眼睛是心灵的窗户，是人的生命之光。“眉飞色舞”、“眉目传情”、“愁眉不展”、“怒目而视”等这些成语都是通过写眼神来反映人们喜、怒、哀、乐等感情的。透过眼神我们可以知道是含情脉脉还是无动于衷，是从容镇定还是紧张慌乱，是欣喜愉快还是悲哀沮丧，是精神振奋还是萎靡不振，是轻松自在还是拘谨尴尬……总之，一切尽在不言中。
在社交活动中，与人谈话时要有宁和、亲切的目光，既不咄咄逼人，又无怠慢敷衍之意，要把自己的目光放虚一点，不要聚焦于对方脸上的某个部位，而是好象在用自己的目光笼罩住对方整个人，应该是面部肌肉放松，露出微笑的神色，给人一种亲切感。
如果谈话的一方让眼镜滑落到鼻尖上，眼睛从眼镜上面的缝隙中窥探，就是对对方的鄙视和不敬的感情流露。如果一方在不停地转动眼珠，就要提防他在打什么新主意或者坏主意。谈话时如果双目生辉，炯炯有神，这是心情愉快、充满信心的反映，它能有助你在社交中赢得对方的信任和合作。相反，双眉紧锁，目光无神或不敢正视对方，就会被对方看作是你无能，从而导致对自己不利的结果。
愤怒的目光能产生巨大的威慑力，柔和的目光可以产生强烈的诱惑力，诚恳、友好、坦然、坚定、专注的目光都是积极的。要避免轻佻、愤怒、轻蔑、奸诈、茫然、冷若寒霜等让人退避三舍的目光。
一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时注视对方，势必使对方显得更尴尬。
送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头张望你时，你才能转移目送客人的视线。如果你在街上或人多的市场、商店里看到某陌生人风度翩翩，相貌端秀，服饰新颖，你想欣赏他（她）的美时，请你从侧面或后面欣赏，不要在人家的对面停住脚步来看他（她），因为这样做是很不礼貌的，当你发觉对方目光将要与你的目光相遇时，你应主动避开，这也不失为礼貌。
行为礼仪
古人很早就对人的举止行为做过要求。中国人讲究“站有站相，坐有坐相”。随着时代的发展，温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现代人的一种文明标志。礼貌的举止行为是人的一种教养，更是无形的财富。
1972年，美国前总统尼克松访华后对周恩来总理作了一番评价：“通过接触，我终于了解了他，并对他产生了极大的敬意。他待人谦虚、沉着稳定，他优雅的举止，直率而从容的姿态，都显示出了巨大的魅力和泰然自若的风度。”由此可见，行为举止在社交中具有多么重要的作用。稳重，不管对男性还是女性都是很重要的一条举止行为。
1、行为举止有度
所谓行为举止有度，是说一个人的行为举止要符合一定的标准，也就是我们常说的“站有站相，坐有坐相，走有走相”。
站相的基本要求：身躯正直，头、颈、身躯和双腿与地面垂直；眼平视前方，挺胸收腹，整个体型显得庄重平稳。两脚间距不要过大，以不超过一脚为宜。站立时间交谈时，双手随说话内容做一些手势，但不要动作过大，以免显得粗鲁。在正式场合，站立时不将空手插入裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等，这样不仅显得拘谨，给人一种缺乏自信，缺乏经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。
坐相，即坐着的姿态。美的坐姿是端正、自然、大方。具体要求是：在椅子或沙发上不要坐满，上身挺直，两肩自然放松，双手放在扶手或腿上，腿距与肩宽大致相等，两脚自然着地。在有靠背的座椅上就坐时，身体可微向后倾，靠在靠背上，但不要仰靠，露出懒散的样子。女性穿裙子就坐时，侧坐比正坐姿态优美，但在答话时必须正面。另外，入座时的动作要松而稳，不要猛地坐下发出响声，穿裙子的女性在入座前可很自然地将腿部先靠近座位，测试一下椅子的高度，然后双腿略往前弯曲，使裙子垂直舒展，这时再轻轻坐下。
