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第3章 互联网与产品经理(2)

可以看到,一般一篇JD会包含两部分:岗位职责和岗位要求。其中岗位要求则更多的是公司需要你去面试时就具备的,而岗位职责则是工作内容和工作范围。所以在分析时,我们也可以从两个角度去分析:一个是将两者综合起来分析,以便自己对这个职位的能力点有一个综合的认识;另一个是仅分析岗位要求,这个对于去面试应聘会更有针对性,也是在自己跨入这行之前需要更好地掌握的能力。

我们再仔细看一下其中的内容,会发现里面的要求可以分成两大类:一类是“编写需求文档”、“产品原型设计”、“熟练使用xxx工具”这样的技能性要求,而另一类则是“对新概念高度敏感性”、“逻辑思维”、“沟通与协调”能力这样的素质类要求。

大家去看各个不同公司的JD,会发现处于不同阶段的公司,对招聘的要求也会有明显的不同;因此,除了上面说的四个纬度,我们还要能够将不同阶段的公司进行区分。

下面我们将其划分成三大类:初创型(未融资或天使轮)、成长型(A轮或B轮)、成熟型(C轮及以上)。

基于上述纬度,我们用数据来看看到底企业需要什么要的产品经理?

二、产品经理最重要的素质与技能

这里对所有数据进行分析,即前面说的,综合岗位职责和岗位要求,目的是从全局的角度帮助大家了解产品经理这个岗位需要重点覆盖哪些方面的素质和技能。

1.最重要的素质:沟通能力和逻辑思考能力

任何岗位都有其素质要求。作为产品经理,最常被提到的素质中,沟通能力最受关注,有83.5%的岗位提到,逻辑思考能力次之,有58.2%的岗位提到。

这个结论其实很好理解,因为作为产品经理,最主要的工作有两点:

1.推动整个产品的进展

2.把握用户需求,设计并指导产品走向

推动整个产品的进展,需要和技术、设计、运营等各岗位的人进行沟通,因此良好的沟通能力和团队合作能力必不可少。而要想能够把握好用户需求,设计并指导产品走向,则逻辑思考能力和创新精神至关重要。

Tips:产品经理是一项对综合能力要求很高的岗位,所以要想做得好,首先要对产品有热爱,然后才能够积极主动的不断学习提高自己。

图中各项能力占比的原因是:作为企业,首先最看重的是员工做事的能力,所以招聘中对沟通能力和团队合作精神的关注比较高;而逻辑思考和创新精神则是产品经理区别于其它岗位的较大特点,所以关注度也较高;其它个人的自我管理,是作为一个职场人都需要具备的。

2.最重要的技能:需求分析和文档撰写

产品经理需要掌握的技能有很多,最常被提到的有产品运营、数据分析、交互设计(包括了解Android和iOS设计规范)、office等软件的使用、需求分析和文档撰写、原型制作,另外还有一些像技术、测试等有少量岗位有提到。

技能中需求分析和文档撰写能力被提到的次数最多,接近90%的招聘要求都有这一点——可见这的确是产品经理安身立命的必备技能,只有能够把握住用户的需求,并且清晰的写成文档供设计师以及研发人员进行设计、开发,才能够体现出产品经理最核心的价值。

Tips:能够进行原型制作、了解交互设计规范、懂得数据分析和有一定产品运营能力都有超过一半的岗位有提到,可见产品经理的确是一项对各方面要求都比较高的岗位。

而其中软件使用提到的公司较少,个人觉得并非是因为它不重要,而应该是这个技能一来太基础,二来完全可以在工作中很快的学会;毕竟工具只是工具,主要作用还是用来完成目的。

三、不同类型公司对素质和技能要求的异同

这篇文章的目的是对大家求职能有一定的指导意义,因此我们下面将着重分析一下招聘JD中的“岗位要求”。毕竟企业既然写在职位需求中,很大程度还是希望员工在入职之前就能够掌握这些技能,也就是说大家有意识地加强这方面的技能将有利于面试成功,以便真正进入这个行业。而对于“岗位职责”里面提及而要求中没提及的,应该还是可以通过入职后再行学习加强。

