最后,要掌握最新的知识、动态、形势、政策。这是公务员考试,不是像物理、数学考试那样几百年前就固定下来的,这里面的内容和知识必须是“与时俱进”的。因此,要去看政府网站,要去上人民论坛,也要自己学会分析。
再说艺术的成分,这其实是脱颖而出的关键。大部分人了解了基本的知识,也能用相对规范的方式来表述(说出来和写出来),那怎么让考官给你一个最好的评价呢,或者说,为什么有人分数高有人分数低呢。我看过不少公务员面试,当看到一个衣着普通、长相一般的兄弟姐妹,突然有了耀眼的表现,那种感觉就像小时候看人玩街机时,有人放了“大绝招”时的激动,虽然表面不动声色,但内心会赞一声:“这就是他平时下的功夫,厉害!”相信考官也是一样(分数说明这一点),归纳一下大概有以下几种:
一是态度自然。丝毫不见紧张和压力,行为合乎规范,语气不卑不亢,语速不紧不慢,内容娓娓道来,永远面带微笑,没有不合适的停顿、表情、手势,一切都恰到好处。每一个被七个考官、三个考务和两台摄像机包围的考生,都明白,真正做到这一点,不容易。
二是形式优美。能够把充实的内容放在较为规范的语言段落之中,比如说“以人为本”的问题,有个考生大概花了一分钟列提纲,最后说了几点,感觉就像一篇好文章有起承转合,最后几点我记得“一是把政绩观和考评体系从什么向什么延伸;二是把工作作风和工作效能从什么向什么转变;三是把管理模式和运行机制从什么向什么发展”。要知道,这是既优美又规范的公文写法,考官们都熟悉文字工作,很多都是“笔杆子”出身,很容易引起他们的共鸣。
三是思考辩证。记不清罗斯福还是杜鲁门说过,政治和经济都是双臂理论,要永远记得一方面,另一方面。比如说,“如何看腐败案件”的问题,我就记得一个考生说过,“这纵然是少数党员领导干部律己不严、腐化堕落,同时也反映出我们在制度、管理、监督、教育等方面存在的不容忽视的问题”,然后再把知识点跟上。很好。这样的例子很多,包括“用工荒”的问题怎么分析,如果是我,我就会说,“这既有经济在加快发展、调整转型过程劳动力供不应求的客观因素,也反映了劳动就业和人才队伍建设等方面工作仍需改进。解决劳动用工问题,企业是主体,但地方政府责无旁贷”,然后跟上知识点。你们看到,我在这儿一共辩证了两次,先在形势和问题之间辩证,再在责任主体之间辩证,最后落到重点上来。
四是内容新颖。记得有一位考生在说“绿色GDP”这样的考题时,一开头就说,“我最近看过一本书,叫《狼图腾》,讲的是呼伦贝尔大草原的故事”,然后非常简短地介绍草原的生物链,以及狼被滥杀后,内蒙古的草原变成沙尘暴的起源,再进一步引到和谐可持续的科学发展观上来。这就是虚实兼顾,他比别人就多了这个故事,但也就是这个故事让人记住他。还有一个人,在回答一个地理类联想题时,说“看到这个题目,让我想起五千万年前,地球上被大海覆盖、汪洋一片,慢慢物种演变,人类出现,经过原始社会、奴隶社会、封建社会,才有我们今天的城市和农村”,然后再转向主题,但他的回答立刻就有了历史的厚重感和开阔磅礴的气势。
五是以情感人。这种少见一些,作用也不是特别突出,但的确存在。有的考生,善于把考题和当前最时新的事件联系起来,引起考官共鸣。记得不太清楚,好像是哪一年奥运会,有考生回答一个关于“成长和磨难”题目时说,“刚刚在候考的时候(请注意这个时间),我在电视上看到,王义夫在克服自身困难为中国夺到一枚金牌,最后被人抬下运动场,看到这一幕,很多人落泪了,我也落泪了,真是艰难!但人生……”然后联系考题,进行发挥。
等等吧,还有其他的方式,法无定法,我只是抛砖引玉,给一点儿启示,希望大家去探索和创造经验。很多时候,独创是必需的。这是一场人和人的竞争,当大家都知道某一方法的时候,它的效果就会下降,就不再是“必杀技”。所以,只有超越自己、不断创新,才能超越别人、取得胜利。第三条忠告是:“科学性和艺术性要结合统一,神形兼备才是王道。”
说最后一个问题。很多同学、朋友知道我有考试经验,常常在笔试已通过、进入面试之后找到我,说“考上有希望了,帮忙做个面试辅导吧”,特别是其中有些笔试不是第一,希望当面试黑马的,就对我更寄予厚望了,弄得我很有压力。那种时候,一般离考试不到一周,时间有限,如何最大限度地提高面试成绩?
这就是我的最后一个忠告:“一个专业选手要以充分准备、反复练习为基础,永远别指望临场发挥,即使面试也不行。”台上三分钟,台下十年功,别指望场下结结巴巴,上场后灵机一动、如有神助、侃侃而谈,概率太小。谁想把电视剧的逆袭情节变成现实,都得流血流汗。
准备什么、怎么准备?只能针对问题准备。面试的问题是什么?拦路狗两只:一是心理素质。场面大压力大,紧张、大脑一片空白;二是准备不足,不知道答案,接不上话,回答不上来。针对这两只大狗,有打狗棒法两招。经本人亲证实践、验证有效,且较简单、易操作。
A.适当猜题。围绕热点,事先准备,写好、记忆和背诵。这样手里有粮,心里不慌。只要和考题有联系,就可以信手拈来,以避免张口结舌、无话可说的情况,我曾经在一次面试前,自己写了二十多个小段落,遇考,拿上就用。
B.实战训练。人都是练出来的。可以请家人朋友下载大量的考题和答案,请他们做考官,严格执行考试程序、考试规则和考试时间,别怕答得差丢脸,完全临场发挥,最后由他们点评。在这个过程中,学会提升和控制自己。甚至,可以学学黑哥奥巴马,据说他准备总统演说时,竞选团队要录像,然后放给他看,基于此,不断完善。地狱式的模拟训练我本人是经历过的,收集资料、计时和点评的领导是我家老婆大人。她可不像论坛里的各位朋友客客气气叫我“万大哥”,她叫我“喂”,答得不好就骂得我狗血喷头、无地自容。折磨就是进步啊,一两天下来,确实很有好处,我基本上有自己的一套章法,见题解题、见招拆招。至于奥叔的方法,我还没有做过,不过,如果下次有机会再应对面试,我相信我会尝试。
最后,特别要说明,考试的能力,只是公务员职场上的入门能力。万川把它放在第二章,主要是因为它比较适合职场上的年轻人。但是考试只是一种考察方式,不代表能力本身。年轻的朋友们都想快快进步,但成长需要时间,沉淀需要过程,大跃进会栽跟头,国家是这样,个人也是这样。不登高山,不知天高;不临深溪,不知地厚,完善提高考试能力,对于年轻同学,只是一个方面,甚至只是小小的一个方面。强内功、接地气、提能力则更要注意。
关于考试,万川还有更多的思考,而且都是“反思”吧,更有些“辩证”意味。这些内容,写在后面“年轻公务员职场十‘悖论’”里的第九个——“考试悖论”中,也请大家结合参考。