走相，即走路的姿态。走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼应平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进并大致走在一条等宽的直线上，步履轻捷不要拖拉，两臂在身体两侧自然摆动。走路动作的口诀是：以胸颈动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送，双眼平视臂放松。每一个单步的步幅要根据自己的腿长而定，一般年轻人为70cm左右。摆臂的幅度约为30°，步频为每分钟100-120个单步。
2、行为举止得当
社会交往中，还应该做到行为举止得当。在社会交往中，在适当的场合里，正确地运用这些行为举止，准确地表达自己的意愿。人们在交际中经常使用的礼貌行为举止有：点头、举手、起立、鼓掌、拥抱。
（1）点头
这是一种最常见的礼貌举止，经常用于与熟人打招呼。用点头来打招呼时，点头者应用眼看着对方，面部略带微笑，等对方有表示时再转向他方。点头打招呼也可以在较大的迎送场合使用，当迎送者较多或距离较远时可以用点头表示敬意，也可以点头和握手配合使用。
（2）举手
这是一种常见的礼貌行为举止。由于条件所限，打招呼是最合适的，用这种随即的礼貌举止可以消除对方的误会，并感到与正常招呼差不多的满意。这种方式不但可以表示认出对方，而且还可以在短距离内表达你的敬意。
（3）起立
这是一种在较正式场合使用的位卑者向位尊者表示敬意的礼貌行止。常用于集会时对报告人到场或重要来宾莅临时的致敬。在较正式的场合里，有长者、尊者要离去，等他们离开后即可落座。
（4）鼓掌
这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌、行止。正式的社交场合，重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束，人们可以用鼓掌的样子来表示感受。
（5）拥抱
这是传达亲密感情的礼貌行止。这种礼貌举止，国外特别是欧美国家应用的比较广泛。我国通常用于外事活动中的送往迎来等场合，偶尔也用于久别重逢、误解消除等难以用语言来表达强烈感情的特殊场合，但这种表达方式我国在同辈异性之间都比较慎重，轻易不大使用。
3、行为举止文明
行为举止文明是与礼貌密切相关的，只有做到行为举止文明，才能礼貌周到。为此，与人交往的过程中，特别是与人交谈时，应避免下列不文明的举止。
（1）挠头摸脑
在交谈中下意识地挠头摸脑也是一种不文明的行止。这种不自然的动作既不卫生又显出你过于拘束与怯场。它能造成他人对你的轻视，认为你缺乏社交经验，不懂礼貌或不善言谈。
（2）揉鼻挖耳
在公开交往场合，揉鼻挖耳都是不文明的行止，它不但容易给人一种感官上的刺激而且还会让人感到你很傲慢，不拘小节，不懂礼貌。
（3）抖动腿脚
抖动腿脚或许能消除紧张情绪，但却是一种很不文明的举止。它会使人感到你是一个缺乏自信心的人。而且，抖动腿脚还会带动座椅一起抖动，从而影响他人让人反感。
在与人交往时，除了以上需要避免的不文明举止外，与人交谈时，还应该注意交谈的距离。距离过近或过远都会有失礼貌——距离过远，会使交谈者误认为你不愿意与之接近，嫌恶他；距离过近，稍有不慎就会把唾沫溅到别人脸上，把口中或身上的异味传给别人，很令人生厌。如果对方是异性，还会使之戒备，甚至被他人误会。
4、行为举止潇洒
在交际中，行为举止潇洒也很重要。所谓行为举止潇洒是指交际者要显出其风度。男士的行为举止应具“阳刚之美”，女士的行为举止要优雅得体。
男士的阳刚之美是指在交际中，男子应表现出刚劲、强壮、英勇和威武之态，给人以一种强壮的美感，而不要忸怩作态，举止带“娘娘腔”。
女士的潇洒则表现在举止的优雅得体上，在社会活动中，女士应表现出女性的温柔、娴静、典雅之美，动作要轻柔自如，但不要轻佻，更不可挤眉弄眼，最好能经常面带微笑，使人感到亲切友善。
