我们每个人或多或少都存在着“拖延”这一不良习惯。西点将军布莱德雷说：“习惯性拖延的人常常也是制造诸多借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避，你自己就会找出成千上万个理由来辩解为什么不能够把事情完成。”拖延是一种危害人成功与发展的恶习，是可怕的精神腐蚀剂。试想一下，你如果拖延了一件事，那就必定占用了之后处理其他事情的时间，如此累积，你将拖延多少事，浪费多少机遇，造成多大的损失呢？不仅如此，拖延的习惯还会滋长人的惰性，一旦产生了惰性，人便失去了前进的动力。
如果你有了强烈的愿望，就要积极地迈出实现它的第一步，千万不要等待或拖延，也不必等到具备所有的条件。记住：你可以创造一些条件！
1921年，当电报机发明成功25年之时，《纽约时报》有一篇文章谈到了电报对信息传播的重大作用。有十几个人，就从这篇报道中得到了启发。他们想，如果创办一份文摘刊物，让读者从大量的信息中获得自己需要的信息，肯定会受到欢迎。但当他们申请邮局发行时，得到的答复是因为还从没有过这类刊物，目前条件还不成熟，还要等一等。绝大多数申办者就只好等等再说。
这十几人中有一位叫华莱士的青年却毫不犹豫，他想：你邮局不发行，我可以自办发行呀，他没有等待，而是将订单装入2000个信封中，从邮局发往各地。
就这样，这位青年创办了世界上很少有的文摘刊物，它一下子拥有了不少的读者，而且市场越来越广阔，这就是有名的《读者文摘》。到了2002年，这本刊物已成为了世界性的刊物。它用19种文字出版，发行到127个国家，年收入达5亿多美元。
不要等到看清楚每个问题的解决办法之后才开始干。塞缪尔·约翰逊说：“如果要先搬掉所有的障碍才行动，那就什么也做不成。”成大事者会立刻抓住大好时机，迅速作出重大决定，然后马上投入行动。如果你想成功，就要立即行动起来。
“拖延导致平庸，行动成就卓越”。成功其实触手可及，只要做到今日事今日毕，立即行动起来，着手去做。行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋生恐惧。成功的人都把“少说话、多做事”奉为行动的准则，通过脚踏实地的行动，达成内心的愿望。
2008年年初，一场几十年难遇的大雪灾袭击了我国湖南郴州市，连续断电十几天，大年三十这天，人们才迎来了久违的光明。中午，长虹售后人员王红军家的电话突然响了起来。原来，一个长虹用户家的液晶电视出了故障。不过，用户说可以等到过完年后再修。
但王红军挂完电话想：如果用户因为电视机的故障不能收看春节晚会的话，那多么遗憾啊！于是，他不顾妻子的抱怨，匆忙赶往用户家中。
经过一番检测后，他发现用户的液晶电视是由于电源板烧坏了。可是，当时维修部里也没有这种型号的电源板存货了。这时，他决定把自己家新买的液晶电视的电源板拆下来先给用户用。于是，他马不停蹄地回到家中。王红军到家后顾不上满身污泥，拆下自己电视上的电源板，然后匆匆返回，把用户的电视修好后，还抱歉地说：“对不起，只能给您换我们家的电源板，等春节后新配件到货了我再来给您换！”
用户激动地握着王红军的手说：“真的非常感谢你，以后我和我的亲友换电器，一定首选长虹品牌！”
之后，有人采访王红军，他说：“真的没什么好讲的，既然我干了长虹售后服务这行，就应该急用户之所急，时刻把长虹用户的需求摆在第一位！”
在上例中，由于客观情况的影响，拖延一下也没有问题，何况客户也提出来可以春节以后去处理。但是王红军没有拖延，而是想尽一切办法在第一时间把问题解决掉。这种做法体现在对外部即对客户的服务上，必然能赢得客户最大的认可；在单位内部，必然会赢得单位领导的高度肯定。
“决不拖延”就意味着高效率地工作，是在相应的时间处理相应的事。不开始行动，总是拖延，永远也不会取得成就，一味地拖延时间，只会丧失主动性和进取心。拖延是一种顽固的恶习，但绝不是不可改变的天性。一旦你摈弃了拖延的坏毛病，那你就等于已经成功了一半。
在尝试错误中学会成功
