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第12章 先声夺人:在气势上压倒罪犯(3)

面对强势的敌人时,从气势上压制对方是FBI惯用的手段。敌人强势,他们就要更强势,从心理上震慑敌人,令敌人不敢对他们轻易出手。雷斯勒在面对奇普时如果流露出一丝的迟疑或胆怯,奇普就极有可能将他杀害,然后强行越狱。虽然FBI规定任何人进入审讯室时都不可以携带武器,可他那种半虚半实的说辞令奇普无法确定,他是否真的带有什么特殊的东西,或者他本人拥有什么能够制伏自己的能力或技巧。

强势的人在任何场合都能够给人一种特殊的震慑力。FBI认为,人只有在表现出强势的情况下,才能将自己置于高点,让自己能够制人而非受制于人。如果心中有一点不安,一切努力就都白费了。

无论在战场还是在职场,让自己变得强势都很重要。对于FBI来说,职场即是战场,对于普通人来说,职场也有可能成为战场。踏入社会的人都非常清楚,职场中的竞争非常激烈,无论是在同一家公司里,还是在同一个领域中,甚至是在不同的领域中,竞争永远存在,并将一直存在。在竞争中,人们想尽一切办法取胜,久而久之,竞争便成了一场没有硝烟的战争。无论是进行新项目的解说,还是与对方就业务的展开进行讨论,或是争取一名新的客户,自信的面貌都非常重要。如果说话没有底气,眼神犹豫不决,对方一两句质问就不知所措,那么失败是必然的。

我们常说,某人身上有种强大的气场,其实是说那个人很强势。语言上的攻击不能称之为强势,相反,如果一个人在说话时总是用词犀利,与人针锋相对,恰好说明他的气场不够强大,只能靠激烈的语言来修饰。真正的强势是从内心散发出来的,是一种淡定,一种坦然,也许话不多,但句句都能刚好切入对方心中的缝隙,击中对方的软肋。

FBI的强势表现在他们的镇定,能够在各种危机面前处变不惊,这是内心不强大的人无论如何都模仿不出来的。虽然有时他们也会虚张声势,但那些虚张声势都是为了配合现场需要而故意为之。一名合格的FBI不会惧怕任何人的威胁,即使对方再强大,他也会用比对方更强大的气势将对方逼进角落,无处可逃。

【置对方于绝地,逼迫他打开心理闸门】

危急时刻,人们往往会有一些出乎意料的做法和想法,这被称为“置之死地而后生”,足见在绝境中人们的思维和平常大不相同。对于受到严格训练的FBI来说,他们在绝境之中被激发的是智慧,而更多平凡人却只能体会到绝望。绝望是一剂毒药,可以令一个心智坚强的人瞬间崩溃,成为不堪一击的弱者。FBI非常善于运用这种心理来向对方施压,因为他们深知处于“绝望”中的人会放弃所有反抗,然后打开自己的心理闸门,对自己的所作所为供认不讳。

1969年7月的一个下午,美国佐治亚州出了一起人口失踪案件,美丽的小女孩弗朗西斯在离开学校之后并未回到家中。几小时后,弗朗西斯家人向警方报案,警方在树林里发现了弗朗西斯的尸体。经过法医的检测,虽然弗朗西斯身上的衣衫非常整洁,也没有沾染到什么尘土,但她确实是被奸杀的。FBI探员在接到这一案件之后展开了侦查。根据现场情况,他们认定弗朗西斯的尸体虽然是在树林里被发现的,但她遭遇暴行的地点很可能是在别处,而且对这个小姑娘施加迫害的人是一个很有威信的人,弗朗西斯在他的要求下换了自己的衣服,因此才能保持衣衫的整洁。在当地警方的帮助下,FBI拘捕了嫌疑人——一个20多岁的白人男子,警方告诉FBI:此人是一个惯犯,经历过多次测谎仪的测试,早就有了很多应对的办法,测谎仪根本拿他没办法。

在审讯的过程中,FBI针对这名嫌疑犯对测谎仪应对自如的情况改变了策略。他们选在一个夜晚开始讯问,并且在一开始便严肃地告知他:“你杀人的时候身上沾染了受害人的血,我们掌握了充足的证据,你就是那个凶手,所以今天晚上,我们并不是要问你‘这是不是你干的’这种愚蠢的问题,因为我们知道那就是你做的!我们唯一想知道的是你为什么要这么做!”

嫌疑人在FBI探员如此坚定的表述之下顿时放弃了反抗,他原本准备的诸多为自己辩白的说辞都没有了用武之地,FBI探员已经将他逼入了一个绝境中,毫无退路。经过一番慌乱的反抗之后,嫌疑人只好低头认罪。为了置对手于绝境之中,FBI做出如下总结。

1.切断对手的退路

FBI在审讯嫌疑人时会运用很多技巧,有些时候他们会选择更换话题的方式令嫌疑人放松,有些时候他们会不断提出证据来攻破嫌疑人的心理防线。但所有这些技巧都远不及“切断对手退路”的办法来得神速,这种迅速、果断的处理方式是针对那些狡猾的犯罪嫌疑人而特制的,他们可以与警方纠缠不休,不断为自己找借口,而FBI的处理方式则是一概不问,只是认定其罪行。

生活中,我们也会遇到很多善于狡辩的人,他们可以为自己的行为找到很多理由,不管是外在原因还是内在原因,只要是可以证明他们是毫无责任的,他们都可以将其扯进来。面对这样的人,我们无须与其进行过多辩论来逐一证明这些理由是错误的且没有任何的意义,因为事情的本质是无可改变的。如果我们认定对方该为这件事负责,那么无论何事都无法改变这个结果。让对方无路可退,是将主要矛盾凸现出来的最佳策略,令其无法躲避,最后只能面对自己该担负的责任。

