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第1章 前言

说话是我们与人沟通、交流的重要方式之一,是我们表达内心世界的最佳途径。一个会说话的人,同样的意思从他的口中说出来,听者会心悦诚服;反之,不会说话的人,说出来的话,会令听者别扭或不快。所以,与人交往,尤其在社交场上,千万别输在不会说话上。

在生活中,只要我们稍加观察,不会说话者比比皆是。他们或口若悬河,或高谈阔论,或能说会道,然而却不能说到点子上,对于听者而言不过是一堆垃圾话罢了。更有甚者,丝毫不顾及场合、不顾及面子,张口即来、口不择言,结果伤害到他人还不自知。其实,信口开河、口无遮拦的下场只能有一个结果,那就是朋友可能疏远你,生意可能谈不成,友谊的小船也会因此说翻就翻。

所以,说话很重要,它是我们启开成功之门的一把金钥匙。古往今来,但凡成功人士没有一个不懂得说话的,该赞扬时他们不惜溢美之词,该批评时他们绵里藏针,该说服时他们一语中的,该决定时他们口气坚决,见到不同的人时他们会说出不同的话语……诸葛亮能够“舌战群儒”,最终说服东吴抗击曹军,靠的就是卓绝的口才。而在现代人际交往中,我们说话的对象在变、场合在变、时间在变,因此,说话的技巧与方式也必须做出改变。不懂变通的平庸者,往往会把自己置于不利之地,达不到交际目的;而与时俱进的变通者,说出的话巧妙而精彩,能把话说到对方心窝里从而达成所愿。我们要想让自己说的话像金子一样闪光、吸引人,就要做到在该说话时,能够“一语百步音,一言力万钧”,做到每一句都精妙有用;不该说话时,要保持沉默,善于倾听。

西方有位哲人曾说:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。”难道不是吗?有多少怀才不遇的人才,不就是因为沟通能力差,社交圈子小,人脉不足,人际关系紧张而最终一事无成的吗?没有了“口才”,“人才”也就大打折扣了。口才是现代社会高质量智能型人才的基本素质,也是事业成功的基石。

俗话说,好的开始是成功的一半,懂得说话艺术则是成功的基石。特别是在你推销自己的思想和观点的时候,能不能从一开始就抓住对方,从一开始就吸引住对方,对你“说”的成败具有直接的影响。当然,会说话一定要搞清楚一个基本的概念,不是教你见风使舵、耍奸耍滑,而是让你掌握好说话的技能,让你在与人交谈的过程中,做到有的放矢,说该说的话。

本书从说话的基本功、双方的互动、如何说服、说话的技巧、说话的禁忌等九个方面,阐述如何把话说活、说巧、说妙。每一小节都做到案例与理论相结合,可以使读者在阅读过程中有身临其境的感受,针对一些特殊情况,我们还介绍了一些相关的语言技巧,为读者提供一套高品质、可行性的方案。相信读者阅读本书后,说话的能力与水平将会得到空前的提高,使读者从羞于开口到敢说,从敢说再到把话说得既精彩又巧妙。与此同时,我们提醒读者,无论处在哪一个年龄段,我们都输不起,更不要输在不懂说话上!

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