我们都知道，很多企业的领导总是对下属的要求很严格，要下属们仪表堂堂，个个怀瑾卧瑜；能力出众但是还要虚情若谷，不争名逐利；要他们口才极佳，而不夸夸其谈；还要他们能够替你在工作上分忧解难，能理解你做为首席执行官的难处……总之，你要求他们个个完美，无可挑剔，就像美丽的女孩在挑选他们的男朋友一样。你制定了一系列的严格的规章制度，让他们去牢牢遵守，否则你就要行使手中领导者的权利——警告，批评，减薪，降职甚至解聘。下属们一见到你就胆颤心惊，生怕惹出什么娄子，但又偏偏错误百出，让你大为恼火，下属们整天在一种极其压抑的环境下工作，不仅效率低下，而且还会犯一些极其低极的错误。
如果在你领导的企业里真的存在这些情况的话，那么你就应该先思考一下自己做为一个CEO是否也符合这些规章制度的要求？
其实下属对你的要求比你对他们的要求更严格，因此“严”的宗旨，首先是“严于律己”，领导者本身首先要严格要求自己，其次要严于制法，规章制度要明确含程，不能含糊其辞，模棱而可；最后是“严以执法”，令门禁止，不容许任何人以任何理由不受制裁。同时，严明纪律要适度所谓适度就是合情合理，恰到好处，当宽则宽，当严则严。
周亚夫是西汉开国大将周勃的儿子，他统率的军队素以军纪严明而闻名。
公元前158年，汉文帝刘恒分别到京都长安以南的灞上、以北的棘门、西北的细柳去搞劳保卫都城的将士。汉文帝先到了灞上，驻守灞上的将军刘礼听说皇上来了，大开营门，让汉文帝的人马直驰而入；汉文帝犒赏完毕，刘礼又命令全营将士列队相送。汉文帝随后又赶到棘门，棘门守将徐厉也跟刘礼一样，诚惶诚恐，列队迎送。汉文帝离开棘门，在文臣武将的簇拥之下，又浩浩荡荡地向周亚夫驻守的细柳军营走去。
细柳军营的将士远远望见尘土飞扬，来了一队人马，立即紧闭营门，弯弓搭箭，做好了战斗准备。为汉文帝开路的使者骑马跑到营门前，见营门紧闭，刀枪如林，急得放声大喊：“皇上马上驾到，你们还不打开营门，迎接皇上！”把守营门的将官回话道：“我们将军有令，军营中只服从将军的命令，不服从皇上的诏令。”任汉文帝的使者如何劝、逼，守营将官就是不开营门。
不久，汉文帝和他的护驾随从赶到了营门前，请求开门入营，守门将官仍不开门，还是一句话：“军营中只服从将军的命令！”
汉文帝派一名使者拿着符节要去见周亚夫，请求入营，守门将官这才开门让使者进营。使者见到周亚夫，向周亚夫说明皇上要入营犒赏将士，周亚夫传令打开营门，让皇上进入军营。守门将官打开营门，向汉文帝及其护驾人员郑重宣布：“将军有令，军营中不许骑马，不许喧哗！”
汉文帝跳下来，拉着马缰慢慢地向周亚夫所在的中营走去。周亚夫和几名将军身披铠甲，头戴铁盔，在中营中迎接汉文帝。周亚夫向汉文帝躬身行了一礼，道；“披甲戴盔的军人不能行跪拜礼，请让我用军礼见陛下。”
汉文帝犒赏完细柳军营，与众随从静静地走出军营大门，众人这才长长地舒了一口气。汉文帝慨叹道：“这才是真正的将军啊！在灞上和棘门，那里简直是在儿戏，如果敌人发起偷袭怎么办？至于周亚夫，谁能进犯他的军营呢？”
汉文帝回京都后，将周亚夫提升为中尉，专门负责京城和皇宫的保安工作。在临终之前，又嘱咐皇太子（后来的汉景帝）：“将来如发生什么紧急变故，周亚夫是可以正担负军队统帅的人。”
汉文帝死后，诸侯王吴王刘濞带领其他6个诸侯王造反，汉景帝任命周亚夫为太尉，率兵平叛。周亚夫不负景帝重托，力挽狂澜，一举平定“七国之乱”，为巩固汉朝江山立下汗马功劳。
其次如果你想成为一个被下属尊重并乐于服从和接受管理的上司，就必须先提高自己的能力，使自己符合一名出色CEO的标准，才能上升到领导层次。如果你连自己制定的标准和规定都无法达到，那么你又怎么能让下属们达到呢？怎么才能让下属乐于服从和接受你的管理呢？
艾皮尔是一家编辑部的编辑，负责整理审阅送上来的大量的稿件。做了几十年的编辑工作，这个工作自然难不住他，所以他做得很开心，虽然有时候难免要辛苦一点儿。后来，编辑部新调进来一个领导，是个退役军人，做风强硬，对下属要求极其严格，甚至用管理军队的那套办法进行管理，大家都很清楚他是个严瑾的军人，但不知水平怎么样。
新官上任不久，他为大家定下一条口头规定：以后审稿件应该首先注意作品的政治倾向性，然后才能考虑文法和措词上的艺术水平。还说看过他们编辑出版的东西，方向性不明显，作品也写得马马虎虎，怎么读都读不懂。这个口头规定有点模棱两可，大家也无从遵守，索性仍旧按照旧皇历过日子。
