形势非常被动,要想彻底扭转这一局面,需要韬光养晦,以积蓄力量,伺机而起,把“主人”拉落下马取而代之。
变客为主,变被动为主动,这中间的变化是极其深刻的,在古往今来的政治斗争、军事斗争中,不少胸怀大志和野心勃勃的人,施展计谋,玩弄手腕,在历史上展现了惊心动魄的一幕。在今天的市场竞争中,“反客为主”同样被施展得眼光缭乱,使一些野心勃勃而又深藏不露的市场人士通过一连串高明的竞争手段,取得市场中的主宰地位。
“到月球上探险”的哈默
在“暗渡陈仓”一章中介绍过的美国著名企业家,亿万富翁阿曼法·哈默成功地在美国的“死对头”前苏联建立起自己的商业王国,实际上施展了反客为主的高招。
在他踏入陌生的前苏联土地时,当他涉足陌生的经营领域时,最初他都是以从属、被动的面目出现,但经过他高明的运作,他都先后成功地实现了“反客为主”,在他涉足的领域掌握了主动权,从而呼风唤雨,为所欲为,滚滚财富膨胀了他的口袋。
哈默具有天生的经商才能,18岁那年他已成为大学生中第一个百万富翁。1921年,哈默仅仅23岁,他以罕见的胆魄组织了一个流动医院,带领大批医疗器械和药品,浩浩荡荡地向苏联进发。
这一举动在当时的美国可谓惊天动地,许多人讽刺挖苦他,说他无异于是“到月球上探险”,但他义无反顾。
当时的苏联刚刚建立苏维埃政权,对资本主义国家来的富翁怀有高度戒备之心。哈默远来是“客”,为争取主动,他把自己带来的价值10万美元的医疗设备无偿捐赠给主人,用于拯救饱受瘟疫折磨的苏联人民,赢得了主人的好感。
当时饥荒在苏联大地横行,饿殍遍野,哈默机智地抓住这一机会,从美国贩来价值100万美元的小麦,赊销给主人。他的这一举措使他在苏联红极一时,列宁亲自接见了他,对他的所作所为给予了高度赞扬,并给予了他在苏联从事工商业的特许权威,为他大显身手提供了方便。
他终于在苏联掌握了主动权,苏联那无法估量的自然资源慷慨地展现在他面前,任由他随意开采,滚滚财富不断涌来。
他成功地说服福特汽车公司向苏联出口拖拉机,他促成了美国30余家公司与苏联的生意,他成为美国一些著名公司如福特汽车公司、艾查机械设备公司、橡胶公司等驻苏联的代表,受到东西方的欢迎,从中为自己赚取了可观的财富。
他在苏联成功地开办了铅笔厂,解决了苏联铅笔奇缺的现状,投入生产的第一年就净赚100万美元。
他把在苏联收购的古董和艺术品运到美国举行展览,盛况空前,在圣路易斯展销的第一个星期,平均每天有2000余人光顾,出售门票收入高达几十万美元。这对当时处于经济大萧条中的美国来说,不能不说是一个奇迹。
他在苏联成功的“反客为主”,完全掌握了自己经营的主动权,他随心所欲地进行各项投资,赚取的财富让世人目瞪口呆。
他进军苏联的胆魄让人敬佩不已,他为取得在苏联经商的主动权,慷慨地投其所好,捐赠设备、赊销小麦,高明得让人五体投地。他通过这一连串成功地运作,达到了“反客为主”的目标,使自己成为亿万富翁。
至今他的这些传奇经历仍为人津津乐道,说他是雄心壮志也好,说他是野心勃勃也罢,总之,他成功了,赚了大钱,而且还赢得了东西方的一致赞誉,这确实难得。
在随后的商业生涯中,哈默又神奇地使用“反客为主”,先后涉足酿酒、养牧、石油等领域,全都极其成功地掌握了经营的主动权,屡战屡胜,财源不断。
当中国打开改革开放的大门时,哈默已是80高龄的老人,他毅然再次涉足陌生的领域,踏上了幅员辽阔的中华大地,又一次“反客为主”,掌握了经商的主动权,获得了成功。
