身份不同目的不同
生活中，除了纯粹的闲聊之外，人们说话都要实现某种目的，这样就产生了一个普遍而有趣的现象：同样一句话从不同的人嘴里说出来，要达到的目的可能完全不同甚至相反。历史故事《邹忌讽齐王纳谏》就很好地说明了这一点。
有一天早上，邹忌穿好衣服，戴上帽子，照着镜子，对他的妻子说：“我跟城北的徐公相比谁漂亮？”妻子说：“您漂亮极了，徐公哪里比得上您呀！”原来城北的徐公是齐国的美男子，当然邹忌长得也很英俊，但邹忌信不过自己，就又问他的妾说：“我跟徐公相比谁漂亮？”妾说：“徐公哪里比得上您呢！”第二天，有位客人来拜访，邹忌问他道：“我和徐公相比谁漂亮？”客人说：“徐公不如您漂亮啊。”又过了一天，徐公来了，邹忌仔细地看他，认为自己不如他漂亮；再照着镜子看自己，更觉得相差甚远。邹忌晚上躺在床上反复考虑这件事，终于明白了：“我的妻子赞美我，是因为偏爱我；妾赞美我，是因为害怕我；客人赞美我，是因为有事相求于我。”后来他把自己的体会向齐威王做了汇报，以此为例劝齐王虚心纳谏，收到了很好的效果。
这个故事说明了，同一句话，不同的人说出来要达到的目的不同，妻子说，目的性不那么明显，就是表达对邹忌的爱并维护家庭和谐；妾说，是不敢不称赞他，同时也是为了讨好他，可能因此会改善处境；客说，是因为有求于他，当然更是有很明显的利益关系。
同一句话，不同身份的人说出来可能有着不同的目的，这并不是说相同身份的人就一定具有相同的目的，其实有一些表面身份相同的人也会有不同的目的，或者说他们的身份实质上是不同的。例如，公司老总提出一项投资计划，有人赞同有人反对，不论赞成还是反对，目的都不那么简单。先说赞成的，第一种是确实认为计划有利于公司发展；第二种是以顺从来讨好老总；还有一种甚至明知不对还赞成，就是要看老总的笑话。反对者也分几种：一是想让公司避免可能遭受的损失；二是他可能是这位老总的一贯反对者；三是代表着他背后什么人的意见；四是想把这个项目留给自己或者与自己相关的什么人。
当我们充分认识了“身份不同目的不同”这一系列复杂的情况后，与人交谈就应该更清醒一些，对不了解的人应该加以了解，从而分析他说话的目的。对于经常交流的人，例如同事，也需要加深了解，不因赞同自己而亲近，也不因某件事反对自己而疏远。只有弄清楚不同身份的人的说话目的，才能有针对性地进行沟通，找出相应的策略，促进人际交往。
不同的身份决定不同的立场
不同的身份决定不同的立场，立场的不同会导致一句话或者一件事有不同的意思。同样的一句话，因为说话者身份的不同让他们偏向于自己的立场；同样一件事，因为做事者身份的不同导致他们看待事情的角度不同，得出的结论也不同。因此，我们倾听别人说话时，要注意到是不是因为他们身份的不同而给自己带来不一样的看法。
对《水浒》中人物的总体评价就表现出不同的特点。因为身份的不同，那些农民阶层和受压迫者称呼梁山“叛徒”为好汉，是义军；但是对于统治者来说，梁山英雄就成了草莽，是乱臣贼子。
身份的不同决定了一个人的立场不同，看待问题也不相同。正是如此，宋江被逼上梁山时，他所代表的是农民阶层的利益，是受到梁山群雄们的拥护的。因为此时，他是梁山大当家的，他说的话大家都信服，都愿意执行。但是宋江却不甘心当一辈子的草莽，他一心想做官，想为朝廷出力，所以最后他还是被招安了，成为朝廷的鹰犬。此时，他的身份发生了转变，代表的不再是农民阶层的利益，和这群梁山好汉的立场形成了对立。正因为如此，他开始倒戈相向，杀死不服从朝廷的人，因为他此时的身份决定他的立场是代表朝廷利益的，是为朝廷效力的。所以，梁山毁了，很多人痛恨宋江的叛变。
