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第14章 商道:缔造商业帝国的不二法宝(2)

第二次世界大战以后,美国重新掀起了建设热潮。建筑业的复兴,使得砖瓦工人的工资看涨,许多失业的人纷纷涌到城市里面找砖瓦活干。可是,想干砖瓦活的人多,真正掌握了技术的却不多。在建筑工地上,要想拿到活,特别是想拿到工资相对高的活,有熟练的技术显然比没有技术要好得多。从外地来到芝加哥的迈克刚开始一贫如洗,但他却有着比别人更高一筹的眼光。他没有和别人那样挤到招工的队伍中去,而是在报纸上刊登了一则广告:

让你成为瓦工的办法!

结果,迈克赚到了远比别人多得多的钱。

【没有免费的午餐】

聪明的人不会特意到大路上去拾金子。

——塔木德

拉斐尔·杜德拉是委内瑞拉的石油及航运业巨子,在不到20年的时间内,他仅凭赤手空拳便建立起资产达10亿美元的庞大公司。杜德拉颇具传奇色彩的发家史,就是凭自己的智慧创造出来的。

20世纪60年代中期,杜德拉在委内瑞拉首都卡拉卡斯本来拥有一家玻璃制造公司,但他对行业并不是十分感兴趣。由于他所学的专业是石油工程,因此他很想在石油行业中大展宏图。可是,他虽有满腔抱负,但一无背景,二无资金,如何能在强手如林、竞争激烈的石油业中立足呢?他所能做的,只有时时关注石油界的信息,暗中做好准备,等待时机。

俗话说:不怕做不到,就怕想不到。机会终于来了。有一次,杜德拉从一个商业上的朋友处获悉,阿根廷打算从国际市场上购买价值2000万美元的丁烷气,于是,他立即动身前往阿根廷,看看自己是不是有可能争取到这笔合同。到了阿根廷之后,杜德拉才发现自己的机会微乎其微。首先,他有两个强大到可怕的竞争对手——英国石油公司和壳牌石油公司,它们都财大气粗,是国际石油界数一数二的大公司;其次,对他这样忽然冒出来的新面孔,阿根廷政府根本就不信任;最后,他觉得自己没有那么大的胃口,吞不下这笔生意,于是就想放弃了。

事有凑巧,就在这时,杜德拉无意中在报纸上发现了这样一则消息:阿根廷牛肉严重过剩,该国政府正不惜一切代价想要将积压的牛肉卖掉,以尽量减少损失。头脑灵活的杜德拉立刻想到,可以利用这一机会,将其变为自己的一个优势,来同那两大石油公司抗衡。于是,他找到阿根廷政府,说:“如果你们向我购买2000万美元的丁烷气,我就向你们购买2000万美元的牛肉。也就是说,你们不用花一分钱,就可得到2000万美元的丁烷气,而且牛肉的积压问题也解决了。”这正是阿根廷政府求之不得的,于是,当即与杜德拉签订了购买丁烷气的合同。

拿到合同后,杜德拉立即乘飞机来到西班牙,他知道该国有一家国有控股的造船厂,因长期接不到订单,已濒临倒闭,是该国政府在政治上面临的一个既棘手又敏感的问题。杜德拉对西班牙政府说:“如果贵国向我购买2000万美元的牛肉,我就在那家造船厂订购一艘造价2000万美元的巨型油轮。”西班牙政府喜出望外,因为这不仅帮助他们解决了一个令他们头痛的政治问题,而且西班牙也正需要牛肉,双方一拍即合,当即签下协议。于是西班牙政府立即通过该国驻阿根廷大使将消息传递给阿根廷政府,让他们将杜德拉所订的牛肉发往西班牙。

牛肉有了买主,那么油轮的钱又从哪儿出呢?离开西班牙后,杜德拉返回美国,去了费城的太阳石油公司,对他们说:“如果你们租用我正在西班牙建造的巨型油轮,我就向你们购买2000万美元的丁烷气。”太阳石油公司离不了海运,也正需要添置油轮,便一口答应,双方签订了一份意向书。

在杜德拉的辗转迂回下,阿根廷、西班牙和太阳石油公司都得到了自己需要的东西,又售出了自己亟待售出的产品,可谓各得其所。而获益最大的自然当属杜德拉,他一分钱也没花,就做成了3笔生意,获得巨额利润——白白得到一艘油轮,这艘油轮的造价实质上是以租船的费用顶替的。有了油轮,杜德拉便有了进军石油业的资本,迈出了事业腾达的第一步,并最终如愿以偿地大做起石油生意,建立起了自己的事业王国。