用实力说话
与竞争对手的较量说到底是实力的较量,“反客为主”的最终摊牌,也必须用实力来说话。因为只有实力,才是决定性的因素。
在处于被动局面和附属地位的时候,要不动声色地发展自己的力量,当自己的实力足以战胜对手时,再凭借强大的实力,给予对手毁灭性的一击,从而把主宰者的地位争夺到手。
赫赫有名的美国肯德基曾先后两次进军香港,前一次铩羽而归,后一次却大获全胜。两次进军两次不同的结果,究其原因,对香港文化环境的熟悉程度是一个主要因素,而实力强大与否却是一个关键因素。
1973年肯德基第一次踏上香港土地,到1974年就发展到11家分店,到1975年却全部停止营业,该公司董事宣称,这是由于租金支付困难造成的,但其内在原因却颇值得深究。
肯德基失利的主要原因是对香港的环境文化缺乏深层次的了解,而完全照搬美国式的经营模式。广告词采用“好味道舔手指”,很让香港人费解;店内不设座位,这是按照美国人快餐的习惯,买了食物回家吃,而香港人则喜欢坐在饭店里边吃边聊。诸如此类,自然让香港人对它失去了兴趣。
肯德基虽说规模已非同凡响,但和香港庞大的饮食行业相比,其实力仍是小巫见大巫。既引不起香港人的兴趣,又无足够的实力来支撑门面,自然要全军覆没了。
到了1985年,肯德基决定在香港东山再起。在这之前,肯德基花费了大量的精力,在泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡等亚洲国家立稳了脚跟,对亚洲人的风俗习惯有了充足的了解,自己的实力也有了长足的发展,这才决定在香港卷土重来。
在开店营业之前,肯德基对市场进行了慎重的调查,明确了自己的目标市场,把自己定位于高级餐厅与自助快餐店,把顾客对象定位于16~39岁之间。在食品项目和价格上,都反复权衡,针对香港的环境文化,做到有的放矢。在广告上,把原先令人费解的“好味道舔手指”改为香港人宜于接受的“甘香鲜美好口味”。
由于有前车之鉴,肯德基对自己的营销策略异常重视,专门对顾客进行了问卷调查,根据反馈意见,重新进行了改进。
由于这次进军香港充分考虑了当地的环境文化,所以肯德基终于在香港立住了脚,受到了香港人的欢迎。由于肯德基这时的实力更为强大,虽说汉堡包、本地食品业已在香港经营多年,占领了稳固的地盘,但肯德基用实力说话,充分掌握了主动权,硬是从他们手中夺得一块属于自己的地盘,形成了三足鼎立、群雄争霸的局面。
可见,“用实力说话”绝不意味着蛮干。在壮大自己的实力时,要韬光养晦不动声色;当到了凭借实力决定胜负的关键时刻,更要充分考虑对方的特征,完全了解市场的情况,才能有针对性地采取正确的举措,取得“反客为主”的成功。
时刻想当行业霸主
拿破仑有句名言,叫做:“不想当元帅的士兵不是好士兵。”从这句名言中,我们引申出一句运用于市场竞争的名言:“不想当霸主的商人不是好商人。”
这句名言意在告诫大家,在市场竞争中不管处境如何险恶,局面如何被动,力量如何弱小,都要有顽强的进取心,都要有在市场中称王称霸的远大目标。只有胸怀这样的远大目标,才能勇往直前,抓住一切有利时机,把“反客为主”施展出来,并最终达到雄霸市场、呼风唤雨的理想境界。
如果你现在仅是一个小商人,还在做着小本生意,那么整天这样四处宣讲,势必招人讥笑,好听的说你“眼高手低”,难听的则要骂你“癞蛤蟆想吃天鹅肉”。