在生活中我们也常会遇到这样的情况，作为听者，我们不知道对方的身份，因此不知道他所代表的立场是偏向于谁的。当我们一旦得知对方的身份时就会很自然地把他的身份和立场结合在一起，由此判断他所说的话对于我们自身究竟是有利还是有害，是可信还是不可信的。
比如你去一家超市买东西，超市里的促销员对你说：“这件商品物美价廉，非常实惠好用，你买了肯定不会后悔。”一般遇到这样的情况，你肯定会质疑对方的话。因为促销员的身份决定了他的立场是代表超市的利益，因此，作为消费者来说，你肯定会怀疑他所说的话是否值得信赖。但是如果是一位一同前来购买商品的顾客对你推荐这种商品，你反而会乐于接受，因为这名顾客的身份决定了他所代表的立场是消费者的利益，不会为超市说话，因此你觉得和他是站在同一条战线上，是同一个立场，所以会比较容易接受这名顾客的话。这就是身份不同决定说话立场不同的典型事例。
有着多年驾龄的王先生开着刚买了不久的新车行驶到通往内蒙古的高速公路时，在车况良好、没有超速、没有任何碰撞的情况下，只听“砰”的一声巨响，汽车里的安全气囊突然爆出，猝不及防的王先生赶忙紧急刹车。由于惯性，车子在路边偏左的方向停下。此时车内已经是烟雾缭绕，车窗的挡风玻璃也被气囊击破，坐在副驾驶座上的妻子的胳膊也被气囊打肿，坐在后排的孩子被吓得失声痛哭。
王先生在第一时间给急救站打了急救电话通报情况。后来根据保险公司工作人员的勘查，他们发现车辆没有被撞击、没有倾覆、没有剐蹭，气囊是自动爆出，不应当属于理赔范围。而此时，汽车售后服务部的人员也进行了勘查，他们请技术人员对车进行了检测，没有找到气囊爆出的原因。他们向总部汇报情况后答复王先生，事故认定需要把气囊电脑主板拆下来，送到英国车辆生产厂家进行检测，但需要两三个月。王先生考虑到用车和后续维权的需要，拒绝了对方的要求。
一周后，王先生得到了新的答复，把爆开的气囊和气囊电脑主板拆下来换一个安上，然后送去英国的厂家检测，换一个新的先用并等待结果。如果是车主驾驶的原因导致气囊爆出，就要收取维修费；如果是车辆的原因，就由他们承担费用。处理之前，要求车主和厂家签订一份协议。对于这个条件，王先生无法接受。他认为厂家的售后服务部是在推卸责任，他要求退货。对此，厂家也不接受王先生的条件，双方陷入僵局，最终闹上了法庭。
这个案件的发生正是由于他们的身份代表了他们各自不同的立场，车辆厂家作为销售者，认定气囊的突然爆出属于意外事故，并不属于理赔的范围；王先生作为消费者，当然觉得自己是最终的受害者，不仅受到了惊吓，差点丢了性命，而且自身的权益得不到保障。
对于这个案件，无论由厂家派出的技术人员所做的检测，还是王先生的坚持认定都不能代表公平的利益。因为，他们的身份决定了他们各自的立场，他们肯定不会持客观的态度看问题，他们也不会相信对方的一面之词。所以，此时最好的解决办法就是通过一个公平的中间机构予以解决。因此，他们最终选择了法院。
