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第7章 犹太人的财富思维(7)

当时,利比亚的财政收入不多。在被意大利占领期间,墨索里尼花了大约1000万美元在这里寻找石油,结果毫无收获。埃索石油公司在花费了几百万没有取得多少成效后,正准备撤退,却在最后一口井里打出油来。壳牌石油公司大约花了5000万美元,但打出来的井都没有商业价值。西方石油公司到达利比亚的时候,第二轮出让租借地的谈判正在利比亚政府的组织下进行着,出租的地区大部分都是原先一些大公司放弃了的利比亚租借地,根据利比亚法律,石油公司应在他们的租借地上尽快开发,如开采不到石油,就必须把一部分租借地还给利比亚政府。第二轮谈判中就包括已经打出若干口“干井”的土地,但也有多块沙漠地与产油区相邻……参加这次投标的是来自9个国家的40多家公司。有些参加投标的公司的情况显然比空架子也强不了多少。他们希望把租借地拿到后再转租给别人。另有一些公司,其中包括西方石油公司,虽然没有雄厚的资金,但至少具有经营石油的工作经验。利比亚政府通过一些规模较小的公司参加投票,因为这首先要避免受到大财团和大石油公司的控制,其次再去考虑资金有限问题。

虽然哈默信心十足,但能不能取得成功还是个未知数,尽管他和利比亚国王私人关系良好。他在这方面经验不足,而且同那些石油巨头的实力相差太大,如果与他们竞争,肯定会有些不利。但决定成败的关键不仅仅取决于这些。

哈默的董事们都坐飞机赶来了,他们在四块租借地中投了标。他的投标方式有些特别,投标书用羊皮证件的形式,卷成一卷后用代表利比亚国旗颜色的红、绿、黑三色缎带扎束。在投标书的正文中,哈默加了一条:为了帮助利比亚发展农业,他愿意从尚未扣税的毛利中拿出5%供他们使用。此外,还允诺在国王和王后的诞生地库夫拉附近的沙漠绿洲中寻找水源。另外,他们还将制订出一项计划,那就是一旦在利比亚开采出水源,他们将同利比亚政府联合兴建一座制氨厂。

最后,哈默终于如愿以偿地获得了那两块租借地,使那些竞争对手非常吃惊。这两块租借地都是其他公司耗巨资一无所获后放弃的。

没过多久,这两块租借地便给哈默带来了烦恼。他们钻出的头三口井都是干井,没有见到一滴油,仅打井费一项就花了近300万元,另外还有200万元用于地震探测和向利比亚政府的官员交纳不可告人的贿赂金。于是,董事会里的许多人纷纷把矛头指向了哈默,说他干了一件蠢事,甚至连哈默的知己、公司的第二大股东里德也失去了信心。

但是直觉告诉哈默,他的选择是对的。在股东和创业者之间发生意见分歧的几周,第一口油井出油了,此后的另外八口油井也出油了!这下公司的人可乐坏了,这块油田的油是异乎寻常的高级原油,日产量是10万桶。更重要的是,油田位于苏伊士运河以西,便于运输。与此同时,哈默在另一块租借地上,采用了最先进的探测法,钻出了利比亚最大的一口井——自动喷油的珊瑚油藏井,日产量7.3万桶。接着,哈默又修建了一条日输油量100万桶的输油管道,耗资1.5亿元,而当时西方石油公司的资产净值只有4800万元,足见哈默是一个敢想敢干的人。之后,哈默又大胆地吞并了好几家大公司,等1969年利比亚实行国有化的时候,西方石油公司已羽毛丰满了。这样,西方石油公司一跃而成为世界石油行业的第八个姊妹了。

正是因为哈默有着惊人的胆识和魄力,才使得他的事业获得了巨大的成功,他不愧为一个犹太大冒险家。

错误与偶然中的机会

在犹太人看来,错误有时候也是机会,充分利用它,就能够促进自己的发展。犹太人在经商的过程中利用错误创造机会的例子有很多。机会常常乔装打扮以问题的面目出现,对某一重要问题的解决本身就为成功创造财富提供了良机。

《塔木德》上有两句经典的话:“愚者错过机会,智者把握机会,弱者等待机会,强者创造机会。”“悲观者只看见机会后面的问题,乐观者却看见后面的机会。”乐观的人,不仅能看到眼前的问题,还能发现问题后面的机会。

一家犹太工厂的工人在生产呢布的时候,由于工作的失误,生产出来的几匹呢布染上了白点。这下问题就大了,按规定,这样的呢布不能出厂,只能作废。

正当领导决定把这些布拿去销毁时,厂里有一个工人来到领导办公室,说他愿意以低价买下这些布。厂领导马上点头同意。他拿到布后,以比正常呢布更高的价格在市场上出售,并取了一个十分动听的名字——雪花呢。结果,这种新款的呢布引起了人们的注意,几分钟之内即被抢购一空。不久,雪花呢成为市场流行时尚的宠儿,这个工人从此专门生产这种“错误”呢布,结果发了一笔大财。

法国著名的矿泉水“碧绿液”不仅畅销全国,还出口到美国和日本等国家。但是1989年发生的一件意外事件却使碧绿液公司遭到了沉重的打击。

当年2月,美国食品卫生部门在抽样检查中,发现部分“碧绿液”矿泉水含有超过规定标准两倍的苯,长期饮用不利于身体健康,甚至会致癌。消息传出后,“碧绿液”矿泉水的销量直线下降。怎样应对这一问题呢?将不合格产品全部回收,登报向广大消费者致歉?这样做对恢复碧绿液公司名声所起的作用不大。不如来得干脆一点,将现有的矿泉水全部销毁。

于是,碧绿液公司马上举行记者招待会,在会上向记者们宣布:把同一批销售到世界各地的1.6亿瓶矿泉水全部就地销毁,公司将会生产出新产品进行补偿。这个消息一出,会场上沸腾了,记者们都感到非常吃惊:1.6亿瓶矿泉水的价值是2亿多法郎呀,为几十瓶不合格的矿泉水而销毁它们,值得吗?