如果你真有这样的胸襟,并在一丝不苟地付诸实践,那么总有一天你会达到“反客为主”的目标。如果把说话、吹牛的时间都用于生意中,那么你距离成功会更近一些。
“眼高手低”之类的话不要往心里去,只要你明白这样一个道理就行了:眼高的人手未必低,但眼低的人手一定不会高。也就是说,胸怀大志者未必个个成功,但胸无大志者却注定碌碌终生,一事无成。
说到市场中的霸主,通常会让人想起洛克菲勒式的市场大鳄。其实我们大可不必如此嚣张霸道,事实上当今的经营环境也不允许我们如此横行无忌。
永久性的垄断市场谁也无法做到,只有先人一步,创出新路,用新产品打开新的领域,才能让你在市场上处于领先地位,雄霸一时。这种有利地位给你带来巨额财富是肯定无异的,巨额的收入又会有助于你更进一步巩固领先地位。如此良性循环,“霸主”的地位也就可以确立了。
香港鼎鼎大名的“船主”包玉刚就是通过这种方式,奠定了他在香港市场上的霸主地位。
20世纪50年代,包玉刚独具慧眼,断定航运业在香港大有前途。当时他还对船运一无所知,是个地地道道的“旱鸭子”,但他做事历来雷厉风行,凭借一条旧船,毅然下水。仅仅用了两年时间,他就拥有了7条船,组建了一支小规模的船队。初战告捷,他并不满足,力求进一步扩大战果。
到了1967年,中东的石油产量激剧增加,石油航运成了船运的热门,包玉刚当机立断,向日本造船厂订购了数艘10万吨的超级油轮,抢在香港及东南亚船队的前面,闯入石油航运领域,获得了惊人的利润。
短短几年,他的超级油轮就发展到了57艘,载重量为960万吨,几乎占据了世界油轮总载重量的一半,成为名副其实的“海上霸主”。
包玉刚成功地“反客为主”,从对世界航运一无所知到称王称霸,完全是因为他独具慧眼,抓住时机,抢在别人前面,把发财的新路开拓了出来。
之后,他果断地转移阵地,先实施“船王登陆”,投资房地产;然后实施“船王飞天”,闯入航空业。由于有了称霸海上时打下的牢固基础,他抢滩登陆,一飞冲天,都先后取得了巨大的成功,进一步巩固了他在香港市场上的“霸主”地位,成为香港具有举足轻重影响的实权人物,令人羡慕不已、敬佩不已。
向霸主地位冲锋的道路是极其坎坷的,只有不畏艰险,胸怀大志,勇于攀登,才终有功成名就的一天。
在这个漫长的旅途中,不能存在丝毫的侥幸心理,也不能有丝毫的懈怠。当你陷于困境无力自救的时候,请不要心灰意冷,想想本节开头的那句名言,增强自己的信心,等自己的心态恢复正常,再开动脑筋,另谋良策。
不要以为包玉刚等人的成功是运气太好,不要埋怨自己运气太差,其实市场广阔无边,时时刻刻都在为我们提供成功的机会,让每一个胸怀大志者一试身手。
提防你的“客”
对于人才,什么时候让他出来贡献其聪明才干,什么时候弃之不用,其中大有学问,是用人之术的关键。
如果在该取的时候舍了,不用其才,统御者自然会倍感力量单薄,难成大业;如果在理当舍弃时却存妇人之仁,就会引火烧身,自取灭亡。
“成也萧何,败也萧何”。在中国的历史上,能把“取”和“舍”结合得非常完美的,要算刘邦的相国萧何。萧何取用韩信即为典型一例——是萧何向刘邦极力荐举了韩信,并演出一幕“萧何月夜追韩信”的戏来;同时,又是萧何设计,骗韩信钻入吕后的圈套,用几个宫女就把一代名将给杀了。
“楚汉相争”之初,汉王刘邦总是敌不过西楚霸王项羽,老是打败仗。萧何便献计,请他多方招揽人才,以壮大自己的力量。这样,即使是项羽的降卒叛将,刘邦也照收不误,还四处搜罗天下贤才,如张良、陈平等人。