身份决定立场，因此，倾听别人说话首先要注意到对方的身份。只有确认了对方的身份，才能得知你所倾听的信息是否可信、可靠，对方是否和你的立场一致。如果弄不清楚立场，你很可能会做出错误的反馈，最终成为受害者。
人品端正，说话才可信
一个平时就油腔滑调、喜欢说谎的人，在跟你聊天时，你最多只是出于尊重听他说完，到底他说的是什么，恐怕你一句也不记得了。但是一个人格正直、品行端正的人说出的话就非常有分量，我们会不自觉地相信他说的话是正确的。
有一天，子贡问孔子如何才能治理好政事。孔子说：“充足粮食，充足军备，百姓对政府就有信心了。”子贡又问：“如果迫于不得已，在粮食、军备和人民的信心三者之中一定要去掉一项，先去掉哪一项？”孔子道：“去掉军备。”子贡问道：“如果迫于不得已，在粮食和人民的信心两者之中一定要去掉一项，先去掉哪一项？”孔子回答说：“去掉粮食。没有粮食，不过是死亡而已，但如果人民对政府缺乏信心，国家是站不起来的。”
如果面对的是一个人品不端正，总是恶意搞怪戏弄别人的人，我们会置对方的话如耳旁风一般，漠不关心。这不是听者没有感情，而是对方已经拿自己的人品透支了信用。谁知道他们没有人品支撑的话语里有几分是真的，是否会暗藏尖刀呢？
人品决定一个人说话的可信度，正如面对一个朴实的农民和一个奸猾的小偷一样，我们都会很自然地相信这个朴实农民说的话。对方人品端正，我们就会有安全感，不会产生他对我们构成威胁的想法；而人品差的人则让我们产生警惕，以至于对他所说的话都要细细地考证，甚至不予理睬。这正如在国外，对于品行不端的人，法律将否定他们所提供的一切证据。由此不难看出说话者的人品是多么重要。
人品不端正的人所说的话不仅得不到别人的重视，甚至连生存都会成为问题。
一名在德国留学的学生毕业时成绩优异，于是决定留在德国。他四处求职，拜访过很多家大公司都被拒绝。他很伤心、恼火，但又没有别的办法。于是，他收起高才生的架子选了一家小公司去求职，心想，这次无论如何也会被录用了！
结果却出乎他的意料，优异的成绩并不能代表什么。虽然面试时他信誓旦旦地保证自己能够为这家公司带来超高的利润，但是这家小公司仍然和之前那些大公司一样很有礼貌地拒绝了他。
高才生忍无可忍，终于发起火来。
对方没有让他把话说完，低声告诉他：“先生，请不要大声说话，我们去另外的房间谈谈好吗？”
他们走进一间无人的房间，对方请愤怒的留学生坐下，给他递上一杯水，然后从档案袋里抽出一张纸，放在他面前。留学生一脸茫然地拿起来看了看，这是一份记录，记录他乘坐公共汽车曾逃票3次。他很惊讶，这竟然就是他不被录用的原因。
为什么区区一件小事竟然让这名“优秀”的留学生如此窘困呢？德国抽査逃票一般被查出的概率是万分之三，也就是说，逃一万次票才可能被抓住三次。而这位高才生居然被抓住三次，在严肃、严谨的德国人看来，那大概是不可饶恕的。
人品决定态度，一个人品行都不端正，那么他说出的话是否可信自然就值得考量，其本身的信誉也会让人怀疑，这是人们通常的习惯思维。
眼光的高度，决定说话的深度
一个人眼光的高度，会决定他看一件事情的深度，也会决定他将来的作为和命运。