在行业圈子里，流传着宝洁公司的这样一个规定：如果员工三个月没有犯错误，就会被视为不合格员工。对此，宝洁公司全球董事长白波的解释是：那说明他什么也没干。
美国管理学家彼得·杜拉克认为：无论是谁，做什么工作，都是在尝试从错误中学会如何成功的，经历的错误越多，人越能进步，这是因为他能从中学到许多经验。日本企业家本田也说：“很多人都梦想成功。可是我认为，只有经过反复的失败和反思，才能取得成功。实际上，成功只代表你的努力的1%，它只能是另外99%的被称为失败的东西的结晶。”
不要害怕失败，失败并不是什么坏事。哈伯德说：“一个人所能犯下的最大错误，就是他害怕犯下错误。只要你不放弃尝试，不断地尽自己最大的力量，你就是在创造成功。”虽然布鲁诺没有获得老板想要的成果，但他应将其视为一个不理想的结果，而不是失败，然后从中学习，改进自己的行为再试一次。
20世纪60年代初期，玛丽·凯经过一番思考，把一辈子积蓄下来的5000美元作为全部资本，创办了玛丽·凯化妆品公司。在创建公司后的第一次展销会上，她隆重推出了一系列功效奇特的护肤品，按照原来的想法，这次活动会引起轰动，一举成功。可是“人算不如天算”，整个展销会下来，她的公司只卖出去1.5美元的护肤品。
意想不到的残酷失败，使玛丽·凯控制不住失声痛哭。经过认真地分析，玛丽擦干眼泪，从第一次失败中站了起来，在重视生产管理的同时，加强了销售队伍的建设。经过20年的苦心经营，玛丽·凯化妆品公司由初创时的雇员9人发展到现在的5000多人；由一个家庭公司发展成一个国际性的公司，年销售额超过3亿美元。玛丽·凯终于实现了自己的梦想。
爱迪生曾深有感触地说：“失败也是我需要的，它和成功一样有价值。只有在我知道一切做不好的方法之后，我才知道做好一件工作的方法是什么。”所有的失败都是为成功做准备。抱怨和泄气，只能阻碍成功向自己走过来。放下抱怨，心平气和地接受失败，无疑是智者的姿态。
永不言败和善于对失败进行总结是成功者的基本特征。如果没有失败，我们就什么也学不到。有远见的企业家在选拔人才时，不仅重视一个人过去的成功，同时还重视这个人失败的经历。哈佛商学院的约翰·考科教授说：“今天，董事会在讨论一个高级职位的候选人时，有人会说：‘让人担心的是这个人还未曾经历过失败。”可见失败并非是坏事，因为每一次失败，都孕育着成功的萌芽，每一次失败都将使你更靠近成功。
1950年夏天，李嘉诚开始了他叱咤风云的创业之路。几笔生意成功以后，他就急切地去扩大他那资金不足、设备简陋的塑胶企业，于是资金开始周转不灵，工厂亏损愈来愈重。仓库开始堆满了因质量问题和交货延误而退回来的产品，塑胶原料商开始上门催讨原料费，客户纷纷上门寻找一切借口要求索赔。
从做生意开始就以诚实从商、稳重做人为本的李嘉诚这一次付出了极其惨重的代价。这种代价几乎将李嘉诚置于濒临破产的境地。像任何身处逆境的强者一样，李嘉诚经过一连串痛定思痛的磨难后，开始冷静分析国际经济形势变化，分析市场走向。
1957年，咬紧牙关走出绝境的李嘉诚开始了他的一系列别具新意的“转轨”行动：生产既便宜又逼真的塑胶花。这在当时的香港还是一个“冷门”。经过李嘉诚的努力，通过采取各方面的促销和广告活动，塑胶花开始引人注目起来，为香港市民所普遍接受。
重新开辟出一条道路的李嘉诚，在度过危机之后，渐渐地走上了稳定发展的道路。
工作中难免会有失败，如何对待失败，往往就可能成为成功者与失败者的分水岭。在杰出的成功者眼里，失败有两重性，它既能给人带来损失和痛苦，也能给人以激励、警醒、动力，使人成熟。他们总是把一次次失败都视为成功的基石。罗尔夫·斯克尼迪尔是享誉全球的制表集团（UiySSNardin）的总裁。当人们问及其从事制造高精密度手表多年中自持的理念是什么时，他回答到：“永不低头，做‘失败’的头号敌人，踩着‘失败与跌倒’的土地冲击！”
任何失败中都蕴藏着极其丰富的经验教训，都是不可多得的人生教材。从失败的教训中学到东西，往往比从成功中学到的还要深刻。失败是什么？没有什么，只是离成功更近一步；成功是什么？就是走过了很多条通向失败的路之后，只剩下一条路，那就是通往成功的路。