但是,刘邦一直担忧找不到一位好将才,这时萧何就向他推荐了韩信,并说他有大将之才。刘邦一听,也不怎么在意,就让这个曾受“胯下之辱”的小子当了一个小头目。满腹文韬武略的韩信原以为有萧何的举荐就会受到刘邦的重用,哪知刘邦根本瞧不起自己,当这么个小校尉实在是难以令人满意。于是,他在夜里便一个人偷偷地骑着马逃跑了。
萧何听说韩信因为受到怠慢就负气潜逃的消息后,便顾不得告诉刘邦,一个人策马前去追赶韩信。月夜里,萧何一番穷追苦赶,终于追上了韩信,并且信誓旦旦地向他保证,一定让他当大将。
刘邦还以为萧何也逃了,哪知他是去追韩信了。萧何一见刘邦,就竭力举荐韩信为大将,刘邦被缠得没有办法,也只好答应了。于是,刘邦发布命令准备拜将,手下的将领们开始人人觉得自己有了希望,都以为大将会是自己哩。
刘邦特意地择了吉日,又筑好一个拜将台,还斋戒三日。这一天,他告祭天地,礼式隆重地传令三军:拜众人为将并封韩信为大将。
韩信从此得以统率三军,自己的权力欲得到了满足,就开始竭尽全力地为刘邦带兵打仗,直至最后以十面埋伏之阵在垓下包围住项羽。也许,如果没有韩信,刘邦就难以击破各路诸侯最后建立了汉王朝。
当初,刘邦在决定拜韩信为将的具体决策,史书上没有直书其因。但是,我们可以断定刘邦在决定之时,心里肯定取舍良久,反复地权衡再三才下定决心的。在军心不稳之际,能够拜曾受“胯下之辱”的韩信为大将,实在令人惊奇。但他的高明之处也正在于此:众人看到韩信作了大将,心中虽然不服但却不得不服,毕竟韩信是精通兵法有实际军事才能的,众人因此更加深信刘邦是重视人的才能的。天下的能人异士闻说此事,也就纷纷投靠刘邦,这一点至少萧何是替刘邦想到了。
在刘邦平定天下之后,韩信被封为楚王。但是,刘邦此时在心里并没有重视他,而是觉得此刻该舍弃他了。于是,他想出兵攻韩信,就向陈平问计。陈平说道:
“陛下的部队比起韩信的楚兵,谁比较精良呢?陛下的才能若与韩信相比,谁比较会用用兵呢?”
刘邦略为沉吟,说道:“我都比不上韩信。”
陈平又说:“既然如此,陛下出兵攻他,等于是逼迫他作战,陛下有把握获得全胜吗?我听说古代的天子常巡视天下,会见诸侯。陛下只要出巡,假装游览云梦大泽,在陈召集诸侯,韩信一定会来迎接、拜见,借这个机会擒他,只需一个大力士就能办成了。”
刘邦于是依计行事,擒住了韩信。但是,刘邦还是没有杀他,只是削除了他的王爵,封他为淮阴侯。因为,此时杀韩信的机会还不成熟,那些战功赫赫的将领们都在观望;如果韩信被杀,他们肯定会同病相怜地起来造反,天下势必大乱。
后来,英布、彭越等人反叛了,刘邦只好前去镇压,但留下萧何来防备韩信。萧何在知道韩信已生反心之后,就采取欺骗策略,骗来韩信,吕后利用宫女就将他杀死了。
在这次行动前,萧何亲自到韩信那里,说服他到宫中拜见吕后。这时,萧何认为韩信已经对刘氏王朝没有用处了,为了永除后患必须除掉他。
萧何、刘邦对韩信的取与舍,正显示出厚黑用人学的奥妙。在用人之机,要懂得选择人才,重用人才;功成名就之时,只要对自己构成威胁就需除却妇人之仁,舍弃人才。
大凡统御者在选取人才时,往往能够做到得心应手,在舍弃之际却拿不出主意。结果呢?自然是后患无穷。一代女皇武则天之所以能叱咤风云,就是由于她逃避了唐太宗李世民的陪葬而取悦于太子李治。