秦朝阳城有一个叫陈胜的人，年轻时就很有志气。早年他曾经跟别人一起受雇用给富人家种地。有一天，他放下农活到田埂上休息，他对秦王朝肆无忌惮的征调劳役、不断加重对百姓的压迫和剥削的社会现实愤恨不平，就决心摆脱压迫和剥削，改变目前的社会地位，并对他的同伴们说：“假如将来我们中间有谁发迹富贵了，可不能相互忘记啊。”同伴们讥笑他：“受雇用给人家种地，怎么能发迹富贵呢？”陈胜长长地叹了一口气道：“燕雀哪里会懂得鸿鹄的凌云壮志呢！”
眼光决定高度，唯有志向高远、心怀天下的人才能够有远大的抱负。因为他们站得高，所以看得远；因为看得远，所以说出的话也就很高深。陈胜的觉悟来源于长期受到的压迫和剥削，因此产生了变革的思想。在听者看来，“穷人能够发迹”简直就是痴人说梦，但是，英雄和凡人的区别就在于是否敢于尝试。陈胜后来的揭竿起义动摇了秦朝的统治，这正是源于他眼光高远，站的高度是别人无法企及的。那些当年嘲讽他的同伴们一辈子只能浑浑噩噩地过着平庸的生活，无所作为。可见，眼光的高度对一个人说话的深度甚至未来的命运都有很大影响。
东汉有一个少年名叫陈蕃，独居一室而龌龊不堪。其父之友薛勤批评他，问他为何不打扫干净来迎接宾客。他回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋？”薛勤听了很惊奇，觉得他小小年纪就身怀大志，但是感慨之余他奉劝陈蕃：“一屋不扫，何以扫天下？”
从小就立志扫平天下的陈蕃记住了薛勤的劝告，后来终于成为一代名臣。只有眼光长远，有所准备的人才能抓住机遇获得成功。周总理堪称“欲扫天下而先扫一屋”的代表，他从小就立下了“为中华之崛起而读书”的宏伟目标。这些人的高度是一般人所无法达到的，如果脱离了说话者本身来理解这些话，那么无疑是很困难的。
对方的眼光有多高并不是看他说话的口气有多大。有些人喜欢口出狂言，但是对说出的话却无所行动、无所表示，那么这类人无疑是很可笑的。
秦国有一个叫尊卢沙的人好说大话，秦国人都笑他，尊卢沙说：“不要嘲笑我，我将要向楚王陈说统治国家的方法。”于是，他飘飘然地向南方的楚国走去。
等他到达楚国的边境，把守边关的官吏拘捕了他。尊卢沙说：“当心！千万不要拘捕我，我是来当楚王的老师的。”边关守吏不敢轻举妄动，就送他到朝廷上。大夫把他安置在客栈里，问他说：“先生不轻视我们偏远的国家，不远千里来扶助壮大我们楚国，有幸和您接触的时间还不长，不敢倾吐自己的心里话。其他事不敢多问，暂且想听听您来做楚王老师的想法如何？”
尊卢沙发怒说：“这不是你所能知道的！”大夫打听不到尊卢沙的真实意图，于是只好把他送到上卿瑕那里。瑕也以宾客之礼接待他，像大夫那样地问他。尊卢沙更加恼怒，做出告别离去的样子。瑕怕得罪了楚王，急忙向楚王禀告了情况。
楚王催促尊卢沙进宫，派去的使者已经去请了三四趟，尊卢沙还没有来。后来等尊卢沙见到了楚王，只是拱手而不跪拜，并召唤楚王到他身边说：“楚国东面有吴国和越国，西面有秦国，北面有齐国和晋国，这些国家都虎视眈眈地窥伺着楚国。我最近路经晋国边境，听说晋国要约同其他诸侯国图谋进攻楚国，楚王您还能安枕而睡吗？”
楚王听罢非常惊恐，忙站起来询问对策。尊卢沙指着天立誓说：“如果让我尊卢沙为卿，楚国不强盛的话，有太阳来作证！”楚王说：“不过冒昧请问，当先做哪一件事？”尊卢沙说：“这是不可以空口白说的。”楚王说：“对。”于是马上任命他为卿。