态度礼仪
我们在与他人交往时，要真心实意、坦诚相待。真诚是我们在社交时一种态度，是为人的一大美德，是人与人之间感情维系的纽带和桥梁。真诚是建立良好人际关系的基础和关键。
1、保持本色不做作
内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人，绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在特质，盲目地迎合、随从别人。每个人都有自己独特的气质，禀性，你要作为你自己出现，不是作为别的什么。而有些人总觉得自己本来的面目不如别人，气质不如别人高雅，谈吐不如别人脱俗，等等。于是随着环境、对象的变化而不断改换自己，结果弄得面目全非。保持一个真实的自我并不等于要使自己与别人格格不入或标新立异，甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯而固执不改，而是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的人，也具备一定的魅力。
2、不要不懂装懂
不懂装懂的人是令人厌烦的，特别是在长辈、知识渊博的人面前，更不要班门弄斧，以免贻笑大方。对自己不懂的东西或学问，哪怕是在同辈面前，也要不耻下问。
在长辈面前感到说话困难的原因是难以寻找共同的话题。与其如此。倒不如当对方说了自己不知道的事情后，就老老实实地请教说：“那么，请教教我吧。”这样，不但自己增加了知识，对方也传授了他的知识和经验，这应该是件好事，也是一种一举两得的交往方法。
3、不掩饰自己的缺陷
真诚首先就体现在外在形象上，适当的掩饰是可行的，但过分的掩饰反而适得其反。身材矮小、皮肤黝黑，虽说是美中不足，但要坦然面对，以别的方面出类拔萃作为弥补，如果大过计较，难免跌人自卑深渊。
身材矮小的男士，如果穿上超出常规的高跟鞋“垫一垫”，会让人觉得比身材矮小还滑稽。
皮肤黑黑的女士，如果涂上一层厚厚的白粉掩饰，容易让人产生粗俗不堪的印象。
忘掉自己的缺陷，看到自己的长处，培养多方面的兴趣和爱好，把精力集中在更有意义的活动中，这便是最好的办法。
4、不要否认自己的过错
有些人明明知道自己错了，却硬着头皮不认帐，甚至还要为自己争辩，致使矛盾得不到解决，彼此的隔阂不能消除，相互之间的交往是谈不上了，还让人觉得此人蛮不讲理，像个无赖之徒。
其实，一个人有勇气用让步的办法，主动承认自己的错误，这不仅有助于解决由这项错误所造成的问题，而且也能够获得某种程度的满足感。
“人非圣贤，孰能无过”如果你错了，就很快地、很诚恳地承认。这样你获得的友谊将使你分外满足。
5、表达真诚的技巧
（1）真诚的眼睛。坦荡如水，平静地注视，不用躲躲闪闪或目光下垂不敢直视。从容、平静，如一池风平浪静时的湖水；热情而自信，无丝毫的掩饰和不安。
（2）真诚的举止。自然，大方，从容不迫，举手投足一副安然之态。手足无措，有自觉不自觉地摸鼻子、玩弄手指、绕头发、揉眼睛、抓耳朵等小动作，声音也会不大自然，说话的频率和声调都有些异样，肯定在掩饰某种不安。
（3）真诚的微笑。如一缕温馨阳光，充满暖意。如一朵浓春的花朵，在唇边绽放。发自内心，暖人肺腑。皮笑肉不笑，故意挤出的笑，都缺少真诚。
（4）真诚的称赞。如果一个人称赞别人是发自内心赞扬，是心灵之语。而不是带有某种企图，那么这人是真诚的。如果称赞一个人只是为了从中得到某种东西，那么他是虚伪的，称赞就属于奉承的范畴了。
（5）真诚的握手。握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重，可能是想表示热忱或有所求。握得太轻，会显得有些轻视对方。或者自己是有严重的自卑。恰到好处的握手，是大方地把右手伸出去。手掌和手指全面地去接触对方的手。
