周总理既委婉地表达了自己拒绝的意思，又没让对方恼怒，这种婉拒的方式令人佩服。虽然不是每个人都能做到这样，但还是有一些方法可以学习的。
1.认清自己的能力
不要答应他人超过自己能力以外的事情。如果这点做不到，就容易被别人看扁。
2.摒弃“人情债”的观念
不要因为之前“占过别人的便宜”，这次就换自己被别人占便宜。最后就算事情做好了，心里郁闷之极，反而对“人情”有害。
3.从一开始拒绝就要彻底
拒绝不能拖泥带水，让别人有回转的幻想，要是你很多次都不忍心拒绝，你就会最终失去拒绝的能力。
4.掌握好说“NO”的方式
这样就算对方心里有刺，也挑不出你的毛病，更谈不上被看扁之说了。很多人就是败在不敢于说“NO”，从而让自己处于尴尬境地之中。
5.时刻坚持原则
不该迁就的事情坚决不姑息。其实，很多事情都是因为自己不坚持原则，不光不坚持自己的原则，还怂恿别人打破别人的原则。这样下去，大家都变得没有原则，事情必然就会混乱起来。
不过话说回来，其实真正的朋友也不会因为你的拒绝而看扁你，他们会体谅你所处的环境和难处。所以，你也要懂得量力而行，做不到的就及时开口拒绝。
不要被“人情”绑架
不要求别人寡廉鲜耻的行为，若被要求时则应当拒绝之。
——西塞罗
中国向来就是一个讲究人情的国家：今天我家孩子结婚你来随礼，明天你家搬迁我就一定要过去；这次你帮我介绍一个不错的工作，下次你来我工作的城市，我挤也要挤出时间陪你玩几天；我求你办事，你答应了，下次你找我办事，无论如何我都是要帮的。今天你给我点好处，我便觉得对你欠了人情债，之后的生活都会被这人情债所拖累，但凡你有点事情牵连到这个“债”，我都要想方设法把它还了。
但是，在“还人情”的时候，难免会和自己的原则发生冲突。那这个时候，一味地让原则“谦让”人情，就是正确的吗？很多人应该早已有了答案。人情固然要讲，但要是和原则发生矛盾了，那还得坚持原则。
罗华和罗青山是生活在一个小山村的好朋友，两家也是世交。后来，罗华考上大学，毕业后做了一家公司的经理。罗青山初中就没有再继续念书，而是去了广州打工。一次俩人同时都在家，便聚在一起喝酒聊天，互诉苦闷。罗青山得知罗华虽然事业有成，但是都快35了还没有找到对象，而且他家里人也很着急这件事，就想到自己厂里面的会计好像和罗华挺合适的。所以他立刻就和罗华说了，罗华一听，问可不可以见一面，罗青山便安排了两个人见面。两个人见了面，感觉不错。很快，罗华就张罗起婚事。
这件事后，罗华一家都挺感激罗青山。罗华的父母听说罗青山的工作其实一点都不稳定，工资也不高，心想自己的儿子已经是一个公司的总经理了，就要求罗华帮罗青山在公司安排一个工作。罗华起初并不答应，认为自己的公司没有适合罗青山的职位。罗青山自己也知道自己的能力还不能胜任罗华所在公司的工作。但是罗华父母对罗华说，罗青山对自己家有功劳，让罗华怎么着也要为罗青山找个好工作，而且还说他们已经通知了罗青山的父母。没办法，罗华心里想着确实是因为罗青山，现在自己的生活才会这样好，要不就为他找个工作吧。
罗青山辞掉了工作，过完年便跟着罗华出去了。罗华为罗青山安排了一个苦力工作，想着这应该可以了。可是没过多久，公司的另一个负责人就找到了罗华，说罗青山的工作态度很不端正，把工厂里的“习惯”都带到了现在的工作上，最近已经引起很多公司职员的不满。而罗青山也觉得现在的工作虽然相比之前的工作轻松不少，但是却很不自由，没有和罗华打招呼就回到了原来的厂子。结果罗华这边找不到罗青山本人，急得要死。最后，从父母口中才得知罗青山已经回了以前的厂子，而公司却因为突然找不到罗青山这个人，而猜忌罗经理带来的到底是什么人，罗华在公司的名誉也受到了不小程度的影响。
双方父母也因为这次介绍工作没有成功，见面很尴尬。罗华和罗青山从此在心里也有了芥蒂，两家相处得再不如从前了。
说到底，都是“人情债”在作祟，要不是因为罗华一家一直惦记着人情没还，也不会闹出之后的尴尬事。开始都是好心，谁能想到结果那么让人难以接受。看来，人情处理不好，说不定就会变成“埋怨情”。
