管理

《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》原为西贝30周年内部读本，收录西贝历史上所有重大事件。一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力？对于日渐庞大的组织，应该如何驱动，如何管理？走在企业发展的弯路上，企业家该如何激励自我，走向正确的道路……《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。

每个人都会犯错误，对于从事具体管理工作的人来说，不犯错误几乎是不可能的。但让人疑惑的是，有些管理者总在不断重复相同的错误。为什么错误的管理行为总在发生，为什么管理错误如此难以避免，管理真的这么难吗？答案当然是否定的。实际上，管理者之所以在同一个地方不断犯错，并不是因为他们没有成功管理者的方法、行为和习惯，而是他们不知道哪些管理行为是错误的。如果管理者能有所借鉴、有所预知，知道管理过程中哪里该深、哪里该浅，那么很多错误也就不会发生。因此，总结这些颇具典型意义的错误管理方法、行为和习惯，对于改善管理成效和提高管理者自身能力来说，就显得尤为重要。

销售是一个充满挑战、充满艰辛更蕴含着极大成功的职业，这是一个不靠任何背景、接近依靠个人智慧与才能公平竞争的职业；这是一个不需要金钱，只需要激情和毅力作资本的行业。正如美国亿万富翁鲍纳所说：“只要你拥有成功推销的能力，那你就有白手起家成为亿万富翁的可能。”有资料显示，世界上80%的富豪都曾是销售业务员，而由销售员做起逐渐被擢升为企业领导的人物更是不可胜数。由此可见，在创造财富的道路上，销售员也许是最有实力的领跑者。其实每个销售人员都是怀着梦想加入销售大军的行列，希望能创造很好的销售业绩，来展示自己的才能、体现自己的人生价值，从而获得巨大的财富回报。

当今社会，除非你的生活能够远离金钱，否则，不管你是否喜欢，人人都需要关注金融，不仅要关注国内的，还要关注国际的。这些年来，优选经济已经一体化，可谓大家都生活在一个地球村，任何地方发生的财经事件，都有可能间接或直接影响到你的切身利益。说白了，金融的变化将直接关系到你我钱包的大小。于是，有关普通百姓如何应对通货膨胀、货币、金融问题的根本，以及美元贬值策略、中国企业转型迫在眉睫、人民币走向靠前等系列话题，都成了街头巷尾的谈资。

管理学和领导学，都是研究如何管人管事的学问，即通过优化整合人力资源，科学配置社会资源，调动一切积极因素，让人、财、物充分发挥作用，朝着组织的预期目标顺利进行，并实现目标价值最大化的学问。在日常工作和生活中，我们往往把管理和领导等同起来，认为管理就是领导，领导就是管理。其实，管理和领导虽然是紧密联系的，但二者在本质上存在很大的差异，绝不能混为一谈。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是人类近代史发展最迅速、对社会经济发展影响最为重大的一门学科。管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都源于管理。为此，掌握管理的妙法，必将对企业的良好运作和稳步发展起到决定的作用。总的来说，对于管理学的把握主要有五个方面：管理的核心是人的管理，因为任何事情都需要人去做，任何计划都需要人去执行；管理的真谛就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化；管理的定位是高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，普通员工把事做正确；管理的手段是“修路”，而不是死板地“管人”；管理的目标在于实践。

随着我国市场经济的快速发展，许多有志于投身商海的人，都将拥有自己的公司当作人生的一大追求。然而，把公司开起来并不难，但如何让公司在竞争激烈的市场中生存下去并赚钱，却不是一件容易事。这不仅需要胆识、资金和人才，还需要有完善的创业战略和经商技法。现实情况是，茫茫商海，大小公司林立，真正的赢家却寥寥无几。市场风云变幻莫测，商海浪涛此起彼伏，适者生存、优胜劣汰是商场中永恒的竞争法则。每一天，都有大批的新企业如雨后春笋般出现在大家的面前；同样，每一天，也都有大批企业突然间消失在众人的视野中。有统计显示，在中国，集团公司的平均寿命为7～8岁，中小企业的平均寿命只有2.9岁。由于中国90%以上的企业是中小企业，据此推算，中国企业的平均寿命约为3.5岁。或许这些消失的企业各有缘由，但无法赢利这个病症却是其中的首要因素。

给你一个公司，你能管好吗？在目前很多人选择自主创业当老板的大趋势下，开公司成了许多创业者的优选。每个公司的老板都想通过自己的经营和管理，使公司做大做强，不断发展成为世界品质企业，从而使自己成为知名的企业家。其实，开公司并不难，但是要想把公司管理好，能够使公司步入正常发展的轨道，给公司带来可观的利润却并不是一件容易的事情。做事情是需要技巧的，管理公司也同样如此。如果你不会管理公司或者不懂管理，仅仅凭借一腔热血就想把公司管理好，很显然，这只能是你一厢情愿。君不见：即使处于同样的位置，有的公司经营有序，公司运转良好，而有的公司管理一塌糊涂、混乱不堪；经营同样的项目，有的公司财源广进、日进斗金，而有的公司却亏损严重、入不敷出；同样的业务，有的公司越做规模越大，而有的公司却经营惨淡、难以为继。

小公司为什么会有那么多的“英年早逝”和“幼年夭折”？影响公司做大、做强、做精的关键因素究竟有哪些？如何破解？怎样才能使中小公司“活得长、活得久、走得远”？张卉妍编著的《小公司做大做强就靠这几招》针对中小公司在管理创新上出现的问题，深控其根源，做出中国式的解释和剖析，并渗透着浓厚的本土韵味，散发着中国情调，简单易行，行之有效。我们可以把它作为商海中的导航图，成败得失中的指南针，校正管理者偏差的一面镜子，也可以作为一本总经理的实用手册和现用现查工具书。

本书系统总结了人们在工作和生活中容易犯的礼仪错误，针对实际工作和社会生活中的具体问题，详尽剖析了这些错误礼仪的不当之处及其负面影响，并用对比的方式一一阐明纠正这些错误礼仪并加以阐述正确应用的方法要领，帮助广大读者提高礼仪素养，在日常生活和工作中约束规范自己的言行，在各种社交场合正确得体地运用礼仪，取得成功。本书运用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，系统总结了人们在营销、管理和礼仪上最可能犯的错误及负面影响深入分析了造成这些错误的原因，并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误，以帮助读者引以为戒。

本书针对在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑，从领导的道德力量、人格魅力、大局意识、影响力、责任意识、执行力、制度意识、企业文化意识、成本意识、市场意识、创新意识，以及领导的识人艺术、用人艺术、授艺术、决策艺术、沟通艺术、激励艺术、惩罚艺术、考评艺术、协调艺术、应变艺术、口才艺术、留人艺术等方面，全面系统地介绍了作为一个应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术，兼具实用性和指导性，为现代企业单位的提供了一份多方面的自我提升的指南。在编写过程中，我们借鉴和吸收了现代管理学术界人士的最新成果，同时参考了西方一些领导管理理论，将之与中国的人文特点相结合，熔理论与实践、东方与西方的管理理念为一炉，同时本着通俗易懂、可操作性强的原则，力求内容实用、紧抓要点，既有系统的理论介绍，也有能即学即用、直接指导实战的技巧和策略，使读者在短时间里收获巨大，成为敏锐务实、具备雄才大略的。

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员全面提升和丰富自我提供了宝贵的知识库。

本书系统讲述了金融学的基本理论知识及其在现实社会生活中的应用，以浅显的语言普及经济学常识，以轻松的笔墨回答金融学问题。书中没有艰深晦涩的专业术语，而是以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的鲜活事例为血肉将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来，让读者在快乐和享受中，迅速了解金融学的全貌。并学会用金融学的视角和思维观察、剖析种种金融现象，读懂靠前热点事件背后蕴藏的金融原理。书中将金融学中最生动的一面呈现在读者面前。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最为重大的一门学科。管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都源于管理。为此，掌握管理的妙法，必将对企业的良好运作和稳步发展起到决定性的作用。总的来说，对于管理学的把握主要有五个方面：管理的核心是人的管理，因为任何事情都需要人去做，任何计划都需要人去执行；管理的真谛就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化；管理的定位是高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，普通员工把事做正确；管理的手段是“修路”，而不是死板地“管人”；管理的终极目标在于实践。

领导与管理有着泾渭分明的边界。按照《现代汉语词典》的解释，领导就是率领并引导大家朝着一定方向前进，而管理就是负责某项工作使它顺利进行。也就是说，领导是要做正确的事情，而管理是要正确地做事情。被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。”这句话深刻地阐述了领导与管理之间的辩证关系：管理和领导互不相同——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞同仁，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。

本书针对中小公司在管理创新上出现的问题，深究其根源，做出深入的解析和剖析，并将成功的大公司的经营门道和成长技法加以汇集、提炼，总结出了小公司做大做强的25招，几乎涵盖了小公司发展壮大过程中所遇到的各种难题级解决方案。创办公司、从事经营的根本目的就是为了赚钱，而公司能否做大做强正是一家公司经营成败的标志。所以，对企业管理者来说，将公司做大做强是始终不渝的追求目标。逆水行舟，不进则退，不能做大做强的企业将无法维持生存，自然会被市场淘汰。美国著名管理专家吉姆·柯林斯说：“对于企业而言，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，它虽然不是生命的全部，但是，没有利润，就没有生命。”因此，如何让企业赚钱，不断做大做强，是企业管理者在变革时代寻求企业发展需要思考的根本问题。

我国是世界上有名的饮食大国，有着5000多年饮食文化的悠久历史。中国素有“民以食为天”的传统，这源于远古流传至今的饮食大氛围。如今的中国，餐饮业已经成为市场化程度最高、竞争最激烈、发展速度最快的行业之一，形成了一道亮丽而又多彩的风景线，对想在这个行业占有一席之地的从业者折射出无限的光环和吸引力。它吸引了万千投资者的目光，并给了其中许多人以丰厚的回报。从前，我们都以为在餐饮业日进万金是一个可望而不可即的神话，而只有那些经营过餐厅的人才了解这是接近可以实现的。餐饮业具有无可比拟的诱惑力，具体表现为餐厅投资可大可小，既可以独立经营，也可以联营、加盟；餐厅的投资周期短、见效快，只要做上路了，短短几年时间，就能完成从单店到连锁的整个发展过程，利润丰厚。以上种种优势，使得开餐厅成为众多创业者创业的最佳选择。

人有四大基本需求：衣、食、住、行，以衣为首，由此可见人们对穿衣的重视程度。如今，随着中国经济的飞速发展，人们的生活水平不断提高，人们更加注重对美的追求，穿着也更加讲究，这就给服装市场带来了巨大的商机。与其他行业相比较，服装行业的技术含量和市场标准相对较低，所以开办服装店的门槛相对较低。服装店的投资可大可小，既可以独立经营，又可以联营或者品牌加盟，其投资周期短、见效快，做对了路，短短几年的时间，就能完成从单店到连锁的整个发展过程，做到资金的快速增值。因此，服装店成为众多创业者创业的最佳选择。

营销，虽然以其独具一格的魅力和光明前景吸引了越来越多的很多人才投身其中，但并非每个推销员都能获得成功。在这个竞争激烈的领域里，无论是一位久经沙场的老销售员，还是一位初出茅庐的新手，都会或多或少地碰到一些难题，遇到一些困惑，都会在不知不觉中犯一些错误，或是用了错误的方法，或是说了错话……总之，由于一时的疏忽，前功尽弃，最终徒劳无获。

“一头狮子带领一群绵羊，可以打败一只绵羊带领的一群狮子。”通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇的这句名言明确道出了领导者在一个团队中的决定性作用。俗话说：“一人红，红一点；大家红，红一片。”有的能将自身潜力发挥得淋漓尽致，而成为业务上的顶尖高手，但他们却缺乏通过自己做人的魅力影响别人的能力，对下属的管理也只是利用职权进行生硬的约束，这种领导可称为“一人红，红一点”。而有的虽然自己在业务上并不十分拔尖，却能通过自己做人的魅力使别人乃至整个团队的潜力发挥得淋漓尽致，他们就像一根火柴点燃一堆干柴一样，让自己带领的团队燃起熊熊之火，这种领导可称为“大家红，红一片”。“一人红”式的领导只能自己累到病干到死，而整个团队的业绩可能并不理想；而“大家红”式的领导能使整个团队发挥“1+1＞2”的效应，从而轻松取得辉煌业绩。

体育产业收益不菲，潜力巨大，如今已成为一个重要的经济领域。本书分析了体育环境、体育营销与媒体、体育与金融、体育赛事等内容，介绍了体育行业的商业化下的体育产业管理及体育赛事营销，采用了交叉学科的研究方法，跨领域分析了体育行业当今面临的机遇与挑战，以期对学者和研究人员探索体育行业潜在利益有所裨益。通过这些介绍，读者可以直接听体育营销专家的真知灼见，亲身领略体育营销的基本原则以及可以带来的机会。

“三分管人、七分做人”的管理模式以道、儒、法家思想为理论基础，强调管理就是修己安人的过程，主张从个人的修身做人做起，然后才有资格来从事管理。领导者只有具备公正的态度、卓越的德行、个性的魅力、超凡的智慧、榜样的力量、丰富的情感，才能拥有崇高的威望，获得下属由衷的崇敬和钦佩，博得团队忠诚的拥戴与支持，从而实施有效的领导，使管理中的许多复杂问题，化于无形。

本书是借鉴和吸收了现代企业和职能部门中管理方面的实践经验，同时参考了西方一些先进的管理学理论，从实际出发，与时俱进地从不同方面对识人、用人、管人这三大方面的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析，力图帮助现代领导者和管理者掌握切合实际的人力管理方法。

本书以对话方式，生动展示出管理者常见的错误形象与行为模式，从高层次阐述了正确的管理是要尽可以减少犯错，犯错之后要积极弥补，并介绍了一些行之有效的方式方法，力图给读者以启示，从而取得更好的业绩，走向职业高峰。

本书按照推销的进程来安排顺序，从塑造推销员的基本素质说开去，将接近客户、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、再次拜访和持续销售缔结合同、客户服务、营销策略等每一个环节中最可能犯的错误毫无遗漏地展示给读者，使推销人员在推销的各个环节中都能够避免此类错误。

本书以如何管理好公司为出发点，分别从领导艺术、团队组、企业战略、决策制定、执行推进、市场营销、企业文化等方面介绍了管理者的各种事务，内容全面、系统、丰富兼具实用性和指导性，为管理者提供了一份简单、实用的管理指导书。

《销售心理学》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学做了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例，旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，提升你的销售业绩，成为销售高手。

《意志力销售法》的作者既具备丰富的实战经验，又具有系统性的理论。在创作该书之前，作者就在销售的工作中摸爬滚打了数十年，他深刻理解销售人员的辛苦，并懂得销售工作的难题：如何持续地实现高成交率？为了给自己以及团队解决这一难题，他一直苦苦探索解决之道，在解决一个又一个销售难题之后，形成系统化独特的销售方法，《意志力销售法》正是作者水到渠成的作品。通过本书，销售人员能够解决工作中的困难，找到真正的捷径。

这是一本用故事+剖析的形式来传授管理哲学的大众经管图书。将管理的原理、策略、方法、技巧融入短小精悍的故事，将德鲁克、杰克·韦尔奇、稻盛和夫、大前研一等优秀管理者的管理理念，以通俗易懂的形式呈现出来。年轻管理层可以轻松学习管理知识，快速掌握深刻的管理智慧和哲理，提升自己的管理艺术。

运营是入门浅但学问深的行当。一个入门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初入龙门的人占据高位也不见得非用11年。到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？如何和用户进行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验给予了有效而真诚的解答。

畅销书作家、原新东方名师李笑来的YC创业课程笔记。作者在看过YC和斯坦福大学联手打造的“年轻人如何创业”课程后，结合自己的经验和感悟，和年轻人分享互联网趋势下团队、销售、市场、融资等方面的创业干货。全书围绕YC认为的创业四要素——创见（Great Idea）、产品（Great Product）、团队（Great Team）和执行（Great Execution），阐释如下内容：创业始于创见、创业团队十条军规、做一个有灵魂的产品、创始人的创业基因、执行为什么那么难、创业公司的成局与败局、天使投资人最在意的那些事、最好的投资方式是学习以及沟通之道等。每个人都有足够大的成长空间，除非他自己放弃。

本书以“中关村人创新创业史”为主题，通过简洁洗练的文字，讲述了各时代中关村代表人物的经历，诠释了中关村创新发展的规律，梳理了中关村的发展脉络。书中不仅还原了发生在中关村的传奇故事，还收录了诸多档案资料，包括信件、文件等，通过这些珍贵的历史资料，以小见大，以点带面，力图以中关村人的过往见社会、以中关村人的成就见规律、以中关村人的眼光见世界、以中关村的恢宏历史见我国改革开放的腾飞之姿。

翻开这本书，领略华为成功的核心因素，洞悉其独特的企业理念，企业文化、人才战略、高效执行、团队建设、市场研发等等，无不涵盖。本书为透彻讲述华为企业经营的财经图书，其从团队建设、人才战略、高效执行、市场研发等多方面详细解读了华为的经营哲学和商业智慧。书中不仅有任正非关于企业经营和企业管理的真知灼见，还深度解析了华为的创建历程和发展经验，并配以各种经典的商业故事、管理哲理等，多维度、多层次地解密了华为的经营精髓和成功之道。本书适合创业者、企业经营者、企业管理者以及其他希望了解华为和任正非的相关人士阅读。

该书分为四篇，第一篇教育改革与专业建设，第二篇素质教育与课程建设，第三篇教学方法与手段，第四篇创新能力与教学实践。

《精准用人》，教人学会用人的管理智慧书。书中吸收和借鉴了大量现代企业管理学方面的实践经验，同时参考了一些西方管理学理论。从实际出发，结合一些真实案例，从识别人才、人才配置、任用人才、留住人才等方面阐述了用人的一般规律和技巧。旨在帮助企业管理者解决用人方面的困惑和难题，让企业的发展更健康、快速。

《销售心理学》是一门人际交往的心理学问，每一次销售都是双方心理活动演变的过程。销售中的种种行为、各种问题，都与人的心理有着千丝万缕的联系。只要窥破了心理学的奥秘，销售就会变得很轻松，而一旦掌握了相关的心理学知识，许多销售中的难题就会迎刃而解。《销售心理学》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学验证的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出各种在销售中的心理策略，并提供行动建议，相信会对销售员的工作有很强的指导作用。

本书汇集了克劳德·霍普金斯对广告的思想精粹，全书分为21章，每章一个主题，句句是金律。霍普金斯坚持为占消费者95%的大众服务，他的广告更加关注人性的那一面，关注大众消费者的真正心态；注重实效，注意区分广告和文学的区别。他在广告方面的每一个创举，比如优惠券、测试营销、邮购广告营销和免费试用等，都是围绕广告的效果来进行的。

八个与中国企业密切相关的议题。①企业行为的伦理学与经济学分析；②企业重复不道德行为的诱因；③企业伦理与社会责任的联系和区别；④声誉对于企业社会责任的作用；⑤企业社会责任行为羊群效应的交易成本分析；⑥基于外部情境的企业社会责任战略选择；⑦企业社会责任情境下政府规制的发展趋势；⑧社会企业的兴起与中国发展。本书围绕中国企业伦理管理和社会责任主题，从内因和外因深度重点探讨，对研究中国企业问题提供了理论基础。

创业将是你一生中最为激动人心的决定。不管是在专业还是个人领域，自己当老板都将是一种极为充实的体验。然而，要想成功创业，要做的工作可不少。无论你选择哪种创业方式，专业运营始终是成功的关键。你准备好了吗？本书着眼于从零开始，手把手教你用小小的投资进行创业，自由安排工作时间，轻松在家当老板。

