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第5章 《周易》教给我们的平安涉世之学 (2)

当然,现代社会是法制社会,每个公民都是独立、平等的经济主体,有法律明确规范的经济利益。一旦经济利益发生冲突,诉诸法律是文明而有效的解决矛盾、保护权益的途径。因此,在现代社会,人们改变了过去“打官司吃亏”的观念,越来越敢于为捍卫自己的正当权益而诉之于法。但是讼卦中关于与人相处以和为贵,有了非根本问题的争端也宜大事化小,小事化了的这些思想,我们还是要结合实际情况来好好运用。

即使有些问题我们没法“化解”而与人打上官司,也应该诚信、信实,也就是事实确凿,实事求是,这是打官司有信心的可靠依据。但即便是这样,打官司也仍要强调一个“惕”字,即有戒惧之心,谨慎从事。

坎卦:艰难险阻,绝不丧失诚信

坎为水,《易经》中坎卦的符号。这个符号的产生,是由于古人观望滔滔的江河,见中流强劲有力,像射出的箭一样,并向两边撞开一道道或缓或急的波纹和水流,于是以“-”象征中流,以“--”象征涌向两边的支流或波纹,合在一起,便形成了“■”这一符号,以象征水。

六十四卦之中的坎卦,是两个坎卦相叠。坎为水、为险,两坎相重,险上加险,险阻重重。一阳陷二阴。所幸阴虚阳实,诚信可豁然贯通。虽险难重重,却能显人性光彩。

《坎卦》卦辞:“习坎:有孚,维心亨,行有尚。”意思是:险中复有险,有诚信,因为内心真诚才可通达,行动表现了上进。《彖》对此解释说:“‘习坎’,重险也。水流而不盈,行险而不失其信。‘维心亨’乃以刚中也。‘行有尚’,往有功也。”《彖》中这段话的意思是说:“习坎”,是指双重危险。水流入低洼处就不会溢出来,人的行动处在危险境地时也绝不要丧失其诚信。要把困难的核心制伏,才可能亨通,这需要有既刚强又适中的行为。

对于创业者来说,如果陷入重重艰难险阻之中,险况丛生,你也不要慌乱,既不要轻易冒险,也不可束手待毙,应以积极态度,努力改变处境,化险为夷。尤其需要注意的是,无论多么困苦,你都要充满信心,以诚信为本,方能突破险境,最终转危为安。

“人无信而不立”。创业者不讲诚信,企业不讲诚信,这个企业就立不起来。大凡一个成功的企业,无论是创业之初,还是企业由小到大,由弱变强,甚至形成一种品牌,无一不需要诚信的支持,无一不经受诚信的考验。

摩根财团有“华尔街金融帝国主宰者”之称,但摩根家族在创业之初,面临困境,举步维艰之时,就是靠诚信白手起家的。

1835年,美国一家名为伊特纳的火灾保险公司组建。它不要求入股的人马上缴纳现金,只需在名册上签上名字便能成为股东。当时,一个名叫摩根的人很穷,正为在没有条件下如何获得效益而发愁。这家小保险公司正符合他的需要,他于是报名当上了股东。

但是天有不测风云,一场火灾从天而降,在伊特纳火灾保险公司投保的一家客户不慎起了大火,灾情很严重。公司如果按规定全部付清这家客户的赔偿金,那就意味着破产。消息传出,股东们悲观失望,要求退还股金。

面对困境,摩根没有动摇。他把信誉放在第一位,想方设法筹措款项,将自己的住房卖掉,把要求退股的股东股份全部低价收购,终于使投保的客户一分不少地得到了全部的赔偿金。摩根虽然当上了伊特纳火灾保险公司的老板,可已经两手空空,身无分文,公司面临着破产的危险。

出乎意料的是,渡过了偿付赔款的危机后,“伊特纳火灾保险公司”的信誉因此声名大噪,投保者络绎不绝,而投保费则比原来提高了一倍。究其原因,在于伊特纳火灾保险公司以自己的实际行动履行了诚信第一的诺言,客户完全信得过。它从此走出困境,知名度甚至超过了不少大的保险公司。

华商界的首富李嘉诚先生在创业时期也有过类似的经历。

1950年夏,年轻气盛的李嘉诚开始尝试创业,以50000余港元资本,在港岛的皇后大道西开设了一家生产塑胶玩具及家庭用品的山寨式“长江”塑胶厂。万事开头难,创业伊始“长江”便遭遇空前危机,产品卖不出去!

