去了一场灾祸。

上述两则故事虽然与职场无关,但也深刻地反映了一个道理:宽恕别人的过错,有容人之量放人一马,会使事情圆满解决,也会令对方心存感激。职场内也是如此,如果得理不饶人,抓住别人的把柄穷追不舍,终究会为自己的职场生涯埋下“祸根”,最终害人害己。相反,宽容别人的过失,不将事情做得绝对其实在某种程度上也是给自己留有一条后路,为日后职场发展铺平道路。

(3)得理饶人更容易征服他人。

耿女士是一名公司经理,一日她带秘书去参加宴会,觥筹交错间秘书失手将一碗热汤洒到了耿女士价格不菲的衣裙上,令耿女士尴尬不已,草草离席。

秘书一路上提心吊胆,生怕耿女士一气之下把她开除或者降薪。可是没想到耿女士却关心地问秘书是否烫伤了,这让秘书受宠若惊,感动不已。在日后的工作中秘书加倍努力以报答耿女士的宽容之心。

一次无意间,耿女士听到竞争对手对自己大加菲薄,她发现后,并没有怒气冲冲找对方去辩驳,而是在一次机会中委婉地感谢对方曾经对自己提出宝贵的意见,让自己得以改正。耿女士的做法让竞争对手面红耳赤,再也不好意思与之作对进行恶意竞争,相反从心底里钦佩耿女士的为人,促成了双方多次事业上的合作,达到了共赢。

人无完人,每个人都可能会犯错,因此每个人都有权利得到他人的原谅。做一个肯理解他人,善于容纳他人缺点的白领佳丽肯定会受到他人的爱戴与欢迎;相反,吹毛求疵、咄咄逼人的人是永远不会拥有亲密朋友的。谦让是一种气度,一种胸怀,一种处世哲学,只有具备了得理让人的品德和心态,才能够在事业打拼中渡过重重难关,让生活变得和谐美好。

职场无小事,细节出英雄

唐代韩愈在《应科目时与人书》中写道:“如有力者,哀其穷而运转之,盖一举手一投足之劳也。”举手之劳,顾名思义就是做一些轻而易举就能做到的事情,职场佳丽如果心怀远大志向,那么一定不要小看点点滴滴的事情,因为会做事的人都知道,职场当中是没有小事的,只有从细微处做起的人才能够成就大事。

再过一周公司招聘进来的十名试用生就要淘汰九个只能留下一人,这十名试用生都是冲着总裁助理的职位来的,这个职位相当诱人,当然竞争也十分残酷。

面对最后的竞争,拉拉十分清醒,竞争对手个个都在摩拳擦掌,对总裁助理的职位志在必得,她只能更加勤奋地工作以确保不被淘汰出局。

办公室每个人都是忙忙碌碌的,只有下班铃声响起才仿佛得到了真正的解放,匆忙走出办公室奔向家的方向。拉拉是个细心的女孩,她发现很多时候同事们走得过于匆忙而忘记关掉电脑或打印机、传真机。渐渐地,拉拉成为办公室最后一名走的员工,因为每天下班她都要检查同事的电脑是否关上,办公室空调是否还在运转……只有确认办公室的办公设备全部关闭并拔掉电源后拉拉才会放心地回家。

一周时间转瞬即逝,拉拉即将面对公司的最终裁决。对于最后的裁决她心里没有了底气,因为她只是处理一些日常工作,并没有什么出彩的地方。可是当人事经理宣布拉拉是最后入选人员时,她愣住了。她没有想到幸运如此眷顾自己,自己竟然成为百里挑一的幸运儿。

事后人事经理告诉拉拉,公司之所以选中她是因为她的举手之劳。也许有些人留意过这些问题,可是由于种种原因没有人像拉拉那样坚持下去。认真从小事做起的员工绝对是不会差的,这就是公司选中拉拉的理由。

对于举手之劳的事情很多员工不屑一顾,认为出色的业绩和过人的本领会比小事更能体现自己的工作能力。其实不然,以小见大的情况常有发生,只有像拉拉一样认真对待小事,以举手之劳解决小事才是奠定职场成功的基础,不以善小而不为就是这个道理。

职场中人总在盼望着出头之日,Office Lady出人头地的方法很简单:多做一些举手之劳的事情就会让你迈向成功。多做举手之劳的事情实际上就是在为自己的竞争力增加砝码,增加附加值。

齐齐是一名幼儿园教师,按照惯例,幼儿园每周一会将本周食谱让本班老师书写清楚交给幼儿家长,让家长更加清晰地了解宝宝在园内的饮食情况。

齐齐班里有两名美国小朋友,于是她就在书写食谱的时候特意用英文标注以便美国朋友的理解。齐齐的这一举动令美国家长十分感动,他们认为这家幼儿园工作做得十分细致,自然对宝宝也会爱护备至。于是,美国家长对齐齐所在的幼儿园大加赞赏,并且到处为这所幼儿园做宣传。通过口口相传,幼儿园生源异常火爆,开始名声大振。

