爱丽丝真是一个成功的学员，她把我教的东西运用掌握得很到位。她一开始就一直让那位先生回答问题，让他不停地说：“没错，是的。”以至于那位先生把原来的问题忘得一干二净，而且非常愉快地接受了爱丽丝建议的所有事情。
可能女士们会说了：“卡耐基先生，这种拐弯抹角的方法真的不适合我，我习惯直接给我的丈夫提意见。而且我也认为夫妻间说话没必要那样拐来拐去的。”女士们，你们这样的想法并没有错，而且你们也完全可以让丈夫接受你们直接的建议。不过，这种方法的前提依然是以提问的方式进行。这个简单有效的方法其实也是我从西屋电气公司的销售代表伊利尔女士那里学来的。
伊利尔女士所在的公司一直很想和一家工厂做生意。可是，伊利尔的前任已经做了10年的努力，都没有成功。伊利尔上任以后，接下了这个难题。在她的再三劝说下，那家公司虽然还是没有答应长期合作，不过还是买了几台发动机。伊利尔很高兴，因为她认为这是一个良好的开端，她得想法办让这种关系保持下去并且要更加深入。
按照相关规定，一个月之后，伊利尔女士对那家工厂做了回访。工厂的技术总监接待了她，伊利尔还没说话，那位技术总监就对她说：“对不起，伊利尔女士，我想我们不能继续合作下去了。”伊利尔不明白这期间到底发生了什么，她甚至还以为可以借这次机会和这个工厂继续合作下去。技术总监有些高傲地说：“你们的发动机太热了，我的手根本没办法放在上面。”
伊利尔很清楚自己公司的发动机一点问题也没有，这个技术总监完全就是在找毫无道理的借口。可是她也明白，如果这时候和他发生争吵，对解决问题是丝毫没有帮助的。以前也有过这样的顾客，“据理力争”的结果就是退货退款，还让公司背上不好的名誉。伊利尔冷静思考以后，对那位技术总监说：“您说的没错，先生，如果我们的发动机热得吓人，真的没有必要再买了。不过我想，您做出这种判断一定是有根据的，您这里一定有一套非常符合标准的发动机吧？”
“当然了，女士，你知道吗？你们的发动机超过了标准热度很多。”伊利尔点点头接着说：“我知道，先生。如果发动机的热度再加上工厂内的温度，一定快接近150度了吧。”
“是的！”这是总监第二次表示同意。
“先生，我觉得是没有人会把手放在150度的水龙头上的，您认为呢？”
这次那位总监不得不说又一次说：“是的。”
“那么我建议您以后最好也不要把手放在发动机上。”伊利尔笑着说。
后来，那位技术总监接受了伊利尔的意见，不但没有退货，而且表示愿意再购进几台机器。就这样，伊利尔让自己的公司与那家工厂保持了长期的合作关系。
女士们，是否觉得这个方法切实有效呢？而且它真的很简单，是吧？你已经在心里回答了两个“是的”了，我相信你一定会这样去做的。
给他一顶高帽子，让他努力达标
没有女人不渴望自己的丈夫变得完美，恨不得全世界所有男人的优点和美德都在自己丈夫身上有所体现。可是，事实总是很残酷，女士们的梦想总被无情的毁灭。她们的丈夫不仅固执、懒惰、脾气暴躁，而且还有各种各样让人受不了的坏习惯或是癖好。似乎真的在他们身上找不到任何优点。女士们整体都在抱怨：“到底有什么办法可以让他改变？”为了使女士们不再那么苦恼，我想教给女士们一种方法，也许你可以试试——给他一顶高帽子，然后让他努力达到目标。
什么是“高帽子”呢？你可千万别把它误会成那种假情假意的称赞，更别把它想成那种令人厌恶的溜须拍马之词。其实，我说所的“高帽子”是一种希望，是一种使人成功的希望。莎士比亚曾经说过：“如果你想获得一种美德，那么你就应该假设自己已经拥有了它。”所以当女士们想在某一方面改变自己的丈夫时，那么最好的选择就是让他觉得那种特点已经成为他的显著特性之一了。
其实说真的，我原来也和很多女士们的想法一样，就是认为给人戴高帽子是一种不道德的做法。后来，是我的一位朋友改变了我的想法，他叫威廉·约翰逊，是一名心理学家。