2.寻找薄弱环节击中要害

那些被置于绝境中的人往往表现出比平时更加强烈的反抗意识,他们对自己的心理闸门所表现出来的坚守态度是造成FBI审讯难度加大的主要原因。为了破解这种防守心态,FBI探员总是寻找对方最薄弱的环节进行攻击,从而令其放弃抵抗。逼迫对方说出实情是一件综合了多种审讯技巧的任务,寻找、攻破薄弱环节是最终且唯一的目的。

不同的人存在不同的薄弱环节,FBI所遭遇的对手也表现各异,销赃案的罪犯和受贿案的罪犯所坚守的底线各不相同,FBI正是根据这些不同的特点,结合对手所处的环境以及面临的各种困境,找到他们的弱点所在,同时断绝他们的后路。

3.利用周边信息制造气氛

在审讯罪犯的时候,将其逼入绝境从而令对方打开心理闸门的技巧被FBI反复使用,而在具体操作方式上也存在很多差别。对于一些非暴力犯罪的嫌疑人,FBI一般会采取制造绝望气氛的方式摧毁其心理防线。在审讯室中会出现一些量刑的图表,其中标明何种犯罪会获得何种判刑,罪犯会在无意中发现这些图表并仔细审视,最终获知自己将会获得什么样的惩罚。这种方式可以在罪犯心中形成一种无形的压力,令其明白自己的行为带来的最坏后果是什么。表明了底线之后的审讯会进行得比较顺利,FBI按部就班的各种提问一般都会得到配合。

【批亢捣虚,直击对方的心理软肋】

几乎每个人都有这样的心理体验:有时候,当我们专注于和别人交流时,大脑会忽然出现一段空白。很多人将这种现象称为“大脑短路”,而很多错误都是在“大脑短路”的时候发生的。究竟这种短路是如何发生的?大家都想得到这个问题的答案。根据心理学家的分析,人的大脑之所以会出现这样短暂失去意识的现象,是因为心理受到一定程度的刺激之后所发生的连带反应。当大脑对外界信息应接不暇的时候便会出现“空白区域”,这时,人们会出现心跳加快、意识范围缩窄以及跟外界断绝联系的现象。对于FBI来说,让对手出现这样的“大脑空白区域”可以有效协助他们开展工作,挖出对方的秘密。而对于普通人来说,我们要在迫使对方出现这种现象的同时,努力保证自己不会被人找到心理软肋从而出现“大脑短路”。

一个叫斯蒂文森的中年男子被带入了审讯间,他是农场的一名主任,被传讯的原因是他的邻居在昨天夜里被杀害。看过斯蒂文森的资料之后,FBI对这个5年内20次出入监狱的惯犯产生了怀疑,于是他们对斯蒂文森的盘问也就多了一些。当时,负责调查取证的是FBI探员杰尔,他首先问了斯蒂文森在案发时间的地理位置,结果对方只用一个回答就把警方所有的问题都回答了。

“对不起,我什么也不知道,我现在患有失眠症,每天临睡前都要服下一片安眠药才能入睡。”斯蒂文森表现得很痛心,他接着说:“我现在很后悔,如果不是我睡得太熟,或许在夜里醒过来,杰森一家就不会被害了。”

“你是什么时候服下安眠药的?”

“晚上8点半左右。”

随后,杰尔又仔细将斯蒂文森的安眠药信息记录了下来,根据安眠药的药效,它能保证斯蒂文森在整个案发时间都保持熟睡。

“最近一段时间里,你感觉到有什么异样吗?”

“一切如常,警官,我真的什么也不知道。”

第一次调查就这样结束了,斯蒂文森很快就被放出去了。由于罪犯作案手法高明,警方在现场根本就没有找到任何有价值的信息,而受害人住宅的附近也只有斯蒂文森一家人。尽管斯蒂文森的嫌疑很大,但由于没有这方面的证据,警方也不能起诉他。

没过多久,事情有了转机,杰森太太的同事向警方提供了这样一条信息:“案发前一天杰森太太的情绪很不稳定,她与自己的邻居发生过很激烈的争吵。”

这个信息对于斯蒂文森来说非常不利,因为受害人一家周围只有他。也就是说,在案发前一天,斯蒂文森和杰森太太发生过激烈的争吵,因此他有杀人的动机。更重要的是,在第一次审讯的时候,斯蒂文森没有提到过这一点,他隐瞒了这个事实,这马上引起了警方的怀疑。

随后,杰尔对斯蒂文森进行了第二次审讯,而且一同参与审讯的还有已经离休的FBI特工詹克森。杰尔又将此前的问题重复了一遍,而斯蒂文森也没有给出什么新答案来。无奈的杰尔望了望詹克森,经验丰富的詹克森披挂上阵了:“在服用安眠药之前,你做过些什么?”

“吃饭、洗澡,然后就是吃安眠药,接下来上床睡觉。”

“你的逻辑太清楚了。”

斯蒂文森问了一句:“失眠和思维没有关系吧?”

詹克森说:“不,我不是指你的思维,而是说你的回答就像是预先设想过的一样,简洁、明快,非常有力。”

“对不起,我不懂你的意思。”斯蒂文森将头转向杰尔说。詹克森马上对斯蒂文森说:“对不起,我向你道歉,先生。现在开始进入正题吧,你回到家吃完饭,然后是洗漱,最后是吃安眠药、睡觉,然后一觉就睡到天亮了,是这样的吗?”

“对!”斯蒂文森不耐烦地回答了一句。

“对了,你家里养的那只小狗呢?我觉得它会吵醒你吧!狗这种东西是最机灵的了,只要有一点点的风吹草动就会让它‘汪汪’大叫的。”

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