这本书更像是一篇随笔，我提出了关于线上广告没人敢问的十五个问题。直接来说：线上广告有用吗？更确切地说：线上广告到底对谁有用？通栏广告——我们曾经所谓的互动式广告现在所称的陈列广告，因为没人会点击它们，更不用说跟它们“互动”了——对发布者有用吗？它们对广告商有用吗？或者它们只对以硅谷为基础的媒介有用呢？

这是我的第二本“没有人问过（或回答过）”。品牌在社交媒体上的炒作有意义吗？什么是社交媒体？它们跟我们过去称为社交网络的网站一样吗？什么是社交媒体营销？企业的做法都正确吗？把你的网站访问者送到推特或Facebook上去有意义吗？人们真的想要与品牌建立联系？公司真的想跟它们的客户“对话”？类似Facebook这样的社交媒体价值何在？点赞的价值又是多少？什么是“自然触及人数”？如果没有了免费午餐，会发生什么？同社交媒体营销打交道的你，千万不要错过。

帮助HR从业人员学习和参加职业资格考试的专用书籍。编者作为上海师范大学法政学院行政管理系副教授、硕士研究生导师，公共管理专业硕士研究生导师编写了本书，参加三级考试必备丛书；上海地区的人力资源管理师从2003年开考至今，每年参加人数都超过2万人，成为国内人力资源管理师职业资格考试参加人数最多的地区。2014年随着第二版教材的出版，考试进一步规范化，考试难度不断提高。因此，要想顺利通过考试，必须有丰富翔实和具有针对性的资料，并加上学员本人认真地复习才可以实现一次性通过。

很多父母不知道如何去为孩子的将来作经济规划，这并不让人感到意外，因为学校没有专门开设过关于财富积累的课程。本书将为你给孩子的未来创造更优越的物质条件提供一些思路。

本书探索中国式管理模式，也就是中国企业对世界的贡献，不仅仅是GDP，更重要的是中国管理最优实践以及中国式管理理念对世界的贡献。既有管理本源思想探讨，也有成功企业案例深度研究，基本的面貌是能让大家体会到什么才是真正的“中国式管理”及问题解决思想，以及我们的管理者该如何理解这个时代并作出改变。杰出的企业并不是杰出的思想创造的，而是朴素的思想建立起来的。希望本书能真正给到中国企业家和企业管理者们一些实实在在的参考和借鉴。

人事测评与选拔过程是一个人事研究的过程。本书首先对人事测评与选拔的理论进行概述，然后分三大部分展开阐述人事测评与选拔的相关理论和技术。第一部分主要阐述组织需求与工作分析，以及效标的确定和测量。第二部分主要阐述预测源构想和预测源方法。其中预测源构想主要介绍：认知构想及其测量；人格构想及其测量；预测源方法主要介绍情境判断测验、面试与评价中心。第三部分主要阐述在人事测评与选拔研究中假设验证的基本测量学知识和原理，以及相关统计分析技术。本书可以作为人力资源管理专业师生的参考用书，也可供人力资源管理的从业者、爱好者阅读。

通过本书，你可以学会如何给商标取个好名字，如何更好地利用商标，以及商标的注册和保护。本书还讨论了关于公司名称与商标混淆等问题。本书内容均附有各类真实实例，作者将在本书中直接告诉你应该怎么做，不应该怎么做，如何从新视角看待旧业务，如何创造新业务，如何让媒体主动帮你免费推广等等。本书不仅能帮你省钱，还能让你避免那些让你头疼的麻烦。因为作者的大多数演讲和讲座都是在爱尔兰，所以书中举的很多例子都以爱尔兰为例，但对于其它国家和地区同样具有参考价值。

这是一本为投资金银的初学者撰写的基础指引。知识就是力量，没有什么比在投资中能获得更多真理。很显然，投资金银有助于在货币崩盘时保护你的资产。当然很多人会说货币崩盘这种事不会发生的，但仍有许多迹象表明其发生的严重可能性。

这本书就大纲给出的逻辑知识点进行系统的讲解，配套相应习题与详细解析，帮助大家轻松备考、顺利过关。以通俗化的方式剖析复杂的逻辑问题，以模板化的方式解决晦涩难懂的逻辑习题。通过尽可能少的理论知识，结合现实生活实例，配合一定的例题，真正做到“考点精析、类型强化、举一反三”。作者经过了三年的教学实践，把“趣味逻辑”理念分享给大家，让更多考生与逻辑爱好者可以更轻松地学习晦涩的逻辑知识。

圣佩奇：谷歌，一台高效运转的聪明制造机，连续多年上榜《快公司》“全球最佳创新公司50”。要读懂现在的谷歌，就要从联合创始人拉里·佩奇开始担任CEO时说起。再造谷歌：这家（前身为谷歌）的新企业Alphabet依旧披着神秘面纱，但从它与微软、通用电气、Facebook等企业的相似之处，我们或可窥见面纱背后的真面目。独家探访谷歌X实验室：史上第一次，神秘的谷歌X实验室——专门炮制登月项目（moonshots）——敞开大门，揭秘新一代伟大技术革新背后的实验氛围和拥抱失败的态度。

本书专为创业者而写，包含一系列时间管理技巧，意在帮助每一个向往自由的聪明人发家致富。如果你既有满腔才华，又希望告别朝九晚五的生活，然而却担心不会合理安排工作流程，不知道离职之后该如何挣钱，那么这本书恰好能帮助你打造自己的商业帝国。

注意力，是产品信息进入消费者心里的唯一通路。只有通过注意进入消费者的意识，才有可能引发消费者的好感和欲望，最终促成购买行为，实现销售。因此，不被注意，就等同于不存在。“用户注意力可以变现为钱”是众所周知的，可是大部分商家并不善于吸引消费者的注意力。在用户注意力趋于分散化的形势下，企业如何在社交平台、新媒体平台吸引更多的“粉丝”，并把“粉丝”的注意力转化购买意愿是本书的力量所在。

企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端，人们从PC上解放出来，只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意，这就是微信带来的商业革命。微信时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读，对于准备转型到微信公众平台发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台，经营好自己的微信公众账号。

马云的经历和成就折服了人们，让人们无话可说。从白手起家到众望所归的“创业教父”，马云缔造了一个创业神话。他带领团队把一只不为人知的小船锻造成为一艘的航母，颠覆了传统的商业模式，改变了无数人的生活。马云缔造的一个个传奇惊呆了世人，吸引了人们，而这一切都缘于梦想。正应了那句话：有梦想才有未来。《坚持梦想》结合马云波澜壮阔的创业经历，讲述了他是如何将自己的梦想一步步变成现实的。在讲述的过程中，借助马云的亲身经历和感悟告诉创业者梦想和现实之间究竟有着怎样的鸿沟，又该如何对待和逾越。马云之话语，字字珠玑，句句走心，一针见血指出问题所在，帮你理清纷乱的思绪，让你逐步走向成功。

在Facebook上给一个黄油品牌“点赞”怎么一夜之间变成了时髦？虽说炒作和胡说八道在广告的世界里从来都不是新鲜事儿，但现在真的太离谱了。又是什么原因让广告从业人员对自己的工作再也热爱不起来了？我会告诉你“品牌宣传活动”根本毫无意义，也没有人想和“互动式营销”进行互动，所谓社交网络、Web2.0、UGC不过是另一种形式的付费媒体，今天的广告业已经再也不复往日风光了，企业必须意识到网络时代并非他们以为的那样是个低成本塑造品牌的机遇。

“原生广告”是一种从网站和app用户体验出发的盈利模式，由广告内容所驱动，并整合了网站和app本身的可视化设计。本书将通过15个问题的引导为大家详细介绍这种新的广告模式。

社交媒体的影响极为巨大，在世界的历史上，没有一件事物能像社交媒体一样把人们聚集在一起，并彻底改变了商业经营的模式。向世界伸出你的手，让世界为你点赞。

现今社会中，人们对健康农鲜产品的需求不可小觑，抓住商机掌握诀窍，一块2英亩的小农场的收益能力，未必会比大农场差。

本书为艺术品在线销售提供了简洁有效的策略，包括曝光策略、现有与潜在市场维护及促销折扣策略等。书中添附有五百个相关网站，为艺术品市场调研、网站设计及销售策略等提供支持。另有关于在线画廊、eBay、亚马逊、Etsy、拍卖行及设计行业展销会等渠道的销售技巧。

如果审视许多富翁的致富道路，你会发现他们大多数都投资过房地产。他们的观点是找到被低估的房产，低价购买，选择合适的操作手段就可以获取收益。关键是要明白要使用及何时使用哪种策略，制定最适合自己预算和需求的房地产投资计划。

管理人员必备手册。总经理下令让销售翻番，怎样传达才能立竿见影？下属总是抱怨工资少，主管能够为他做些什么？团队的销售任务，主管和下属应该怎样分配？主管需要刻意讨好下属吗？下属的失误需要主管负责吗？下属的不满比山高、下属工作没干劲儿、下属想要自立门户……本书针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼，提出了大量实用的具体建议和方法，同时引入了一种能够帮助主管让下属人尽其才的强大理论武器。

能聚人者以一当十，善待人者合百为一。管人是一门学问，带人是一门艺术。本书将告诉你如何具备登高一呼、应者云集的号召力，如何习得人尽其才、平衡各种力量的统筹能力，如何学会应对困难、处理问题的能力。

任正非曾是一名军人，后来他以21000元创办了一家小的不能再小的公司，最终成为世界五百强企业。他是中国企业家中，独特的倔老头。他一手创建华为，打过无数场硬仗，但从不标榜成功，也不炫耀财务，而是无时无刻不再强调“冬天来了”。本书深刻探讨了任正非的商业管理智慧，相信可以为您在为人处世、创业领域、创新创造、职场生涯带来不一样的感悟。

50年人生经验，20年创业精髓，书中涵盖马云的经营智慧、领导智慧、管理智慧、战略智慧、生活智慧等方面，条分缕析、深入浅出、娓娓道来，不经意间，恍如与马云倾心面谈。

本书原汁原味地记录和诠释了马化腾的创业与管理思想精华言论，完整展现马化腾卓越的创业信念、管理思想、创新理念、技术法则、营销与竞争策略、资本运作等。同时，本书也汇集了马化腾关于人生与拼搏的精彩言论，是马化腾在创业、管理、用人、领导思想与理念方面的精华。本书为众多年轻人提供经验和蓝本，也为读者注入人生腾飞的力量。

全球经济一体化的趋势下，经济与会计的联系越来越紧密。我国的会计制度改革从20世纪至今，紧跟世界经济的步伐。财务会计在会计教学中意义重大，财务会计之道，尽在此书。

高度概括与总结人力资源知识的引领之书，为从事人力资源工作者提供了详尽的资料，内容包括各项政策与法规，各地方有关用工与退工，福利与医保，养老与保险等规定。

做社会组织和做商业企业，道理和规律其实是一样的。本书向著名管理大师彼得·德鲁克学习，如何管理好社会组织。

所谓微店，就是手机上的购物网店，可以替代官方网站、网络商城平台，也可以实现客户数据管理、在线支付、物流查询等全面的网络交易功能。“微店”目前已服务上千家客户，帮助客户通过手机网店实现了产品在手机终端的销售及盈利。

《做最好的班组长》针对班组长工作的特，详尽地向你介绍成为好的班组长应该具备的素质和技能，以及如何展班组工作等内容，具有很强的指导性、实用性和可操作性。希望对广大班组长不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平有所帮助。

销售是一门科学，一门艺术，更是一场心理战争。在这个没有硝烟的销售战场中，可运用的战术变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌，而是因为他精通销售心理学。本书以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，并提出应对建议和攻心策略，其中包括：销售洞察术、销售读心术、销售说服术、销售攻坚术、销售掌控术、销售迎合术、销售沟通术、销售博弈术、销售排异术、销售人脉术等十大销售心理学，从各个方面教你如何看透与掌控客户的心理，并告诉你作为一名优秀销售人员必备的心理素质和能力素养。让销售新人成功进入销售职场，让普通销售人员逐步成为销售冠军。

了解世界经济局势，顺势而行，主动成长。本书回顾和总结了世界经济运行中呈现出的主要亮点，并对国际金融、世界贸易和全球投资这三个重要领域进行趋势性预判；从经济长周期的视角，探讨当前世界经济面临的新常态及其主要内涵，剖析世界经济长周期转换的前景、动力和机遇。

本书系统论述了现代人力资源管理各职能环节的有关问题，主要包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面。本书在结构设计上既注重人力资源管理基本理论的介绍，又关注实务的可操作性，用以让持有不同学习目的的读者掌握知识要点。因此，本书既适合用作高校经济管理类专业教材，也适于作为企业界读本。

本书以银行危机的形成机理作为切入点，从微观和宏观角度分别研究了银行危机的生成机制及其先行指标，提出了防范银行危机、降低银行危机经济代价和持续时间的政策建议。

“为什么我的单子又丢了？”是公司的产品不行？还是市场竞争太激烈？又或者是经济不景气？不要再找借口了！做单不成功，原因一定在你自己。很多人说销售行业不好做。那么销售到底好不好做？答案有二：第一，不好做！因为把别人的钱变成你的钱肯定要费一番周折。谁不心疼自己的钱？第二，好做！因为是你把优质产品提供给别人。谁不想使用质量过硬的产品？所以，在转变思维、摆正心态的前提下，销售就是寻找质量和价格的平衡点。本书就是要告诉你做单的关键在哪里。只要摆正心态，一步一步来，做一单成一单，你就会成为公司最顶尖的销售人员！

人的一生如此的苦短，然而去总有那么多责任、使命，生存的压力像大山一样压在我们每个人的心上，何苦为一些不乐意的事而踌躇不前呢？耿直固然显得鲁莽，但往往有时却可以省去很多不必要的麻烦，可以帮你摘掉那层早就不应戴的、伪善的、令自己总是难以快乐地生活的假面具。从这以后，你就自然可以轻松地做人，洒脱地处世。在人际关系日益复杂、生存压力越来越大的今天，若能找到一个做人处世的最佳方式，也就找到了一条通向成功人生的捷径。其实，做人轻松一点，就是当今社会快乐做人，明智处世的一种生活方式，一种成事手段，更是现代人享受美好生活的诀窍。本书从待人处世的多个方面进行入手，谈到了人品、心态、胸襟、见识等做人的素质和原则问题，做人是一门高深的学问，是一个永远的难题。相信能给那些在生活中抱怨的，为种种意想不到的事情而烦恼的，不能够满足于本可以改善的不理想现状等的人们一些帮助。

任何人都能销售，但只有找到自己方法的人才能成为最后的成功者。销售人员常犯的一个错误是假设客户所做的一切都符合一定的道理，因此，他们经常将某些“通用销售法则”用于所有客户。实际上，这些通用法则可能对一类客户有效，而对另一类却没有一点用处。所以，在销售中你必须运用自己的智慧，针对不同类型的客户采用不同的应对措施，才能使你的销售业绩长红。

金牌销售倪建伟将其20余年大客户销售实战经验和多年的培训管理技巧浓缩成这本书，将和你分享顶级销售精英一直在用的实战销售硬技巧；大客户销售如何布局、抢单、控单、赢单的软谋略；普通销售员如何实现爆发式成长，快速晋级为销售总监；以及销售总监、销售总经理管理的道与术；销售管理层如何实现个体价值升级等，希望能以最快的速度帮你打开视野、突破思维僵局、提升实战技能，助你迅速成为一名顶级销售精英。

解放军在创立之初，只有几个人、一面旗帜、一个信念，但在近90年的发展历程中，这个组织在中国共产党的领导下，深刻地改变了中国社会，并影响了世界。解放军在革命战争年代及和平建设年代先进性的实践，对于今天所有类型组织在完成使命、制度建设、人才培养、自主变革、资源配置等方面，仍然具有重大的启示作用。

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让销售翻10倍的超级文案从何而来？其实，那些超级“带货”的文案，灵感背后都是逻辑！如何写出让人一看必戳的走心标题？4条可复制的公式+3个很走心的套路，快速引爆你的标题打开率！如何紧扣客户的诉求，完美“收割”其购买欲？3大主诉求，7个拆招术，戳中客户的需求关键点，让客户觉得“你懂他”！如何建立信任感，把货卖出去？无信任不成交。8个方法，快速增强文案的信任度、真实感，给客户一个下单的理性依据……本书不谈大道理，只讲文案技术。从标题构思到内容写作，从案例分析到干货总结，一步步教你把文案写到客户心里去，让你的销售转化率提高10倍。

美国保险销售大师乔·甘道夫说：销售是98%对人性的了解2%的产品知识。所以，销售就是一件走心的活儿，想要做好产品营销，在准确找到客户购买的真实需求的同时，更要抓住客户的心理与消费习惯，俘获目标客户的芳心。销售打的是一场心理战，在这场心与心的较量中，销售人员想要提高业绩，必须掌握客户的心理活动。找准客户的心理需求，做到投其所好；解码客户的“微反应”，做到心中有数。察言、观色、攻心，掌握了客户的心理，就能引爆销量！

从9个维度讲述了管理者一直都十分困惑的问题——如何突破障碍，实现良好管理等，从而帮助管理者洞穿管理真相，有效提高团队的战斗力、凝聚力与忠诚度。本书详细地介绍了当下普遍存在的管理现象，分析了造成不良管理的原因并且提出了行之有效的管理方法。让管理者一看就明白管理问题到底出在哪里，怎样才能解决这些问题。

一部能让你拥有高效执行力团队的管理法典，备受各大MBA商学院推崇的执行力提升课程。手把手教你如何带出一个嗷嗷叫的高效团队带团队，拼的就是执行力！一切的竞争，都与执行力的竞争密不可分！而一切的执行力都取决于管理团队的方法。

一本能改变你职场命运的奇书——快餐时代，信息更新换代的速度不断加快，人们的认知也在不断发生变化，越来越多的人意识到情商在工作中的重要性，时常因为自己的情商不高造成工作上的困难（和同事难以高效沟通，工作任务难以按时完成等）感到苦恼，进而影响自己的工作效率和生活质量。

是一本由70后作者尤军丽主笔的经管类图书，全书分为六章。作者在书中讲述了新零售概念提出的背景、当下零售产业的发展现状，从而提出了传统销售人员如何在“新零售”的概念下转变传统的销售思维，达到销售目的，完成销售任务。作者通过敏锐地观察，将马云提出的“新零售”概念与如何实践新的销售方法做出了详细、通俗易懂的论述，全书条理清晰，案例生动，紧跟时代潮流，开启未来零售业的新思维和新模式。本书读后，让人能明白何为“新零售”，如何应对“新零售”，完成自己的业绩，获得想要的人生。

做广告，你是在追求消费者，还是在追杀消费者？你的文案，不是“太硬了”就是“太平了”？文案书买了十多本，在线课花了两千块，还是写不出好文案？做文案，拼的不是“套路”，而是走心。99%广告人都会犯的错误，你有没有注意到？历任台湾奥美、智威汤逊创意总监的手把手教你写出总监级专业文案——文案，其实很简单。广告人拿来写文案、拍广告，网店店主拿来写页面、做推广，销售员拿来拉订单、攒浏览，网红拿来讲故事、上流量——只要有市场，就有人，就需要走心的好故事。好故事每分钟都在被发现，抢在竞品“套路”你的观众之前，让你的故事走进人心。

世界营销领域25大影响力人物、国际著名销售大师安东尼·伊安纳里诺通过自身销售经历与销售培训实践，揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则：9个大师级心态（高情商）与8个超实用技能（高智商）。正是这17个黄金法则，促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续优于同行的优异表现。