起初,李嘉诚只知不停地接订单及出货,忽略了质量控制,致使产品愈来愈粗劣,结果不是延误了交货时间,就是引起退货并被要求赔偿,工厂收入顿时急速下跌。加上原料商纷纷上门要求结账还钱,银行又不断催还贷款,“长江”被逼到破产的边缘。这使李嘉诚明白自己实在是操之过急,低估了当老板的风险。

如何才能挽救绝境中的长江塑胶厂?李嘉诚靠的还是“诚信”二字——与客户有信,与员工有义。他召集员工大会,坦言自己经营失误连累了员工,衷心向留在厂里的所有员工道歉,同时还保证一旦工厂可以度过这段非常时期,随时欢迎被辞退的工人回来上班,保证今后与员工同舟共济,绝不损及员工利益而保全自己。之后,李嘉诚一一拜访银行、原料供应商及客户,向他们赔罪道歉,请求他们放宽还款期限,同时拼尽全力,为货品找寻客户,用蚀本价将次货出售,筹钱来购买塑胶材料和添置生产机器。

到1955年,高筑的债台终于被拆掉,业务渐入佳境,没多久还开设了分厂。一年多后,李嘉诚开始三级跳,跨入香港塑胶业龙头企业行列。

在客户眼里,在员工眼里,李嘉诚是最讲信誉的人,李嘉诚的企业是最诚信的企业。从这可以看出,诚信是无价的,是珍贵的,是无形资产。“诚信为本、操守为重”应成为我们创业之初走向市场时刻不能忘记的原则。

在当今信息时代下,所有事实都被摊在阳光下接受检验,消费者的地位与作用更加突出。在以前,如果企业的服务让一个客户不满意,他只能告诉周围的朋友,而现在通过因特网,他可以告诉全世界的人们。因此,企业失去诚信,便意味着失去了创业的根本,即使远走天涯,也再无安身立命之地。

市场经济是信誉经济,市场竞争就是信誉竞争,它拒绝欺诈,排斥投机取巧,鄙视一切不讲信誉的行为。物质形态的产品是有生命周期的,而信誉的感召力却是无限的。诚信作为企业无形资产,虽比有形资产难于积累,但它的作用却是稳定的、持久的。有了信誉这种特殊的财产作保证,企业就可以更容易地进入一个新市场,抓住一个新机遇,赢得一个新客户或进行融资并购,不断赢得投资者和消费者的青睐,从而在复杂的竞争环境中把事业做大、做强、做长久。

旅卦:出门在外,广泛结交而谨慎择友

俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”“多个朋友多条路”。出门在外,不可能像在家里那样顺当、舒心,有家人亲朋的照顾,面对完全陌生的环境、陌生的人群,在旅之人该如何自处,如何与人相处?《旅卦》给了我们很好的启示。

《彖》这样解释旅卦:“旅,小亨,柔得中乎外,而顺乎刚,止而丽乎明,是以小亨,旅贞吉也。旅之时义大矣哉!”意思是:旅卦,小有通达。柔顺者在外面取得中位并且顺应刚强者,停止下来依附光明,因此稍有通达。旅行守正才会吉祥。旅卦的时势意义太伟大了。

这启示我们:出门在外的时候,在旅之人自己必须小心谨慎,应该以诚心实意和谦虚的态度去待人处事,勿计较一时得失,要广泛交友,并且争取他人相助,并应坚守正道,多多结交正人君子。

