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第4章 为你的CEO之路把脉(4)

我们都在努力减少世界上的不可测风险,这是一种自然趋势,只有这样,才能加强对生活的控制。行为具有可预测性和连赏性的领导者与行为不可预测的领导者比起来,前者更容易让人追随。领宰与追随的关系表明了领导者拥有一些追随者所没有的权力。在权力处于从属的职位上,没有人愿意其领导者的行为是不可预见的。如果出现这种情况,那么它不但是危险的而且也是极不稳定的。理性者总是会尽快地摆脱这种状况。

4、信服感

优秀的CEO是具有说服力的。他们消化吸收了大量信息,并对这些信息进行处理,使之成为有说服力的论据。他们利用这些论据来说服别人,以期改变他们的某些观点和行为。多数情况下都是权力小的说服权力大的,由此可知说服力是领导权力的重要源泉。就像我们在公共和政治场合常见的那样,追随者要求首席执行官们具有比他们高得多的领导水平。

我们都知道,总裁是企业的首席执行官,他的行动自由度肯定会受到一定的限制。因此,一名优秀的CEO必须约束自己的冲动行为,拒绝部分个人报酬,当然有许多人并不喜欢这样做。但是,个人自由的损失是做首席执行官所要付出的代价。不愿意付出的人,不管他们多么合格,很快就会丧失其领导权的。

以上四点是成长为未来一名合格CEO所需要的品质,要想最终成功只能看你自己。最后我们建议,凡是有志成为未来CEO的人都要向出色的总裁学习:分析他们的智慧、道德及行为结构,寻求相互问的共同点,然后对其进行融汇贯通、巩固,只有这样才会使你的领导才能不断长进,并得到青出于蓝而胜于蓝的效果。

测试,你能当CEO吗?

不知道你现在的职务是什么,也不知道你从事的行业又是什么,不过你是否曾经有过当CEO的念头?想过自己是当CEO的材料吗?要坐上CEO的神秘宝座需要哪些必要条件?做完本节中的测试问题,你也许就会明白自己苦思冥想的答案

假如你已经具备上述几节所讲到的能力和素质,并且成功登上事业的顶峰,那么高处的感觉又是什么样的呢?美国有一家公司最近做了一项有趣的调查。该公司拜访了30名CEO,得出的结论是,有的CEO们是忧心忡忡、有时不知所措的一群人,他们为几乎不可能实现的目标而苦苦挣扎着。正如该调查公司的董事长所说:“使他们夜不能寐的事情,与他们作为领导者的个人表现有关,而与公司的业绩无关。”

很少有CEO为自己所扮演的角色进行过充分的准备,在30位受访的人之中只有两人表示得到了良好的准备。CEO们最初的感觉一般是,对公司规模和角色的复杂性感到恐惧和惊讶。

小测试:在CEO的天平上

如果你还在做CEO的美梦,那就先做一做下面的小测试吧,看看自己到底是当什么CEO的料。

阅读下面的问题,然后选择最贴近你本人的答案,并把答案1)、2)、3)、4)或5)记录下来,最后对照下面的转换表查看结果。

1、你经营着一家软件公司。业务繁忙,整个公司充满活力:开发与测试新产品、与主要客户建立业务关系、建立新的直销系统、把产品和服务提供给现有客户。你把努力的重点放在哪个方面?

1)你很高兴看到一切运转顺利。这使得你有时间为下一步行动做考虑和计划。你绝不是一个轻视基本原则的人,你会让你的经理们严格按基本准则办事。

2)你密切关注企业的所有方面,但是把重点放在产品开发团队上,因为公司的未来取决于不断革新。

3)你把精力主要集中于确保你的团队正在做正确的事情,而不是无论事情大小,事必躬亲。

4)你采取“没有坏,不要修”的态度。你的眼睛紧盯着财务报表,但是把时间花在与媒体和金融机构建立良好的关系。

5)你的工作是激励团队,给予他们一个远景目标作为工作的动力。当你同销售人员一起去跟客户交谈时,你从未感到如此高兴。毕竟,这是来钱的所在。

2、你拥有并经营着一家奶酪商店,商店有一个发展势头良好的网站。一家快餐连锁店找到你,要给你提供高品质的奶酪,让你来改进他们的奶酪汉堡包的质量。这项业务是你目前营业额的3倍。你如何做出决定?

1)这与你目前的业务相距甚远,但是你会考虑其他做法,比如把这项业务转包出去,或者成立一家新公司专门供应奶酪汉堡包。

2)在签订合同之前,你找熟人商量要不要自己收购那家快餐连锁店,然后建立一家高品质的汉堡包特许经营店。

3)你为保护自己的产品质量形象而感到担心,因此,尽管你很想赢得这笔生意,你会寻求库存的保障以及使用你自己的奶酪,并且向你的团队咨询,让他们评估对生产流程的影响。

4)你与快餐连锁店的一位高级经理见面,劝他们在全国的特许经营店接纳你这家传统的奶酪公司,使得你通过他们的分店扩大你的业务规模。同时,你也签订汉堡包合同。

5)你知道要给投资者深刻印象靠的是你的业务规模,因此你试图好好利用这次机会,以便让他们提供你满足新的客户需求所需要的资金。

3、你预先获得消息,由于你经营目前的企业获得成功,你本人已经获得了全国未来的CEO大奖。对此你做何反应?