《小中见大的管理智慧》内容通俗、简洁、实用，含330则管理感悟，每则仅有几百字，篇幅短小但却内蕴丰富，讲的均是行之有效的管理之法，语言浅显易懂，文字直切主题，观点掷地有声，希望能给管理者们带来些许启示。

本书稿把作者自己从事微商遇到的问题一一呈现，再结合案例剖析，让读者在阅读本书后再从事微商时可少走弯路。在互联网时代，微商站在互联网的风口下，出现了火热的局面。越来越多的草根加入了微商的大军中，实现了最初的理想。可是，在微商的发展历程中，越来越多的弊端也充分暴露出来，如：频繁刷屏、过度营销、产品品类单一、质量参差不齐等。在这种严峻的形势下，如果无法真正把握微商创业的技巧和方法，很难从中脱颖而出。尤其是对于一些微商小白来说，如果不准任何准备，直接跳进微商的海洋中，最终只会被其淹没。

一本关于创业的实战手册；开门见山谈创业，直击100条创业成功法则；五大模块——从创业基本要领，到选择投资者、集资、管理董事会，再到变现，告诉我们那些永不过时的制胜法则。当今世界，似乎每个人都有冲动想要成为一名创业者。杰出的商业创意遍布全球，伟大企业的诞生看起来也只是时间问题。但是每当将想法付诸实践时，大多数企业家都为失败付出了昂贵的代价。更现实的情况是：在当下激烈的竞争环境中，创业者根本无法奢求借助反复试验，于摸索中学习；他们需要借助的是经验和智慧，并且希望这样的帮助尽早到来。而本书的作者——兰迪·科米萨和詹通·赖格尔斯曼正是每个迷惘创业者都需要的阅历丰富的导师。

《销售战将：“90后”销售菜鸟到销售高手的实战纪实》推出了巨海集团7位“90后”在工作中的突出事迹，介绍了他们对销售工作的认识和从事销售工作的心得体会，他们在年轻员工中具有一定的代表性，真实呈现了巨海集团年轻员工创新发展、勇担责任、开发客户的真实案例，不失为企业文化宣传和员工培训的有用教材，对做好新一代年轻员工理想信念教育工作、鼓舞士气具有一定的参考价值。

《销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则》是对销售界的“不老传奇”、吉尼斯世界汽车销售纪录保持者乔·吉拉德销售魔法的终极解读。从1963年至1978年乔·吉拉德共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第壹的宝座。

员工是企业最大的财富，员工的素质直接决定了企业的兴衰成败，其中，员工有无团队精神更是重中之重。本书作为职场人士实用性必修手册，系统讲解了团队精神在凝聚正能量、创造非凡业绩、企业发展和员工个人成长等方面的重要性，为有志于创立一番事业的人指明了道路。

少数人为什么能成事？为什么能持续成事？为什么能持续成大事？而多数人，手里一把好牌，为什么就总是出昏招，就总是打不赢？还有一部分成过事的人，暂时挫败之后、暂时成功之后，为什么就彻底慌了，就完全不知道应该如何继续做了？在成事一项上，曾国藩千古一人。在非常难做事的晚清，他做实事，做很大的实事，持续做很多很大的实事，为师为将为相、立功立德立言，留下了前无古人、后无来者的方法论和修炼法门。成功不可学，成事可学。《成事》以梁启超编选的《曾文正公嘉言钞》为底本，集合曾国藩、麦肯锡、冯唐个人过去二十年的管理实践，提供了简单实用的成事方法论，帮助中国管理者克服心魔、带领团队，成事、持续成事、持续成大事。

一个企业的发展离不开好的领导班子与优秀的团队，而有着掌控能力的是管理层，才能指明方向，企业才能发展壮大，才能成功。本书介绍了作为公司或单位的管理层：作为领导自我形象的塑造，如何让下属更信服，以及对工作团队的撑控。让你了解到作为一个管理者，他所管理的并不是一个人，还是这个人的方方面面，才能让这个团队越做越出色。

立足于上海市黄浦区实际情况，为广大的城市管理工作者、研究人员以及对于城市管理感兴趣的读者提供了大量的第一手调查研究资料和国内外经验材料，它对于深化我国的城市综合管理标准体系研究提供了一个可资借鉴的研究案例和实践模板。

管理学作为管理学科体系中的基础学科，其主要任务就是研究管理活动的共性，总结和提炼管理工作的一般规律，研究在现有的条件下，如何通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。为更好地向读者展现管理学所反映的客观规律以及对管理学有一个全面的认识，本书分五个篇章，即导论篇、计划篇、组织篇、领导篇、控制篇，对管理理论的发展以及管理所包含的基本职能进行了详细的介绍。因此，本书既作为中高等院校的教材使用，也可作为一般性读物进行知识了解。

本书帮助各级管理者树立管理的系统思维和权变思维，使管理者了解和理解自身的角色、职责，掌握并有效运用管理者的职业技能。

人对自己完成某方面工作能力的主观评估，将直接影响到一个人的行为动机。因此，具体问题的定义如何并不重要，重要的是我们对定义的主观评估。如果你相信了定义，那么它就会对你起作用。反之，无论怎样定义都是无意义的。因此，我们需要重新定义的是你能够认可的销售。传统的观念是把销售当作是“展示产品”，过去这样确实是正确的。而现在真正的“销售”是要倾听客户的声音，卖给对客户有益的东西，并且引导客户自己去表达期望，我们再提供符合客户想法的产品方案。互联网渐进成熟，新媒体时代下，销售的趋势，销售人员的情商，销售的渠道，都在怎么翻新，本书环环相扣，详细论述。

从产品打造到营销方法的实施，从促销的方法和技巧展开，到倍销成功的几个因素等，最后真正实现倍销，狂销以及打造一个倍增的营销团队，实现真正让产品畅销起来的营销境界。通过对营销理念和思维的重新认识，学会如何促销，如何打造营销动力系统，并且在此基础上，结合当下经济环境和营销环境的改变，积极打造新的营销方法和系统，不断探索新的营销手段去适应新的经济发展。

潮汕人以敢拼敢闯、勤劳、聪明、善于经营闻名于世，先于温州人享有“中国的犹太人”之美誉。潮商赚钱全凭真本事——◎潮商奉行“商者无域”——走到哪里就把生意做到哪里，他们是商场上的“世界公民”◎潮商既善于创富，又懂得持家——他们富过三代◎潮商百炼成钢，百炼成金——他们从底层历练，经历了从打工到老板的过程……◎海外潮商传承了祖辈的经营哲学——成功后不衣锦还乡，继续投资产业《世界潮商》杂志总编辑、北京潮人商会会长张善德说：“潮商是继晋商、徽商之后，在中国近、现代史上最具影响力和生命力的著名商帮。有人说潮商退潮，辉煌不再，那是不了解潮商的历史，也不了解潮商的真实现状。”本书全景展现潮商起家、兴盛及发展的过程，全面解读全球潮商赚钱的绝招。研究潮商，洞悉他们把经商延续500年的生意经；学习潮商，掌握他们把生意做到世界各地的独家秘籍！

本书不同于一般的基金理财书籍，它从一个全新的角度，深入剖析了中国基金行业的发展现状和前景，带着你走进基金公司，揭示了基金公司是如何运行的？基金经理们是如何选股选时的？教你如何踏准节拍，选择多生金蛋的好“基”，真正实现投资收益最大化。同时书中还深入分析了基金投资中的一些误区，提出了规避风险的策略和技巧。总之，这是一本多方位指导基民的投资实用手册，既可以作为投资者理财的实用宝典，也可以作为基金公司教育投资者、指导与客户沟通的培训读本。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

本书是德勤企业风险丛书的第一辑，主要涉及公司治理方面的最前沿话题。内容有2010年上市公司治理调查；浅谈CSA在公司治理中的应用；对民营企业治理结构的思考；董事会运作的天龙八“不”；搭建授权体系，优化公司治理；股改与公司治理；中美日公司治理比较；合同风险合规；HEDGING企业的市场风险；企业内部控制实务；企业风险用语。

红楼梦中隐藏着许多管理智慧，尤其在王熙凤的身上更是体现了中国传统的企业管理之道。本书作者通过幽默的构思和语言从《红楼梦》中提炼出了适用于当今社会并与当代管理学相结合的管理心经，角度新颖，内容幽默，构思奇妙，颇具实用性。

本书指出了营销中最常见的十种风险，精确分析了风险发生的原因，并结合营销成功案例，给出了行之有效的解决方案，集专业化和通俗化于一身，内容丰富，实用性强，是一本可读又不拗口的营销读物。

什么样的员工让企业放心、省心、舒心？答案是：不逃避工作中的问题，即时找方法解决问题，并把问题当成机会的员工。领导不想被工程进度太慢急死，被太多问题请示晕死，被工作效率太低烦死，被下属成长太慢愁死。SOStaff给出你的效率！给出你的方案！给出你的速度！给出你的计划！给出你的状态！给出你的结果！

遇到瓶颈是企业发展中的常态，企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破，提高自身领导力，将高绩效的业绩突破作为领导力发展的重要目标，是每一个企业高管必须担负的使命！领导力指导专家姜洋老师以“业绩突破领导力4级体系”为框架，为企业管理者领导力提升，带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具，旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“15业绩突破法”提供现成的步骤及方法，让企业管理者能够“拿来即用”！

《与庄共舞就这几招》主要讲述作者的看盘跟庄技术分析理论和投资理念，这些新的理论观点相信会让你耳目一新。只要用心苦读，细心体会每一句话的含义，你便完全可以独立对一只股票进行客观地研判，这些都是作者近十年沉浮股海的经验精华。一本书可以改变一个人的命运。《与庄共舞就这几招》特别适合那些致力于金融（股票、期货、外汇）投资的有理想、有抱负的年轻人士学习和阅读，相信《与庄共舞就这几招》一定会让你少走许多弯路。用心做一件事，做你喜欢的一件事，坚持下去，成功只是迟早的事。请相信自己：心中无敌，无敌于天下！

《塔木德》是10个世纪中两千多位犹太学者的心血结晶，是整个犹太民族生活方式的导航图。本书重点萃取了《塔木德》中有关犹太人如何经商和处世的62条箴言，分上下两篇，以大量生动的事例进行阐发，揭示了犹太人独特的金钱观念、经营技巧和处世法则，从中可以窥见犹太人之所以卓越的秘密。

在中国乃至全世界，提起李嘉诚，几乎无人不知，无人不晓。通过创业经商，李嘉诚不仅赢得了大量的金钱和财富，更重要的是，他为自己树立了良好的社会形象，宣扬了良好的思想，留下了美好的名声，赢得了社会大众的高度认可。作为一名商人，李嘉诚创立了一套具有丰富内涵的人生韬略和经商哲学。

本书从管理层的视角，深入浅出地剖析了当前组织沟通的本质内容，解决了组织建立合理沟通机制的问题；运用大量图表与案例，为组织沟通提供了切实可行的方式，是一本将技巧与知识巧妙融合的实用型沟通手册。

在Facebook上给一个黄油品牌“点赞”怎么一夜之间变成了时髦？虽说炒作和胡说八道在广告的世界里从来都不是新鲜事儿，但现在真的太离谱了。又是什么原因让广告从业人员对自己的工作再也热爱不起来了？我会告诉你“品牌宣传活动”根本毫无意义，也没有人想和“互动式营销”进行互动，所谓社交网络、Web2.0、UGC不过是另一种形式的付费媒体，今天的广告业已经再也不复往日风光了，企业必须意识到网络时代并非他们以为的那样是个低成本塑造品牌的机遇。

影响着世界管理学的发展进程的书，世界各国著名管理学家理论精髓的荟萃。本书汇集了国际著名管理大师的45本经典作品，以通俗流畅的语言和全新的视角全面阐述了管理大师的管理理念，引导广大管理者吸收和掌握管理大师的管理思想和理念，提高自己以实现个人目标，指导企业走向成功。

为了建立自己的理论体系，作者阐述了娱乐营销的现实背景，心理学、经济学理论依据，罗列了娱乐营销的手法，并结合衣食住行用几个方面，介绍了如何将娱乐营销融入商品销售的各个环节，终极目的，则是教大家如何将一个营销活动，做成一场主题鲜明、情感真挚的演出，满足消费者的欲望，给他们带来快乐。苹果手机、海底捞、JEKET、舞台剧《猫》的营销、星河湾地产的营销等娱乐营销事例，很好地支撑了论点，另整本书有理论、有方法、有内涵。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

本书是高职高专会计专业工学结合规划教材。全书共有六个模块，包括财务管理的基础知识、筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理和财务分析等内容，并精心安排了一定量的训练与实践题，使财务管理的有关理论方法和相关实务操作的原理与方法有机地融合，提高学生分析问题、解决问题的能力。本教材可作为普通全日制高职高专、成人高等学校、本科院校的职业技术学院的会计、财务管理等专业的教学用书，也可供五年制高职、中等职业学校的会计、财务管理等专业师生学习使用。

“没有什么，比一个好的理论更实用了。”如果使用得当，理论可以发挥极大的功效。公共关系从发展到现在一百多年，仍有人认为它没有理论。坊间向来不缺公关概论课本，但公关理论的书一向很少，尤其成于一人之手，以宏观视角将过去三十二年的公关理论，依其发展与变迁详细分析比较，再以明白晓畅的笔法写来的书，可以说是没有。 如今各大学广招研究生，不仅为了教学，就算是为了写论文，一本有系统的公关理论专著，也有其必要。这一类书最能让读者受益，可使他们在短期内进入状况，在转瞬间吸收作者的日月精华，就算是业界人士，也应该会觉得受用。尤其本书参考书籍几乎全为英文，即仍能提供读者阅读精致中文的乐趣，可谓功德无量。

畅销书作家、原新东方名师李笑来的YC创业课程笔记。作者在看过YC和斯坦福大学联手打造的“年轻人如何创业”课程后，结合自己的经验和感悟，和年轻人分享互联网趋势下团队、销售、市场、融资等方面的创业干货。全书围绕YC认为的创业四要素——创见（Great Idea）、产品（Great Product）、团队（Great Team）和执行（Great Execution），阐释如下内容：创业始于创见、创业团队十条军规、做一个有灵魂的产品、创始人的创业基因、执行为什么那么难、创业公司的成局与败局、天使投资人最在意的那些事、最好的投资方式是学习以及沟通之道等。每个人都有足够大的成长空间，除非他自己放弃。

本书汲取了在《福布斯财富故事会—福布斯成功商道》中多年排名前列的成功人士在创业、管理、营销、投资、谈判、决策、战略、创新等方面的成功经验和失败教训，通过讲故事的方式一一道来，渗透着和凝练成一条条切实可行的经典法则。

人们常常将财务和会计这两个概念混淆在一起，认为这两者之间没有什么区别，其实这是两个不同的概念。在讨论财务报表之前，让我们先来区分一下这两个概念。财务是什么？财务涉及的主要是融资、投资以及利润分配的管理问题。

生活艺术的表现需要把握细节细节虽小，却构成了生活的全部关注细节就是关注生活讲究细节就是讲究生活的质量和品位生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。

本书以企业经营管理为背景，内容涵盖了战略管理、财务管理、会计学、市场营销、生产运作管理、人力资源管理等众多专业的基础理论知识，并延伸到企业设立等相关领域。

培训员工高效落实能力的经典读本，打造优秀组织基业长青的通告法则。像军队学习，把落实的种子植入成员的血液。并转化到日常工作的行动中，那么，这个企业就是一个落实型的企业，它拥有的员工就是落实型的员工，它也就成了长久屹立于优秀企业之林的“常青树”。

本书利用中国非金融上市公司1999-2010年的平衡面板数据，通过构建资本结构部分调整模型，实证检验了中国上市公司资本结构调整速度的决定因素。实证分析了企业资本结构调整路径选择的影响因素，测试了每种调整路径的调整速度。《中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率》的改进与创新主要体现在：①构建了一个多层次的、动态的、双向的资本结构调整模型框架。在目标资本结构决定②解决了部分调整模型估计的内生性和序列相关等问题。③分析了资本结构调整路径选择（组合）的效率。

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《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书通过阐释“联邦快递，使命必达”的含义、使命感与责任的关系、使命感在职业发展中的核心作用等，帮助员工培养职业使命感，使得员工和企业获得双赢。通过本书的阅读，读者将了解到怎样做一个富有使命感的员工，怎样做一个富有使命感的领导，以及如何培养使命感，如何打造富有使命感的组织，从而为领导和员工提高执行力提供有益的帮助。

胡雪岩是中国传统社会最后一位商神，起自于钱庄学徒，功成于官商合一。把经商做成一种学问。从经商和赚钱的角度衡量，胡雪岩是商之圣者；从为人处事的层面剖析，胡雪岩是侠之大者。虽然时过境迁，但胡雪岩经商之道、交人之法对后世经商者仍有积极的影响，胡氏商学仍值得借鉴品味。

柳传志认为企业就是三件事：搭班子、定战略、带队伍，尤其定战略，是决定企业生死的头等大事。然而，众多老板却不以为然，把最宝贵的时间、经理、资源都浪费在了无穷无尽的小事上，不知不觉中让企业被战略的大问题所吞噬。罗雲怀老师及其团队，十余年深入企业一线、亲自为二十多个行业、上百家企业提供实战咨询，并从中精挑细选出经典案例与方法，帮企业家理清思路，把企业家从关注“效率”的沼泽中，拉回到重视“商业战略”的正道上来，并从战略定位、品牌定位到战略传播，为企业战略落地提供了简单可行的思路。

本书精选了很多成功人士的经验故事与大家分享，以供借鉴。这些故事覆盖了多个方面和层次，归为28类，分上下两篇，上篇以成功者的经历来讲述追求财富必备的一些主要素质和必知的方式方法；下篇则分别讲述各类商业发达的地方人群致富的故事。

《变革力：铸就IBM的百年传奇》的作者通过对IBM 100年的历史回顾，首度剖析了企业如何在竞争如此激烈的环境下做强、做大、做久的八大核心变革。

本书浓缩了当今著名企业的管理智慧，采撷了当今最强企业的管理精华，反映了经济全球化大背景下企业所面临的运行速度和规律，具有很好的借鉴和指导意义。能让管理者在轻松愉快的阅读中学习到世界级管理大师的管理套路，领悟到管理的奥秘和真谛。相信本书对于想成为一个优秀管理者的老板，有着深刻的指导意义。

本书汇集了大量中小企业的经营案例，收录了包括英特尔、联想、松下、上海主人印刷厂等多家企业的经营故事。通过本书，您能了解到中小企业领域的发展实践，您既可体验鲜活而精彩的中小企业案例，聆听专家对中小企业难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋中小企业经营之道。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

俗话说，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。在销售工作中，心理那点事儿还真是不得不琢磨，否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。本书并非学术著作，其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律，带您轻松读懂行为背后的心理密码。

华为是一家十分独特的企业，其分散的股权结构、出众的国际市场业绩以及对自身形象和战略的严密保护，使得华为成为一条罩上了神秘面纱的“中国龙”……

本书是销售岗位工作人员的心理指导书。围绕企业销售管理中的问题，借用了心理学中的72个工具进行解析，并对此提供了相应的解决措施。通过常见的销售管理工作中遇到的问题，从多个不同角度找出引起问题的心理效应，然后对其心理知识进行剖析说明，最后给出解决问题的方略，让销售人员学会从心理角度剖析问题，进而提高解决问题的能力。