谁知新领导说话虽然很模糊，但做起事来却一点也不模糊。艾皮尔最先遭殃，他审阅的一个中篇小说被无情“枪毙”。原因是领导说内容政治倾向性不明确，而且用词造句也古里古怪，让人费解，作者肯定难以接受。接着朋友的几位同事拿出其中一篇让领导给审阅一番，结果挺好的一篇小说让他改得驴唇不对马嘴，完全失去了原来的韵味，如果这样的作品出版问世，不让读者骂死就算是好的。
后来艾皮尔不服气，把自己审阅过的中篇小说寄回作者那里，让他改投南方的一个大型刊物，结果作品很快面世，而且引起不小的轰动，还获得了几项大奖。面对这样的情况，领导并未服输，还一个劲儿地强调说每个人的欣赏水平不一样。当被领导枪毙过的作品一篇一篇接连面世的时候，艾皮尔终于把这些事告诉了社长。不久之后，该领导就被辞退了。
虽然你身为领导，但这并不能证明你的能力一定高于你的下属，或许你拥有的是超过他们的资历、学历和处世经验上，但这与能力并没有太多的关系。只有你做得确实比下属更出色的时候，你才能成为真正的领导，而下属们也更乐于听从于你。你很难说自己的下属都不可能超过你，而只能说自己会做得更出色。拿破仑、艾森豪威尔、邱吉尔在成为军事领袖之前只是无名的普通士兵，而毛泽东和周因来也是从最普通的革命者做起的。如果你一味耽于作为领导者的尊严，那么你很快会被下属超过，你也失去了对下属行使命令的权利。
要想成为一名优秀的首席执行官，必须要做到“严于律己”，因为只有严于律己，才能进步，才能让下属接受。同时也必须能够“宽以待人”，俗语说“宰相肚里能撑船”，宽以待人不仅能得到下属的尊重，更能营造一种协调的企业文化。
据说，一次松下幸之助的一名部下犯了错误，松下先生决定发遣责状来警告他，事先他将那个人叫来，对他说：“我对你的错误，想发遣责状，如果你不满，我就没有必要这样干，我们也没有什么话好说的。如果你觉得我应该这样做，那你就不断反省，今天的斥责也就有了代价。”
听到这些，那位部下连忙答道：“谢谢先生的苦心。”松下先生则接着说：“你既然已经了解我的意思，那我也很乐意将遣责壮给你。”
这件事既反映了松下先生在处理违规事件中的宽严交融的原则，让部下对领导既尊重、又感激的同时，也不敢违令擅行。
说到“宽以待人”，不仅是讲究方法的批评，还有更紧要的是启发部属的才能。
现代的年轻人，很讨厌被别人“驱赶着工作”，故常常产生逆反心理。
因此，当领导的人，一定要摆脱以前的领导者所抱的“官本位”的思想，要发挥部属的才能。在沟通中，领导的“宽以待人”是对员工最大的鞭策。由于我们的了解与尊重，员工也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极的工作态度来回应。
因此，领导者要明白自己的处境，你的一言一行都可能引起下属注意，要学会培养“严于律己，宽以待人”的素质，以应中国的那句古话：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
赞美，使你成为一位鼓励家
对于每一个CEO而言，能给下属提高实物薪资自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，“精神薪资”同样也能达到良好效果，记住，一句“你真棒”，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使下属终生难忘，并能让下属的潜能充分爆发出来。这也是每一个CEO必须拥有的素质之一。
著名管理顾问尼尔森特别强调，赞美下属是每个领导每天都必须要做到的事情之一。领导者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的下属表示称赞；透过走动式管理的方式看看下属，及时传达给下属一句“你真棒”；抽空与下属吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等，领导者只要多花一些心力，下属却能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。