人际交往，不能不顾及人情。但若完全依人情办事，毫无原则，那便是舍本逐末、弄巧成拙了。其实，人情并不全是负面影响，人们之间很多关系都是靠人情维系着。如果必须要靠人情办事，那当事人一定要掌握好一个度，一旦这个“度”掌握不好，人与人之间的关系受到破坏是必然的。倘若再将朋友变成仇人，那岂不是追悔莫及？
很多时候，人们往往因太过注重人情面子，而轻率地丢弃了原则和公道。这样做对他人有失公平，对社会也会带来负面影响。
老李一辈子规规矩矩，秉公办事，终于当上了县里的县长。他心里盘算着只要自己继续坚持下去，肯定会被人传颂的。
可是有一天，小舅子上门，说要找自己聊聊。这让老李心里很不解，小舅子一直都看不上自己，怎么自己才当上县长他就来了。一问果然是“无事不登三宝殿”，小舅子说自己想承包一块荷塘搞养殖，但是竞争压力有点大，因此就想到县长姐夫了。对于这样的事情，老李一直都是拒之门外的。
可是这一次，正当自己下了逐客令的时候，妻子走了出来，她拉着老李进了里屋。她的大体意思就是要老李帮忙把这事给办了。妻子说，自己一辈子跟着老李没享过福，这次虽然是弟弟一个人来了，可是也代表着自己的娘家人，怎么着也要帮帮弟弟，要不自己在娘家就抬不起头了。
老李妻子先让弟弟回家了，接着又开导起老李。经过几天的“开导”，老李终于松了口，最后动用自己的权力帮助小舅子拿到了荷塘。但小舅子送来的礼物，老李动都没有动，就让他拿回去了。
没想到，两个月后，纪检委找到了老李。说是有人举报他用自己的私权，帮家里人拿到了荷塘。原来，是一个荷塘竞争者把老李告到了纪检委。他们很快展开了调查，最后老李受到了处罚，晚节未保。
讲人情本没有错，但失去原则的人情泛滥就是大错特错。老李面对人情，不是没有原则，而是他立场不够坚定，在妻子的软磨硬泡下，还是丢了原则，毁了自己的事业和前途。
从古至今，面对人情能坚守自己原则的大有人在，如杀掉侄子、大义灭亲的包公等。不能说他们就不懂人情，只是面对原则的时候，他们懂得在人情和原则之间如何取舍。
人情和原则并非水火不容。但过于讲究原则，人与人之间难免缺少了温暖；过于讲究人情，是非对错又容易乱了阵脚。因此，原则是人情的底线，人情是原则的润滑剂，这正是为人处世的刚柔并济之道。
适当忍让，做到软硬有度
忍无可忍，无须再忍。
——左丘明
在中国，很多人会认为“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。但是，这样想的人有没有想过，要是退一步不是海阔天空，忍一时不是风平浪静，那忍下去还有什么意义呢？有的人会时常抱怨，说自己已经忍让到一定地步了，但对方还是得寸进尺，事情根本就没按自己想的那样发展。感觉自己委屈？其实这没有什么委屈可言，因为你忍让别人是你自己决定的，没有人逼你啊！所以说，忍让要适当，而且最好做好两手准备。
在你考虑要不要忍让的时候，你就该在心里想清楚对方要是不接受自己的忍让，反而更嚣张，自己该怎么办？到底自己还要不要忍让？在你还无法作出决定的时候，我们不妨来看一个关于忍让的故事：
话说《水浒传》中有一处：
林冲贪看鲁智深的武艺，只让林娘子和侍女锦儿一同去庙里烧香。在庙里，林娘子遭到了高衙内的调戏。林娘子第一反应是急红了脸，说：“光天化日，这是什么样的世道，怎么就敢调戏良家妇女？”林娘子回去将这件事情告诉了自己的丈夫林冲，林冲得知是高衙内调戏自己老婆，便忍了，不想因此生事，但这并没有让高衙内知难而退。
高衙内又调戏了林娘子，而且这次林冲还是被好友出卖的，林冲又忍了。他不是软弱，他是不愿意放弃自己的前途，不愿意亡命天涯。所以，林冲决定，不到万不得已，是不会走出上梁山那一步的。
当林冲得知妻子被自己的好友陆谦骗去家中，高衙内再次调戏妻子时，他急忙赶到陆谦的家中。林冲看到自己的妻子时说的第一句话竟然是：“你怎么样？有没有被那人玷污了？”在林冲的心中，妻子的贞操问题很重要，也就是说要是妻子这个时候被高衙内玷污了，林冲可能就不会继续忍下去了。