本书可作为财经院校特别是高职高专院校经济类专业课程的实训教程，同时，对所有想通过案例分析方法来提升其财务分析能力的朋友也有一定的参考价值。

《孙子兵法》是一本具有商业价值的战略管理书，从商业竞争的角度对战略思想进行实践性解构。如何赢得竞争，是管理者每天要面对的重要问题，而解决这个问题的最好方法全在《孙子兵法》中。《孙子兵法》就是我们获得经济利益的方法库，其战略思想对现代商业竞争中的企业具有指导意义。

中国人相当复杂，所以在中国做干部，就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中，曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发，逐一剖析在管理过程中，干部如何与上司、平级、下属沟通，如何做人做事，如何修炼自我，最终使自己成为让上司满意的干部，成为公司里的顶梁柱。

销售是企业的生命线，企业要占领市场获取利润，就要抓销售。销售团队是企业占领市场的先头部队，企业要想搞好销售，就要抓好销售团队管理。销售团队人员来自五湖四海，性格志趣和处世方式相差，如何发挥每个人的优势，不同的销售人员如何管理？销售工作纷繁复杂，如何构建最佳的销售团队模式，如何制订合理的薪酬标准，如何通过绩效考核激发团队潜能，如何带领团队开拓市场、维护客户？每一环节管理上的不当或失误，都会造成团队管理上的混乱，影响整个团队的业绩，这就给销售团队管理工作带来了困难和挑战。给你一个销售团队，到底要怎样管？本书手把手教你从零开始建立销售团队，打造一支同心协力、所向披靡的无敌精英销售团队。

有人说火锅被分成了两类，一类是普通火锅，一类是海底捞火锅。“海底捞”三个字，不再仅仅是一家火锅店的名称，而是变成了一种现象。海底捞现象的本质是什么？海底捞靠什么在经营中赢得顾客、赢得员工？本书从其定位、发展、创新、管理、服务、品牌文化等多个方面为读者剖析海底捞成功的秘诀。

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用完美的结果去温暖人生。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全，我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了本书。

本书包含稻盛和夫的主要思想、以及其成功的智慧和经验，涵盖成功之道、人生哲学、经营智慧等多方面的内容，对成功所需要的梦想、追求、心态、行动、实践、做人等各个要素都进行了详细的论述，从独特的视角，全方面展现了稻盛和夫的智慧精髓和成功精华。无论是对渴望汲取经验助己之力以取得更大成就的企业经营者，还是胸怀抱负、立志有所作为的有志青年都具有非同一般的意义，都能从本书中得到启发和帮助。

为什么领导已经事无巨细，事必躬亲，而企业的发展还是缓慢？为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果？为什么你的激励措施有很多，可下属就是不买账？如何避免以上问题，让企业快速拿到成果，是每个企业领导人必须要考虑的问题。如何解决上述问题？绝对有效的解决之道——研读本书，您将知晓其中的一切！

本书针对目前加盟连锁门店的现状，结合作者多年的培训及实战经验，总结提炼出卓越店长的个人修炼方法、门店经营中的实战技术、标准化销售模式、店务流程的精细化运作模式及门店人员管理技巧等实战技能，是专为企业组织培训及店长、经理个人提升量身定制的实用教材。

企业的中层管理者起着承上启下、上传下达的作用，他们需要具有执行力，需要具有管理能力和领导力。中层管理者需要理解、领会高层管理者的经营战略，将其在自己的团队中贯彻执行。本书针对中层管理者的职位特点和要求，从认识中层管理者角色、自控、执行、管理、解决问题、沟通、合作、创新、超越等10个方面阐述了中层管理者应该具备的岗位能力，以及怎样锻炼出这些能力。

目前，国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争，品牌成了企业赢取市场竞争的法宝；同时，随着收入水平的提高，我国国民品牌消费的意识和趋势越来越明显；资源环境约束日益强化。因此，企业要掌握自己未来的命运，获得持续生存发展的能力，就必须以品牌为中心展开营销活动，这已成为品牌经济时代企业经营法则。可见，品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究对象的现代市场营销学。

《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。

在众生喧哗的“张爱玲热”中，人们每每用“说不尽的张爱玲”来概括其生平创作。确实，张爱玲富实而孤寂的一生给人们留下了太多的财富，不仅其荒凉的生存方式、心理征候、艺术性情不断挑逗起人们好奇的探究欲望，其研究极冷极热的发展过程与商业化色彩也给人们持续提供着不竭的时尚话题。张爱玲研究是愈来愈细微化了，也愈来愈泛化了。广告是繁华与奢靡的代名词，它不仅是现代物质生活最形象的展示，也是现代精神生活最直接的注解。簇拥在张爱玲文学创作活动中的广告，既是现代都市的某种象征，也是张爱玲作品中的文化代码，或隐或显地透露着一个时代的文化脉象和文化追求。

本书从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行 力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述，按 “问题界定 案例解析 实践指南 管 理提升”四个模块，深入浅出地对员工执行工作中的各种管理行为进行了解析，并辅 以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何更好地培养员工的执行能力，提高执行效率。本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源 管理相关专业师生使用。

商业心理学既是关于商业的心理学，也是关于人的心理学。本书作者总结十多年的亲身实践经验，阐述了商业活动中需要用到的消费心理学、设计心理学、价格心理学、营销心理学、组织心理学。每节开篇提出问题，然后结合案例进行分析，最后给出实际的指导意见和操作方法。本书所选案例多为知名公司商业活动中的典型，具有很强的实用性和借鉴作用。

十几年来，方兴东与马云每年一次，老友聚首，开怀畅谈，阿里上市前，作者再次与马云深度对话，阿里上市前的布局，深入探讨了一系列人们关心的话题。本书忠实记录了阿里壮大、马云封圣的历史。作者通过细致梳理和盘点，对阿里巴巴的15年成长史进行了忠实回顾。

本书选取中国古代兵学中15部典籍，择其要点，取其精华，分别从不同角度提取其文化的内涵与管理理念，展现其中精微、玄妙的运筹之道，目的是从中国博大精深的古代兵法中挖掘现代企业管理者必备的商战管理技巧，力求让管理者从中获得教益和启示。

做一个好的推销员什么最重要？答案可能有许多种：知识、技能、技巧、机会等，似乎每一个都不可或缺，但这些也许都不是最正确的。因为成功本身就是一种难以言说的东西，成功最关键的因素在于你自己。不管你从事我么艰难的工作，只要你全力以赴就能够取得成功。本书从推销员的自身出发，精选了100个简短动人、可读性强、寓意深刻的故事，可帮助广大推销员扬长避短，真正认识自我，发挥自己的最大潜能。使推销员充满自信，积极迎接抵消战，最终获得得成功。

头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天，管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英，掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法，集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手，尽览当今世界管理精髓。

你应该知道那个胖胖的企鹅形象的QQ，作为全球用户最多的互联网软件产品之一，它的活跃用户超过3亿，QQ成为大多数中国网民上网应用的第一选择。你或许还知道拥有QQ这款产品的腾讯公司，作为在香港上市的内地公司，它的最高市值曾达1200亿港元，是中国互联网公司中市值最高、收入最多、利润最大的公司。但作为这家公司的统领者的马化腾却一向低调，不为人所知。 本书作者通过对包括马化腾在内的多名腾讯前员工，马化腾的成长伙伴、前友人、前同事、多位师长辈，腾讯合作伙伴、投资人等上百人的采访及对腾讯发展历史的全面梳理，客观、实际、权威地为我们解读了马化腾是一个什么样的人，他和我们到底有什么不同？

《影响人一生的100个管理寓言》精选100个关于管理的寓言故事，内容涵盖了管理科学和实践的诸多领域。通过它们，读者可以轻松学习管理理论、方法和技巧。帮助读者提高阅读效率，并营造一个愉快的阅读氛围。

我们之所以主张公正未必公平，乃是基于最有效的激励精神，在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴，拿不到的人也不应该怪别人，最好反求诸己，再充实自己，以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义，采取个别激励方式；日本人重视集体主义，激励团体而不针对个人。那么，中国人呢？中国人喜欢把事情合起来想，而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义，而是两者兼顾并重：个人依赖集体，集体重视个人，可以说在团体中体现个人。激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调适，产生合理的行为。

要想达到经商的高层境界，你就必须得阅读本书。该书以故事说道理，为你讲解了许多优秀的生意经。每则生意经后又延伸出境界更高一层的经商智慧。《智商决定经商》是作家王福振写的关系经商的书。全书语言通俗，内容丰富，道理深刻，值得广大读者阅读。

《可信赖的发动机--普惠公司史话（精）》由航空史中的诸多点滴史实编织而成，讲述了普惠公司的创建、发展和繁荣历程。书中以巧妙的手法浓缩、以高雅的方式表述了普惠公司的独特历史和其对民用与军用航空业的巨大贡献，并配以珍贵的历史照片使得史实重现。其内容既有20世纪70年代，普惠公司生产的涡扇发动机装载了第一架“喷气”发动机；20世纪80年代装配波音757的Pw2037；以及20世纪90年代中期普惠与ILFC之问独特关系的关键发展；也对新世纪普惠公司的发展进行了展望。

本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

欧盟作为欧洲诸国经济一体化和政治一体化的欧共体组织，拥有众多成功走向世界、开展国际化营销的知名企业。这些企业在走向世界的过程中，都有一套属于自己的营销模式。纵观欧洲企业的成功，往往离不开其营销的成功……

《中马企业会计准则比较》主要采用规范研究的方法，通过比较分析中国与马来西亚现有的会计准则，试图揭示中国与马来西亚在企业会计准则方面存在的差异及其形成原因，为中国企业实施“走出去”战略和吸引马来西亚投资提供会计技术支持。同时，本书也为国际会计比较理论研究者、会计专业学生等提供帮助。本书的出版在一定程度上填补了目前国内对中国与马来西亚会计准则比较的研究空白。

三星在李健熙的改革下，仅花12年就跻身全球前20大最有价值的品牌；企业的收益增加了66倍；品牌价值超过160亿美元……本书讲述了李健熙的人生智慧与管理理论，并全面而详细地剖析了他在个人成长、为人处事、企业经营和工作生活等方面的成功经验，试图为读者找到企业经营的要诀。本书结合崭新的人生智慧和前沿的管理理论，全面而详细地剖析了李健熙在个人成长、为人处世、企业经营和工作生活等多诸方面成功经验，试图为读者找到入山之门径，以期达到抛砖引玉的目的。

现代管理之父德鲁克，被管理界尊为“大师中的大师”，他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想，并对其所言进行了深刻地分析；同时理论联系实际，结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用，帮助读者学有所用，也实现德鲁克思想的本土化。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

“商道即人道”，这是晚晴红顶商人胡雪岩的人生顿悟。总经理踏上经商、管理之路，无论谈生意、处理危机，还是带队伍、定战略，都要与人打交道。期间，不管经历多少艰难与挫折，最后能够胜出，离不开总经理的“人道”。做人与做生意是互为因果的。以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，一种境界，更是总经理的长赢基因。

林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括：巴菲特致 股东的信，探讨的主题涵盖管理、投资及评估等，将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。

《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题，分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列，分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术，还介绍了如何闯市场、如何经营；“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式；“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立，还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用，简明易懂。

“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程，而推销口才的好坏，也将会在每一个环节上，对推销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说，销售的成功在很大程度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥。

《个人管理学（第2版）》首次从一门学科的角度提出了个人管理学的概念和体系架构，阐述了个人管理学与相关学科的关系及研究个人管理学的意义，全景式地考察、论述了与人相关的论题，包括人的属性、人与人生的定义、人生的价值和意义、人的基础、管理方法、学业管理、职业管理、婚恋与家庭管理、社会关系管理、健康管理和总体管理。个人管理学是自我认识和自我管理之学，是每个人的必修课。由此可以明了人生，合理地规划人生，系统地、有效地管理自己的方方面面。《个人管理学(第2版)》对各类人员，特别是对职业人士和大学生、研究生有学习和参考价值。

常言道：“一个人是条龙，三个人便成虫。”表面上看，“三人成虫”是因为不懂得合作、各自为战造成的，其实，本质上是因为没有优秀的领导者带领这个团队。如果一个团队有优秀的领导者带队，那么，这个团队绝不会萎靡不振。相反，它还会产生“１１１＞　３”的团队效应。企业管理的关键就在于带人、带团队。

阿基米德说：“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点，作为一名销售员，应该从多方面进行细节修炼。

在世界科技公司竞争异常激烈的今天，有一家公司一直走在行业的最前头，它受人景仰，被人模仿，也令很多人“羡慕嫉妒恨”，它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》，我们会认识到，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好，才能成为世界上最棒的公司。

在全球化、民主化趋势以及城市化进程加速的冲击下，品牌战略已成为中国各城市获得城市竞争力、提升城市价值的一个重要手段，但就目前而言，真正通过品牌运作而获得成功的城市为数不多。城市品牌的问题和出路何在？本书秉承“提出问题”——“分析问题”——“解决问题”的思路，对此进行了探索。

激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。本书中，我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析，并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。

《道德经》是一部伟大的国学巨著，蕴涵着丰富的管理思想和理念。提出了“道”和“德”的思想，体现了深邃的管理哲学，注重以人为本的理念，实施无为管理和人尽其才的战略，促进人性和谐，提高个人修养，促使人发挥潜能和自主精神。从而获得非凡的团队协作效益。

顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！本书结合作者自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

本书内容包括：学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。

本书以销售流程为背景，以对销售流程的管理为主线，通过对销售渠道、销售方法、价格政策、销售计划、有效开展销售活动、完善销售管理体制，加强对销售活动的控制和管理、销售队伍的建设和管理展开论述，应用了大量的事例，意在理论与实践的紧密结合。本书提供解决实际问题的处方，这种方案也许不是最佳的，但肯定适用于绝大部分企业，能让使用者对付可能出现的绝大多数问题。因此，本书具有很大的出版价值。

本书浓缩了1000个经商者必知的经验，是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！本书内容是针对“我想把事业做好，但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇。对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍，是一个内容丰富全面、结构系统，有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。

领导干部在公共场合的讲话状态、方式及内容不仅体现了作为一名带头人应该具备的文化素质修养，也体现了作为一名决策者的真实领导水平。可以夸张一些说，在一分钟之内，你的谈吐将决定人们对你的看法，也决定着你的上级或下级对你领导能力的认同与否。本书通过对祝酒词以及致辞两种领导讲话主要形式进行系统的归类与分析，通过与领导讲话具体场景与语境相结合的方式，融合当今较为通俗的表述技巧，摒弃以往长篇大论的讲话习惯，为读者朋友提供一篇精短、幽默、有水平、有内涵的领导讲话范本，使你有备无患，讲话无忧。

察时势之变、误决策得失、学领导智慧。古人几千年积淀下来的领导智慧，从文化上有着割舍不断的延续性，从应用上有着极具可操作性的现实意义。因此，从领导学的角度开掘《二十四史》这座智慧的宝库就显得十分必要而迫切。

本书不仅是一本金融投资领域的典籍，同时也是一部关于人类愚行的总记录：荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒；法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮；以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔；女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为，而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。

每个著名企业家都有其独步天下的“秘技”，这也是其耀眼的闪光点。柳传志从创办联想开始，即以其卓越的领导力，为联想人乃至整个企业界所称道。

不是成功才快乐，而是快乐才更成功。领导生涯既是难忘的职场经历，更是积极愉快的美好心理体验过程。做一位有作为、有业绩、有能力的领导者，更需要做一个具有积极心态、乐观向上的领导者，这是领导获得威信威望、树立良好形象的重要保证。胡月星著的这本《快乐领导》以健康心态为主线，以快乐领导为主题，就领导如何感受快乐、赢得快乐的话题内容予以深入浅出的阐释。书中所汇集的篇篇文稿，犹如颗颗五光十色的彩石，勾画出快乐人生的美丽图案，令人欣喜，让人回味。

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。

本书从企业用人，经济情报，商势，商战，变通，企业合作，商场竞争，企业形象，顾客攻心，团体精神，决策，商机，策划等方面入手，以现代商战的实际案例为基础，结合《孙子兵法》的精华理论，揭示了《孙子兵法》与现代商战韬略之间的奥妙所在。

本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别解答了如下问题：“如何推进服务广告研究？”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果？”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础，提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。

在工作及生活的方方面面，每个人都是决策者，每天都需要做出决策。然而，我们常常患有“决策恐惧症”，明明是“聪明的”决策者，却往往做出了“傻瓜”的决策。《卓有成效的管理者：决策的艺术》结合了无数卓越决策者的成功案例，系统地分析了他们的决策经验，结合最新的管理实践，总结出了一套实用的决策指南。书中包含了大量实战性的决策技巧，对各种不同的决策情形进行分析，帮助你在人生的各个领域做出卓越高效的决策。

企业管理与生涯规划，这是专家学者常为我们献智的主题，但其中疏漏了一个环节，那就是他们引导企业与个人，应本着开辟财路的思想进行思考与行动，我们可称之“商机管理”。企业管理的途径有二：一日开源，二日节流。

无论是淘宝小店，还是电商大户，都逃不过零售的狙击。只有打通零售这道坎，才能实现零售的威武，脱离零售=“0售”的命运。本书从战略、市场调研和预测、商品展示与配置和促销管理等方面全面阐释零售业最新理念，并深入探讨切实可行的最新方法和技巧，全面提升零售商的管理水平。

《网上捞钱的100个精细化绝招》根据网上开店的一般流程，循序渐进地介绍了为网店寻找货源与进货、店铺开张与装修、拍摄与修饰商品图片、商品发布与展示、与买家交流、网店推广与经营、网店资金与账目管理、发货与物流、提升网店信誉、保障网店安全过程中的100种操作技巧。阅读完本书，能够让您从一个买家一步一步地成为一个优秀、成功、赚钱的卖家。

作为一名推销员，你一定渴望自己有口若悬河的口才，机敏思辨的大脑，步步为营的谈判技巧，进退自如、张弛有道的方法，以成功的推销来显示自己非凡的才能。《推销员口才技巧大全》正是以推销员的口才技巧培训为中心，以产品促销的全过程为背景，教你在各种不同推销过程中的口才技巧，是一本难得的理论与实践相结合的指导性、实用性较强的好书。照此书前进，你一定会获得出人意料的成功。

认清客户心理，用不同的推销方式推销，会使你的业绩提高得更快。本书正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而写作，通过生动的语言和例子，讲述了行之有效的推销方法，尤其适用于需要和客户面对面沟通的销售人员。

本书认为，经济增长的绩效取决于包括企业家才能、资本和优秀人才在内的创新要素是配置到实体经济或生产性领域，还是配置到金融业或非生产性领域，而决定配置方向的关键因素便是报酬结构。近年来，中国经济增速下滑的一个重要原因便是金融“发展过度”，构成了对实体经济的“攫取”，具体表现为金融业利润高、金融从业者收入高，使创新要素和资源“脱实向虚”，源源不断地由实体经济流向金融业，从而降低了整个经济体系的资源配置效率。因此，构建一个金融与实体经济和谐共生的高效率、共容性金融体系，而非仅仅提高金融效率，是中国金融改革的核心和逻辑起点。

以奋斗者为本是华为的本质。有责任感，热爱工作，享受奋斗，才能在华为有所作为。

伟人说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶，如同良师益友，它既教你做人，也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质，领导者的领兵技术，领导者运筹帷幄的能力，以及领导者刚柔相济的艺术，等等，都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点，它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者，即使您现在是一个初学者，一个渴望掌握领导能力的普通人，你也能从中挖掘金子，助你成为一个领导者。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书从剖析传统管理者与教练型管理者的区别入手，深入浅出地讲解了成为教练型上司的方法、技巧，包括教练型上司的3种新型角色、教练型上司必备的4种能力、5大教练要点、6步教练技巧、4大管理法宝。让管理者学之能用，用之有效。

