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第12章 情绪管理的心理操纵术:控人先控己(4)

如果我们故意将自身的缺点隐藏起来,当我们稍微放松一些的时候,这些缺点就会悄悄显露出来。为了不让别人发现,我们就要用更多的精力将不好的一面死死守住,这反而让我们精神疲惫,并且这种付出是没有任何意义的。我们没有必要掩饰自己的缺点,没有人是完美的。我们要相信,有缺点的人更让人喜欢,面对他人时承认自己的缺点反而会让别人觉得你是一个诚实而可爱的人。如果你总是掩饰自己的缺点,他人也会一直盯着你的缺点看,觉得你是一个虚伪的人而讨厌你。接受不完美的自己,是让我们自信的重要前提。一个完美的人该是美与丑、善与恶的结合体,既有积极的一面又有消极的一面。

所以我们应当善待我们的缺点,不要一味地掩饰和厌恶它们,因为缺点也可能会成为我们的优势!

缺点,就是指人们自身的不足之处,与优点相对。虽然缺点是与优点相对的,但我们不必一味地看着自己的缺点,不顾一切地想要消除它们。我们可以正确地引导它们,淡化它们的消极影响。说不定某些时候,我们还可以利用它们作为我们成功道路上的利器呢。

史华兹论断:能从坏中看到好,就会别有洞天

美国的波音公司和欧洲的空中客车公司曾为了争夺日本的一单生意而争执不下,双方都用尽了各种方法尽力争取这笔生意。由于两家公司的实力相当,日本的全日空航空公司也不确定应当选择哪家公司。

就在两家公司争执不下的情况下,两个月时间里,世界上竟然发生了三起波音客机事故。一时间,各界的质疑声向波音公司涌来,波音公司的产品质量随之也受到了他人的质疑。这对于正与欧洲空中客车争夺生意的波音公司来说,无疑是巨大的打击。

一时间舆论哗然,很多评论家都确信波音公司这次会败给欧洲的空中客车公司。但是波音公司的董事长威尔逊没有因为这件事情而放弃,他果断地下令号召公司全体员工一起行动,采取紧急应变措施,力争闯过难关。

然后,公司上下就在威尔逊的带领下开始了一系列的自救之旅:先是扩大自己对外的优惠条件,在财务、配件供应以及飞机的保养方面为全日空航空公司提供便利;接着,在合作范围方面又提出了新的规划—在原先准备与日本人合作制造A-3型飞机的基础上,表示愿和他们合作制造较A-3型飞机更先进的767型飞机。

空难前,波音原定与日本三菱、川琦和富士三家著名公司合作制造767客机的机身。空难后,波音不但加大了给对方的优惠,而且还主动提供了价值5亿美元的订单。

通过如此打外围战,波音公司博取到了日本企业界的普遍好感。在这一系列努力的基础上,波音公司终于战胜了对手,与全日空航空公司签订了高达10亿美元的成交合同。这样,波音公司不光渡过了难关,还为自己开拓了日本这个市场,打了一场反败为胜的漂亮仗。

美国波音公司的行动告诉我们,出现危机并不可怕,可怕的是被危机打击得再也没有站起来的想法。危机不一定是坏事情,它有时候会成为扭转局面的关键因素。在面对危机时,我们要学会利用“史华兹论断”来看待问题。

美国近代思想家史华兹曾指出:“所有的坏事情,只有在我们认为它是不好的情况下才会转变成为真正不幸的事情。”这便是史华兹论断。它告诉我们:所有不好的打击究竟会对自己产生什么样的影响,最终决定权还是在自己手中。

只要能够从坏中看到好,采取有效的措施扭转这个趋势,耐心地找准一个方向,就一定会别有洞天。

狄更斯的《双城记》中有这样一句话:“这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。”这句话看起来好像是个病句,但是我们细细品味便可以领悟到这样一个道理:我们经历的任何时代都是最好的时代,这是因为任何时代都有着很好的机会,会有很多人因此而成功;而说这是一个最坏的时代,指的是任何时代都有着难以预料的危险,总是会有很多人是失败者。

小张在电话里跟朋友诉苦:“我今天特别倒霉。早上起来,一看表才6点,觉得不太对劲,因为我自己都觉得睡过头了。再一看表,闹钟没有电了,我打开手机发现都已经9点了!我匆匆忙忙起床,洗漱完毕后急忙套上衣服拿上包就出了门。在区门口想要打车,连一辆空车都没有,我只好挤公交车,你要知道从我家到公司坐公交车要用40分钟啊!等到站了,我下车走到公司已经快10点了,我迟到了将近一个小时。唉,没办法,只好乖乖地承受经理的批评。从经理室出来,还没走到自己的位置呢,又被组长叫住,询问我昨天晚上拿回家做的投标书怎样了。我在包里找了找,发现早上出门太急,忘了带放投标书的U盘,只好硬着头皮告诉组长。组长脸一沉,让我中午去拿。我中午又赶回家,拿上U盘回到公司。我以为这霉头已经过去了呢,没想到,下班回家坐公交车时,钱包被人偷了。唉,刚才我做饭还被油星给溅着了。你说我怎么这么倒霉啊!”

小张的朋友听了之后,愣了愣,也不知道该如何安慰他,只好随便说了几句就挂了电话。

见好朋友都不理自己了,小张心中更觉得自己倒霉透了,也没有心情检查门窗等事物,匆匆地就睡觉了。晚上,因为小张没有关好煤气炉开关,结果煤气中毒,差点死了。

从小张的不幸事件中,我们发现,如果小张一开始不是匆忙地赶去公司,而是抱着“反正也是晚了,把东西都拿全了别出差错”的心态,就会记得把那个U盘装进背包中再出门。这时肯定不是上班的高峰期,错过了那几辆满载的出租车,就可能会来一辆空出租车,打上车到公司最多也就15分钟,那时小张心里肯定会觉得“太幸运了,出门就有空车”。

到了公司,被经理批评时,如果小张诚恳地对经理解释“早上闹钟没电了,我不是故意的。我是因为昨天做投标书做得太晚了,再加上没闹铃,所以起晚了”而不是低着头挨训,经理就算认为你迟到影响不好,也会在心里给你加上几分。

既然U盘拿上了,组长的责备和之后的事情就不会发生,小张肯定也会觉得自己很幸运:幸好把东西都准备好了。抱着积极的心态回到家,给朋友打电话就不会丧气,睡觉时也会检查好门窗等,这样一来,小张也不会差点死于非命。

著名的心理学家哈利?爱默生曾经这样说道:“当一个人生动地把自己想象成为一个失败者,这就足以使得这个人无法取得胜利;当一个人生动地将自己想象成为一个胜利者,这将给这个人带来无法估量的成功。伟大的人生以想象中的图画—你希望成就什么事业、做一个什么样的人—作为开端。”在生活中,我们往往遇到像小张一样的经历,因为一件不顺利的事就断定今天自己绝对是走倒霉运了,然后好像是被你说中一样,不顺的事情接二连三地出现。

高考生跳楼问题已经成为社会谈论的焦点,个别高考生因为高考失利而轻生。面对一个个年轻生命的逝去,我们感到很痛心。还有为情自杀的、因为破产而自杀的……为什么会发生类似这样的事情呢?因为这些人承受不起这般大的挫折。

人的一生要经历许多事情,人们所受的挫折也是多方面的,这些挫折使得我们难以找到人生的前进目标,觉得人生变得一片灰暗,从而起了轻生的念头。

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