犯罪心理学家指出，每个人都有自我表现的欲望和习惯，当我们询问对方最擅长的事情时，对方会感觉良好，这时候是接近对方以及拉近彼此关系的最佳时机。此时，如果我们放下身段向对方请教，对方就会为了彰显自己的才能而极力配合我们。
在日常交流的过程中，想要迅速赢得对方的信任，并让对方配合我们的行动，就要细心发现对方身上与众不同的地方，或者通过简单的交谈迅速了解他人的优势。其中包含两种途径。
1.通过谈话发掘别人身上最突出的地方
毫无疑问，每个人身上都有自己优于别人、表现突出的地方。了解别人最擅长的事情，可以帮助我们冷静、客观地认识一个人，让他人对我们充满好感，还可以通过与他人的交流取长补短，实现自己需要的成长。
比如对一个人事经理来说，如果他能准确地掌握公司员工的特点和潜力，那么他就能将每名员工都安排在最适合的岗位上，假如员工甲沉默寡言，但是精通技术，人事经理可以将其安排在公司的技术岗位上；而员工乙虽说技术一般，但是能说会道、善于表达，人事经理可将其安排在外联部门工作。
总之，通过短暂的交流或者接触掌握对方的优势和长处，可以创造“双赢”的局面。那么，怎么挖掘对方身上的优势呢？
首先，在和他人正面交流的过程中，要站在客观、公正的立场上看待对方，不能凭借自己的喜好简单地下结论。同时，要从不同的角度认识对方，发掘对方身上不为人知的一面，这能帮助你更加准确地识人。
其次，在和别人进行沟通的时候，要采取坦诚的态度，坦诚可以得到对方的信任。同时要多关注对方的行为表现和身体语言，正是因为语言具有局限性和欺骗性，而人的无意识行为才会暴露一个人的真正秉性。
最后，在和别人交流的时候，要满足对方自我肯定的欲望，有些人自以为是，这些人不等别人问，就会主动告诉对方自己擅长什么，并且非常喜欢吹嘘；而有些人自信心不足，他们难以正面承认自己的本领，这个时候你要学会多肯定和鼓励对方，一旦他们认可你的肯定和鼓励，就会把自己的优势慢慢表现出来。
2.直接向对方提问并给予积极的回应
以提问的方式，直接询问对方最擅长的事情，可以创造让对方表现的机会，一般没有人会拒绝。但是值得注意的是，在提问的过程中，要注意以下问题：
第一，虚心和诚恳，让对方感受到你的诚意。虚心和诚恳是指你能放低身段去请教别人，相信没有人愿意和一个趾高气扬的人交流，比如，你想向一个技术熟练的同事请教技术方面的问题，那么在交流中就要体现出对方的能力比你强，你十分想学习对方的某种特长。一旦你表达出对对方能力的认可，对方会很乐意帮助你解决难题。
第二，在对方对自己的长处和优点进行了描述之后，要记得给予积极的回应。一旦认可了对方身上的某项优点和长处，就要赞美这些优点，并指出对方和别人不一样的地方，这样可以增强其内心的成就感，让对方的自我表达欲望更强烈。比如“你真棒！”“他们都不懂，只有你能帮我！”“你真的好专业啊！”但是要注意，在赞美的时候要把握分寸，要不然会让人觉得虚伪和另有所图。
【利用假设切断罪犯的退路】
在审讯中，FBI总有办法将犯人全部的路堵死，不给犯人留下任何一条退路，让对方最终弃械投降。一个人在没有了退路时可能产生的行为有两种，与现实争个鱼死网破，或彻底放弃抵抗。鱼死网破自然不是FBI想要的结果，所以他们在审讯时多数采用综合性的方式，随着对方的反应适时调整审讯态度和方式，以免一些犯人在被激怒的情况下与警方拼命，或产生更强烈的抵触情绪。
想要切断犯人的退路，最好的办法就是掌握所有的证据，让犯人百口莫辩。当证据不足时，FBI会根据已有的证据进行合理假设，并带着这些假设与犯人进行对质。通常情况下，他们的假设都是正确的，并且成功帮助他们破获了许多案件。
如果不是真的掌握了足够证据，想要让一名犯人认罪并不是一件容易的事。在审讯过程中，FBI会向犯人表明，他们完全理解对方为什么要这么做。对于一名自认处事高明得无懈可击、事事谨慎的犯人来说，没有什么比这更能令他感到震慑的了。