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管，而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现，正是这个商业时代变革的缩影，本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，

在众生喧哗的“张爱玲热”中，人们每每用“说不尽的张爱玲”来概括其生平创作。确实，张爱玲富实而孤寂的一生给人们留下了太多的财富，不仅其荒凉的生存方式、心理征候、艺术性情不断挑逗起人们好奇的探究欲望，其研究极冷极热的发展过程与商业化色彩也给人们持续提供着不竭的时尚话题。张爱玲研究是愈来愈细微化了，也愈来愈泛化了。广告是繁华与奢靡的代名词，它不仅是现代物质生活最形象的展示，也是现代精神生活最直接的注解。簇拥在张爱玲文学创作活动中的广告，既是现代都市的某种象征，也是张爱玲作品中的文化代码，或隐或显地透露着一个时代的文化脉象和文化追求。

这是一部关于中国企业百年成败的MBA式教案，深入细述中国企业从无到有、从弱到强的百年成长史。经济形势风云变幻，中国企业从百年历史风涛中一路坎坷走来。商业战场血雨腥风，企业如何在时代变革中破局而出。

本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程，在1上月，也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标：简单实用，通俗易懂，既能体现出职业训练的实际感，又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则，我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。

他们每日操纵着数十亿计的美元。他们的交易速度如此惊人，似乎没人能力阻止他们。他们占据了美国股票市场超过60%的成交量和欧洲股票市场超过40%的成交量。仅仅用了10余年时间，这些新型的投机者就已经完全掌控了金融市场。

本书通过丰富、经典、精彩的案例，讲述了一种有效的执行和落实模式，给员工提供了一条通往实效的道路：首先从理念上认识执行到位、落实出实效，树立以到位和实效为标准的行动意识，然后从不折不扣地承担责任开始，通过有效沟通、完美复命、跟踪流程确保在执行过程中有效执行和落实。

韩冰编著的《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》是专门为年轻企业家编写，非主流MBA经典培训课程的精华本。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的培训教练来自全世界最有人气的成功及商业大师——拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、松下幸之助、乔·吉拉德、比尔·盖茨、史蒂芬·柯维、卡耐基夫人和李嘉诚。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的思想精髓包括：激励、经营、推销、效能、财富、演说、商业谋略和魅力等八个方面。

商业心理学既是关于商业的心理学，也是关于人的心理学。本书作者总结十多年的亲身实践经验，阐述了商业活动中需要用到的消费心理学、设计心理学、价格心理学、营销心理学、组织心理学。每节开篇提出问题，然后结合案例进行分析，最后给出实际的指导意见和操作方法。本书所选案例多为知名公司商业活动中的典型，具有很强的实用性和借鉴作用。

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

城市化是人类文明不断进步和经济水平不断提高的必然结果，城市形象的营销活动已经成为提升城市经济、文化吸引力和辐射力的基本推动力。本书融合市场营销学、传播学、城市经济学等理论，通过全面的理论分析阐述不同媒体对于城市形象营销的作用，并探讨了城市形象营销的传媒策略。

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用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；本书中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信：人们只要手持一卷本书，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。

《我国投资者保护机制研究:会计准则替代视角》以规范研究为主，辅之以实证研究（含史证研究和案例研究）。全书主要创新点在于构建了一个关于会计准则投资者保护机制的完整框架，并以该框架为标准，对我国会计准则过去20年中在投资者保护方面的表现进行了分析与评价。

张瑞敏曾经说过：“我常想《圣经》为什么在西方各国深入人心？靠的就是讲故事。”小故事中蕴藏着大道理。现在被广泛接受的管理理念，有很多都来源于故事，例如愚公移山的故事让人感悟到执行的分量，海尔砸冰箱的故事让员工将质量意识谨记心头……故事在企业发展、企业管理的过程中发挥了强大的作用，是企业和员工成长过程中不可错过的良师益友！

我在投资生涯的起初阶段，在同事和前辈的指点下，阅读了大量的专业书籍，每日在波浪图、江恩线、阴阳K线、均线分析的文字指点下比照实盘进行临摹研究，颇有心得。成为职业操盘手后，每每小有成就必会心生感慨，怀念当年用功的灯下时光。最近两三年，随着职业历练的积累，蓦然回首，发现曾经得心应手的各种分析工具已经被我渐渐放在一旁，就如同荒废农事的农民，忽然发现耕田的锄头落满了灰尘，心中暗吃一惊。仔细再一一想来，那些入门必学的各种技术，其实早已成为我工作习惯的一部分，虽未必日日操练，但他们却无时无刻不在支持着我的投资事业。因此，应该不仅沾染不了尘埃，反而是在疾风劲雨中默默挺立呢！

本书避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解，不谈深奥的理论，从管理的角度，轻轻松松解读《庄子》中的故事，将故事与现代管理有机融合在一起。《庄子》的每一个故事里都包含着管理大师们用几页甚至几十页才能讲清的大道理。本书能让你在轻松愉快的阅读过程中，学习到丰富的管理知识，感受到管理的快乐，并从中领悟到管理的真谛和奥秘。

本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然，本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说，亦具有极强的参考价值。

改革开放以来，我国经济社会一直保持着快速发展的良好势头。加入世界贸易组织后，我国向现代社会转型的步伐逐渐加快，公民社会已初步形成。各个行业，无论是像公司、企业这样的营利性组织，还是机关、学校、医疗卫生、社会团体等非营利性组织，都越来越重视自身的社会形象。我国政府也与时俱进，开始从管理型向服务型转变。在这种情况下，公共关系作为一种现代传播和沟通工具，受到了越来越多的重视。

李嘉诚从商数十年，从未在一年之中亏损过，尽管其间经历过两次石油危机和亚洲金融风暴，甚至是全球金融危机，他的企业都能稳立不倒。成功不是一蹴而就的，财富也不是一天就能积累起来的。也许成功的模式是不能复制的，但我们可以学习成功者的思维方式和商业智慧。未来是属于年轻人的，若想成为李嘉诚那样的大商人，开创一番大事业，必须认真聆听他的财富管理课，在任何事情上发现创造财富的潜在机会，你会在财富的路上越走越远。

品牌的力量，是企业核心竞争力的最重要体现。纵观太重60年的发展历程，每一次的重大的品牌建设和产品创新，都会带来企业的大发展。

《探索与发展新论》借鉴与参考的作用比较明显，除可供各级机关相关工作人员、企事业单位行政人员、管理人员、营销人员、工会工作人员等学习使用外，还可以作为论文范本，为相应的职称论文评审提供直接的参考依据，资料、学习、参考、借鉴、交流等综合作用比较突出。《探索与发展新论》主要内容包括：新闻真实和审美的几个要素表达、现代企业工会个性发展的主要元素、现代管理制度因素和人文因素变化及管理模式的创新等。

在资本市场上进行财富“狩猎”的众多好手中，沈南鹏和熊晓鸽无疑是其中的佼佼者。这两位纵横驰骋中国资本市场的“猎手”，到底有着怎样的精彩人生？

本书详细总结了股民必须遵守的１００条炒股纪律，为股民筑起了一道道堤坝，堵住利润的流失，挡住亏损的侵袭。不遵守它们，你可能一亏再亏，甚至倾家荡产；能遵守它们，你肯定能化险为夷，亏少赢多，成为股市上真正的赢家！赢家眼里只有规则，输家内心常存侥幸。希望读者能通过阅读本书，渐渐地减少“侥幸心理”，成为一个理性的“规则”坚守者。更希望股民能理解并执行书中的各项纪律，也希望本书能给广大股民带来真正的启迪和帮助。

有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则，如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。

十年积累，提示成功奥秘；一书在手，成就销售高手。在商业竞争日趋激烈的今天，要想真正做到『以客户为中心』，就要经常换位思考，站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度，按照客户的要求去考虑问题，提供服务，将心比心，以心换心，客户是永远不会将你拒之门外的。

广告作为人类信息交流的方式，在现代政治、经济和文化生活中发挥着越来越重要的作用。商业活动自不必殆言，连政治选举、文化交流中也出现了广告宣传的身影，并扮演着重要的角色。2005年和2006年两年中国广告市场一直维持着15％以上的高增长率，2007年预计可以达到2000亿元人民币，广告已经成为国民经济的重要组成部分之一。广告与民众的关系越来越密切，我们正处于一个被广告包围的世界当中。报纸、杂志、广播、电视、灯箱、高速公路单立柱、宣传单、互联网等广告媒体无时无刻不在冲击着人们的大脑，影响着我们的观念和消费。那么到底什么是广告呢？

本书撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析，按照由易到难、由简单到复杂的顺序，将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者，从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示，引出认识问题和解决问题的正确方法，在授人以鱼的基础上授人以渔。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际物流、成本与质量控制、内部职能管理等几大板块，全方位展示了物流企业实施规范化管理的各个方面与细节。

《新编人力资源管理》是针对普通高等院校管理类专业学生和广大从事人力资源管理工作专业人员而编写的。全书共分为十章，内容包括人力资源管理概论、人力资源战略规划、职位分析与职位设计、招聘与甄选、人力资源开发与培训、职业生涯管理与能力素质模型建立、绩效考核、 薪酬管理、劳动人事法规政策、人力资源外包等。

本书内容涵盖了企业市场推广动作过程中的各种规章制度：市场调研管理制度、市场计划管理制度以及产品管理、价格管理、广告管理、渠道管理、人员管理、促销管理、客户管理及售后服务管理等各项规章制度。

古老的中国在世界舞台上日渐大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奋智慧的中国人民，使中国企业走出国门，走向世界各地。在金融危机的冲击下，世界各国经济发展普遍不景气。中国经济虽然受到金融危机影响，但却在冲击中继续前进，成为拉动全球经济发展的新引擎。中国企业的集群化崛起是经济高速发展的一个个助推器，而让企业走向世界的是充满非凡智慧的中国老板们。为此，在本书里，我们把中国老板的思想与智慧精华提炼出来奉献给读者，也奉献给世界！

未来十年，中国市场将出现两股潮流，一是中大型企业从传统的资源驱动向创新驱动(研发、设计、品牌、商业模式)的向上游升级的潮流；二是大批中小企业，仍然是依靠资源驱动和机会驱动，依靠产业链中下游特别是产品和渠道环节的努力，奠定企业实力基础的潮流。这个二流合一的现象，将在一段相当长的时期长期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。中国从此将进入大单品制胜的时代！

作为基层管理的一线管理者，除了有分析问题和解决问题的思路和方法外，还需要有领导的胆识、肚量，指挥的艺术和上司相处的技巧，善待自己的下属，协调好人际关系，把员工拧成一股绳。本书针对基层管理的重要地位和基层管理者的工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解决问题的思路和方法，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别解答了如下问题：“如何推进服务广告研究？”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果？”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础，提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。

本书以山东京蓬生物药业股份有限公司成长历程为背景，结合几十年来企业的发展状况，对其掌门人张天良毕生的企业经营管理实践进行了全方位的研究，总结分析了从创业初期到企业成长壮大几十年的经验和教训，运用经济学、市场营销学、企业管理学等学科的基本原理，辅以战略管理、财务管理、市场营销、人力资源、企业文化等管理理论，对企业的科技创新、品牌、营销、市场、企业文化、国际化、竞争策略以及如何适应环境的变化，进行了深入的分析和研究。

销售精英的成功秘诀：把销售过程中每一个微小的细节放大，把所有的细节做到位。在销售工作中，如何要想做到出类拔萃，就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透，才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段，在销售行业上无人拓展，无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩，希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例，融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析，在方法和技巧上，作出了详细的阐述。全书脉络清晰，语言通俗易懂，方法技巧实用，能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。

《中马企业会计准则比较》主要采用规范研究的方法，通过比较分析中国与马来西亚现有的会计准则，试图揭示中国与马来西亚在企业会计准则方面存在的差异及其形成原因，为中国企业实施“走出去”战略和吸引马来西亚投资提供会计技术支持。同时，本书也为国际会计比较理论研究者、会计专业学生等提供帮助。本书的出版在一定程度上填补了目前国内对中国与马来西亚会计准则比较的研究空白。

这本书改变了乔·古拉德与原一平的人生，同样也将会改变你的命运。一经问世销量迅即突破100万，被18个国家引进传阅，全球销量最大的成功励志书之一。

股指期货是一种高风险、高回报的投资工具。作为一个全新的品种，股指期货在我国尚无实践经验，而在实际操作中，与股票、基金、商品期货等也有较大区别。普通投资者对股指期货有多少了解呢？怎样通过股指期货这样的新生事物投资获利呢？为了帮助广大投资者尽快掌握股指期货基本知识与交易规则，本书精心编排了投资者关心和最迫切希望了解的100 个问题，内容上循序渐进、深入浅出，希望能够给读者带来最大的便利和收获。本书展示了股指期货的基础知识、交易规则、交易流程、风险规避等知识点，堪称最新、最全面、最翔实的股指期货入门必备读物。

你还在被人管吗？恭喜你，因为大领导都是从小员工做起来的。你已经开始管人了吗？同样恭喜你，因为这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管，30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人，那么你一定要翻开这本书。本书分为上下两篇，上篇从30岁前如何被人管，如何成为一名好员工说起，到下篇讲述如何从一名员工转变为一名管理人员，从技巧方法及心理角度详细讲解，让您的职业发展脚步走得更加顺畅，不论是员工还是管理者本书都非常适用！

在生意场上，如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。做好生意赚大钱，交好朋友成大事。一个人缘好、会选择朋友并懂得维护好朋友关系的人，一个具有良好的经商心态并且有生意头脑的人，就能够把握和利用好各种场合，轻松交益友，顺利做成生意，在生意场上如鱼得水《左手交朋友 右手做生意》汇聚了众多在商海中摸爬滚打，最终走向成功的卓越商人和知名企业家的经商经验和心得体会。通过通俗易懂的语言，《左手交朋友 右手做生意》循序渐进地向读者介绍了结交朋友的重要性以及如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资等诸方面的方法和技巧，帮助读者在生意场上更好地结交朋友，成功做生意。

本书利用中国非金融上市公司1999-2010年的平衡面板数据，通过构建资本结构部分调整模型，实证检验了中国上市公司资本结构调整速度的决定因素。实证分析了企业资本结构调整路径选择的影响因素，测试了每种调整路径的调整速度。《中国上市公司资本结构动态调整:速度、路径与效率》的改进与创新主要体现在：①构建了一个多层次的、动态的、双向的资本结构调整模型框架。在目标资本结构决定②解决了部分调整模型估计的内生性和序列相关等问题。③分析了资本结构调整路径选择（组合）的效率。

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在追求成功的道路上，不知要经历多少的坎坷，对于没有掌握成功方法的人来说，每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。人有无限的潜能，如果能开发并利用它，就能创造出惊人的奇迹。朋友们，千里之行，始于足下，让我们带上希望上路，创造我们的传奇人生吧！

《营销策划实务》在写作风格上，以国际国内近年来企业营销中的经典案例为引导，通过对成功与失败典型案例的解读，使读者在轻松阅读中真正掌握营销策划的概念、基本原理及从事策划实务的操作技巧与思路。《营销策划实务》文风活泼，融可读性、知识性、理论性与启发性于一体，既可作为广大实务工作者学习策划原理与实务技巧，提升营销策划能力的读物，也可作为高等院校管理学专业、新闻传播专业学习营销策划实务的专业教材。

从一个刚入行的销售菜鸟到业绩辉煌的顶级销售员，需要多长时间？销售是一个没有硝烟的战场，客户即是敌人又是战友。

销售的世界，是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售，他们努力了，结果却总让人伤心，得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代，你的客户都是公开的，你的业绩也是透明的。在销售工作中，许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了，遵循着这个传统的销售法则，很多销售人员迷失了自己，在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的，付出的辛苦还不知道有没有回报。

本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累，从中国传统文化的视角，以人的身体器官和四肢及其功能为喻体，按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准，既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质，也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容，视角独特、选材新颖、语言生动，富有创意。

从管理者日常工作的实际需要出发，让管理者在各种不同的场合，面对不同的对象，得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平，为事业的蓬勃发展助力、增势。

本书正是基于上述现实焦点问题来研究资产证券化与中国房地产金融风险防范问题，希冀对证券化方式下具有典型意义的风险事实做出合理解释，结合对我国房地产金融风险阶段性特征及其成因的解析，为实现我国房地产金融层次提升与风险规避提供新的理论支持。全书围绕以下两个问题勾勒出研究框架：一是证券化条件下房地产金融风险生成机制有什么新变化，二是在中国特殊国情下房地产金融风险的生成机制是怎样的。旨在从一般情况与特殊国情两个层面来考察资产证券化手段是否为化解中国房地产金融风险的良方。研究的重点在我国，研究的中心是房地产金融风险的生成机制。

华为公司选拔领导的机制是从员工内部去发掘适合的人做领导，这是华为的优秀品质。任正非在致华为新员工的信中也说，不干基层就别想当官。

本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物，还是初涉销售圈的新人，阅读这本书，都会体验到豁然开朗的感觉。

本书讲述了中国银行业最近几年发展势头喜人，规模已能与华尔街巨人比肩，创造的利润甚至还要远超过它们。尽管美国银行业的发展模式并非完全适合于中国，但不可否认，中国的银行在体制、管理、产品、人才等方面仍然需要向华尔街学习，而最终目的则是在国际金融舞台上搭建属于中国的“华尔街”。

没有落实，一切都是空谈！《将任务落实到底》针对企业落实不力的现状和根源，立足于企业的管理流程和员工的工作实际，提出了“第一责任人”、责任机制的建立、落实型员工的打造、系统化和程序化工作等理念。为现代企业提升落实力，应对日益严峻的竞争环境提供了积极有益的参考。

作为一门学科，管理学是与个人最贴近的学问。它指明了现代企业运行的规律和秘密，解析商业帝国的波谲云诡，找出企业成功与失败的内在逻辑，这对于躬耕于写字楼里的上班族而言，它使个人看清了自己所栖身的公司的真实图景。本书从智趣的角度审视管理学，从笑话中透析管理的本质。内容除了包含管理学的基本理论外，还将很多的管理定律穿插其中，这些管理定律浓缩了众多管理学者和企业经营者的思想精髓，使管理学大厦在历史的云烟中历久弥新。

在网上开店优势很明显，通常来说有以下几大优点：手续简便、投资小、风险低、节约资金、营业时间不受限制、地理位置不受限制、店面大小不受限制等。

作为总经理，应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯；多点灯，不挖坑；一灯能破千年暗，一智能解万年愚。作为总经理，应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界；为而不争——善利万物而不争；以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理，应经常看到：探求自己的方向；遇到障碍物时，能发挥百倍力量；以自己的清洁洗净他人的污浊，有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海，能蒸发为云，变成雨雪，又或凝结成一面如晶莹明镜的水，不论其变化如何，仍不失其本性。

本书内容是作者本人对管理学的感悟。本书并没有遵循一般管理学著作的写作体例，而是以针对职业经理人的培训课程内容为底本，保留了课堂即兴讲解的成分，虽不够严谨、厚实，但生动、活泼，通俗易懂。作者认为，作为管理者，一方面要掌握世界先进的管理理念、理论及管理技术方法，另一方面还要对它们进行本土化的调适。

李嘉诚、王永庆年轻时候都曾做过销售，各大公司的老板，其实都身兼另外一个职务——销售。销售是最基本的技能，销售也是人生最重要的技能。销售的最高境界是先把自己销售出去。本书将西方现金的营销理念和中国的实际情况相结合，通过大量销售一线的实战案例，给读者带来有趣又有用的阅读体验。

推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利。随着社会的发展人类的进步,现在的推销学五花八门。一些企业对新加入的推销员的要求更高,从而达到面对顾客时能更好的发挥企业的内涵以及产品的特点。

乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层，但其会计核算内容却比较庞杂，包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计，实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。

本书汲取了在《福布斯财富故事会—福布斯成功商道》中多年排名前列的成功人士在创业、管理、营销、投资、谈判、决策、战略、创新等方面的成功经验和失败教训，通过讲故事的方式一一道来，渗透着和凝练成一条条切实可行的经典法则。

这是一部店员必备的现场成交实用宝典。本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！

俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症下药，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

首先对国际贸易中的新贸易壁垒的成因、发展趋势进行了辩证的分析，了解其国际贸易中加强环境保护和企业社会责任管理是经济发展的新动向。应防止打着环境保护和实施社会责任的幌子，达到贸易保护的目的。这不利于公正、合理的国际经济政治秩序的建立。主要阐述了新贸易壁垒的发展、趋势、应对策略、我国市场经济地位问题的研究，介绍了技术性壁垒、绿色壁垒、蓝色壁垒的知识及应对策略。

你应该知道那个胖胖的企鹅形象的QQ，作为全球用户最多的互联网软件产品之一，它的活跃用户超过3亿，QQ成为大多数中国网民上网应用的第一选择。你或许还知道拥有QQ这款产品的腾讯公司，作为在香港上市的内地公司，它的最高市值曾达1200亿港元，是中国互联网公司中市值最高、收入最多、利润最大的公司。但作为这家公司的统领者的马化腾却一向低调，不为人所知。 本书作者通过对包括马化腾在内的多名腾讯前员工，马化腾的成长伙伴、前友人、前同事、多位师长辈，腾讯合作伙伴、投资人等上百人的采访及对腾讯发展历史的全面梳理，客观、实际、权威地为我们解读了马化腾是一个什么样的人，他和我们到底有什么不同？

如今，理财已经越来越深入到我们的日常生活。那么，理财究竟是怎么回事?它能带给我们怎样的益处和价值? 大部分人在谈到理财的时候都是说要通过理财来为他的钱保值增值，理财确实有这样的作用，但这只是理财带来的表面效应，人们对理财带给我们的益处和价值还并不完全了解。经济发展迎来“理财时代”，理财能给我们带来经济效益，带来舒适安全的生活。理财二字似乎还给人一种稳健的感觉，是低风险的，而投资或投机都是高风险的，实际上，在中国当前浓烈的投机氛围之下，理财二字几乎与金融投资或投机同义。本书即花费大量笔墨给大家描绘了投资理财的种种方式方法，希冀每个小细节都能让大家有所收获!