我们也知道，每一个人都喜欢被赞美，无论你是中层领导还是一般员工。正如美国口才学家威廉·詹姆士曾经说的，“人性最深刻的愿望，就是恳求别人对自己加以赏识。”被人肯定，被社会肯定，不管是圣人或是凡人，都乐意接受。美国总统华盛顿喜欢人们称呼他“美国总统阁下”；凯瑟琳女皇拒绝接受没有注明“女皇陛下”的信函；就连驾驶员也不愿意别人叫他“车夫”。美国钢铁公司首任总裁夏布曾说：“促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。”他同时还指出：“来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气，我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美。如果说我喜欢什么，那么就是真诚慷慨地赞美他人。”
因此，赞美是领导激活下属工作潜能的动力，哪怕只是一句简单的“你真棒”，都会使人感到无比的温暖。它也是每个领导必须拥有的素质之一。
做一个卓越的鼓励家
如果你想了解一个人，那么就要了解他的朋友；了解一个CEO是否是卓越，只要了解他是否有赞美下属、鼓励下属的素质。
2003年12月18日，联想集团在香港举行了盛大的圣诞晚宴，在宴席上有近千名的中外来宾。为了总结整个一年的成绩，有一位一脸的真诚、一脸的感激，神态就像旧式的老东家一样的人，步履矫健地走上了主席台，用声如洪钟的声音宣布了一年的成绩。并感谢来宾，感谢下属的支持，特别还有一席对杨元庆的评价，让在场所有的人都受到了感动。这个激昂演讲的人就是联想的创始人、联想控股主席柳传志。
当时他是这样说道：“在我的心中，胡锦涛主席、温家宝总理是我最尊敬的，然而杨元庆同样受到尊敬，因为他是联想人的骄傲，他是敢于高举大旗，迎接挑战，不屈不挠，奋勇向前的人。”
“我觉得的我就是喜欢迎接挑战的人，一遇到挑战就兴奋，杨元庆更甚于我。杨元庆正在领导联想集团的管理层认真分析形势，反复研讨制定中期发展战略。看着他们饱含激情的工作，我对我的年青同事们充满了尊敬。我们交给他们的只是一个事业的开头，他们接过的更多的是困难。”
从无到有、从小到大，靠自身十几年的不懈努力，就把联想做成当今中国IT界的庞然大物，而中国IT界当之无愧的教父——柳传志，竟把自己的下属和党和国家主要领导人放在一起比较；同时，公开告诉自己的下属“你真最棒”并承认自己不如他们，实属难能可贵。
难怪，当时台下一片沸腾，还有人窃窃私语：如果柳传志这样评价我，我一定拿出最大限度的工作热情去心甘情愿投入工作。
难怪，当杨元庆来到每个人面前举杯祝贺时，在他那张年轻的脸上，除了疲惫以外，很多人看到更多的是，士为知己者死的坚毅和信心。
……
望望台上鬓发霜染的柳传志，再望望台下一张张激情洋溢的脸，我们不仅想起了美国钢铁大王与慈善家安德鲁·卡耐基的一句话：一个组织拥有的惟一不可替代的资产就是它的下属所具备的知识与能力。要想让企业生产效率提高，我们必须拿起“武器”去激活下属身上一切积极的力量，而这个“武器”就是真诚的赞美。
工作之余，我们走到下属的面前，别忘了告诉他们：“你真棒！”或许这简单的三个字就能够激发出下属的无限力量。
做一位出色的鼓励家
在一个企业里，我们经常喜欢赞美表现优异的下属，而忽视了那些工作较差的下属，其实这样的做法不对。表现优异的下属，需要我们的赞美；表现较差的下属，更需要我们的赞美，这样才能鼓舞他们的信心。所以，对待下属，作为领导应少批评，多赞美，因为下属需要赞美。
有一位私营企业的下属从进入该公司后，经常是夜以继日的工作，主要的原因是由于自己没有学历。他就是想通过自己的表现，得到领导对于自己能力的肯定，确实他也创造了很多业绩。然而却从来没有领导嘉奖过他，甚至一句“好样的，你真棒。”这样赞美的话都没有，从此以后他感到了自己的无助，就这样渐渐的从一个优秀的员工堕落成了一个再也普通不过的人。
同样在生活里，当一位母亲把一把大稻草丢在晚餐桌上，全家错愕，她说：“我为全家做了几十年饭菜，老老小小从没给过一句肯定，岂不是跟给你们吃稻草一样吗？”所以，不要以为家人之间不需赞美，连妈妈这种爱心不求回报的工作，都渴望有被赞美的一天，更何况我们的员工。