过了三个月，没有什么异常情况。但不久晋侯就率领各国诸侯的军队前来侵犯，楚王非常恐惧，召尊卢沙商量退敌之计。尊卢沙瞪大了眼睛，说不出话来。楚王逼着他讲，他才说：“晋国的军队锐勇无比，替楚王你着想，最好的办法就是割地，和晋国讲和。”楚王听了大怒，把尊卢沙关了三年，割掉鼻子后才放了他。
这种人在生活中也是屡见不鲜的。很多人好说大话，不着边际，往往是想借助这种方法寻求富贵，尊卢沙就是其中一个。尊卢沙一路招摇撞骗、堂而皇之地走入殿堂并摇身一变成了君王的大卿，这主要归咎于一路上人们都没有追查他的真实学问，听信了他的狂言。这种人虽能说出有深度的话，但眼光并不高远。
眼光高远的人志向远大，会为自己的目标努力奋斗，如果一个口气不小的人说出来的都是搪塞之词，那么他无疑就是一位空想家。
从风格中体会真意
每个人说话的风格都是不同的，即使说的是同样一句话也会产生不同的意思。因此，想要听出对方话语的意思就需要了解这个人究竟有什么样的说话风格。
有些人说话喜欢简洁，能够一句话说明白的绝不分成两句话，可谓惜字如金；有些人则喜欢胡言乱语，常说些插科打诨的话。有些人一本正经，一脸严肃，说的话让人觉得生硬；有些人说话时则一脸俏皮，诙谐幽默，让人觉得亲切。这就是说话风格给人带来的不同感受。
在《红楼梦》第四十四回中，刘姥姥初进荣国府时，在席上所说的笑话逗得贾府上下大笑，这一段描写每每被人誉为“绝唱”：贾母这边说声“请”，刘姥姥便站起来，高声说道：“老刘，老刘，食量大如牛，吃个老母猪不抬头。”说完，却鼓着腮帮子，两眼直视，一声不语。众人先是发怔，后来一想，上上下下都一齐哈哈大笑起来。湘云撑不住，一口茶都喷出来。黛玉笑岔了气，伏着桌子，只叫“哎哟”，宝玉滚到贾母怀里，贾母笑得搂着叫“心肝”，王夫人笑得用手指凤姐儿，却说不出话来。薛姨妈也撑不住，口里的茶喷了探春一裙子，探春的茶碗也都合在迎春身上。惜春离了座位，拉着她奶母，叫揉揉肠子，地下无一个不弯腰曲背。独有凤姐、鸳鸯二人还撑着。
这段精练的描写道出了不同人物的风格，刘姥姥粗俗、风趣，所以才说出如此不雅而招人笑的话。林黛玉体弱多病，经不住这番折腾，但是她又是何等的谨慎之人，“不肯多说半句话”，所以仅“哎哟”一句就足以道明她此刻所有的意思。贾母为贾府中的“龙头”，众人唯她马首是瞻，她也是言语谨慎之人，此刻她那爱孙之心也表现得淋漓尽致。在如此众乐的场合中她仍不忘关切地呵护自己的宝贝孙子—贾宝玉，因此道出一句“心肝”，两个字就把她特殊的地位、说话风格和爱孙的心情都表现出来了。
如果脱离了人物本身的风格，我们听出的语言信息就会少很多，有时只有考察对方的语言风格才能明白一个人真正的意思。
齐景公好用酷刑，百姓怨声载道。一次，景公对晏婴说：“你的房子离集市太近，喧闹多尘，我想给你换一处好房子。”晏婴说：“离集市近，买东西方便。”景公笑道：“那么你了解市场行情吗？什么东西贵？什么东西便宜？”由于齐景公常常对百姓使用砍掉双腿的酷刑，晏婴就趁机说道：“假腿贵，鞋子贱。”景公听后，意识到自己的过错，从此免去了砍腿的酷刑。
晏婴委婉的回答既不失礼貌又暗中起到劝谏和嘲讽的作用，希望君王能够免除这种酷刑。齐景公当然深知晏婴的语言风格，而且身为一代君王也是有一定的智慧和度量的。但是，倘若齐景公不知道晏婴的说话风格，就会把它当作一句玩笑话或者莫名其妙的话罢了。就好像和你共事很久的同事，你深知他的说话风格，有时只需简单的几个字，你就能领会他要表达的意思。但是如果换作其他人来理解他所说的话也许就会晦涩难懂，有时还会出现偏差。