本书可作为财经院校特别是高职高专院校经济类专业课程的实训教程，同时，对所有想通过案例分析方法来提升其财务分析能力的朋友也有一定的参考价值。

作为门市店经营的中坚角色，店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事，但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。

为了让广大业内人士和读者在繁忙的工作和学习之余学习到世界著名企业的管理精髓，《读寓言悟管理》采用了讲寓言故事学管理知识的形式，对大量的管理材料进行了精心筛选，反复推敲。每一个故事都力求精炼概括，每一个著名企业的事典都做到视角独到。《读寓言悟管理》不同于其他的管理书籍，在于避免了枯燥空洞的理论说教，以全新的形式——活泼生动的寓言为引导，结合国内外成功的经典事例，用精炼简洁的语言阐述了深刻的管理理念。

本书是“影响时空管理丛书·顶尖销售系统”之一。本书分为入门篇和实战篇。入门篇讲述顾问式销售的基本概念，顾问式销售对销售人员的要求，以及成功运用SPIN技术的4个关键和4个阶段等。实战篇详细讲述销售行为7阶段和方案营销法。本书内容注重实战；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；不仅可以作为销售人员提升销售力的指导工具，而且也可以作为企业内部培训销售人员的培训教材，同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。。

详细介绍“现代管理学之父”德鲁克先生的经营理念，教您认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的最终目的。本书将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中，无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人，本书都值得您一读。

本书主要内容包括：企业和谐治理源起、企业股东与经理间的利益冲突及其治理、企业股东之间的利益冲突及其治理、企业资方与劳方之间的利益冲突与治理等。

他自称完全不懂网络，却打造了阿里巴巴帝国，颠覆了中国互联网生态：他演讲激情澎湃，不走寻常路，成为一名孜孜不倦的布道者；他宣称在阿里巴巴，股东的地位在顾客、员工之后，股东却纷纷向他伸出橄榄枝！他如何以颠覆完成超越？

如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手，如何成为一名优秀的销售从业人士，这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发，在多年企业实践经验和培训成果的基础上，提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时，开发了一套由五大板块组成的学习体系，以保证读者科学有序地进行自修与学习。

本书以企业经营管理为背景，内容涵盖了战略管理、财务管理、会计学、市场营销、生产运作管理、人力资源管理等众多专业的基础理论知识，并延伸到企业设立等相关领域。

本书回顾了过去150年以来美国巨富们的经济发家史，在不同的历史阶段，政治影响和政治平衡在制造这些“攫财大亨”时，是如何维持他们的地位，又是如何控制他们的过程。作者伯克利加州大学经济系教授J.B.德龙一开始就提出了一堆的问题：经济能否为私人财富的迅速累积创造机会究竟意味着什么？当经济有利于制造出亿万富翁时，是表明更快的经济增长，还是更慢的经济增长？政治又发挥着什么样的作用？政治力量对巨富是充满敌意，还是与之携手？当人们发现政治体制非常腐败——从人民那里榨取财富，然后送给那些与政治势力关系紧密的超级富翁的联盟，这时该如何应对？

爱迪生说，天才等于百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。推销行业是一个人才辈出的行业，许多人凭着努力和智慧在人群中脱颖而出，如世界上最伟大的推销员乔·吉拉德、日本推销之神原一平等。这些人的成功无疑给推销行业注入了活力和生机，吸引了越来越多的人投入到这个行业之中。“如果你没有成功，只是因为你行动不够。”是的，的确如此，如果你行动足够的话，怎么不会成功呢?所以如何去做就成了每个推销员必须要学会的生存之道。

这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后，中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时，也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻，政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题，本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

本书讨论国有控股上市公司财务监督权在所有者、经营者等利益相关者之间如何分配、控制、协调、制衡的问题。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

目前，国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争，品牌成了企业赢取市场竞争的法宝；同时，随着收入水平的提高，我国国民品牌消费的意识和趋势越来越明显；资源环境约束日益强化。因此，企业要掌握自己未来的命运，获得持续生存发展的能力，就必须以品牌为中心展开营销活动，这已成为品牌经济时代企业经营法则。可见，品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究对象的现代市场营销学。

本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

杰克·韦尔奇在任期间，通朋电气的收益从25亿美元增加到1005亿美元，净利润从15亿美远上升为93亿美元，该公司的股价也从最初的大约94美分上升到40美元。凭此惊人的业绩和他创立的崭新的经营理念与不凡的人格魅力，他被誉为“全美头号经理”、“全球第一CEO”。每位年轻人都有着无尽的潜力，如果你希望有朝一日如书尔奇一样杰出傲人，那么从现在开始仔细阅读本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则，并学以致用。这样，每天进步。一点点，你就会慢慢地接近他，直至超越。

《三国演义》的故事精彩绝伦，家喻户晓，至今仍为读者津津乐道。它的影响极其广泛，各个领域的从业人员都在研究与借鉴暗藏其中的处世智慧。《三国演义》涵盖了几乎所有企业管理方面的问题，管理学家们也试图从中获得指点迷津的锦囊。本书的目的在于分析《三国演义》中管理失败与得法的案例，指导管理者避免犯错，让企业站在更高的起点上振翅腾飞。

作为第一个创富商帮，温州人的思维方式当然是与众不同的。首先，温州人认为贫穷就是无能，赚钱是人生的目标；其次，温州人善于及时掌握市场的动态，先发制人，及时抢占市场制高点；再次，温州人善于扬长避短，他们善于运用自己的优势出奇制胜第四，温州人善于审时度势，把握和制造商机；最后，温州人在经营方面没有固定的方法，往往根据不同的情况采取不同的方法。

中国绝大部分经销商的发展都止于“行商”阶段。尽管面对幅员辽阔、城镇化程度越来越快的中国市场，经销商的作用巨大并且不可或缺。但随着消费者收入的提高、消费层次的分化、经销商的作用和地位肯定会发生重大变化，经销商一统天下的局面肯定会被打破，渠道的多元化必然会出现。事实上，这些都已经成为现实，经销商的地位会被进一步地边缘化。

世界500强企业、全球能效管理专家施耐德电气拥有着强大的市场能力。它为200多个国家的能源、基础设施、工业过程控制、住宅市场提供方案，致力于为客户安全、可靠、高效的能源。自1987年进入中国市场，到现在建立起令对手望而生畏的产业地位，施耐德面临了很多挑战，实现了很多跨越。作为一家成功进军中国市场并取得全球性认可的跨国企业，施耐德电气的成功经验值得探讨与学习。本书由施耐德电气郑重授权，以时间为线索，从施耐德电气不同阶段所作出的决策及案例入手，真实地展现了其成功的产品竞争及与并购方式。作为世界顶级公司，它独特的生产、物流、仓储及销售体系，给许多企业提供了做大做强的实际参考。

一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。如是您在生意经营的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：一直为找不到合适的项目而苦恼。同行业的排名里找不到你的名字。顾客对你的服务不满意。创业面临失败的危险。产品面临着滞销的问题……阅读本书，会让你得到一些启示，迅速找到解决问题的钥匙，让你受益非浅。

自从21世纪中国加入WTO以来，中国的经济形势和制度环境发生翻天覆地的变化。作为一系列契约集合体的上市公司在我国的经济当中所具有的影响力日趋变大。上市公司高管作为公司治理的主要参与者，在此当中发挥着重要的作用，这会直接影响公司治理的效果，进而影响公司所处的行业的发展。

本书为中国科技大学研究生教改立项项目，国家自然科学基金项目研究成果。全书分四篇，共11章，主要内容为战略概述、管理控制概述、组织结构与控制意图、集团治理与总部建设、责任中心、转移定价、战略计划、预算管理、业绩管理、激励机制、构建管理控制系统。本书秉承罗伯特·安东尼的写作风格，依托多项国家基金研究项目，突出案例作用，以国内外典型情境案例为每章引入案例，行文中穿插实例以说明问题，章后有大型自编综合案例以启迪思考。读者可在华信教育资源网免费下载电子课件、视频材料等教学资源。

为什么大多数人不成功？因为他们在缺少回报的工作中投入了太多的精力！灵活应用《销售的80：20法则·告诉你客户在哪里》中的知识将使你避免这一问题。“80：20法则”将教导你将身边的资源转化为优势，轻松获得成功与快乐！勤奋的鸟儿有虫吃？那可不一定！意大利经济学家维弗利度·帕累托发现，成功永远属于20%的幸运儿，这就是著名的“帕累托罗法则”，也称“80：20法则”。如何用20%的时间获得80%的收入？如何从20%重要客户身上获得效益，《销售的80：20法则·告诉你客户在哪里》收指导你用最少的投入获得最大的成功。

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

销售就像一场没有硝烟的战斗，每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是，希望是美好的，现实却是残酷的，在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意，他们与销售高手相差悬殊。有调查发现，通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里，80％的业绩是由这20％的精英销售员创造出来的，而这20％的销售员也并非天生就是销售冠军，他们之所以能取得如此骄人的业绩，就在于他们拥有迈向成功的方法。

红楼梦中隐藏着许多管理智慧，尤其在王熙凤的身上更是体现了中国传统的企业管理之道。本书作者通过幽默的构思和语言从《红楼梦》中提炼出了适用于当今社会并与当代管理学相结合的管理心经，角度新颖，内容幽默，构思奇妙，颇具实用性。

本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程，在1上月，也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标：简单实用，通俗易懂，既能体现出职业训练的实际感，又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则，我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。

企业管理与生涯规划，这是专家学者常为我们献智的主题，但其中疏漏了一个环节，那就是他们引导企业与个人，应本着开辟财路的思想进行思考与行动，我们可称之“商机管理”。企业管理的途径有二：一日开源，二日节流。

用创新的理论、经典的案例以及全新的视角，诠释制度与执行的关系，点击执行的现实意义，探寻执行不力的根源，揭示“三分制度，七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的，但如果员工没有不折不扣地执行，这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说，三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。公务员，企业员工需要遵守的工作理念。

乡镇财政是最基层的一级财政，在巩固乡镇基层政权建设、提供农村基本公共服务、落实强农惠农政策、促进地方和谐发展等方面承担着重要责任。近年来，随着我省公共财政体系建设的深入推进和城乡社会公共事业的快速发展，特别是农村公共服务范围的不断扩大，各级财政投入“三农”的资金大幅增长，乡镇财政资金管理和监督的任务日益加重，乡镇财政的基础地位和作用越来越重要。

对于员工来说，企业管理者就是他们的掌柜，聪明的管理者应当充分调动员工的积极性与主动性。学会合理授权，学会当“甩手掌柜”。这里所谓的“甩手”并不是什么都不管，而是将“从头管到脚”转变为“管头管脚”。把管理者从事务性、常规性的工作中解放出来，使其有更多的时间与精力去关注和开拓新的领域。构思企业未来的发展战略。“甩手掌柜”的出现，正是这个商业时代变革的缩影，本书堪称为一部“甩手掌柜”的管理宝典，其中所有的话题都围绕着怎样选好人、用好人、管好人展开，告诉管理者如何让员工最大限度地发挥作用，

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书从剖析传统管理者与教练型管理者的区别入手，深入浅出地讲解了成为教练型上司的方法、技巧，包括教练型上司的3种新型角色、教练型上司必备的4种能力、5大教练要点、6步教练技巧、4大管理法宝。让管理者学之能用，用之有效。

本书是学习产品、市场知识、财务及战略敏锐性以及人际交往技能等的实践指南，并且通过众多的案例，分解产品管理的整个过程，给出了详细的指导。即便你从未从事过管理工作，也可以依照本书的步骤，胜任新的岗位。为您提供简洁且切实可行的答案，同时扮演好技术员、市场人员等多重角色，让你从合格走向卓越。值得注意的是，“产品经理”从来没有将其下一个具体的定义，但是往往受到非常多的争议，它时而模糊，时而又无比的清晰。

《华为非常道》围绕成功组织3S模型展开分析，核心是领导力。作者结合多年的管理经验和投资经验体会，提炼总结了成功组织3S模型。《华为非常道》以华为为样本进行案例研究，但最终要回答的是如何做一个对社会负责任有领导力的企业家；如何让企业可持续发展；如何让全世界避免危机的不断发生；在投资选择时该选择具有什么样特征的企业和企业家，等等。在全球金融危机的背景下，《华为非常道》所阐述的健康的组织思维、投资思维和财富思维，对正在路上远行的企业家和投资者具有积极的启示意义。

用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；本书中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信：人们只要手持一卷本书，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。

本书力图将多元化转化为现实可见的、可度量的成果和业绩。它是一本指导手册，能够帮助个人和组织超越最初的多元化活动和意识培训阶段，使之系统化、程序化，而且发展成包含持久的实质性变革的行为方式。本书强调效果（做正确的事）、效率（正确地做事）和持久性（使有益的变革制度化）。做到了这三点，我们就为生活、学习和工作创造了一个更加健康的环境。

为什么说：制度是基业常青的守护者？ 为什么说：让员工服从靠制度？为什么说：好制度造就好人才？ 为什么说：好的制度在于执行？ 为什么说：执行要到位，责任先到位？ 为什么说：用制度管人，按制度办事？为什么说：执行无小事，态度决定一切？陈荣赋编著的《三分制度七分执行大全集(成功金版)》传递这样的工作理念，执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助力器。只有切实执行，才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并达到预期的目标；只有切实执行，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

随着全民终身学习型社会的不断建立和完善，业余成人（网络）学历教育学生对教材的质量要求越来越高。为了进一步提高成人（网络）教育的人才培养质量，帮助学生更好地学习，依据西南财经大学成人（网络）教育人才培养目标、成人学习的特点及规律，西南财经大学成人（网络）教育学院和西南财经大学出版社共同规划，依托学校各专业学院的骨干教师资源，致力于开发适合成人（网络）学历教育学生的高质量优秀系列规划教材。

系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法，从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区，提供了有针对性的解决方案；帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧，以便最大限度地激发员工的积极性，打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队，为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。

商业心理学既是关于商业的心理学，也是关于人的心理学。本书作者总结十多年的亲身实践经验，阐述了商业活动中需要用到的消费心理学、设计心理学、价格心理学、营销心理学、组织心理学。每节开篇提出问题，然后结合案例进行分析，最后给出实际的指导意见和操作方法。本书所选案例多为知名公司商业活动中的典型，具有很强的实用性和借鉴作用。

企业团队管理的最新力作，遴选大量的一手案例，详实展现了在商业上已经取得初步成功的人物以及企业。通过这些企业实际积累起来的经验与教训，必定能对于后来者产生非常有益的帮助。公司中高层管理者精选必读！

公司能否取得成功取决于领导者是否有足够的应对能力以处理市场变化及其重新平衡后的新情况。 作者以中国古代哲学中的阴阳理论为视角来阐述现代企业管理中所发生的一些问题，并给出读者答案和实践操作的练习。

品牌的力量，是企业核心竞争力的最重要体现。纵观太重60年的发展历程，每一次的重大的品牌建设和产品创新，都会带来企业的大发展。

本书中的所有内容，是针对企业管理的各种状况，针对企业的人才经营并以服务于各级管理者而写成的。书中的各部分内容，或多或少都能够反映出当今企业管理者所面临的境况。任何一个章节，即使是很不起眼的一段文字，或者是那些看似琐碎的处方建议，都可以为每一个管理者提供切实有效的帮助。

本书给广大销售人员提供了实用的销售方法，有助于销售人员清晰、准确、自信地传达信息：讲述了一系列销售技巧，以提高销售人员的表达能力，使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意，使销售人员对产品的介绍引人入胜，让销售人员的诚信深入人心，帮助销售人员与客户建立长期合作的伙伴关系。让销售人员的销售额直线提升。

西方对企业伦理问题的关注起始于20世纪40年代，随着消费者反欺骗、反污染、反不正当竞争的呼声的高涨，越来越多的企业注意将伦理道德因素纳入企业活动的范围。我国对企业伦理问题的研究虽然起步较晚，但近些年来我国对企业伦理问题的关注越来越广泛。

本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然，本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说，亦具有极强的参考价值。

本书避开了以往管理类书籍的那种教科书式的讲解，不谈深奥的理论，从管理的角度，轻轻松松解读《庄子》中的故事，将故事与现代管理有机融合在一起。《庄子》的每一个故事里都包含着管理大师们用几页甚至几十页才能讲清的大道理。本书能让你在轻松愉快的阅读过程中，学习到丰富的管理知识，感受到管理的快乐，并从中领悟到管理的真谛和奥秘。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

本书是酷6网CEO李善友的一部管理随笔，内容涉及管理之道、创业感悟、学习心得、职场故事、传统智慧五个部分，记录了李善友在管理和创业等方面的心得。作者从孔孟老庄等人中汲取营养，以期将中国的传统智慧用到现代企业管理中。同时告诉读者营造企业文化在企业管理中的重要性，而酷6网之所以能后发制胜，就是因为他们有自己秉承的价值观。对于从事管理和创业者来说，本书是一本难得的参考读物。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际物流、成本与质量控制、内部职能管理等几大板块，全方位展示了物流企业实施规范化管理的各个方面与细节。