我和威廉·约翰逊讨论过怎样的心理才能使人获得成功。他问我：“戴尔，我知道你并不会下象棋。但是我现在告诉你，你是我见过下象棋下得最好的人，简直就是我心目中的象棋大师。你会怎么做呢？”
“威廉，不要再取笑我了，什么象棋大师，我连象棋的门都没有入呢。”
“不，戴尔，我就认为你是象棋大师。不管你是否真的对象棋一窍不通，或是别人怎么看，我始终这么认为。”威廉一脸严肃的样子不像是在开玩笑。
我有些不知所措，不知道该如何回答他。想了半天，我对他说：“威廉，谢谢你对我的信任。你真的这么认为的话，我一定会努力去学习象棋，直到达到你说的那个水平。我可不想让我的老朋友失望。”
威廉笑了：“戴尔，可真对不起，别这样，我只是在做一个实验而已！最近我一直在研究，一个别人赋予的‘美名’，也就是我们平常说的一顶‘高帽’，对于一个人来说究竟可以意味着什么，你知道吗？我的调查研究表明，几乎所有的人在戴上一顶高帽以后都非常努力，因为有一种这样的心理让他们觉得自己必须真正配得上头上的帽子。其实每一个人（富人、穷人、乞丐、强盗），无一例外地都在尽力去保全住别人赐给自己的名称。从心理学角度来说，这的确是敦促人们奋发努力的动力。”
威廉·约翰逊的话我是非常赞同的。其实丈夫们都很想尽最大的努力使自己成为那个理想中的人。但是，有时他们真的很难找到勇气和信心的来源，妻子们，你们根本不知道送给丈夫一顶高帽是一件非常重要的事。
一位觉得自己生活得很不幸福的女士这样抱怨道：“救救我吧，卡耐基先生，你简直不能相信我丈夫是个什么样的人！他做过推销，可是两个月过去了，居然一件商品都没有推销出去。他还干过修理，可他从没有修好过一件东西。他还当过售货员，可他每天接到的投诉比他卖出去的商品还要多。我真不明白，我当初怎么嫁给这样一个愚蠢的家伙。”
我问她：“那么请问女士你是怎样对待你的丈夫的呢？”
“当然是骂他了，笨蛋、蠢货这些词用在他身上一点都不过分。但即使这样我也觉得一点都不解气！”女士有些激动地说。
女士们，你们会这样对待你们的丈夫吗？如果也是这样，我希望你们现在马上改掉这样的方式，如果你们还想你们的丈夫有一天能出人头地的话。总是称呼自己的丈夫笨蛋、蠢货，这势必会打消他的积极性。说实话，做一个笨蛋、蠢货比做一个成功人来说要简单得多，因为在这种“恶名”的作用下，你们的丈夫每天都可以过得轻轻松松，反正一个笨蛋也不需要考虑太多的事情。
试想，这位女士如果当初能够告诉丈夫，她认为他是世界上最伟大的推销员或是最出色的修理工的话，相信她的丈夫也不会是现在这个样子。
女士们，如果现在我让你选择，一个不整洁的丈夫和一个一个邋遢的女佣。我相信女士们肯定都会毫不犹豫地选择不整洁的丈夫，因为一个女佣不知道整洁的话，那么你的家将会变成可怕的“地狱”。而且，我也清楚，很多女士在遇到这种女佣的时候都会毫不犹豫地选择辞掉她，但我的朋友森德夫人却是选择了改变自己家不爱干净的女佣。
森德夫人前不久雇用了一个女佣，在女佣还没有上任之前，她向女佣的前一任主人打了一个电话，询问一下这个女佣的情况。结果让森德夫人很不满意，在前任主人的眼里，这是一个干起活来笨手笨脚，做饭让人难以下咽，而且还十分邋遢，打扫屋子从来没有打扫干净过的不合格的佣人。
不过森德夫人并没有选择放弃，因为前任主人说了，女佣的人品还是不错的，所以她认为只要人品不差，自己完全可以让那个女佣发生改变。不久，女佣就来到了他们家。见面的时候，森德夫人温和地对女佣说：“戴丽，通过你的前任主人，我得知了一些你的消息。”戴丽的脸色明显变得阴沉起来，低下头沉默不语。森德夫人继续说：“真庆幸我请到一个这么优秀的女佣，你的前任主人告诉我你很棒，不仅勤奋、诚实，做的饭菜还很可口。她说你们相处得很愉快。可就是说你有个小毛病，不太注意家里的卫生情况。不过当我看见你，我就不担心了，一个衣服整洁、长相干净的女人怎么可能会把屋子搞得一团糟。戴丽，欢迎你来到我们家，我相信我们一定可以相处得非常好。”