可见，要深刻体会一个人话语的真意是需要时间来了解这个人的说话风格的。同样一句话从不同人口中说出来就会有不同的意思，其原因就是他们本身的语言风格赋予了语言新的含义。风格不同，语言的含义也就不同，只有把这句话放到说者身上来审查分析，才能倾听出他话里的真正意图。
身份不同，分量不同
生活中，身份决定着一个人处事的“职权范围”，也决定着别人对他的态度。同一个人，因为身份的转变，使他在别人眼中的“形象”也会发生相应的改变，他说话的分量也会随之改变，这是司空见惯的现象。
贝罗尼是19世纪法国的著名画家。有一次他来到瑞士旅游度假，平日里他仍然每天背着画架到各地去写生。
有一天，他正在日内瓦湖边专心地画画，忽然旁边出现了三位英国女游客。这三位女游客当然不知道眼前这位看起来普普通通的画家的真实身份，她们用挑剔的眼光看着贝罗尼的画，在一旁指手画脚地批评起来，简直把贝罗尼的作品抨击得一无是处。贝罗尼则表现得很有耐心，一一修正她们所指出的错误，并且询问她们是否满意修改后的作品。最后，贝罗尼还对她们的指正说了一声“谢谢”。这些傲慢的女士对于贝罗尼的道谢也觉得受之无愧。
第二天，贝罗尼因为有事情要外出，当他来到车站时正好遇到昨天指正他作品的那三位女士。她们正在交头接耳地议论些什么，当这三个英国妇女看到他时，朝他走过来，询问道：“先生，我们听说大画家贝罗尼正在这儿度假，所以特地来拜访他。请问你知不知道他现在在什么地方？”贝罗尼这时朝她们微微弯腰，回答说：“不敢当，我就是贝罗尼，请问你们有什么指教？”
三位英国妇女大吃一惊，她们想到昨天在这位著名画家面前的班门弄斧，顿时满面通红，一个个惭愧地跑掉了。
身份不同，决定说话人话语的分量不同。同样一种说话的态度，因为前后身份的转变在听者听来就是完全不同的感觉。当这三位傲慢的英国女士不知道贝罗尼的真实身份时，只是把他当作街头普普通通的一个画家，因此她们敢于大胆批评贝罗尼的作品。但是当她们知道眼前这个人就是她们崇拜的著名画家时，贝罗尼的身份立刻就给他打上了一层光环。虽然贝罗尼前后一直都保持谦逊的态度，乐于接受她们的指教，但是因为身份不同了，所以在这三位英国女士听来分量自然也不同，她们承受不起贝罗尼的谦逊。
一个学校的清洁工和两个村妇发生了口角，两个村妇追着她来到了学校大吵大闹，要领导评理。领导们懒得听她们的无理取闹，轻描淡写地说了几句后就离开了，任凭她们沸沸扬扬地吵着。
学校里一名教师在上课，实在容忍不下她们的嘈杂声，走过去说：“有事好好说嘛，在校园里吵闹影响多不好！”
“你是谁？”其中一个妇女横眉瞪眼，气势汹汹地反问道，“校长、主任都不管，关你什么事？”
她的意思很明白，你一个普通教师有什么资格管？言外之意就是，只有你当了校长或是主任才有资格管这事，我们只听领导的。什么身份说什么话，也就相应地管什么事，身份效应的普及率之高，可见这是尽人皆知的道理。
看身份听话已经成为大家心照不宣的事实，就如同办同一件事情：
市长一定比县长说话有分量，容易执行；县长一定比镇长说话有分量；镇长肯定比村长说话有分量。因为有身份就有影响力，就有说服力，就有征服力。所以，一个人身份低微，所说的话也就不会得到别人的重视，“人贱言微”就是这个道理。