1.三种类型公司岗位要求中明确提到的素质占比

整体来说与整体角度的基本一致,无论哪种类型的公司最看重的三项均是沟通能力、团队合作精神和逻辑思考能力。稍稍区别的是热爱产品相对得到了更多的关注。原因应是如果应聘者对产品有极大的兴趣,将大大增加他学习的主动性,继而可以在以后的工作中,完成“岗位职责”中的职责。

另外可以看到很明显的是:成熟型公司比初创型和成长型公司都更看重团队合作能力,这是因为成熟型公司团队规模会更大,员工分工更细,因此需要与更多的人打交道,所以团队合作精神就显得更加重要。同时也可以看到沟通能力的要求也是比初创型公司要高出不少。

而初创型公司较其它两个占比要高的是学习能力,这是因为初创公司刚起步,人手方面不会很充足,员工需要很快上手,掌握多方面的技能,并且独当一面,所以对学习能力要求较高。

Tips:而初创型公司的创新精神和逻辑思考能力要求也相对另外两者要低,主要是由于初创公司刚起步,产品大体方案应是创始团队已经确定好的,所以对于招聘来的新人创新精神以及逻辑思考并不需要有太强的要求,更重要的是能够细化执行。

所以如果去面试初创型公司和成长型公司,面试时可以多多显示自己对产品的热爱,以及较强的学习能力。而面试较成熟的公司时,则更需要表达自己的团队合作精神,以及一定的创新和独立思考的能力。

2.三种类型公司岗位要求中明确提到的技能占比

技能相对于能力是比较容易培养的,所以公司并非强求你在入职前必须对每项技能都很擅长。比如对于运营、数据分析以及软件使用相对来说要求会少一些,可以在岗位上不断磨练。

对于技能,不同类型的公司看重的差距也比能力要大一些。

初创型公司最看重的两项技能是原型制作和交互设计,而成熟型公司则最看重需求分析和文档撰写的能力。这是由于成熟型公司人手充裕,分工明确,一般都会配有交互设计师,可以进行原型制作,而初创型公司原型则可能都是由产品经理代劳了。

Tips:成熟型公司对于数据分析有要求的会较其它两者多一些,是因为成熟型公司的产品一般已经有不少用户,需要做的很多工作是对产品的优化,所以需要善于根据数据来发现更多适合优化的地方。

另外成长型公司对于产品运营有要求的会比另外两个多一点,应该是由于成长型公司产品已有一定基础,但是用户量却没有上来,所以产品经理需要更多的从运营上思考,怎样做才可以和运营部门一起更好的提升用户量。

所以,面试初创型公司时,不妨多强调自己的原型制作能力以及对交互设计的了解;成长型公司则可以谈一谈对运营的理解以及产品本身如何帮助提升用户量,比如增长黑客概念;而成熟型公司则更需要强调自己的需求分析能力。

最后,结合上一张“岗位要求”中的素质要求,我们还可以得出一个结论:成熟型公司对于能力的要求会强于技能,而初创型公司对于技能的关注则多于能力。这也很容易理解,大公司更看重潜力,而创业公司则更需要可以直接干活的人。所以在面试时也可以针对不同类型的公司侧重去强调能力还是技能。

四、总结建议

1.逻辑思考和沟通能力最重要,无论自己原先这方面如何,都要去刻意锻炼,并在应聘过程中更好的展示出来。

2.需求分析、文档撰写、原型制作等基本功,作为安身立命之本,还是要扎实掌握。

3.应聘不同类型的公司时,要能够着重展示自己的不同方面。如初创型公司要表现出激情与技能基本功;成长型公司可展示一定的运营想法;成熟型公司则更多的表达团队精神和需求分析能力。

作者介绍:杨文强,人人都是产品经理专栏作家,微信:Kpaladin

2.3 作为产品经理,你的核心技能是什么?