碧绿液公司却有自己的看法,他们认为,虽然销毁1.6亿瓶矿泉水,会造成公司2亿多法郎的直接损失,但这样做却为公司赢得了信誉和名声。对于碧绿液公司的奇特做法,新闻媒体进行了整版报道,大肆渲染。消息很快在美国和全世界传开,碧绿液公司对顾客负责、为顾客着想的美名四海皆知。如果当时碧绿液公司没有销毁这1.6亿瓶价值共2亿多法郎的矿泉水,而是直接花2亿法郎来为“碧绿液”矿泉水做广告,肯定不会产生如此轰动的效应,不会具有这么大的感染力。

碧绿液公司的壮举实属罕见,世界各地的新闻媒体都给予了高度的关注。“碧绿液”矿泉水新产品上市的那一天,巴黎几乎所有的新闻媒体都做了大张旗鼓的报道,许多报纸用整版刊登了“碧绿液”的广告。电视台的广告更是独具匠心:在电视屏幕上出现了人们熟悉的那只葫芦状的绿色玻璃瓶,一滴矿泉水从瓶口滑落,犹如一滴眼泪。同时画外音出来了:一个受委屈的小姑娘在哭泣,一个父亲般的声音劝慰她:“不要哭,大家依然喜欢你。”小姑娘回答道:“我不是哭,我是高兴啊!”

在意外的打击面前,碧绿液公司并没有消沉下去,而是急中生智,采取良策克服困难,反而提高了知名度。

除了错误的机会外,犹太人还善于抓住偶然的机会发财。

犹太人爱德华·包克是美国《妇女家庭》杂志的编辑,他从小就为自己树立了一个目标:将来一定要创办一种杂志。由于目标明确,所以他对每个机会都非常留心。有一回,他看见一个人打开一包纸烟时,从中抽出一张纸条,随即把它扔在地上。包克将纸条捡了起来,见那上面印着一个著名女演员的照片,下面有一行字:这是一套照片中的一幅。包克把纸片翻过来,发现它的背面竟是空白的。

包克马上意识到这是个机会,不容错过。他推断:如果充分利用这些印有照片的纸片,将照片上人物的小传印在它的背面,价值就可大大提高。于是,他走到印刷这种纸烟附件的公司,向经理说出了他的想法。这位经理立即说道:“如果你给我写100位美国名人小传,每篇100字,我将每篇付给你10美元。”

这就是包克最早的写作任务。他写的小传的需求量逐渐增多,这使他变得更加忙碌,他不得不请人来帮忙,于是他聘请了自己的弟弟,付给每篇5美元的稿费。不久,包克又请了五名新闻记者。后来,他经过不懈的奋斗,终于成为了著名的编辑。

可见,偶然的机会有时就是这样,只要把握住了,就能使一个愿望变成现实。

不要忽略细微之处

一名美国游客在以色列度假,临时住进了一家酒店。清晨,酒店一开门,一名面带微笑的以色列小姐和他打招呼:“早上好,杰克先生。”这名美国游客感到非常吃惊,没想到这名服务员竟然能够叫出自己的名字。服务员解释说:“杰克先生,我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”美国客人听了,心里有说不出的高兴。

早餐的时间到了,美国客人在服务员的带领下,来到了餐厅就餐,服务人员上菜时,都尊敬地称呼他杰克先生。这时端上来一盘菜,样子非常奇特,美国客人向站在旁边的服务员询问:“这个红色的东西是什么?”那个服务员看了一下,后退一步并做了解释。当美国客人又提问时,她上前看一眼,又后退一步才回答。美国客人对此很不解,一问才知道,后退一步是为了防止她的口水溅到菜里。这种细致的服务令美国客人非常满意。

这位美国游客退房准备离开酒店时,酒店服务员又对他说:“杰克先生,欢迎您下次光临,愿我们的服务能让您满意。”

过了很久,有一天这个美国人收到了一张从以色列酒店寄来的卡片,上面写着:“亲爱的杰克先生,最近还好吗?我们酒店的全体员工都很想念您,下次经过以色列的时候不要忘了来看我们呀。”同时,卡片下面还写着一行字:祝您生日快乐。原来这一天是这个美国人的生日。

这种细致入微的优质服务无疑赢得了美国顾客的心。不要忽略每一个细节,也许,这一细微之处就能够影响全局,就像医生对病人的器官一样,每一个最细微的地方都了如指掌。做好细节的量化工作,才能保证质量。

美国石油大亨洛克菲勒的老搭档克拉克这样说他:“他做事细致认真到了极点,如果客户少拿了一分钱,他会让客户拿走;如果有一分钱该归我们,他也要取来。”

洛克菲勒对数字非常敏感,他常常在算账,以免钱在不经意中溜走。他曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信,严厉质问:“同样是提炼一加仑油,为什么另一个炼油厂只需9厘,而你们要花1分8厘2毫?还有本月初我给你们厂送去了10000个塞子,加上上个月剩下1119个,一共是11119个。而本月份你厂用去9537个,却报告现存1012个。其他570个塞子哪去了?”这样的信,据说洛克菲勒写过上千封。他就是这样一个做事认真的人,将数字精确到毫、厘、个,分析出公司的生产经营情况和弊端所在,从而有效地经营着他的石油帝国。

洛克菲勒这种严谨的工作作风值得每个人去学习,我们从中不难得出:细心认真是干大事业者必备的素质。

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