本书汇集了世界上最成功的40多个不败经理人的经验和成功的理念。在这个职业经理人频繁下课的时代，该书为那些想成为不败职业人的人提供了30个不败规则。该书从不败的事业之路，不败的个性和不败的管理风格这三个方面出发，论述了不败职业经理人所应具备的素质以及在事业上一帆风顺的诀窍。本书深入浅出、通俗易懂，是那些想获得权力并保住权力的人士的必读之作。

每个人都希望能通过投资到达财富的天堂。但是，我们应该明白，投资是每个人通过学习和实践才能掌握的一门学问、一门艺术。每个人有必要下大工夫钻研投资学，掌握其精髓。孙豆豆编著的《每天学点投资学大全集》以实用性和趣味性为原则，对投资工具的介绍全面细致，讲授道理深入浅出，通俗易懂；推荐的方法科学实用，切实可行；内容贴近生活，紧跟时尚，适合不同层次、不同类型的读者的投资理财之需。相信通过阅读《每天学点投资学大全集》，你一定能轻松掌握有关投资的知识和技巧，尽快踏上财富的增值之路。

财政是党和政府履行职能的物质基础、体制保障、政策工具和监管手段，是国家政权活动的重要方面。财政监督是惩治和预防腐败的重要手段，具有治标与治本的双重功能。随着经济社会的发展和财政收支规模的扩大，尤其是近些年来政府部门预算、收支两条线、国库集中收付、政府采购等改革的推进，要求切实加强财政监督职能。

十年积累，提示成功奥秘；一书在手，成就销售高手。在商业竞争日趋激烈的今天，要想真正做到『以客户为中心』，就要经常换位思考，站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度，按照客户的要求去考虑问题，提供服务，将心比心，以心换心，客户是永远不会将你拒之门外的。

有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则，如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。

“本书以第三方物流企业的工作流程为主线，以场景模拟方式引导教学活动的组织，将教学内容进行模块化重组和设计。结合企业实际需求和高等职业教育特点，本书内容涵盖了以下多个场景：第三方物流的行业背景、功能分类、组织结构、供应链管理、业务流程再造、运营管理以及文案写作等。”

本书不是对管理进行全面系统的论述，也不是对某一个管理问题深钻详究，而是针对现实问题进行管理学的剖析。管理作为一门科学，有它共性的原理，全世界都一样，然而，作为一门艺术，如何巧妙运用管理原理就千差万别。不论科学与艺术，作为一种文化，管理就不能不受整体文化的深刻影响了。本书旁征博引，精彩纷呈，展现丁东方文化和西方文化的深厚底蕴和有机结合。

销售精英的成功秘诀：把销售过程中每一个微小的细节放大，把所有的细节做到位。在销售工作中，如何要想做到出类拔萃，就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透，才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段，在销售行业上无人拓展，无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩，希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例，融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析，在方法和技巧上，作出了详细的阐述。全书脉络清晰，语言通俗易懂，方法技巧实用，能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。

本书作者曾在哈佛大学师从管理大师迈克尔·波特学习，熟悉西方的管理思想和企业案例；又长期在中国从事管理传播和教育工作，访谈过张瑞敏等众多经理人和企业，了解本土的企业实践和实际需求。在本书中，作者针对中国企业管理的实际问题，从自我管理、团队管理、管人、职场、领导力、企业的目的、顾客、企业文化、中国制造、大师等十个角度，参照并融会贯通东西方的管理理论、企业案例和经理人经验，提供了一份高瞻远瞩崦又脚踏实地的准确的“管理地图”。

伟人说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶，如同良师益友，它既教你做人，也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质，领导者的领兵技术，领导者运筹帷幄的能力，以及领导者刚柔相济的艺术，等等，都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点，它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者，即使您现在是一个初学者，一个渴望掌握领导能力的普通人，你也能从中挖掘金子，助你成为一个领导者。

本书以全新的形式——以58条管理方法，配以生动的寓言故事和生动的管理故事，再加上管理方面的经典句子编撰而成，使读者在轻松中接受管理智慧，领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。

作为基层管理的一线管理者，除了有分析问题和解决问题的思路和方法外，还需要有领导的胆识、肚量，指挥的艺术和上司相处的技巧，善待自己的下属，协调好人际关系，把员工拧成一股绳。本书针对基层管理的重要地位和基层管理者的工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解决问题的思路和方法，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

未来十年，中国市场将出现两股潮流，一是中大型企业从传统的资源驱动向创新驱动(研发、设计、品牌、商业模式)的向上游升级的潮流；二是大批中小企业，仍然是依靠资源驱动和机会驱动，依靠产业链中下游特别是产品和渠道环节的努力，奠定企业实力基础的潮流。这个二流合一的现象，将在一段相当长的时期长期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。中国从此将进入大单品制胜的时代！

《案例》是蓝狮子（中国）企业研究院，针对中国企业“创新”与“变革”两大主题进行实证研究，推出的电子单行本系列，旨在为中国企业管理者和财经研究者提供鲜活的商业案例。近期唱衰Twitter的言论在社交媒体上广泛传播，表象是其今年的裁员计划，据说裁掉其全球员工的8%左右，Twitter在提交监管机构的文件表示，裁员重组是大规模改革的一部分，目的是重新调配公司的产品优先度，并提升公司运作效率，裁员后节省的资金将用于推动业务增长。而直接原因很可能是因为巨额亏损。昔日微博鼻祖，今朝前途堪忧。本辑选取的几篇文章意图描摹清楚Twitter的时下境况，发觉原因，以备存照。

大企业如何在创新方面完胜小企业》试图扭转近十年来人们习以为常的偏见：在创新性方面，新秀们往往会胜过规模庞大的业内成熟企业。但这种认识并不一定正确。或者说，这种认识至少不会总是正确。的确，在企业创新性竞争方面，小而灵活会胜过大而迟缓，然而大而灵活的企业将会胜过一切竞争对手。

在追求成功的道路上，不知要经历多少的坎坷，对于没有掌握成功方法的人来说，每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话，即使把所有的路都走一遍都无所谓，但事实是生命有限，人生苦短，人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。人有无限的潜能，如果能开发并利用它，就能创造出惊人的奇迹。朋友们，千里之行，始于足下，让我们带上希望上路，创造我们的传奇人生吧！

精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

韩冰编著的《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》是专门为年轻企业家编写，非主流MBA经典培训课程的精华本。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的培训教练来自全世界最有人气的成功及商业大师——拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、松下幸之助、乔·吉拉德、比尔·盖茨、史蒂芬·柯维、卡耐基夫人和李嘉诚。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的思想精髓包括：激励、经营、推销、效能、财富、演说、商业谋略和魅力等八个方面。

本书分为“中国传统文化中的管理智慧”、“中国人的管理模式”、“中国式修身、识人及用人”、“《贞观政要》中的管理艺术”等五章。书中指出了学习中国文化要注意文化差异的存在，处理了高雅与通俗、理论与实践、政治与学术的关系问题等内容。

在生意场上，如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。做好生意赚大钱，交好朋友成大事。一个人缘好、会选择朋友并懂得维护好朋友关系的人，一个具有良好的经商心态并且有生意头脑的人，就能够把握和利用好各种场合，轻松交益友，顺利做成生意，在生意场上如鱼得水《左手交朋友 右手做生意》汇聚了众多在商海中摸爬滚打，最终走向成功的卓越商人和知名企业家的经商经验和心得体会。通过通俗易懂的语言，《左手交朋友 右手做生意》循序渐进地向读者介绍了结交朋友的重要性以及如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资等诸方面的方法和技巧，帮助读者在生意场上更好地结交朋友，成功做生意。

你还在被人管吗？恭喜你，因为大领导都是从小员工做起来的。你已经开始管人了吗？同样恭喜你，因为这本书就是为你准备的。如果你30岁之前还没学会被人管，30岁之后就别指望会管别人。如果你30岁之后还没学会怎么管人，那么你一定要翻开这本书。本书分为上下两篇，上篇从30岁前如何被人管，如何成为一名好员工说起，到下篇讲述如何从一名员工转变为一名管理人员，从技巧方法及心理角度详细讲解，让您的职业发展脚步走得更加顺畅，不论是员工还是管理者本书都非常适用！

在史蒂芬·柯维提出的成功者的7个习惯中，你觉得哪一个最难做到？出人意料的是，调查结果表明，最难的并非是与他人合作或持之以恒，而是“要事第一”。日程规划的难点在于，总有些事会跳出来打乱计划和节奏。如果你也深受此困扰，不妨阅读这期日程规划术，摆脱琐事的纠缠，掌握自己的生命要事。

作者重点挑出三家有代表性的公司：零售巨头乐购（Tesco）、糖果饮料集团吉百利公司（Cadbury Schweppers）以及英国老牌医疗设备公司施乐辉（Smith & Nephew）。这三家公司不仅在长达20年的时间内表现出色，并且在改变经营策略和更换高级管理层的同时也保持了出色的业绩。然后，几位作者着手寻访相关过程的目击者，他们采访了三家公司的前管理人员，还通过挖掘公司的档案来寻找种种蛛丝马迹，研究这些公司如何做到这一点，以及他们为什么比类似行业的三家对应企业更为成功。

本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物，还是初涉销售圈的新人，阅读这本书，都会体验到豁然开朗的感觉。

一部对中国企业之病寻根溯源之书， 一部对传统文化重新解析之书。 在该书中，作者以犀利的笔锋，揭示了中国传统文化糟粕对中国企业的不良影响，逐一描述了现代中国企业中的怪现状，对这些怪现状进行了全面尖锐的批判，解析了这些现象的成因，深入描述分析了我国现代企业的成长环境，并指出了符合中国国情的切合实际的现代企业发展之道。同时，也带给中国现代企业和企业家们些许警惕，些许思考。

我在投资生涯的起初阶段，在同事和前辈的指点下，阅读了大量的专业书籍，每日在波浪图、江恩线、阴阳K线、均线分析的文字指点下比照实盘进行临摹研究，颇有心得。成为职业操盘手后，每每小有成就必会心生感慨，怀念当年用功的灯下时光。最近两三年，随着职业历练的积累，蓦然回首，发现曾经得心应手的各种分析工具已经被我渐渐放在一旁，就如同荒废农事的农民，忽然发现耕田的锄头落满了灰尘，心中暗吃一惊。仔细再一一想来，那些入门必学的各种技术，其实早已成为我工作习惯的一部分，虽未必日日操练，但他们却无时无刻不在支持着我的投资事业。因此，应该不仅沾染不了尘埃，反而是在疾风劲雨中默默挺立呢！

《无价之"薪":工作中的心理管理》基于作者十多年来丰富的教学和研究经验，以通俗的语言和多样化的形式介绍了管理心理学这一学科的内容体系和自它产生以来所取得的丰硕的研究成果。

从管理者日常工作的实际需要出发，让管理者在各种不同的场合，面对不同的对象，得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平，为事业的蓬勃发展助力、增势。

本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累，从中国传统文化的视角，以人的身体器官和四肢及其功能为喻体，按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准，既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质，也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容，视角独特、选材新颖、语言生动，富有创意。

在《反障碍》中，Ted演讲人、资深媒体策略家瑞恩·霍乐迪将向读者揭示如何将障碍转化为良机，获得破局前行的更强动力！一旦我们的前进之路遇到障碍，一时被困住了头脑和手脚，便会垂头丧气、哀叹不已。但现实并非一定如此。很多不凡人物诸如史蒂夫·乔布斯、约翰·洛克菲勒，在面对那些看似毫无转机的艰难境地时，成功将障碍转化为良机，创造出了令人瞠目结舌的成就。这些人并非天资聪颖，或者幸运至极，他们的成功来自于前人经过无数的实践与拼搏总结出的一个永恒的成功公式。本书以一种全新的视角解释这一公式，教给我们如何正确将障碍转化成正能量，并从中重新思考人生，更快前行。

本书介绍人才发展五星模型，包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个方面。这些要素之间相互衔接、紧密交织，构成了一个完整有效的人才培养模式，而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴，是公司留住人才、保证发展的关键。

推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利。随着社会的发展人类的进步,现在的推销学五花八门。一些企业对新加入的推销员的要求更高,从而达到面对顾客时能更好的发挥企业的内涵以及产品的特点。

《新金融宣言》一书作者，运用天人合一的自然规律，开创了金融科学的先河。书中作者用事实说话，印证了金融规律的存在和作用，全面解析了“金融树乃金融规律的集大成者”的根本原因。与此同时，作者警示世人：未来金融危机将继续困扰人类社会发展，直至人类作为整体基本掌握金融的客观规律；如果人类不能遵循地球法则，可能面临比金融海啸更大的危机。作者已将所有金融规律归纳、总结、系统化、定律化，以便世人学习掌握。所有金融都可以变得通俗易懂，一目了然。金融规律的发现、推广、普及将有助于改变整个金融世界。

本书详细总结了股民必须遵守的１００条炒股纪律，为股民筑起了一道道堤坝，堵住利润的流失，挡住亏损的侵袭。不遵守它们，你可能一亏再亏，甚至倾家荡产；能遵守它们，你肯定能化险为夷，亏少赢多，成为股市上真正的赢家！赢家眼里只有规则，输家内心常存侥幸。希望读者能通过阅读本书，渐渐地减少“侥幸心理”，成为一个理性的“规则”坚守者。更希望股民能理解并执行书中的各项纪律，也希望本书能给广大股民带来真正的启迪和帮助。

本书贯穿了俞敏洪整个创业过程的种种难能可贵的精神和思维方式。内容包括：“俞敏洪：白手起家的代言人”、“创业精神：一定要有激情燃烧的岁月的感觉”、“创业信念：从绝望的大山上砍下一块希望的石头”、“创业过程管理：再急的事也要慢慢做才能做好”等八章。

作为总经理，应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯；多点灯，不挖坑；一灯能破千年暗，一智能解万年愚。作为总经理，应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界；为而不争——善利万物而不争；以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理，应经常看到：探求自己的方向；遇到障碍物时，能发挥百倍力量；以自己的清洁洗净他人的污浊，有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海，能蒸发为云，变成雨雪，又或凝结成一面如晶莹明镜的水，不论其变化如何，仍不失其本性。

在网上开店优势很明显，通常来说有以下几大优点：手续简便、投资小、风险低、节约资金、营业时间不受限制、地理位置不受限制、店面大小不受限制等。

《女孩老板：我的互联网创业小时代》讲述了作者索菲亚·阿莫鲁索在互联网时代，通过电商形式、社交网络创业的经历，以及其对商业的感悟。是一部兼具个人传记、互联网创业手册、电商管理指南的著作。书中介绍了一个完整的互联网电商创业周期：从白手起家给自己打工的小电商，到拥有数百员工、上亿资产的独立品牌平台。索菲亚的互联网创富经历正在并将不断在中国被复制、升级。书内容涉及互联网创业、创新、管理、媒体营销、融资等众多吸引眼球的元素。

《小会计的服装生意经：金多多开店记》讲述了一名名叫金多多的女孩，告别朝九晚五的稳定工作，用10万元开了一家童装店，从一个开店小老板的视角，借用老会计小苏多年积累的经验告诉你开店需要用到的财务知识，结合开店的实际情况讲述了现金流量表、利润表等会计工作入门要素及其工作技巧。全面展现了从选择店铺、进货巧妙地将一间童装店店化作微型制造业，从费用、利润等多角度出发进行一系列有趣的数据分析，深入浅出、妙趣横生，有借鉴意义。

如今，理财已经越来越深入到我们的日常生活。那么，理财究竟是怎么回事?它能带给我们怎样的益处和价值? 大部分人在谈到理财的时候都是说要通过理财来为他的钱保值增值，理财确实有这样的作用，但这只是理财带来的表面效应，人们对理财带给我们的益处和价值还并不完全了解。经济发展迎来“理财时代”，理财能给我们带来经济效益，带来舒适安全的生活。理财二字似乎还给人一种稳健的感觉，是低风险的，而投资或投机都是高风险的，实际上，在中国当前浓烈的投机氛围之下，理财二字几乎与金融投资或投机同义。本书即花费大量笔墨给大家描绘了投资理财的种种方式方法，希冀每个小细节都能让大家有所收获!

这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

古老的中国在世界舞台上日渐大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奋智慧的中国人民，使中国企业走出国门，走向世界各地。在金融危机的冲击下，世界各国经济发展普遍不景气。中国经济虽然受到金融危机影响，但却在冲击中继续前进，成为拉动全球经济发展的新引擎。中国企业的集群化崛起是经济高速发展的一个个助推器，而让企业走向世界的是充满非凡智慧的中国老板们。为此，在本书里，我们把中国老板的思想与智慧精华提炼出来奉献给读者，也奉献给世界！

最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。懂得简单行事的管理者才是出色的管理者。管理越简单越好就是要寻找一种最直接、最有效、性价比最高的方式，来提升企业的速度、效率和静力水平。

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症下药，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

下属的能力已经很强了，如何使他信服、留住他、培养他？下属教不会、带不动、事情做不好，又该怎么办？绩效管理在团队中的重要性不言而喻，然而如何制定合理的绩效考核方案、充分调动员工的积极性却是每个主管的难题。

传递信心、照亮希望、50位本土总裁讲企业决胜之道。全球危机下，企业经营虽困难重重，但他们从容面对，展示了战胜危机的智慧和勇气。他们中前辈耆老，提前布局，谨慎应对；后起之秀，主动出击。逆市扩张……在本书中，企业精英聚集一堂，高谈治企方略，以供中国企业同仁借鉴。

如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手，如何成为一名优秀的销售从业人士，这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发，在多年企业实践经验和培训成果的基础上，提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时，开发了一套由五大板块组成的学习体系，以保证读者科学有序地进行自修与学习。

本书以燕京啤酒为坐标，以行为业大画史为背景，真实再燕京25年的发展历程和中国式基业长青的本土化企业经验，并阐述这样一个事实；当中国改变世界的时候，燕京啤酒也在改变着整个中国啤酒行业的天下。

股指期货是一种高风险、高回报的投资工具。作为一个全新的品种，股指期货在我国尚无实践经验，而在实际操作中，与股票、基金、商品期货等也有较大区别。普通投资者对股指期货有多少了解呢？怎样通过股指期货这样的新生事物投资获利呢？为了帮助广大投资者尽快掌握股指期货基本知识与交易规则，本书精心编排了投资者关心和最迫切希望了解的100 个问题，内容上循序渐进、深入浅出，希望能够给读者带来最大的便利和收获。本书展示了股指期货的基础知识、交易规则、交易流程、风险规避等知识点，堪称最新、最全面、最翔实的股指期货入门必备读物。

从心理学的角度来看。那些易激发员工积极心理的管理方法都是最好的奖赏：相反，那些易引起员工反感的管理方法都是最差、最没有头脑的管理行为。管理学大师彼得·德鲁克如是说：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”：其验证不在于“逻辑”而在于“成果”。罗唯一权威就是成就。管理的目的，就是让平凡的人做出不平凡的事。领导和管理是两个截然不同的概念，管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序：领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。

详细介绍“现代管理学之父”德鲁克先生的经营理念，教您认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的最终目的。本书将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中，无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人，本书都值得您一读。

本书是“影响时空管理丛书·顶尖销售系统”之一。本书分为入门篇和实战篇。入门篇讲述顾问式销售的基本概念，顾问式销售对销售人员的要求，以及成功运用SPIN技术的4个关键和4个阶段等。实战篇详细讲述销售行为7阶段和方案营销法。本书内容注重实战；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；不仅可以作为销售人员提升销售力的指导工具，而且也可以作为企业内部培训销售人员的培训教材，同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。。

