如果想用尖刻的语言，
发泄你心中的愤怒，
最好换种方式试一试。
尖锐的责备不能改变对方的意见，
反而会使对方刻下憎恨的烙印。
尽管对方错了，但是因为伤了感情，
就会毁灭正常的道歉氛围。
每个人都有很强的自尊心，
当责备的利剑刺破可怜的自尊时，
反抗的情绪就会如洪水一样袭来。
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