抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学评论

本书主要围绕Uber创始人特拉维斯卡兰尼克早年的两次创业失败经历和成功创建Uber等事迹展开叙述，重点着墨于Uber这一热门话题，探讨其诞生和发展、运营模式、营销案例，以及Uber在美国、中国甚至世界的扩张、影响等方面。

商业社会何处不成交！在商界这个大舞台上，商业的利润都是在成交中获得。成交是一种智慧，成交也是一种艺术，会成交的人才能引来买主，才能获取收益。让我们看看这位卖菜的妇女是如何使她的辣椒成效的？

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书分为“了解、掌握 、操作、制定、制作和评定”6大模块，系统介绍了岗位分析的全过程，着重介绍了岗位分析的实施方法和技巧，并对其中涉及的关键点作了详细阐述。

国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法，靠一种简单的管理就能做大，就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节，管理不到位，忽视一些管理上的小问题，导致了二十多年间，许多企业如过江之鲫，风起云涌，转眼之间又销声匿迹。管理是一门学问，管到位更能显出管理者的水平和方法。管理的办法，不光在制订制度、规章上，还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治，企业才能做大事，赚大钱。

本书参照九型人格学说，着力转变领导思想，针对员工存在的不同问题，剖析问题员工的人格特点，探其实质，为管理各类问题员工提出切实可行的解决方案和实施步骤。

看到神秘镜子中诡异画面之后，奇幻之旅正式开始。神秘典籍内的人体解剖图，神经元蕴藏的特殊能量“元”，“念”能力的运用，黑桃扑克，黑衣女子，暗影，还有白天鹅……故事慢慢变得诡异迷离，为了接近真相而发生的一系列连锁事件……书友群：552902123

隋炀帝第一次征伐高丽大败而归。李旭和刘宏基率部经过惨烈的血战，终于侥幸得脱。事后，宇文家族百般笼络李旭，李婉儿因此对李旭恼羞成怒……杨广心有不甘，再次陈兵辽河。但就在宇文述即将攻下辽阳城之时，杨玄感突然率兵造反，天下震动……

（推荐某兽的新书《我靠卖萌征服全世界》）穿越之初，有人告诉她，她绑定的是“帮助任务目标完成心愿”的心愿系统……穿越之后，苏幼青发现这哪里是“完成心愿系统”啊？分明就是“万人迷系统”！拿错剧本？绑错AI？没关系，男神来一个，撩一个。系统：宿主，快住手！那个BOSS撩不得！Σ(°△°|||)︴苏幼青：嘿嘿嘿。等苏幼青反应过来，她已经落进某个大BOSS为她精心准备的陷阱里，爬出不出来了。（1V1，男主同一个。）

“你在勾引我！”某人恶人先告状。她一脸委屈：“我没有……”可怜她白天学业忙，晚上还要努力喂狼。“女人，该履行你的义务了！”呜呜，她不想被吃干抹净啊，奈何老公实在太凶猛！--情节虚构，请勿模仿

新学期，唐见纯到东北一所重点高校工作。十一月来了，她告诉我冬天来了，东北下了第一场大雪。唐见纯拍了照片，通过手机发送给我。我赞叹北方雪景的壮丽和多情。她说，到了傍晚四点半，天就黑了，学生们在暖气充足的图书馆里自习，上食堂吃晚饭的校园小径的两旁，积雪反射出亮晶晶的白光，学生们红扑扑的笑靥与路灯交相辉映，整个校园笼罩在静谧的遐想中，似乎所有的声响都变成低语，所有的喧闹都被厚厚的积雪过滤而沉寂下来。而这个时间里，在南方福建的我，穿件长袖尚可逍遥。唐见纯发来短信说：“老钱，真想念跟你在一起的日子。”

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

“国学”一说，最早见于近代思想家章太炎先生的《国故论衡》。顾名思义，“国学”就是中国之学，是中华民族在数千年历史中创造的文化。国学堪称中国人的性命之学，中华文化的学术基础、固本之学，是增加传统文化素养的学问。已故有名国学大师季羡林老先生曾提出“大国学”的概念，他说：“国学应该是‘大国学’的范围，不是狭义的国学。国内各地域文化和56个民族的文化，都包括在‘国学’的范围之内。”也就是说，广义的“国学”，就是中国之学、中华之学，是中华各民族很好传统文化学术思想的总称。国学汇通思想学术、典籍制度、百行百艺、礼仪民俗，蕴含国脉、国魂、国本，是中国人的根基所在、尊严所在。从20世纪90年代起，国学热再次兴起，如今方兴未艾。

魔法、杀手、王族、穿越，涵盖了多种元素的魔法校园小说，希望你们也喜欢看。她是乐真真，时而聪明时而迷糊；他是日涵曦，强大冷酷腹黑毒舌。校庆晚会，乐（le）真真穿吊带裙加小外套，星佳贞无意看到乐真真的小秘密。乐真真好不容易看清自己的心，突然有人爆出日星两家的婚约，乐真真顿时心碎。失踪的星家二公主突然回来，那么她究竟是不是真正的星佳怡呢？神秘美丽的魔法世界，有精灵有人类，但更多的是精灵与人类的结合体。传说中，每过百年，五大家族中会诞生一位至善至强的纯仙。那么此人究竟是谁？他和她所面对的敌人，究竟有多强大？他和她又如何才能有情人终成眷属？一切一切的背后究竟是谁在暗中掌控？樱宁的Q群：320804194

花洛伶本是花宗宗主得意门生，前途不可限量，谁知她遭奸人陷害被驱逐出宗，后被高额悬赏，过上了逃命的生活。“哎！我们是不是在哪里见过？”“伶儿，你的记性真的很差。”她修的一手毒蛊把世人玩的团团转，唯独他体质百毒不侵“你如何认出我来的？”“这天下，修蛊的不就你一个吗。”“可这天下不容我。”“我容你，或者变成我的天下。”

颠覆的人生观，绚丽的修仙异世。财富与地位，仙邪与鬼怪。一切的一切，都将从三个意外穿越的年轻人身上开启。光怪陆离，一起笑看三个青年的逗比修仙历程