早在武则天14岁的时候,就被唐太宗李世民看中,招入内宫。一夜春梦后,唐太宗封武则天为才人,还为之赐名“武媚娘”。但是,唐太宗年事已高,不到几年就身患重病。在这几年里,李世民却发现娇媚的武则天是一个极有野心的女子,并且心狠手辣。一次,有一匹烈马无人能够驯服,李世民也没有办法,武则天说:“陛下只要给我一把剑就行了。”于是,李世民就让人给她一把剑,她拿起剑竟把那匹烈马给杀了。
唐太宗暗下决心要除掉武则天,却找不到理由。一天,他把武则天叫到自己的病床前,对她说道:“朕自患病以来,医疗无效,自觉病情日渐加重;恐怕再也不能恢复了。你侍候朕已经有了好些年,朕死后,你怎么办呢?”武则天马上明白了太宗的意思,她知道皇上是让自己殉葬。
聪明的武则天马上灵机一动,说道:“妾蒙圣上恩宠,本该以死报答,但圣躬示必不痊,妾亦不敢遽死。我情愿削发为尼,长期拜佛,为圣上拜祝长生,聊报恩宠。”
李世民闻言,龙心大悦,也就答应了。他以为只要把武则天赶出内宫即可,但没想到武则天出了宫没有削发为尼,而是绾发为道,后来又还俗进宫。李世民更没有料到武则天竟和太子李治偷情,一下子竟迷住了太子。后来,武则天控制了高宗李治,直至临朝称帝,改唐为周了。
因为一念之差,李世民没有处死心怀野心的武则天,就导致了唐王朝的混乱,最后还被武则天篡权改制。
不懂得取舍往往会酿成大祸。《三国演义》里,刘备深知马谡只会夸夸其谈,告诫诸葛亮不可以委之以重任。但是,诸葛亮却忘了,以至于在北伐中原时,任命马谡驻守街亭,结果大败。诸葛亮在挥泪斩马谡时,才想起刘备的话,他实在是犯了用人时取舍不当的错误。
还有一例,就是对待魏延:最初,刘备借荆州后,长沙守将魏延杀了韩玄来投降刘备。诸葛亮却喝令刀斧手把他推出去斩了,刘备大吃一惊,慌问是何原因。诸葛亮说:“食其禄而杀其主,是不忠也;居其土而献其地,是不信也。吾观魏延脑后生有反骨,久后必反,故先斩之,以绝祸根。”
刘备却认为此举不妥,因为他要成大业就必须广纳人才,招降纳叛正求之不得,如果杀了魏延,“恐降者人人自危”。可见,刘备是深知取舍的,只要对自己的事业有帮助,管他是忠还是不忠呢?他人的不义,正是自己求之不得的好事啊!
诸葛亮听了刘备的话,也就不再决心舍弃魏延,而是留下了他,并警告他:“吾今饶汝性命,汝可忠心报主,勿生异心;若生异心,我好歹取汝首级。”
诸葛亮之对魏延,是了解颇深的,他也知道用人的取舍之道,可是由于刘备的说项,他只好在应该舍弃的时候没有舍弃,而是加以选取任用。
诸葛亮死后,魏延果然造反随马岱攻打南郑。姜维面对魏延的叛军,无计可施,就请杨仪商量。杨仪却说丞相临死前留有一妙计,他说道:“丞相临终,遗一锦囊,嘱曰:若魏延造反,临阵对敌时,方可开拆,便有斩魏延之计。”
姜维这才领兵而出,两军对垒时姜维大骂魏延,魏延却要杨仪答话。于是,杨仪出阵,笑指魏延,说道:
“丞相在日,知汝久后必反,教我提备,今果应其言。汝敢在马上连叫三声,谁敢杀我,便是真大丈夫,吾就献汉中城池与汝。”
魏延不知是计,便笑道:“杨仪听着!若孔明在日,吾尚惧他三分:他人今已亡,天下谁可敌我?别说连叫三声,便叫三万声,亦有何难!”他笑完便大叫三声,语音未落,人头却落在地上。原来,手起刀落地斩魏延的是和他一起反叛的马岱,诸葛亮生前就安排好马岱杀魏延的事。
从诸葛亮对马谡的选取任用和对魏延的斩杀中,我们可以得出这样一个结论:智者往往懂得取舍,而且应该知道取舍的时机和方式。
鉴于此,再看一看刘邦、萧何对韩信的取舍,以及唐太宗和唐高宗父子对武则天的取舍,我们会发现一个道理,即:对人才的选取、任用和舍弃要有厚黑的谋略。