身份不同，说出话的分量自然也就不一样。虽然这不是真理，也存在一定的狭隘和偏颇，但是从它流传的广度来看，这句话还是有一定道理的。毕竟语言背后的这层身份色彩，给说者的话语带来了足够的分量。因此，听话之前知晓对方的身份，才能帮助我们更有效地理解语言信息。
注意对方的身份背景
在交流的过程中，很多人都比较注重了解对方的身份。有的时候，要了解别人说话的意思，就要从了解一个人的身份背景入手。每个人在生活中的身份都不可能只有一个，对于成年男士来说，在家庭中，他的身份是妻子的丈夫、儿子的父亲；在工作环境中，又有着工作中的身份；在父母的面前，这个男士又以儿子的身份出现。
所以，在与人交流的时候，不但要注意了解他工作上的身份，还要注意他在家庭中的身份，如果只是顾及了他工作中的身份，而忽略了他生活中的身份，可能会对你们之间的交流与合作造成不必要的困扰。
林先生是一个企业的领导者，因为他的企业名气大、信誉好，所以来找他合作的人很多。林先生除了是一个企业的领导者之外，在生活中，还是个孝顺的儿子，而且在赡养父母的问题上，林先生的态度是十分坚决的。他觉得作为子女来说，这是必须要做好的事情。
有一次，另外一家企业找到了林先生要和他合作一个比较大的工程项目。这个项目非常好，也是林先生一直想要做的一个项目，不但盈利的空间很大，而且与他合作的公司是一个非常有规模的公司。
林先生在与这个公司合作以前，与该公司的领导进行了几次会面，他们交谈的内容都是关于合作的问题。谈话的气氛非常好，这个公司的领导是一个非常善于言谈的人，有着出色的语言表达能力。所以，在谈话的大多数时间里，林先生都是扮演听话者的角色。
作为合作者来说，林先生觉得这个合作伙伴非常出色。但在和这个领导交谈的时候，林先生注意到一个非常重要的问题。林先生曾经在谈话的过程中说起他们合作的这个项目在建设过程中应该考虑到有家庭的老人。比如有的老人要坐轮椅，这样他们就要在建设的时候，在一些地方设置一些方便轮椅进出的斜坡。但是，这个公司的领导说：“老人的问题就不要考虑了，有几个人愿意和老人生活在一起呢？”林先生听了这样的说法，一时沉默下来。
这个领导看见林先生这样，连忙解释说：“如果我们要建一些这样的斜坡就会增加我们的预算，因为预算已经做出来了，如果这个时候因为考虑到这些老人而改变我们的预算是一件得不偿失的事情。”
听到这样的话，林先生没有说反对也没有表示赞成。他只是对这个合作者说：“让我们再考虑一下吧。”
回去之后，林先生就让助手去了解这个合作者的一些事情。很快，助手就回来跟林先生说：“这个人虽然很富有，但是他从来没有把父母接到自己家里来住过，他的父母都在乡下，他只是在春节的时候回家去看望一下父母。但是，他很重视现在的家庭生活，夫妻关系非常好，父子关系也很融洽。”
林先生听到这样的话，这才明白这个合作者为什么不会考虑老人的问题，因为在生活中，他根本就缺失了一个作儿子的身份。了解这些情况后，林先生决定不与这个公司合作了。
每个人都有自己的身份背景，有的时候，有些人在与别人交流的时候，只是记得自己在当时的场景下是什么样的身份，往往会忘记他们原有的一些身份背景。很多时候，有些人也会将自己的身份背景带到说话的习惯中。这就需要听者仔细分析对方的身份背景，以做出正确的判断。
