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第29章 进攻是最好的防守6

“大王应该听过这句话‘人纵然在垂死边缘,也不会笨到去吃乌喙(一种毒草名称),是因为吃了乌喙,只会加速死亡的步调’,燕虽然只是个小国,但燕王和秦王之间有亲戚关系,如今您夺下燕王领土,则贵国今后誓必与秦国也会成为仇敌之国。如果强秦做了燕的后盾,大举进步齐国,那齐国不就像是垂死的人还吃乌喙是同样的道理。”

宣王脸色一变,心底有些担心,苏秦接着又说:

“自古以来的成功者都知道‘转祸为福,转败为胜’这句话的道理,所以我认为宣王如果能把夺下的土地交还给燕,是最佳的解决办法。如果把土地归还燕,燕王定会大喜,秦王也会很高兴,你们便可尽释前嫌,结为亲家。之后再找机会让燕秦两国臣服于你,燕秦两国一旦臣服,则其他诸侯也必先后来归。今日你虚言服秦,放弃燕国那点小土地,仍是为将来的天下霸业奠基。”

从情势谈论到利害得失,完全把对方玩弄于股掌之中。

苏秦以这段话,不费任何代价,轻易地将领土从齐宣王手中交还给燕易王。

总结:下棋抢先手,才能主动。作战抢先机,才能使敌人措手不及。对于说客,最好抢先封住他的口,怎样去封?当然是智慧。

5、利用对方的心理盲点,随心所欲操纵对方

人在产生恐怖状态时,常常会迷失方向,甚至出现头脑一片空白,而不加思考的就接受别人的暗示。据说传销组织就是如此给受害人洗脑的。了解和利用对方的心理盲点和弱点,让对方处于四面楚歌或者是孤立无援的状态时,你的一点点暗示就能操纵对方。

使日本三越公司的业务走下坡的前董事长冈田,他的丑闻在前面也提过一点,不过这状况好像把社会心理学用来做实地实验一般。当时冈田利用他的强权,所举办的伊朗秘宝展览会中,由于展示一些膺品,因而引起社会的热门新闻,受到各方面的指责,终于,不得不从董事长的宝座下台,不过更引人注意的是,开董事会时对他下台的表决是16票对0票,也可以说全体一致赞成他下台,这种情状对他的心理打击确实很大。根据第二天的新闻报导内容如下:“这次董事会议中,反冈田派的董事14位,表决时当然14位都站起来表示赞成冈田下台,还有两位不太了解内容的董事,听了有人告诉他们说‘大家都讲好了,这时要站起来’结果就不明不白地赶快站起来,所以冈田下台时真难看,好像是让全体赶出来一般。”

这是当时的热门新闻,因而我也在报上将这记载从头看到尾,更觉得人的心理复杂性。一般来说,处于很不安状态的人,往往为了一点暗示就会行动,而这常是和自己信念相反的行动,如前所述,那两位董事原本是效忠于冈田的,当然也知道大家反对冈田的理由,只是这两位董事早就有心理不安的情形,这时有人告诉他们说要站起来,因而一点也不加思索地,就紧紧张张地眼着别人站起来。所以一个人处于精神上的不安状态时,就好像瞎子一般看不清方向,也可以说很像动物的原始心性。例如,有一群鱼在水中游泳,而带头的一条向右游,那么后面的几条就跟着向右游,所以人有不安状态时,思考活动就会降低,没有仔细考虑决定自己的意志。而只靠当时的直观性行动,这种行动往往受到领导人的影响,有时别人所说的简单暗示也会受到影响。

人在产生恐怖状态时,这种倾向更加强烈,往往不加考虑的就接受别人的暗示。例如,观光大饭店忽然发生大火灾,平常很冷静且很有理性的人,这时往往会不加思考的跟着大家逃难,就是说跟着别人跑完全没时间想到要从安全门逃出,这也是一个很好的例子。

所以了解这些人的心理弱点、盲点,就能想办法随心所欲的控制对方,例如,在公司某某人总是和你作对,无论在开会或工作上都想打击你,这时你就和一些人商量好,故意不和那人打交道,使对方得不到各方面的消息,这样他就会处于不安的状态,然后你在暗中请第三者有意无意的让对方知道,现在公司的方针是配合你的方针。

总结:让对方处于没有朋友的不安状态时,你的一点点暗示往往就能随心所欲的操纵对方。

6、善用机智与气势摆脱困境

在敌对双方僵持不下时,气势运用得当往往能出奇制胜。当面对一切条件都对你不利的情况下,如何摆脱困境是考验一个人的综合素质的时候,在这种特定的环境里巧用气势压倒对方,出其不意,往往会转危为安,大获全胜。

古人云:“以艰者危者予乎人,易者善者归诸己,转之至者也。”意思是说,将困难和危险加于对方,使容易和利处归于自己,就算是达到转化多变的最高境界,在误判中不仅要随机应变,人的气势往往也是误判过程中起死回生的重要因素。

身经百战的著名律师丁懋松,有过无数次国内外谈判的经验,让我们看看他的亲身经历。

有一次,有一家客户与外商签下一个不太妙的合约。事后,决定发封函终止合约,以保障己方利益。这在法理上是站不住脚的,倘若打起官司来,胜算很小。信函发生后没有多久,外商便登门造访,当得知此事后,丁懋松的客户十分紧张,不知对方将怎样出招。

这位外商刚才谈起终止合约之事,那位客户就不自在地调整坐姿,弄得椅子吱吱的响。此时,原来也正要调整姿势的丁懋松,深怕再弄响椅子,让对方洞悉己方的紧张,便立即僵直身躯不动声色。针对那封终止合约的信函,对方先发制人:“你的准备如何?”丁懋松沉着冷静,气势逼人地反问:”不,是你们准备怎么做?”他以这话试试对方的底子,并准备抢回主动权。他的意思是,终止合约已既成事实了,看你们如何办。

这样,外商便说:“你认为我该怎么办?”

从这句话丁懋松嗅出对方已软了一截,他写上引用广东人的一句话:“假如已跌倒在地,什么都没有了,手上至少也要抓一把沙。”意思是说,如果你们愿意的话,我们肯给你一把沙,让你们不至于落空。他判断对方不愿冒然诉诸法律,因为打官司耗时旷久,最后所得利益不见得高于私下和解。

这招险棋,果然赌对了。

外商沉思了一会儿问:“你的沙是什么?”此语一出,便透出了妥协的信息,经过这几句简单的对话,丁懋松稳稳地扭转了局势而占了上风。后来,那位外商同意重新权衡此事,一场官司因而避免了。

在当今商场中的谈判不仅需要你有一定的判断力,还需要你对人性有相当敏锐的感受力。在这无比紧凑的谈判中,要想成为一名优秀的谈判者,必须具备以下几项特质:

1)和小组成员有效沟通,并赢得他们的信任。

2)要有了解产品、游戏规则,并详加规划的意愿,并有查询信息正确性的勇气。

3)良好的商业判断力。分辨议题真正底线的能力。

4)容得下冲突和矛盾的能力。

5)富于积极进取并勇于冒险的精神。

6)训练有素,沉稳内敛。

7)富于和对方交涉,与小组成员密切沟通的意图。

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