1)以这种方式得到承认你感到很荣幸,并把此次活动看成是酬谢支持你的家人和朋友的一个好机会。

2)赢得荣誉当然很好,但是颁奖典礼却不是你所喜欢的。你更关心的是打造产品以及发展公司。

3)在颁奖典礼期间,你拿出两天的时间去游玩。你安排人在你接受荣誉的光荣时刻拍摄录像。

4)你邀请你的管理团队同你一起去参加颁奖典礼,并且精心准备对他们的谢词。

5)聚会的任何借口都站得住脚,只要颁奖典礼的组织者同意你把整个公司的员工都带上。毕竟,在经过在那么多的辛苦工作之后,每个人都应该得到一个痛快玩个够的晚上。

4、在……时候你对别人最有说服力?

1)你给投资者、同事或合作伙伴作合乎逻辑的陈述,尤其是在寻求他们支持之前私下里跟他们交谈。

2)你在谈论你发明创造的产品和服务,为什么你相信你正在做的事情可能会改变世界。

3)你有机会谈论你的目标你想成为什么样的人,以及你所管理的企业的细节。

4)你有机会给一群人注入热情和活力,不管他们是员工队伍还是潜在的投资者。

5)你在与关系最密切的一群同事开会,处理一个具体议题或问题。

5、给你一份商业计划。你阅读了摘要,以及30页的论证,最后面临的是复杂的、具体的财务分析。你的态度是什么样的?

1)你可以把细节读下去,但是自己算出数据来更容易。于是,你把报告扔到一边,从头开始计算。

2)为了确保无误,你核查了一些计算,然后把注意力集中于商业模式背后的假设,并且用你自己的判断去验证数据所讲述的事实。

3)你仔细阅读分析,检查数据是否违背了主要的假设。只有到这个时候你才决定要不要读下去。

4)你盯着写计划的作者的眼睛,问他们是否确信无疑。然后,你依靠自己的能力使这项计划运作起来,同时激励你的团队。

5)对你来说,最重要的论据是你自己内心的感觉,虽然你更倾向于得到别人的支持。尽管他们告诉你数据有问题,并不一定会使你停下脚步。

6、下面哪一项最能描述你首选的业余活动?

1)任何大型的社交聚会,尤其是精心组织的。

2)跳伞运动、水上划木筏运动。

3)把时间花在与家人和朋友在一起。

4)发明稀奇古怪的机器,鼓捣电脑,收集DVD碟片。

5)体育运动、听收音机、园艺活动。

评估:你是哪种类型的CEO?

如果你回答完了所有的6道问题,请对照下面的换算表,看看有多少个1)2)3)4)5)。

现在,我们来评估一下你到底适合做什么样的CEO。

答案多数为1)

冒险家型的CEO

你是一个海盗型的人,具有大冒险家的风格。对你来讲,企业很有趣,你喜欢用高风险获得高回报,最好是风险越大回报越大。你是一位有远见的人,你具有观察到市场机遇,或者捕捉新机会的才能,以及领导大部队紧跟你走的才能。你创造性地看待日常事务,但也有轻率的一面,有五分钟热度的倾向。有时你需要更多地关注问题的细节,在培训员工方面更加耐心。在能够利用你个人品牌增加价值的行业,你将干得最为成功。

答案多数为2)

天生的CEO

你是天生的CEO,不但坐在“大办公室”里感到十分惬意,而且对主持会议和管理新机构如鱼得水。你也许没有创造力的名声,但你可能会制定出MBA们在商学院学会的大多数规则。你小心谨慎,脚踏实地,做事十分稳妥。你善于与员工打交道,给他们提供长期的目标,你是一个完美的“直升机”--从宏大的远景平稳地降落到具体细节。你要获得真正的成功,必须征服自己的恐惧——害怕用不完备的信息作决定,害怕创造性类型的人才。

答案多数为3)

技术型的CEO

你是第一个设想录像机、第一个发明传真机或第一个设计奥迪A2的那种类型的人。你是一位预言家,拥有无与伦比的技术知识,拥有创造新生事物的能力。尽管你疏于传统的经商技能,你可能早于市场相信自己的产品。你非常关注细节,但有时很难把你拉回来看看大方向。也许在你那个特别的领域有一些非常忠于你的员工,他们钦佩你的远见和技能,但是其他人在日常工作上可能难以与你合作愉快。你也许得益于接受了某些高水平的商业教育,正如在你的技术领域那样给予你坚实的商业背景,不过提高自己的交流技巧是大有裨益的。

答案多数为4)

销售型的CEO

你伶牙俐齿,舌头功夫甚是了得,也许能够把酒卖给和尚。只要你相信某种产品和服务,不管什么你都能卖掉。你对生意的敏锐,你非凡的说话技巧,说明你胜任一名CEO的许多工作。你能够与媒体交谈,说服新的投资者,最重要的是鼓动你的员工做出更大努力,同时让他们感到正在做惊天动地的大事情。

答案多数为5)

尚需努力者

你有一些明显的商业技能,但是CEO的角色需要一套特别的技能和人格特征,你也许不具备这些。这不是贬低你,你也许在其他方面有所作为。尽管如此,也不要对坐到CEO的办公室感到绝望,如果那是你奋斗的目标的话,因为研究表明,85%的公司都是在公司内部寻找领袖,而不是从外面聘请。你可以在目前的岗位上做出超人一等的业绩,并开始思考你想成为哪种类型的领导。

1)、2)、3)和4)较为平均

可能是完美的CEO

完美的CEO在不同的时候具有不同的风格。理想的措施取决于你是否在销售你的产品和服务、提高投资、解决问题、激励团队等等。不过要注意避免选择不合时宜的错误风格。

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