有时，有凭有据的假设刚好暴露了真实，而这种通过假设不小心触及的真实最容易令当事人感到恐慌。日常生活中，有许多人会因为一句玩笑出现异常的反应，往往也是因为这个原因。做了亏心事的人心中总会有一些不安，他们想要避免提起那件令他们感到亏心的事；心中有事不想为人所知的人，会极力远离与那件事相关的人和事。比如出轨的丈夫非常排斥妻子问他“你是不是在外面有了别的女人”，即使妻子真的完全没有往那方面想，只是单纯与他开玩笑，他也会突然之间感到烦躁、大怒或者想躲避。
对于FBI来说，根据证据做出的假设大多都是真的。FBI清楚地说出了案件发生的经过以及凶手犯罪时的心理，虽然这一切都是他们根据证据假设出的，但这些也刚好是事实，所以凶手才会感到恐惧，感到慌乱。他不明白为什么FBI能够在他丝毫没有坦白的情况下得到这么多的信息。虽然假设中也有一些猜测的成分，但是有那些完全符合事实的推断为掩护，所有假设都变得肯定了。
假设得到的结果在被充分证实之前永远是假设，不能作为真正的证据。而只有真正的证据才能让犯人认罪。如何才能使这些假设看起来像真正的证据？在使用这些假设结果时，FBI表现出的是一种“我们说的就是已经确定的事实”的态度。虽然他们对于整个案件中的一些细节还不够了解，但他们也不会让犯人觉察出他们的不确定，因为一旦被犯人发现他们所说的一切都只是假设出来的，犯人就会立刻感到放松、得意，甚至有可能反过来攻击他们。
讲述者只有在讲述假设时表现出完全的自信，才能让听者感到自己确实被洞悉了。只有让听者感到自己确实被洞悉了，他们才会相信自己再也不存在任何侥幸，除了顺从，没有其他的选择。
【打断对方发言，但别让自己的发言被打断】
在和他人的对话中，我们在倾听对方的同时，也会不断地思考自己的问题。当人们的思考必须要表达出来的时候，就会不自觉地打断别人的发言。他们希望能够快速地表达出自己的想法，但说话者却很可能因为这个突然的干扰，慌了阵脚。
乔伊第一次给FBI探员讲战略部署的时候，心情非常紧张。他的语速很快，他害怕一停顿就忘记了自己讲到哪里了。但人的思维是活跃的，总是不断有FBI探员向乔伊询问具体的战略部署。每次乔伊回答完他们的问题之后，都要思考很久才能继续开始讲授。
乔伊把这个情况向负责人汇报了，他非常沮丧地认为自己没有能力接受讲师这个工作。负责人在听了他的讲授过程后，总结出了他上课断断续续不连贯的根本原因，他送给了乔伊一句话：“千万不要让对方打断你的发言。”
连贯的语句就是一系列连贯的思想，专家指出，人们的记忆是有限的，而且随着时间的不断延长，能够记忆的内容会越来越少。因此，很多发言人都会选择一气呵成的方式向观众叙述自己的观点或理论，当他讲完一部分或是全部内容之后，才会允许他人打断他的话语，做出相应的提问和互动。
有经验的FBI探员告诉我们，当一些年轻的FBI探员初次和他人对话的时候，自己的思想很容易因为他人的干扰而受到影响。他们在自己陈述的内容被打断之后，需要很长一段时间才能重新整理出思路，继续发言。
因此，FBI探员在面对他人的时候，会尽量保持自己的发言内容的连贯，不轻易让人打断，继而影响自己的思考。但是他们却很喜欢打断犯罪分子的讲话，他们发现这种方法可以让对方的思路混乱，从而获取到他们需要的信息。
在审讯犯罪分子的过程中，FBI探员凯文就曾经使用过打断他们发言的方法，让他们的思维变混乱，自发地说出凯文想要的信息。
例如，当他们在陈述一件事情时，凯文会时不时地将他们打断。很多犯罪分子的供词都是编造的，在被打断后，他们就会忘记自己编造的故事。反复地打断和提问，会让他们渐渐忘记自己即将要说的谎话，在一种高度紧张的情况下，他们为了更好地理清自己的思路，会不由自主地说出事情的真相。而真实发生的事情，在讲述中是不害怕被突然打断的。
当然，当你想要扰乱对方思维的时候，可以采用打断对方发言的方法。但在平时的沟通和交流中，最好不要打断对方的发言，这样做不仅会让人感觉你不礼貌，同时也会让对方厌烦你，认为你是一个不配合的人。
几乎所有人都有被另一个人打断说话的经历，有些时候我们可以提醒对方，请他们允许自己先把想说的话说完。但有时候对方忽然的提问，你并不能直接拒绝掉，因为那样的话，对方会认为你在抗拒他的互动，在之后的对话中，他会不愿意再继续和你沟通。