在园长换届改选时,齐齐以全票通过的成绩顺利当选新园长,这一切都源于齐齐的举手之劳。

智联招聘的主管认为:“职场无小事,很多小事只是举手之劳,但是带给别人的方便和温暖却不可用简单的数量来衡量。乐于助人的人在团队协作和人际关系方面都会比较出众。”不要小瞧举手之劳的小事情,它犹如一面反光镜能够反射出员工的素质和内在修养。绝大多数上司都会期待雷锋式员工出现在自己的公司里,因为这样可以使同事之间关系更为融洽,也能加强团队的凝聚力与战斗力。

罗蒙·诺索夫曾说:“不会做小事的人,也做不出大事来。”看到办公室地上掉有纸屑,随手捡起来扔进垃圾桶;看到卫生间龙头没关,顺手把它关掉;同事需要协助,在自己力所能及的范围内给予帮助……举手之劳看起来微不足道,但是它却能以微见著。

职场中一个细小的举动往往反映出一名职员素质的高低,如海尔集团首席执行官张瑞敏所说:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”所以,只有做好举手之劳的小事才能成就职场丽人的丰功伟绩。

让别人感觉到自己的重要

职场中有些女性总感到迷茫,为什么付出同样的努力有些人就可以平步青云而自己终归碌碌无为呢?因为她们忘记了一个职场重要原则——让别人感到自己的重要。威廉·詹姆士说过:“人类本质里最深远的驱动力是希望自己具有重要性。人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。”如何才能让别人重视自己,感受到你的重要性呢?下面几个招数也许可以帮到你。

(1)提高工作能力。工作能力是职场间最被看重的条件之一,倘若身为职场女性连最基本的工作能力都不具备,那么肯定会被人无视。只有提高工作能力,让周边人感觉你是工作上的可塑之才,才会对你另眼看待。

张秀从一名流水线的普通工人做到今天的主管地位,付出的艰辛是别人并不知晓的。

三年前,张秀因为家庭窘迫被迫辍学来到南方一个城市打工。那时的张秀没有学历没有经验,只能从最底层的手工工人做起,手工工人薪酬不但低廉而且劳动强度很大,满怀远大抱负的张秀就利用仅有的一点业余时间偷偷学习一些专业知识。

一次,张秀车间内的工长突然晕倒在地,面对技术性极强的操作,车间工人都面面相觑不能胜任,这个时候张秀挺身站出熟练地进行机器操作,她的这一举动引起了部门领导的重视。就这样,张秀抓住一次偶然机会,让自己从默默无闻的打工妹荣升为同事、领导关注的对象。

在以后的日子里,张秀并不满足于此,还是抓紧一切时间去学习充电,功夫不负有心人,通过长时间的努力,张秀终于取得成功,如愿以偿做到主管的位置。

(2)多做一些别人所“不齿”的小事。职场本无大小事,可是偏偏有人人为地将工作分为可做的和不屑做的两种,其实做一些他人不屑做的事情就是给自己留有让他人重视的机会,提高别人对自己的认知度。

刘铭刚入职时包揽了一些办公室里琐碎的事情,经常处于打杂状态。随着时间的推移,刘铭部门又来了新的员工,这个时候一些老员工对刘铭说:“恭喜你,你要解脱了,以后打杂的事情就由新人来做吧。”

刘铭听后微微一笑,并没有过多言语。但是在随后的日子里,刘铭依然在做完本职工作之余帮助部门同事跑跑腿,打打资料,她的这一行为让部门同事很是不解。当同事询问她缘由时,刘铭答道:“我是从心底里想做这些事情的,首先这些事情是在我完成本职工作之余做的,它不会耽误我的日常工作。其次,做这些琐事在无形中培养了我的耐性,教会我如何处理一些鸡毛蒜皮的小事,从细微处教会我怎样合理安排工作。再次,很多人讨厌跑腿、打资料的工作,可是他们并不知道,跑腿是在无形中增加与他人交往的机会;而搜索资料也在不知不觉中增加自身的职业知识,这些东西都是对我今后发展十分有利的。”

刘铭的一席话令部门同事全都呆住了,她们从来没有想到这些让人感到厌烦的琐碎事情竟然还有有利的一面。果然,不久刘铭就以出色的工作业绩、广博的工作知识和超强的工作能力受到领导的重视,提升到公司的领导层,这一切都要归功于刘铭认真从工作中的小事做起。

(3)自己懂得重视自己。想要获得别人的重视首先要做到自己重视自己。善待工作,相信自己能够胜任。自信很关键,它能影响到他人对你的看法。如果遇到事情优柔寡断,迟疑不决,那么别人很可能会对你的办事能力有所怀疑,逐渐就会把你搁置在被遗忘的角落。

王玉受到公司的重视是从她果断地作出那个决定开始的。

南方正值梅雨季节,一连多日的连绵小雨让库房内不少物品都有霉变的危险。终于盼到放晴的一日,库管经理吩咐库管员王玉和抽调过来的工人将物品搬到公司空地去晾晒。由于库房物品众多,王玉一行人干了将近三个小时才将物品晾晒出去。

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