(1)不信谗言
孔子曰：“浸润之谮，肤受之诉，不行焉，可谓明也已矣。”暗中传播的谗言，切身受到的诽谤，在你这里都行不通，你就可以称得上明智了。
(2)己所不欲，勿施于人
自己不愿听的话，不愿办的事，不要用来教训别人，强迫别人去做，否则谈不上正直。
(3)严于责己
多责备自己而少责备别人。自己勇于承担责任，就会增加言语活动的空间，加大领导人说话的自由度。
(4)真诚相见
要使别人信任自己，自己首先信任别人。要待人以诚，与人为善。如果花言巧语，伪装和善，怎能取信于民呢？
(5)重调查，不盲从
大家都讨厌他（他不一定坏），一定要考察他；大家都喜欢他（他不一定好），也一定要考察一下。因为真理有时不一定在多数人手里。假如人云亦云，那么领导者的正义和正直就不存在了，有可能冤枉好人，纵容坏人。
(6)爱憎分明
坚持原则，对错事加以批评，对好事加以表扬，不能良莠不分。这是领导者正直无私的表现，也是树立领导威信的基础。
(7)不喜奉迎
拍马奉迎的人，并不真正对领导者忠诚，而是怀有个人目的。只有用勤奋工作和出色业绩来支持领导工作的人，才能加以赞赏。
（3）公平原则
领导者和普通人一样处于一定的社会结构中，也有自己的亲朋好友。但在工作中，无论亲疏远近，都必须一视同仁，赏罚分明，公平地对待每一位组织成员，切不可厚此薄彼、恣意偏袒。公平待人，也就是人们常说的“要一碗水端平”。
公平原则虽很简单，但真正做到却非易事。对领导者来说，值得注意的有以下几种现象：
(1)感情代替原则
例如，对自己的老同事、老部下、知心朋友等，明知不对，也不批评，大事化小、小事化了，或者轻描淡写地说一下，如隔靴搔痒、未及痛处；而对关系疏远或有成见的人，虽然同样性质的问题，却是另一种态度。这种厚此薄彼的做法，最容易助长组织内部的庸俗作风，损害良好的人际关系。
(2)缺乏足够的勇气
这主要表现在关键时刻不敢挺身而出、主持公道、伸张正义，而屈服于歪风邪气，屈服于外界压力，结果使好人受冤屈。由此可见，要做到说话公平，领导者必须有无畏的勇气才行。
(3)考虑问题不周全引起的不公平现象
古人有云：“近水楼台先得月。”那些因工作关系和领导接触多，又常爱做“面子活”的人，可能会更多地受到领导赞许；而那些在基层做默默无闻的踏实工作的人，可能因为领导的疏忽和不周而更加默默无闻。这是一种无意识的不公平。然而不管怎样，天长日久，都会影响上下级的友好关系。所以，领导者在未做调查研究之前，最好不要轻易对下属的工作加以评价。
（4）相互领导原则
领导者在语言交往中要发扬民主，积极吸收下级和群众的智慧与经验来改善领导；要发动组织成员参与领导，行使当家做主的权利。
有人或许会问：上下级之间是领导与被领导关系，如果要相互领导，岂不自相矛盾吗？非也。上下级关系是指组织关系，下级要服从上级的指挥。相互领导指的是如何才能形成正确的领导。上级影响下级，固然是发挥领导作用，反过来，如果下级的意见能够对上级产生影响，那么下级对上级实际上也就起了领导作用。古人云：三人行，必有吾师。在科学技术日益发展的今天，任何领导者都不可能无所不知、无所不会，而必须向具有专长的人请教。只有广开言路、集中群众的智慧，积极吸取组织成员的成功经验和正确建议，才可能形成正确的领导。因此，领导和被领导者之间没有绝对界限，而是相互依存、互相转化的关系。这种现象和组织上的领导与被领导关系并不冲突，而是更有利于上级实施正确的领导，有利于调动成员的积极性和创造性，有利于密切干群关系。
4.领导者对外部人员的语言艺术
领导者的谈话对象除了本单位、本系统的上级领导和下级群众外，还有外单位、外系统的人，最为常见的形式就是组织与组织间的各种谈判。在这种组织间的谈判活动中，领导者就进入了一种与组织内部交谈有很大不同的谈话语境了。第一，领导者与交谈对象的关系发生了变化，上下级之间的关系已变成了不同组织的代表之间的关系，原来在上下级谈话中起作用的组织纪律、办事原则、领导权威的威信效应和尊重上级、关心下级等方法就不适用了。交际双方关系的这种变化对领导者的语言就要发生影响。第二，领导者在谈话对象心目中的形象也发生了变化。领导者原来是以交谈对象所属的组织的形象出现在交谈对象的面前，交谈对象常常把领导者看成是自己的代言人，言语中具有较多的认同意识；但在组织间的谈判中，领导者把被交谈对象看成是外人，甚至是他的交谈对手，言语中常透出防范和排斥意识。谈话对象不同所引起的这种心理变化也将对领导者的语言发生影响。第三，领导者与交谈对象各自所代表的利益之间的关系已发生了变化。原来双方利益虽有分歧，但这种分歧的影响往往不及由更大的利益的一致对谈话带来的影响，上下级的矛盾在言语冲突中往往服从于共同的目标。现在则不同了，领导者与交谈对象代表的利益往往呈现出对立的态势。例如一笔买卖谈判，一方想贵卖，一方想贱买，双方的利益关系表现为经济关系的直接对立。毫无疑问，交谈双方的这种利益关系的变化会对领导者的语言产生影响。
现在我们国家正处在社会主义市场经济建设的伟大变革年代中。各单位跨系统、跨行业、跨地区、甚至跨国家地区与各种单位、企业、团体发生各种形式的横向联系，各种交谈时常举行。在这种广泛的组织活动中，作为组织的代表人，领导者更应当针对上述三方面的新情况，广泛吸取别人的成功经验，掌握恰当的谈话策略。下面是几项成功的交谈经验及策略。
（1）交谈的基本态度——与人合作
在与另一个单位的代表进行谈话时，领导者的交往态度可能有三种情况：
一是迎合的态度。即放弃自己一方的利益，满足对方的利益。例如，虽然明明知道以如此高的价格买进必然吃亏却还同意对方的价格。这种做法有时是不得已而为之，如己方急需这种货物，有时是解决双方冲突的一种办法，如果不这样，双方的冲突将更为加剧。但是，这种方法造成的危害却显而易见，它使己方单位的利益受到损害，并且，久而久之，也会降低对方对自己以及自己单位的尊重与好感，最终使双方单位的关系受损。
二是强迫的态度。即在谈话中强迫对方接受自己的观点与要求。这种态度虽然有时由于某种原因也能奏效（例如利用自己掌握的商品在市场上短缺，而对方又急需这一情况，提高售价，强迫对方接受），但这种方法在大多数情况下还是难以成功，即使是成功了，也会使对方的利益受到损害，而且还影响了双方的正常关系。