商场上绝没有免费的午餐,那些看似不费吹灰之力就取得的成功,其实背后都蕴含着巨大的付出。

【商战中的杠杆原理】

当个人的财力无法完成某件事,可以向别人借钱,通过别人的力量来成就自己,但一定要在规定的时间内把钱偿还给对方。

——塔木德

杠杆原理是人类借力的一种发明,即用小的力量举起重的物体。今天,一个人坐在起重机的坐椅上,就可以支撑起几百吨的钢架、货柜。

在人类的所有活动中,任何一项成功的事业,都在运用杠杆原理,借助别的力量使自己的能力得到最大程度的发挥。一个人或一个团体,凡是善于借助别人的力量,大都可以事半功倍,可以更容易更快捷地达到目的。商界或科技界的成功犹太人,普遍都具有善于借助别人力量的才能。

美国前国务卿基辛格,抛开其外交上的政治手腕,单在处理白宫内务上,就是一位典型的巧借别人智慧的能手。他有一个惯例,凡是下级呈报来的工作方案或议案,从不先看,压上三五天后,把提出方案或议案的人叫来,问他:“这是你最完美的方案吗?”对方思考一下,一般不敢给以肯定的回答,只好答:“也许还有不足之处。”基辛格就会叫他拿回去再思考并修改加以完善。过了一些时间后,提案者再次送来修改过的方案或议案,此时基辛格翻阅后又问对方:“这是你最好的方案吗?还有没有比这更好的办法?”这又使提案者陷入更深层次的思考,于是把方案拿回去重新研究。就这样用尽他人最佳的智慧,达到自己所需。

许多大企业都有一个共同特点,就是有一种识人的慧眼,能够抓住别人的优点,把每一个员工都分配到十分恰当的职位,使每个员工都能最大限度地发挥自己的力量和智慧。钢铁大王卡内基曾预先写下这样的墓志铭:“睡在这里的是善于访求比他更聪明的人。”的确,卡耐基能够从一个铁道工人变成一个钢铁大王,是因为他能够挖掘许多优秀人才为他工作,使他的工作效力增倍。

除了从内部借力来促进自身的发展,犹太商人还善于借助外部的力量来达到自己的目的。石油大王洛克菲勒就曾经巧借第三者力量,击败了自己的对手。

当时,洛克菲勒公司的事业蒸蒸日上,但毕竟是白手起家,财力单薄,在和一些对手竞争时处于劣势。这样,他梦想垄断炼油和销售的计划只能暂时中断。

经过慎重分析,洛克菲勒认为,原料产地的石油公司对待铁路公司是需要的时候就用,不需要的时候就置之不理,使得铁路部门经常无生意可做,运费收入也极不稳定。这样,一旦公司与铁路公司订下一个保证日运油量的合约,对铁路方面就如荒漠遇到了甘泉,那样铁路公司在运费方面必定会大打折扣。这打折扣的秘密只有自己和铁路公司清楚,这样的话,别的公司在这场运价抗争中必败无疑。之后,洛克菲勒在两大铁路巨头顾尔德和凡德毕尔特之间反复权衡,选择了贪得无厌的铁路霸主凡德毕尔特为谈判对象,双方最终达成协议:洛克菲勒每天保证运输60车皮的石油,但铁路必须出让20%的折扣。

这样不仅减弱了铁路的垄断权,而且又大大减少了石油的成本,低廉的价格为洛克菲勒带来了广阔的市场,使洛克菲勒向控制世界石油市场的目标大步迈进。

洛克菲勒在竞争者中身为弱者,如果和对手直接竞争,不一定能够获胜。但他巧妙地借用第三者铁路霸主的力量,靠低廉的价格挤垮了同行,实现了小鱼吃大鱼的愿望。

现代企业家们更是将这套杠杆原理运用到登峰造极的地步,借力的方法层出不穷,效果也更为明显。有的人善于“借外脑”,即聘请专业人员为企业量身谋定发展战略,或为鼓励员工提供合理化建议;还有人提出了“借梯上楼”一说,也就是站在巨人的肩膀上,与知名企业联手,借鉴他人的先进技术。条条大路通罗马,如果你想获得成功,借力发展的确是实际而有效的选择。

【盯住女人的口袋】

要想赚钱,就必须瞄准女人。

——塔木德

男人赚钱,女人花钱是世界通理,因为绝大多数男人的精力根本不放在保管与使用金钱上,而是放在赚钱上;保管与使用钱都是女人的事。现实生活确实如此,采购钻石、珠宝、金银、服装等饰品是女性的最大嗜好,家庭食品、用品也大多由女性操持。所以关注女性市场,为女性服务,是犹太商人在营销中一向看重的。

因为他们早就发现,凡节假日举家上街,通常都是男人与小孩在择地嬉戏,而女人却不厌其烦地在挑选产品,一直挑到小孩或男人实在坚持不下去了,全家才恋恋不舍地离开。而女人如果是自己或是与女伴一道,则会一家商场又一家商场地挑选产品,往往一逛就是半天甚至是一天,然后才心满意足地打道回府。