那么要怎么做才能尽量地保证自己的话语不被他人打断，或者怎样做才能保持思维的连贯呢？凯文分别针对这两种情况，给出了一些小诀窍。
1.熟悉自己所要说的内容
当你对自己想要叙述的内容记忆深刻，并且十分熟悉的时候，他人的干扰和打断是不会对你造成太大影响的。通常来讲，在一些名师的课堂上，学生们的发言是非常活跃的，但讲师并没有因为学生的提问而慌了阵脚。相反，无论学生提出怎样的疑问，他都能够应用本节课的内容做出解答，在解释问题的同时，也让学生更深刻地了解了他讲授的内容。
当你对自己想要说的内容足够熟悉的时候，无论对方怎样打断你，你都能够快速地整理出自己的思路，并且知道下一句应该说什么。很多被打断之后，不知道说什么的人，都是因为对内容不熟悉。彼此之间的对话是随机的，想说什么就说什么了，所以一旦打断，就不知道怎样回忆起原来的内容。
2.连贯的话语即使被打断也能够快速连接
当你对你所要叙述的内容不熟悉时，尽量将它们连贯起来，方便思考记忆。非常杂乱和复杂的内容，被打断之后是很难想起来的。而简单和相关的内容，则很容易被记起来。
例如，当你和一个人聊天气的时候，你们先是聊到了自己的城市，然后是自己国家的天气，然后是国际的大气候。这个由近及远的顺序，可以方便你记忆你们随机的谈话内容。当对方问到相关的问题时，你也能够快速回答，然后继续自己之前的话题。但如果一开始，你们聊的就毫无章法，想到什么国家的天气就说什么国家的天气，被打断之后，自己也很难再回忆起来之前说到哪个国家了。
当然，不让对方打断自己的方法还有很多。但凯文特别提醒我们注意的一点——坚持自己的话语，尽量让每一句都说得完整。当你的话只说到半句就被打断是最糟糕的情况。
【以彼之道还施彼身】
对于一些看似荒谬的理论，我们可以选择当场反驳，也可以稍等片刻。在FBI的驳谬技巧中，也有这样一种“以彼之道还施彼身”的招数，当审讯遇到阻碍时，FBI会暂时假装相信对方的理论，并顺着对方的理论去想，然后再利用对方的理论将对方驳倒，或直接用一些事实来让他们哑口无言。运用他们所陈述过的事实将他们驳倒，其力度要远远大于我们用一听就与他们相反的理论去反驳他们。
在一次审讯中，嫌疑人声称自己是一名足球爱好者，案发当天和死者约好在一家常去的酒吧看球，可是等了很久死者都没有去，最后他只好一个人看完了球赛。“你们经常约在那家酒吧看球吗？”FBI探员问。“是的，我们就是在那家酒吧认识的，我们第一次见面是在去年世界杯期间，当时酒吧里正在直播一场小组赛，我们差点因为支持的球队不同吵起来，不过后来我们成为很要好的朋友。”嫌疑人说。
“我也很喜欢看足球。”提到足球比赛，FBI探员表现得非常有兴趣，他似乎忘记了自己正在审讯，和嫌疑人聊起了最近的几场足球比赛。嫌疑人也放下了防备，与FBI探员欢快地聊了起来。突然，FBI探员说：“你们一定也一起看了巴西对荷兰的那场比赛吧，那一场的点球实在太精彩了。”“那倒没有，那时我还不认识他。”嫌疑人随口回答。FBI探员听到这句回答后，突然收起了脸上的笑容，严厉地问：“你之前说你与死者是去年世界杯期间认识的，那么你们认识应该已经有一年多了。”嫌疑人被FBI探员这样的表情震住了，他犹豫了一下，回答道：“是的。”“可是我刚才说的那场比赛是5个月前的，既然比赛时你还不认识受害者，你怎么可能认识他长达一年？”
嫌疑人本以为FBI探员与他只是闲聊，却没想到自己一不小心说出了自相矛盾的话，一时间不知道怎么收场。他想说自己不小心记错了，可是之前他已经用非常确定的语气说过他与死者相识的时间。在FBI探员的再三审问下，他只得承认，他与死者刚刚认识一个月，是因为赌球认识的。因为赌球，他欠了死者许多钱，死者逼他一个月内还钱，否则就打断他的腿。于是去酒吧之前，他约死者见了面，假意请求对方再宽限自己几天，然后将有毒的烤鸡送给了死者。与死者分开后他便去了酒吧，为的是给自己制造不在场的证明。