申悦

一、产品经理的技能树

以产品经理的常见工作场景为例。

1.需求收集

马上要开展下一版的产品迭代了,如何决定要做哪些功能呢?

首先我们要收集需求,需求的来源包括:产品规划、领导决策、市场竞品、用户反馈、运营目标、体验问题、Bug修复等。因此:

●我们需要用到搜索能力,调查产品市场反馈、收集竞品迭代功能、查看行业走向。

●我们需要用到沟通能力,进行用户访谈、了解领导意图、满足运营要求、在伪需求中挖掘真正需求。

●我们需要用到数据分析能力,查看数据走向,发现产品问题,转化成产品需求。

●我们需要用到逻辑思考能力,拆解需求、判断需求合理性。

2.需求分析

收集上的一堆需求,如何将它们转化成产品研发需求呢?

●我们需要用到逻辑思考能力,对需求归类汇总、排列优先级、梳理满足需求的业务流程。

●我们需要用到工具使用能力,整理思路(XMind)、绘制原型(Axure)、录入Excel表格

●我们需要用到设计能力,定义交互方式

3.需求评审

产出的Feature List(功能列表)和交互线框图,需要和需求方反复确认,此时会用到:

●沟通能力:召开评审会议,表达产品设计思路、确认理解一致,提炼正确意见,说服不合理意见。

●逻辑思考能力:进行意见汇总、整理,将意见重新转化成功能列表。

4.需求跟进

已确认的需求,进入到设计、研发阶段,此时需要:

●沟通能力:定期和各角色负责人确认进度、了解问题、查漏补缺。

●设计能力:评估设计稿优劣并给出修改意见。

●管理能力:进行项目排期,喜欢任务分工,标记任务进展

●工具使用能力:项目管理工具使用

●逻辑思考能力:当进度超前,或进度延期时,需要结合当前研发现状,思考解决方案。

5.需求上线

开发完成的需求,最终上线时,需要用到:

●数据分析能力:收集上线后的数据表现,和预期数据对比分析,验证假设,归因问题,寻找解决方案。

●逻辑思考能力:一方面要确保上线流程,跟进上线操作;另一方面我们要针对上线表现进行总结、复盘,从中拆解出新需求,归类录入需求池。

综上可以看出,技能树上的技能贯穿于产品经理工作的方方面面。而几乎每个场景都会用到的技能——逻辑思考能力,就是我认为产品经理需要掌握的核心技能,也是我本人最擅长的。

二、为什么我这么认为?

作为一个6年经验的老产品人,我做过大大小小十几个项目,得益于我在开发领域的积累,在思维层面的锻炼,以及一点点性格因素,逻辑思考能力使我能游刃有余地解决一个又一个问题。

1.性格角度

我是内向型性格,相比那些喜欢脱口而出的人,我更习惯独立思考。如果你是这样的性格,那你应该很擅长阅读、写作和自我管理。进一步对性格剖析,我将这其中促进逻辑思考能力的特质总结为:

●同理心:因为不希望对别人造成困扰,这就促使我在表达之前反复思考,反复自我确认,并设想出对方可能的反应和答复,寻求最优解。这些都会“逼迫”我要把问题想清楚、逻辑理清楚。

●控制欲:社会心理学认为,控制欲强的人,会试图消除内在的不被接受的一面,同时让理想型的一面获得承认。我性格中的控制欲则体现在前者,从对事物的认知上,我无法接受杂乱无章的信息和混乱的流程;因此为了达到内在的认可,我倾向于对现状进行重定义,使其符合自己的心理“洁癖”——当然这样做的目的也是期望能被认可。

●强迫症。类似于控制欲,我的“强迫症”更多体现在整理思路这个层面上,其表现出的关键词包括:树形结构、模块化、闭环、最小集、流转。也就是说,我会强迫自己抽象事物的本质,并依据自己的认知重组整个流程,寻求完美的解决方案。

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