《旅卦》初六爻辞:“旅琐琐,斯其所取灾。”意思是:旅行时猥猥琐琐,这是自己招来的灾祸。从卦象上看,初六属于阴爻居柔位,本身居下又为阴爻,自视甚卑。初六又在下卦艮中,艮为少男,为童仆,初六表现出如童仆般“琐琐”。《象》这样解释本爻:“‘旅琐琐’,志穷灾也。”这里指出:旅行之始猥琐不堪,是意志穷迫造成的灾祸。

这是告诫我们:出门在外时要注意,不要忘了自己出门的目的,凡事自己做主,自己的行为不能猥琐,不要跟一些不三不四的人混在一起,被他们影响。避免卷入一些与自己无关的杂事,否则会自讨苦吃。

当我们身处异地为生活打拼却始终不能融入到现代化城市里面去,当我们在一天的劳累之后想着远方的家人无法排解相思之苦的时候,在城市里求职的打工族、在外地求学的学子是怎么做的呢?绝大部分人都能约束自己,但也有少部分人由于涉世未深,不会识人,而陷入困境。

2003年8月,云南籍北京某高校的入学新生赵某某的家人,在赵离家后两天就接到了这样一个电话,对方自称是某医院的,说赵某在列车上突发疾病,生命垂危,让其家人立即汇6000元钱到长沙某银行账户,不然医院将停止抢救。赵某家人急忙东拼西凑了5000元钱准备汇出。为了再证实一下,他们找到了昆明铁路公安处乘警支队。听完情况后,支队领导根据赵某的乘车车次和时间,立即与昆明至北京的一趟列车上的乘警取得了联系。

有了赵某的名字、体貌特征及学校地址,乘警很快在5号车厢找到了正在与同学打牌的赵某。一听情况,赵某才恍然大悟,原来他在昆明站候车时,遇到一位“和蔼可亲”的中年妇女与其拉起了家常,进站时这名中年妇女还帮她提行李,很快就赢得了小赵的信任。临别前,涉世不深的小赵将自己的家庭地址和电话号码告诉了她,还邀请她有空到家里玩,没想到这“和蔼可亲”的妇人竟会是个心怀叵测的骗子。

从深圳旅游后乘火车返昆的宋某也有类似的遭遇,他在广州结识了一个“朋友”,既热情地为他导游,还帮他购买回程车票。宋某觉得这人“够哥们儿”,在临行前就把自己的家庭住址和电话号码都坦诚相告。9月18日,在家里的宋某父亲接到自称广州某大医院院长打来的电话,说宋经抢救刚脱离危险期,请家属速汇去4万元的抢救费和后期治疗费。幸好宋父在汇款前多了个心眼,到乘警支队问了一下情况,才识破了这个骗局。

由于受到客观物质条件的限制及周围人际环境的生疏,在旅之人必须小心谨慎,坚守正道,学会识人之道,结交正人君子;自己的行为不能猥琐,也不要跟一些不三不四的人在一起。

离卦:与人交往,谨慎恭敬勿妄动

《离卦》初九爻辞:“履错然,敬之,无咎。”意思是:步子错乱,但保持恭敬谨慎,就没有过错。

从卦象上看,初九这一爻是阳爻居刚位,有阳刚、健行、积极主动的特点。位于初九,表示事情刚开始,有急于求成的特点。若是在做事的初始,方向未定,就争于上进,就会横冲直撞,脚步错乱,有陷入危险的可能。

《象》解释说:“‘履错之敬’,以辟咎也。”这就是告诫人们,在开始行事时,由于急于求成而出现错乱,但是发现后,一定要变得恭敬慎重,不要轻举妄动,这样做主要是为了避免灾祸的发生。

如果自己缺乏确定的目标,又步履错乱,那有可能被引向错误的方向。所以要通过自我反省,确定好目标和方向之后,再以恭敬慎重的态度来行事,这样才能没有过错。

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