创业时，他们在读什么评论

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

培养“不抛弃、不放弃”的王牌员工，缔造“士兵突击”式的超战斗力团队，铸就“钢七连”式组织的全套落实方案。“许三多精神”折射出许多正在被国内外优秀企业、员工成功实践的职业理念。在商业伦理和社会价值观日趋功利化的时代，这本书提供了一种关于企业和个人全面和谐成长的、多赢的生存哲学。

本书内容包括：人力资源开发与管理导论、人力资源规划、工作分析、人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效考评与管理、员工激励、薪酬管理、劳动关系管理等。

《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。最独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书最大的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。

一生戎马倥偬的曾国藩，通过科举进入统治阶层，后来凭借着卓越的军事才能，他官至两江总督。在毛泽东看来，曾国藩是“地主阶级最厉害的人物”。在本书中，曾国藩的形象不再局限在纵横战场的军事家上，而是突出了他在军事才能以外的德与行。他是中国历史上少有的做到立功、立德、立言的人之一。本书将曾国藩的著述、家书中所传达的儒家精神与现代管理思想相结合，从企业管理的角度对曾国藩作了另类解读，为读者提供了一个了解和观察曾国藩的全新视角。

"形形色色的鬼，重重叠叠的迷。同身同命的局，是谁人在背后主导一切。嘘……不知道就不要说哦，来跟着我，一起静下来看看鬼的见闻吧。"

以高中生活为主线的校园爱情系列，讲述女主角和颜与男主角柳哲铭一波三折的情感故事：跋扈女生白雪屡屡插足，失望之余找来残疾女生张心怡，精心安排她转入和颜所在班级，但随着她与柳哲铭的往事渐渐浮出水面引发了男女主角之间的矛盾，作为柳哲铭好朋友的齐豫曾与他同时爱上和颜……

以天地为棋盘，来一场博弈一壶浊酒，一把折扇，一袭青衣六道之力为我所用破镜却意外重生，既然天意如此涅槃之火重生乱世将至我为棋子？不我要做一个执棋人！

爱一个人有多久，恨一个人便会有多长。而陈语然对秦江的爱恨交织，错综复杂。直到秦江的双手沾满了爱情的鲜血，他们的婚姻也就成了一座实实在在的坟墓！“秦江，你欠我的，这一生，我都忘不了。”后来，秦江迷途知改，却不知道自己能不能等到她的回心转意……

方圆圆看了看眼前这个男人，认真的说到：“凌宇，有一天你会不会离开我，不要我？”凌宇愣了愣。方圆圆是他这辈子认定的人。不……是他这辈子……上辈子……上上辈子……上上辈子都认定的人。方圆圆就是他生命里的光，没有了方圆圆，他的生命似乎完全失去了意义。没有人知道在他的整个生命长河里，他已经失去她三次了。幸而老天有眼，现在情况似乎有了转机。她竟然不再排斥他，开始跟他恩爱相处了？这是他修了三辈子才修来的福分啊！要他离开他，放弃她？怎么可能！没有任何人任何事能阻止他跟她在一起！

“笙儿，你记住，从现在开始，你就是我傅沉聿的女人。”雨夜里，尊贵俊美的男人逼近她，给她刻下属于他的私人印记。从此，她成了商界帝王的新宠，名媛贵女们羡慕嫉妒恨的目标。她沉溺他的世界，迷恋他的温柔霸道，明知剧毒，却甘之如饴。直到他的新婚盛典，她却倒在车祸现场，身下血流不息……

《汤姆·索亚历险记》是马克·吐温最受读者欢迎和喜爱的一部小说。该书发表于1876年，描写了在南北战争前美国南方一个小镇上以汤姆·索亚为首的一群孩子天真烂漫的生活。他们为了摆脱枯燥无味的功课，虚伪的教义和呆板的生活环境，尝试了种种冒险经历，干出了许多令人捧腹的趣事。它是马克·吐温的最重要的代表作《哈克贝利·费恩历险记》的姊妹篇，既是一部伟大的儿童作品，也是一首美国“黄金时代”的田园牧歌。

开局一根木棒一条裤衩，装备全靠捡,技能全靠打。都市小白领程度在上班路上捡到一部黑色手机，开始在诸界挂机刷装备，PK赢技能，在这个灵气泄漏的时代，开启了他的疯狂超神之路。（本书双女主，主线为程度本体所在的世界）

那女子手里掂着一把火枪，慌慌张张地奔了下来子夜时分，忽地下起了倾盆大雨。翡翠园潘家老宅前院的丫头杏儿被雷声惊醒，赶忙起身关窗，忽听大门的铜环“当当当”地响了起来。这般急促，多半是潘家大少爷潘枫回来了。潘枫是只“夜猫子”，不学无术，赌钱一赌就是半夜，害得杏儿常常半夜从被窝里起来。杏儿撑了把雨伞，急匆匆向大门走去。这所宅院座落在广宁郊外，潘家大院的主人潘贵荣喜欢这里空气清新，所以，就将家安在这里，并给它起了个好听的名字——翡翠园。“当当当——”门环声仍然急促地响个不停。

聪明的女人应该是智慧和从容并存的，具备这种特质的女人才能从内向外雕琢，透出一种让人信服的气质。魅力是女人至尊无上的风韵，总是与高贵、温馨、精美的气质联系在一起，女人是一件华丽的饰物，一分优雅的心情，一种高尚的生活，一种永不褪色的魅力……