当林冲意识到陆谦在帮高衙内，立刻拿了一把解腕尖刀，准备杀了陆谦。林娘子怕丈夫把事情闹大对他们以后的生活有影响，就劝阻说：“我又不是被他骗了，你不要做出糊涂事！”
林冲的退让并没有让高衙内退缩，高衙内无耻地说：“我见的姑娘也不少，为什么就是喜欢她一个呢？我心里惦记着，很不高兴啊。”高衙内迷上了林娘子，不仅仅是因为她的容貌，还有她那种坚贞的精神。
为了义子高衙内的生命，也为了换上自己的亲信，高俅亲自为林冲设计了一个卑鄙的陷阱，引林冲进太尉府。果然，林冲带着那把刚买的刀误闯了“白虎节堂”，接受了早已为他安排好的罪名。他很快掉入陷阱，被打入了开封府大牢，并被发配沧州。
同时，陆谦买通公差董超、薛霸，要于途中把林冲杀了。两公差一路上百般折磨林冲，但是林冲都忍下来了，他还渴望着有朝一日能重返朝廷。在野猪林，两公差发现周围没有人，便凶相毕露，不由分说把林冲绑在树上，对林冲说了高太尉、陆虞候指使他俩陷害林冲的整件事情，两人要用水火棍打死林冲。二人正要下手时，忽然听见有人大喝一声，接着跳出来个和尚。这和尚是鲁智深，原来他一直在暗中保护林冲。鲁智深手拿禅杖，怒火冲天地朝两公差打来。两公差惊得魂飞魄散，不敢动弹一下。鲁智深来到林冲面前，把绳子割断，扶起林冲，一路护送林冲安全到了沧州府。
后来，还有火烧草料场的事情。其实，正常人在得知自己是被陷害的时候就不会再忍下去了。但是，林冲还是忍了下来，不过他忍到最后，还是被逼得在一个风雪夜上了梁山。
我们常说“忍者神龟”，但真要是忍到了这种地步，那可就真不是常人所为了。我们心里很清楚，有些事情忍让是没有用的，只会让对方更加放肆。那么，要怎样做才能将忍让做到软硬有度呢？
1.了解你要忍让与否的那个对象
了解对方的性格，设想要是自己忍下来，对方会怎么做。要是设想不成功，那就完全没有了忍让的理由。对方如果是那种吃硬不吃软的人，那你的忍让也不会起到好的作用。
2.分析事态，自己是否需要忍让
一般做出忍让的事都是自己处在下风的地位。要是自己还没有到忍让的地步，手里的胜算还有很多，那么这时的忍让也是完全没有必要的。要在关键时候忍让，才能发挥出最大的功效。
3.做好两手准备很重要
要是对方得寸进尺了怎么办？为了不让自己那么被动，必要的防范措施还是需要的，任何事情做好两手准备，都会保险一点。
忍让是为了更好地进攻，如果将忍让进行到底，那忍让就失去了意义。中华民族向来以和为贵，但是和是双方的，要是单方的，那不是和，而是退让和软弱。
识别他人的“弦外之音”
偏听则暗，兼听则明。
——魏征
在社会上生存就必然要与人交流、处事，但是有时候自己把事情做好之后对方并不领情，反而说你是故意让他下不来台。这就是很有可能因为你没有听出说话者的真正“心声”。他是把话反着说，以为你会听明白，没想到你没有明白他的真实意思。
生活中，这样的事情并不少见。很多人不好意思，或者故意不说出自己的心中所想，而是用相反的意思表达出来，这就要考验听话者的听话能力了。如果听话者听不出说话者的真正所想，就做不到对方真正想让你做到的事情。这时别人会认为你的办事能力不强，会影响你在对方心目中的印象。
小思和小达通过相亲相识、相知、相爱。小思一直认为自己和小达的默契程度很高，对方是懂自己的那个人，甚至准备着要结婚了。也就是在这个时候，俩人之间发生了一件很不愉快的事情。
小思的父母希望小达那方能拿出诚意，多给点聘礼，但是小达家的经济情况并不是很优越。所以，小思的父母并没有很看好小达。在小达和小思完全不知情的状况下，他们又帮小思找了一个相亲对象。因为男方家庭条件很不错，所以小思父母还是比较喜欢的。
但是，要怎么说服小思去相亲可成了一个难题，两个老人左思右想，觉得只能骗小思过去了。他们用谎话把小思骗到了相亲现场，小思在饭还没有开始吃的时候就发现这是一出父母安排的相亲戏。她很生气地回到家，说并没有看好对方，自己还是要和小达结婚。
后来，小达也知道了这件事。小达约小思出来，冷冷地说：“看来，不光是你父母对我不满意，你对我也不是很满意啊？”
“什么意思？”小思还不知道小达说的是那件事。
小达生气地大声说：“你不是去相亲了嘛！还来见我干吗？”