结果当然是森德夫人的话都变成了现实，她们不仅相处得很好，女佣也很努力地把家里的一切都打点得很好。因为她知道，在自己主人眼里她是世界上最棒的女佣，所以她不能让主人失望，也不能让自己失望。她不仅从来不会把房子搞得一团糟，甚至很多时候为了把房间收拾得更干净常常要多干一个小时，但她从来没有抱怨过。
一个女佣在森德夫人的鼓励、认可之下尚且可以做到如此优秀，你还不相信自己的丈夫可以做到吗？很多人都是一样，他们并不是看不到自己的错误，但只是没有改正错误的动力。女士们，减少你和丈夫之间争吵最简单有效的方法就是经常对他说“你是世界上最优雅的绅士”，“你是世界上最体贴的人”，“你是世界上最好的丈夫”……
另外，给丈夫戴高帽不仅可以让他接受你的建议改正错误，而且还会让他对自己充满信心。为了证实我的说法，我给大家讲一个一顶精神上的高帽挽救了一个非常自卑的男人的故事。
这是发生在我的朋友乔纳森身上的故事。乔纳森是一个单身汉，独自住在新泽西的一个小镇上，每天最让他烦恼的事就是做饭。不过幸好，他家附近有一个小饭店提供订饭服务。乔纳森因为长期在那家饭店订餐，所以每天负责给他送饭的人也是固定的。那是一个洗碗工，名叫马格利特。怎么形容这个年轻的小伙子呢？《巴黎圣母院》里的卡西莫多？我想这么形容也真的不算过分，因为他真的很丑，你都可以从他的表情看出，他每天活得是多么的难过，承受着肉体和精神的双重折磨，这可不是谁都行的。
那天，乔纳森遇见了一件很值得开心的事，一整天他的心情都十分不错。当他从马格利特手里接过自己订的披萨时，看见闷闷不乐的马格利特，他突然想说点什么。想了想，他突然对马格利特说：“马格利特，我想你并不知道，你身上蕴藏着世界上最宝贵的东西。”
马格利特听完乔纳森的话以后，并没有什么面部表情，也许他已经习惯了压抑自己的感情，可能他害怕自己的行为会招致客人的反感。沉默了好一会儿，马格利特才开口说：“谢谢您，先生……我……虽然我不敢相信您说的是事实，但从您真诚的态度可以看出，您说的都是真的。”
说完以后，马格利特转身回到了饭店。他依旧没有什么面部表情，不过心里却一直默默重复着乔纳森的那句话。不知不觉间，一种自信的感觉从他心中升起，他突然意识到自己以前的想法有多么的愚蠢。那天以后，马格利特的变化大家都能看见。这种变化并不是来自别人的关心，而是产生于他自身。马格利特坚信，自己身上确实有一种世界上最好的美德，只是以前被自己忽视了。他不再那么在意自己的外貌，他开始注重培养自己的行为和品德。
日子就这么一天天过去了，一天，马格利特再一次敲开了乔纳森的门，把披萨递给乔纳森以后说：“乔纳森先生，这是我免费送您的。因为我从明天起将不能再给您送饭了，我要结婚了，准备换一个离家近一点的工作。这一切真的应该感谢您的那句话，没有您的提醒，相信我仍然在做自卑的可怜虫。”
每当乔纳森说起这件事，他都感叹不已：“戴尔，真不能相信一句话有这样的威力。你知道吗？我当时真就那么顺口一说，真没想到，居然改变了他的一生。”
女士们，你的丈夫难道还没有马格利特幸运吗？一个陌生人顺口的一句话就能改变马格利特的一生，想想你的丈夫，你们结婚那么多年，说过那么多话，你对他说过这么重要的话吗？可能你的丈夫确实配不上那顶高帽，那些美名对他来说是有些过分的赞美。可是，那又能怎么样呢？他是你的丈夫，你选择了他，就得给予他认可。就算你的丈夫不能做到你所期望的那样好，但这总比什么都不做要好得多。让你的丈夫带上那顶高帽子，让他信心十足，难道不好吗？
激发他的高尚动机
你知道男人最热衷于做的事是什么吗？抽烟？喝酒？看球赛？不对，都不对。也许这是很多男人共同的爱好，可是并没有共性可言。对于男人们来说，最让他们热衷于去做的事，其实就是那些在他们看来是最正确的、最好的事。