在与人交流的过程中，懂得仔细揣摩别人的话，从别人的话中听出他的身份背景，不但能帮助你更好地与人合作，也能帮你建立起更有利于自己的人际关系。
明白对方的文化背景
有很多饱读诗书的人，在和别人交谈的时候总是能引经据典。而且在感伤抒怀的过程中，他们也非常喜欢引用一些古代的诗词歌赋，来表达自己强烈的情感。从他们的谈话中就知道，他们的文化底蕴较深厚。
即使在与人发生争执的时候或者被别人挑衅侮辱的时候，也能够听出一个人的文化背景是怎么样的。
孔子周游列国时，有一次和他的弟子子路走散了，子路就向一个守城的士兵打听说：“你有没有看见我们的孔老师啊？”
这个士兵不是什么有文化的人，听他说话就能听出来。这个士兵问子路说：“你们的孔老师是不是鲁国的孔夫子啊？”
子路连忙回答说：“是的是的。”
于是这个士兵就说：“这个人我看见了。我看见有一个人惶惶然如丧家之犬，从这个地方走过去了。这个人可能就是你们要找的孔夫子吧。”
子路听到这样的话，当然很不愉快。于是，在找到孔子以后，他就对老师说：“老师，我刚才寻找你的时候向一个守卫城门的人问起你的去向，这个门卫竟然说您惶惶然如丧家之犬。”
在这里，可以设想一下，如果没有好的文化修养，在听到这样的话后会非常生气，甚至是暴跳如雷。
但是孔子有着良好的文化修养，他不仅没有找那个人去理论，反而自我解嘲了一番。
在很多时候，有深厚文化修养的人也喜欢对一些问题进行争论，但是他们的争论也是文明的，就算为了不同的观点争吵起来，他们也不会说粗鲁的语言。所以说，一个人的文化背景，通过他的谈吐就能了解。
当然，没什么文化背景的人，也很容易被人听出来。因为他们都是用很直接的语言，很通俗的表达方式与人交流。
《水浒传》里的李逵自称是个粗人。在梁山新头领上山排座次的时候，李逵就跳起来说道：“晁盖哥哥便做大宋皇帝；宋江哥哥便做小宋皇帝；吴先生做个丞相；公孙道士便做个国师；我们都做将军；杀去东京，夺了鸟位，在那里快活，却不好……不强似这个鸟水泊里！”说这样的话很容易就看出李逵是个没有多少文化背景的人。
在宋江和卢俊义互相谦让位次的时候，李逵说：“若是哥哥做皇帝，卢员外做个丞相，我们今日都住在金殿里，也值得这般鸟乱，无过只是水泊子里做个强盗，不如仍旧了罢。”
还有一回，李逵从东京回梁山的路上对宋江产生了误会，大闹忠义堂，与宋江赌脑袋，后来证明是冤枉了宋江。李逵一时无法下台，燕青问他怎么办。李逵道：“只是我性急中，错做了事。既然输了这颗头，我自一刀割将下来，你把它去献与哥哥便了。”
李逵用最直接的方式说出心里的想法，他没有读过多少书，当然也不会拐弯抹角地说出自己的想法，而他的话都是最通俗的语言。听他说话，就能听出他没有多少文化。
文化背景虽然不是一种标志，但是在人们说话的时候也会表现得非常彻底。一个有着深厚文化底蕴的人，在说话的时候常常会不由自主地将自己的文化底蕴显示出来。也许有很多人觉得孔乙己那句“多乎哉，不多也”反映了他的迂腐，但是仔细想来，这就是因为他的文化背景造成的。因为他读了多年的八股文章，想要说通俗一点的话恐怕也说不了。
由此可见，谈话能反映出一个人的文化背景。听者一定要仔细揣摩说话者的文化底蕴，这对于理解说话者的意图，了解说话者本人有很大帮助。同时也会对你的人际交往产生有利影响。