犹太商人的独具慧眼,的确也为自己带来了滚滚财源。为此,他们不断地探索女性市场的特点,了解女性的消费动向,获取与女性消费有关的最新信息,等等。

重大足球赛事,通常是人们普遍关注的焦点,特别是男人们。尽管女球迷正在不断增加,但在数量上仍远远低于男性。仅从法国的民意测验中就可看出,绝大多数女性对于世界杯之类的赛事持漠不关心的态度,大约有一半女性不知道长达一个月的赛事共有多少场比赛,几乎没有人能说全法国队球员的名字。接受调查的女人们都说,她们不屑于看球赛。

这一结果,其实精明的商人们早已知晓,并已经行动在先。

例如在看电视方面,如果妻子想看别的,而丈夫却把住家里唯一的一台电视看球,该怎么办?精明的犹太商人便看准了这一商机。在足球世界杯期间,一家家电公司在法国推出了家电租借业务;在意大利,他们推出包括一台小型便携式电视机和一台大屏幕电视机的特价“套装”;在英国则采取了另一种办法,鉴于英国人对赌博的嗜好,他们表示如果英格兰队夺得世界杯,将退回期间所购高级电视机的全款。

男人都在看球,没有男人陪伴的女人怎么办?于是一些精明的商人又看中了这一商机。如法国的一家大型百货公司就决定取消原本计划好的减价促销活动,因为他们深知,到时不喜欢足球的女人们自然会以购物的方式打发时间。而一家集餐饮和旅店为一体的集团更是别出心裁,宣布世界杯期间在下属的100多个连锁高档餐厅内,只要4位女性一起用餐,其中一位女性的费用就可全免。还有一些商家做出一副同情女人的样子,对女人此时的处境表示声援,如有一家百货商店便贴出大幅海报推销电视,电视旁的口号是:“电视?女人最大的情敌!”的确,此时的电视正在扮演情敌的角色,把男人们从女人身边拉开。

聪明的犹太商人们的确更懂女人们的心。

【相信自己的判断】

要相信自己的判断,任何人的意见都不十分可靠。

——塔木德

19世纪中叶,当发现金矿的消息从美国加利福尼亚州传出之后,许多人认为这是个千载难逢的发财机会,便纷纷涌向那里,从而引发了一股淘金热潮。一个名叫亚默尔的犹太青年也成为这支庞大的淘金队伍中的一员。他本是个一贫如洗的农夫,风闻淘金能够发财,便也想去那里碰碰运气。当时,他穷得连车票也买不起,只得跋山涉水、风餐露宿地徒步赶往目的地。

越来越多怀着发财梦的人来到加州,一时间,加州遍地都是淘金者,但实际情形并没有人们传说的那样美好,这里并没有那么多的金子来圆所有人的梦想,只有极少数幸运者才找到金块发了财,其余的人仍挣扎在贫困的生死线上。后来,不但金子越来越难淘,生活也越来越艰苦,因为当地气候干燥,水源奇缺,而且淘金是个非常辛苦的行当,需要在野地里作业,吃不好,睡不好,致使许多人不但没能实现致富梦想,反而葬身异乡。亚默尔也和大多数人一样,往往劳累一天之后,不但一无所获,甚至连口清水都喝不上,常常被饥渴折磨得半死。

有一天,疲累已极的亚默尔好不容易弄到一点清水来解渴,他的同伴们都羡慕不已,不禁发起牢骚来:“要是有人能给我一罐清水,我愿意给他一个金币!”听着这些议论,亚默尔忽然产生了一个想法。他想:找到金矿的希望现在看来已经太渺茫了,与其徒劳地辛苦淘金,还不如设法弄一些清水来卖呢,肯定能挣到钱!

于是,亚默尔毅然放弃了淘金的梦想,转而致力于寻找水源。不久,他用手中挖金的工具挖了一条水渠,从远方将河水引入一个水池中,然后用细沙过滤后,变成清凉可口的饮用水再装进桶里,挑到山谷中卖给淘金者。

当亚默尔刚开始这样做的时候,许多人对此很不理解,认为他胸无大志,并嘲笑他说:“真是个傻瓜!千辛万苦地来到加州,不去找金子发大财,却做这种蝇头小利的买卖,这种生意在哪儿不能干,何必跑到这里来?真是太可笑了!”但亚默尔对这些话毫不在意,依然卖他的水。他卖的水当然不会一罐一个金币那么贵,但由于需要清水的人很多,而且这种买卖又几乎没有成本,因此,尽管利很小,他依然在很短的时间里就赚到了几千美元,这在当时来说,可是一笔不小的财富了。

在犹太人眼里,几乎到处都是“金矿”,因为他们对财富有着一种特殊的直觉,这种直觉能让他们牢牢地抓住机会。其实在现实生活中,许多人也都有过机遇,但有的人却让机遇与自己“擦肩而过”,最终一事无成;有的人则能紧紧地抓住机遇的“翅膀”,让自己腾飞起来,关键在于面对机遇所采取的态度。一般来说,机遇常常是伴随着挑战而来,在机遇面前,有人常常因为意识不到挑战而缺乏应对之策,使机遇丧失;而在挑战面前又因想不到内含机遇而变得心灰意冷错失了机遇。

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