本小小书是专门写给那些在风云变幻莫测的股市中，仍如我一样踽踽而行，并不断探索成功之路的业余小散们的，那些投资大侠、大V们，以及专业投资者尽可飘过。

这本书深度挖掘雄鹰精神的精髓，引导员工以积极的心态对待工作，以主动思维融入工作，以激昂的斗志投入工作，以科学的方法创新工作，以完美的业绩完成工作。是一部职场生存与发展启示录，一部卓越员工潜力开发指南，一部团队竞争力与执行力的提升宝典。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

企业特别强调执行要以高效达成目标为标准。本书针对当前企业中一些员工执行力不强以及工作效率不高的现状，从“每个人心中都有一个梦想”“责任心是高效执行的基础”“忠诚是一种境界”“带着感恩的心去工作”“重在细节，执行才能到位”“服从是执行的前提”“富有激情，积极进取”“多做事，少抱怨”“一切以结果为导向”9个方面，提出解决方案和途径，并结合经典实例来帮助企业员工提升成为高效执行者的信心和能力，是企业增加正能量、打造高效能员工必备的培训读本。

销售的世界，是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售，他们努力了，结果却总让人伤心，得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代，你的客户都是公开的，你的业绩也是透明的。在销售工作中，许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了，遵循着这个传统的销售法则，很多销售人员迷失了自己，在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的，付出的辛苦还不知道有没有回报。

把复杂的管理简单化，这是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻，不至于淹没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。经营管理的规范过度必然使企业的各项活动变得迟缓。熟悉有限的对手和范围，远比从浩如烟海的场面进行选择容易得多。韦尔奇说过，经营一个成功企业的秘诀在于：相信自己的领导，并且相信他们的分析与判断。如果他们充分了解情况，那么企业就会在某些问题上达成共识。本书从管理者的角度出发，引用管理大师丰富的管理理论，并列举了大量的事例，深刻地阐述了“管理越简单越好”的道理。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后，中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时，也到了面临代际传承、转型发展、突破创新的关键时刻，政商学界开始普遍探索如何构建百年企业的话题，本书分别从百年企业发展的时空之谜、复杂之谜和生命之谜这三大终极问题进行百年长考。

中国绝大部分经销商的发展都止于“行商”阶段。尽管面对幅员辽阔、城镇化程度越来越快的中国市场，经销商的作用巨大并且不可或缺。但随着消费者收入的提高、消费层次的分化、经销商的作用和地位肯定会发生重大变化，经销商一统天下的局面肯定会被打破，渠道的多元化必然会出现。事实上，这些都已经成为现实，经销商的地位会被进一步地边缘化。

海尔是一本书，是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著；海尔是一个故事，有着艰辛的过去，辉煌的现在和光明的未来；海尔是一个谜，它无时无刻不在创造着奇迹。

一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。如是您在生意经营的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：一直为找不到合适的项目而苦恼。同行业的排名里找不到你的名字。顾客对你的服务不满意。创业面临失败的危险。产品面临着滞销的问题……阅读本书，会让你得到一些启示，迅速找到解决问题的钥匙，让你受益非浅。

当下的销售市场，很多人为了拿到订单，几乎使出了浑身解数，结果却总是不尽如人意，于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体生动的案例，向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境，旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术，抓住一个又一个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做，你一定能取得出人意料的好成绩。

作为一门学科，管理学是与个人最贴近的学问。它指明了现代企业运行的规律和秘密，解析商业帝国的波谲云诡，找出企业成功与失败的内在逻辑，这对于躬耕于写字楼里的上班族而言，它使个人看清了自己所栖身的公司的真实图景。本书从智趣的角度审视管理学，从笑话中透析管理的本质。内容除了包含管理学的基本理论外，还将很多的管理定律穿插其中，这些管理定律浓缩了众多管理学者和企业经营者的思想精髓，使管理学大厦在历史的云烟中历久弥新。

世界万物皆有规律，管理的规律在于去伪存真，由此及彼，由表及里，将复杂的工作简单化，然后高效地加以解决。简单管理是〔把复杂简单化〕的执行文化，是在目标和实现这个目标的两点之间，找到一条既短又好的直线的理性管理方式。本书结合当代管理学最先进的观点，总结以适合中国企业的简单管理哲学，希望能对广大读者有所裨益。

作为第一个创富商帮，温州人的思维方式当然是与众不同的。首先，温州人认为贫穷就是无能，赚钱是人生的目标；其次，温州人善于及时掌握市场的动态，先发制人，及时抢占市场制高点；再次，温州人善于扬长避短，他们善于运用自己的优势出奇制胜第四，温州人善于审时度势，把握和制造商机；最后，温州人在经营方面没有固定的方法，往往根据不同的情况采取不同的方法。

《三国演义》的故事精彩绝伦，家喻户晓，至今仍为读者津津乐道。它的影响极其广泛，各个领域的从业人员都在研究与借鉴暗藏其中的处世智慧。《三国演义》涵盖了几乎所有企业管理方面的问题，管理学家们也试图从中获得指点迷津的锦囊。本书的目的在于分析《三国演义》中管理失败与得法的案例，指导管理者避免犯错，让企业站在更高的起点上振翅腾飞。

红楼梦中隐藏着许多管理智慧，尤其在王熙凤的身上更是体现了中国传统的企业管理之道。本书作者通过幽默的构思和语言从《红楼梦》中提炼出了适用于当今社会并与当代管理学相结合的管理心经，角度新颖，内容幽默，构思奇妙，颇具实用性。

这不是一本一般地介绍世界500强企业的书，不是对500强企业新闻式的报道，也不是对500强企业成就的赞歌，而是在参阅了500强企业的工作分析、实施准则等方面的成功实践标准的基础上，总结了从最高管理层到普通员工的各个岗位职责要求、行为规范及执行标准，以便读者参考和借鉴。

一滴水，折射太阳的光辉，一本书，滋养无数的心灵。如是您在企业管理的过程中存在以下问题，那么本书一定会给您帮助：一直为招聘不到合适的人才而苦恼。组织里常常留不住优秀的人才。总有一些人在执行中打折扣，与你的指令背道而驰。自己常为自身的现状和条件而担忧。……阅读本书，将让你得到一些启示，迅速找到解决问题的钥匙，让你受益非浅。

本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托，针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项，精心收集和整理了上百个具有代表性的问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。

这是一部店员必备的现场成交实用宝典。本书以一个个极具代表性的现场成交场景为线索，以现场成交策略为核心，打磨出一篇篇简单、有效、做得到的现场成交篇章。这些成交策略都是经过门店实战运用，并被证明行之有效的方法、技巧，对极需提升自身能力但又异常忙碌的店员来说，只需花上一分钟，就能轻松掌握门店销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！

随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，体育健身已从一种培养生活与生产技术的手段而逐步发展成为国民经济的一个部门产业，《健身俱乐部管理》主要讲述了健身俱乐部的概述；我国健身俱乐部发展的社会背景；健身俱乐部的筹建、选址和装修、健身俱乐部的组织管理机构；健身俱乐部的人力资源管理、客户管理、服务管理等内容，旨在为健身俱乐部的管理提供有用的参考。

张维迎，中国改革最前沿的经济学家、企业制度和国企改革的理论权威、坚定的市场经济主义者，现为北京大学国家发展研究院教授。1984年获西北大学经济学硕士学位；同年进入国家体改委中国经济体制改革研究所；1994年9月获得牛津大学经济学博士学位。2011年，因对双轨制改革的开创性研究获得第四届“中国经济理论创新奖”。主要著作包括：《企业的企业家—契约理论》《企业理论与中国企业改革》《博弈论与信息经济学》《市场的逻辑》、《理解公司》、《企业家——经济增长的国王》等。

关于华尔街，读这本就够！亚投行首任行长金立群先生校译，堪称“美国金融史全书”。美国“国家图书奖”第40届获奖作品，一部恢弘而壮美的华尔街史诗。《福布斯》杂志推荐“20本极具影响力的商业著作”之一。本书是迄今为止有关美国金融王朝的第一部鸿篇巨著，一卷充满洞见的金融历史全景图：以摩根财团的视角，看整个华尔街、现代金融业兴衰更替。

日本松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。本书介绍了松下的品牌文化、发展历程，讲述了松下的经营理念、选才原则、领导艺术、做人艺术、处世艺术等，这些基础构成了一个成功的跨国大企业。本书旨在为公司管理者提供成功案例，并让人反思，从松下的崛起中，我们可以借鉴哪些经验。

私营公司从失败到成功，看似遥远，其实往往也就那么关键的几步，关键的几步走好了，就可以使公司做大、做强、做久。否则，一脚踏空，公司就会走向衰落。特别是当前的情况下，经济、社会环境日臻完善，市场也更趋向于专业、规范、科学，所以对经营者的要求也随之提高。如果说昨天的私营公司能够通过“摸着石头过河”，依靠总经理的自我摸索逐渐从蝌蚪变成青蛙的话，今天肯定不行了，时间不允许，机会也不存在了。今天的私营公司经营者要懂得科学的经营方法，摸清市场脉动的规律，才能在这个百舸争流的时代有一番作为。

《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。

当今社会，除非你的生活能够远离金钱，否则，不管你是否喜欢，你都需要关注金融，不仅要关注靠前的，还要关注靠前的。这些年来，优选经济已经一体化，可谓大家都生活在一个地球村，任何地方发生的财经事件，都有可能间接或直接影响到你的切身利益。说白了，金融的变化将直接关系到你我钱包的大小。于是，有关普通百姓如何应对通货膨胀、货币、金融问题的根本，以及美元贬值策略、中国企业转型迫在眉睫、人民币走向靠前等系列话题，都成了街头巷尾的谈资。

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

这是是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书，他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题，用作者自己的感悟与读者交流，提供解决之道。作者南勇用自身数年来在工作中的见闻，以及在管理中的追寻和探索，写下了这难能可贵的80个管理心得，这些心得都是从作者的工作中来，也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈弃了理论性和学术性的枯燥乏味，文笔轻松活泼，尖锐深刻、简单易懂，是一本很有价值的公司管理类图书。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际物流、成本与质量控制、内部职能管理等几大板块，全方位展示了物流企业实施规范化管理的各个方面与细节。

在当今的时代，销售无时不在、无处不在，它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人，大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家，都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现，是利润形成的最终环节，是满足全社会的需求和欲望的手段，是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例，旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。

究竟是一种什么样的力量使高盛崛起为全球顶级投行？它如何能够与众多的合作伙伴合作并创造了巨大的财富？它如何能在众多竞争激烈的业务中力拔头筹？它如何在欧洲、亚洲、北美和南美一步步地登上领导者的位置？它如何成为IPO、并购、外汇交易、债券交易、股票经纪、衍生品、对冲基金、商品、私人股份投资以及房地产行业的领军企业？作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯?埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持着密切联系。在本书中他深入描述了高盛历史上最重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事来讲述成就高盛今日地位的丰富且引人入胜的故事。

古老的中国在世界舞台上日渐大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奋智慧的中国人民，使中国企业走出国门，走向世界各地。在金融危机的冲击下，世界各国经济发展普遍不景气。中国经济虽然受到金融危机影响，但却在冲击中继续前进，成为拉动全球经济发展的新引擎。中国企业的集群化崛起是经济高速发展的一个个助推器，而让企业走向世界的是充满非凡智慧的中国老板们。为此，在本书里，我们把中国老板的思想与智慧精华提炼出来奉献给读者，也奉献给世界！

本书浓缩了1000个经商者必知的经验，是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！本书内容是针对“我想把事业做好，但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇。对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍，是一个内容丰富全面、结构系统，有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。

近年中，以《孙子兵法》为代表的中国古典思想书籍在国外颇为流行，特别是我们的近邻日本，很多大型企业都把《孙子兵法》作为高层管理人员的必读书籍。国外的学者也很注意研究我国古代的经营思想，日本学者村山孚所说：“我希望中国朋友在实现中国企业管理现代化的道路上，千万不要以为只有外国的新奇概念和奥妙的数学公式才是科学，中华民族几千年来积累的文化同样是实现中国企业管理现代化的宏大源流。”因此，本书将讨论从古到今对中国企业和企业家有着重要影响的18条企业经营理念，期望能对日后中国企业的经营有所帮助。

《营销圣经大全集》是一部内容全面、道理实用、分类系统、文字优美的营销经典力作。书中攫取了大量的具有说服力的经典实例，融入了营销行业成功人士多年的营销经验的精华，详细介绍了营销的本质、产品销售、市场营销、建立稳固销售、营销口才、营销细节、营销中的心理学等各个方面的内容。

当今社会，除非你的生活能够远离金钱，否则，不管你是否喜欢，人人都需要关注金融，不仅要关注国内的，还要关注国际的。这些年来，优选经济已经一体化，可谓大家都生活在一个地球村，任何地方发生的财经事件，都有可能间接或直接影响到你的切身利益。说白了，金融的变化将直接关系到你我钱包的大小。于是，有关普通百姓如何应对通货膨胀、货币、金融问题的根本，以及美元贬值策略、中国企业转型迫在眉睫、人民币走向靠前等系列话题，都成了街头巷尾的谈资。

本书包括：精准沟通：在日常生活中，我们无时无刻不在跟人沟通。精准做事：一个人的做事的方法，决定了一个人做事的优劣和做事的成败。精准社交：不能打开人际交往的大门，你对成功和幸福的追求就会只是一句空话，你的付出和汗水将一文不值。精准管理：要想做一个好的管理者，首先要学会带好自己的队伍，队伍带好了，困扰管理者的一切烦恼也就烟消云散了。

本书全面阐释了马云对电子商务、数据时代、未来技术以及社会变革的思考和畅想，详细解读了阿里巴巴未来十年乃至未来三十年的战略规划和发展前景。马云宣告DT时代即将到来，eWTP平台必将建立，一场电子商务的革命即将展开。他对企业与个人在未来十年的机遇和陷阱，一一提出对策，具有实战性。马云把过去十几年自己在创业、管理和处世上的人生哲学做了全面的总结回顾。除了阿里巴巴的发展前景，马云还对未来十年中国乃至世界的产品升级、产业升级和人的智慧升级做出了全面分析和惊人预测。在展望未来之余，马云还多维地分享了他关于阿里巴巴上市、公益活动、女性权益、环境保护、农村脱贫、打击假货、乡村教师、食品安全等社会热点话题的观点和看法。

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是人类近代史发展最迅速、对社会经济发展影响最为重大的一门学科。管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都源于管理。为此，掌握管理的妙法，必将对企业的良好运作和稳步发展起到决定的作用。总的来说，对于管理学的把握主要有五个方面：管理的核心是人的管理，因为任何事情都需要人去做，任何计划都需要人去执行；管理的真谛就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化；管理的定位是高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，普通员工把事做正确；管理的手段是“修路”，而不是死板地“管人”；管理的目标在于实践。

本书不仅是一本金融投资领域的典籍，同时也是一部关于人类愚行的总记录：荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒；法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮；以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔；女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为，而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。

浅尝商人性格特点，品味经商谈判技巧。本书将各地商人的品性及经商特点细细地慢火“煮”来，供您有滋有味地细心品味……《水煮商人》一书是商人的“四书五经”，是经商者的谈判高参，是枕边的阅读书，是生意场上的活字典。并教您在不同国家，不同区域与不同商人做生意，打交道的技巧。

被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩，白手起家，纵横商场江湖之间，出入朝廷庙堂之上，创建起庞大的“商业帝国”，既富且贵，当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧，能帮助我们在职场上左右逢源，游刃有余，商场上风生水起，立于不败之地。

人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。 创业三阶段：比才华，比财力，比境界。 今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。以锻炼为本，保持健康；以修养为本，学会求知。本书共分为借我一双黄金眼——生意场必备的机遇投资学；产品卖到全世界——生意场必备的市场营销学；长袖善舞会管钱——生意场必备的财务掌控学等六篇内容。

随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟，随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国，各种各样的经济成分不断深入发展，各种各样的观念不断相互影响，有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。

通过300个具体案例，生动地教会你如何做营销。

销售是一个充满挑战、充满艰辛更蕴含着极大成功的职业，这是一个不靠任何背景、接近依靠个人智慧与才能公平竞争的职业；这是一个不需要金钱，只需要激情和毅力作资本的行业。正如美国亿万富翁鲍纳所说：“只要你拥有成功推销的能力，那你就有白手起家成为亿万富翁的可能。”有资料显示，世界上80%的富豪都曾是销售业务员，而由销售员做起逐渐被擢升为企业领导的人物更是不可胜数。由此可见，在创造财富的道路上，销售员也许是最有实力的领跑者。其实每个销售人员都是怀着梦想加入销售大军的行列，希望能创造很好的销售业绩，来展示自己的才能、体现自己的人生价值，从而获得巨大的财富回报。

本书为中国科技大学研究生教改立项项目，国家自然科学基金项目研究成果。全书分四篇，共11章，主要内容为战略概述、管理控制概述、组织结构与控制意图、集团治理与总部建设、责任中心、转移定价、战略计划、预算管理、业绩管理、激励机制、构建管理控制系统。本书秉承罗伯特·安东尼的写作风格，依托多项国家基金研究项目，突出案例作用，以国内外典型情境案例为每章引入案例，行文中穿插实例以说明问题，章后有大型自编综合案例以启迪思考。读者可在华信教育资源网免费下载电子课件、视频材料等教学资源。

从原始社会的货贝到信用卡、从金融的创新者到恐龙般大而无情的财阀大亨、从郁金香陷阱到次贷危机……本书以“钱” “人” “事”为主线，将缤纷的金融事件分门别类，用最浅显易懂的语言，揭开金融学的神秘面纱。通过讲述有趣的故事，让人身临其境地感受金融学的魅力。

一个个国内曾经最为著名的企业，突然在它们“花样年华”的日子里灰飞烟灭，轰然倒下，这背后，是怎样的故事？又是怎样的成败教训？两册《大败局》，记录了过去20年间发生在中国企业界的、最著名的19起失败案例，记录了一个时代所有的光荣、梦想与悲哀，并旨在探寻“中国式企业失败”的基因。《大败局Ⅰ》、《大败局Ⅱ》曾分别于2001年、2007年出版，以令人耳目一新的写作模式，开创了公司案例写作的新时代，在国内引起强烈反响，被评为“影响中国商业界的二十本图书”之一，被北大、中欧、复旦、浙大等多家国内知名的MBA教学机构选为学员必读的图书，被誉为“关于中国企业失败的MBA式教案”，畅销十年，国内累计销量突破百万，并输出了中文繁体字版、日文版、韩文版等多个语种版本。《大败局》（十周年纪念版）则新增了原书涉及企业和企业家的最新后续故事。十年过后，我们在往前冲的时候，也许该回头看看曾经的失败，因为，“所有商业上的兴衰都如出一辙”。曾经的这些有尊严的失败者，他们以自己的失败为代价，为我们留下了值得深思与珍藏的经验。

每个深谙中国历史的人都知道，自古以来，历朝历代凡成就大业的领导者不以“江山社稷、用人为先”为准则，从而因用人而兴——齐桓公重用管仲，成就了一番春秋霸业；秦始皇利用韩非、李斯横扫六国，一统天下；刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君；刘备以隆中对识得诸葛亮，而得“三分天下”之势；唐太宗正是采用“慎择”的用人方式，终有“贞观之治”的盛景；朱元璋凭借自己的真诚感到了心如死灰的前朝落魄士子刘温，使他终归自己账下……举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术，以至于无数后人为此拍案叫绝。

《做人与处世之道》从做人、处世两大部分，心态、诚信、谦逊、细节、品格、口才、思维、宽容、沉稳、忍耐、“糊涂”、沟通、职场、操守等十四个方面来解析做人与处世的密码，相信读者定会开卷受益，进而在为人处世上永立不败之地。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面，比较客观地讲述了经理人管理工作的本质，为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。