老婆明天晚上要去参加公司聚会,因为吃完饭还要去KTV唱歌,所以不能带孩子,而且要很晚才能到家。所以她说:“老公,你明晚能搞得定吗?”
老公说:“你不用管那么多,我搞定就行了。”
老婆立刻不高兴了,老公也马上意识到自己的话有问题。他明明是想表达:“老婆,你尽管放心去吧,好好玩,孩子吃喝睡觉什么的我都可以搞定。”多么有担当的老公,却被老婆误解了,委屈不?
其实,一点儿也不委屈。因为他明明可以好好说话,让对方的兴奋度和期望值更高一点,却给对方浇了一盆冷水,让对方的兴致全无。如果老公换一种表达方式,如:“老婆,难得一次聚会,要好好放松放松,多拍些照片回来。家里有我这奶爸呢,照顾孩子妥妥的。”那么,我想双方都会彼此愉悦。
通过这个小小的生活场景,大家会发现,两个人在沟通时,说话方式和说话情绪完全可以影响到对方。这让我想到了最近在网上新学到的、有不少商界大咖在演讲中都提到的一个词——情绪价值。
简单来说,情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就低。
高情绪价值是一种人格魅力,人们都喜欢跟积极向上、充满正能量且能让自己感到愉悦的人交往。相反,那些天天抱怨、动不动就“抓狂”的满满负能量的人情绪价值太低,我们总是能躲多远就躲多远,跟他们在一起时感觉自己都跟着不好了。
现如今,一点小事就生气、一言不合就发飙、情绪无常的人不在少数。最近热播的《欢乐颂》里备受争议的曲筱绡,就是情绪价值太低的人,她有话不会好好说,总是莫名其妙地给身边人添堵。
所以,不想友情的小船说翻就翻,更不想爱情的巨轮说沉就沉,就向下文中的安迪学习,努力提高自己的“情绪价值”吧。
安迪的男朋友是一个很懒的人,就算屋子已经乱到没有下脚的地方,也绝对不会收拾。朋友们提意见,他还会不耐烦地反驳:“能不能好好聊天了!我不是住得好好的?”
在几次沟通无效后,安迪换了一种策略。
男朋友每次做了一点点家务,她都会注意到,并且立刻给予赞美。比如:“你太厉害了,碗比我洗得干净多了。”“多亏有你,不然我都注意不到桌子脏了。”“你太有天赋了吧,第一次煲汤就这么棒。”
慢慢地,安迪的男朋友已经能够相对主动地分担部分家务了。她的目标是把男朋友培养成家务小能手,这样她就可以“坐享其成”。
其实,不管男人还是女人,大部分都吃软不吃硬,基本上都是“顺毛驴”——你说他好,他会变得更好;你说他不好,他会变得更不好。提供良好的情绪价值就像顺着毛驴的性子,再跟它说点话、喂点草,大部分驴都会乖乖的,让它往东绝不往西。聪明的人一定懂得四两拨千斤的道理。说几句漂亮话就能解决的事情,为什么不呢?
安迪就深谙此理,所以,她并没有像朋友们那样直截了当地提出屋子太乱需要收拾,招致男朋友的反感,而是通过赞美、鼓励提高了他对“做家务”这件事的愉悦感,进而促使他的行为发生了改变。可以说,通过向别人提供高情绪价值,最终受益的其实是我们自己。