当机立断：将危机转化为机遇
在企业的经营发展过程中，会遇到很多不确定性因素，各种危机都有可能发生。在这种情况下，谁要是能够主动地站出来为企业解决难题，化解危机，使企业在危机发生时能够成功地渡过危机，并保持强劲的发展势头，谁就会在企业里显得越来越重要。
要知道，如果一家企业缺乏处理危机的能力，最直接的后果便是企业的管理成本增加，销售额下降，企业的声誉会受到重创。正如一位世界级公司的人事经理所说：“在当今时代，如果一个职员没有处理危机的能力，很难想象他能够担当起重要的职务。”事实正是如此，危机是必然存在的，每一家企业都会遇到危机，因此，只要你具备较强的危机处理能力，在公司面对危机时能迅速作出反应，化危机为转机，减少企业的损失，促进企业的发展，你就能够轻易地脱颖而出，受到重用。
1865年，美国南北战争结束。北方工业资产阶级战胜了南方种植园主，但林肯总统被刺身亡。正当全国沉浸于欢乐与悲痛之中时，后来的钢铁巨头卡耐基却看到了机遇：战争的结束必将引起经济的复苏，而经济建设对于钢铁的需求量必会与日俱增。于是，他毅然决然地辞去铁路部门报酬优厚的工作，合并由他主持的两大钢铁公司——都市钢铁公司和独眼巨人钢铁公司，从而创立了联合制铁公司。上天赋予了卡耐基绝好的机会，他成功了数十年之后，联合制铁公司成为了一家钢铁企业集团，获取了巨额利润。
不论要做什么决策，都要把握住适当的分寸和尺度，所谓“该出手时就出手”。在两难的抉择中，敢于决断是一个人成功的关键。能否抓住机遇取决于我们是否足够果断。在犹豫不决中丢失的机会比真正错过的还多。只有敢于决断，敢于行动，才能够成功。
果断出击、决不拖延是成功员工阿诺德的作风，而被动出击、犹豫不决则是平庸员工布鲁诺们的共性。当你仔细研究这两种人的行为时，便会发现一个成功秘诀：积极主动的人都是率先抓住机会不断做事的人，而被动的人则都是不做事的人，会找借口拖延，直到最后失去机遇，剩下懊悔。由此可见，不同的态度产出不同的结果。如果你具备了果断性，必会在残酷而又激烈的竞争中为公司创造辉煌业绩。纵观古今中外，凡成大事者无一不具“当机立断，处事果决”的决策思维。
1928年夏天，积劳成疾的“全美第一银行家”贾尼尼在风光旖旎的家乡意大利米兰休养。一天，贾尼尼突然被一条新闻惊呆了：“贾尼尼的控股公司纽约意大利银行的股票暴跌50％，加州意大利银行的股票亦出现36％的跌幅。”
原来，意大利银行收购旧金山自由银行之后，金融巨头摩根怀疑贾尼尼野心勃勃要控制全美国的银行业，因此在摩根的控制下，纽约联储银行以意大利银行涉嫌垄断为由，强迫贾尼尼卖掉公司51％的股权，私下里摩根财团则暗暗吸纳意大利银行的股份。
这个时候以高情商著称的贾尼尼宝刀未老，他力挽狂澜。贾尼尼的行动迅速而又果断。他一方面以退出意大利银行为条件，以求拖延时间；另一方面到德拉瓦注册成立了一家新公司——泛美股份有限公司，该公司的最大股东就是意大利银行，但由于它的股票分散在大量的小股东手里，因而外人很难再怀疑它有垄断嫌疑。
他再以这家公司的名义，把别人控制之下正在暴跌的意大利银行的股票低价买进，这样一来，便挫败了摩根等人欲置意大利银行于死地的阴谋。意大利银行不仅没有垮掉，而且越来越发展壮大，后来它甚至还吞并了美洲银行，并将各分行都全部改名为美洲商业银行，真正创立了自己的帝国，安全地渡过了危机。
一个人在做事之前，首先应该保持冷静的头脑，对自己所要做的事情有一个正确的判断。盲目行事，是导致许多人失败的一个重要原因。而那些最终能够突破人生的难关、赢得成功的人，大都有着一个共性：能够在正确的决策之下，勇敢果断地行事。
如果没有经过思考，没有看清问题，就盲目地做出决断，不但无助于成功，相反却可能会使你损失惨重。你若想成为一名非同凡响的成功者，你就必须学会在两难的选择中，敢于决断，敢于行动。
职场如战场，在瞬息万变的形势下，及时抓住机遇就意味着成功。作为一名员工，时刻在职场中摸爬滚打，如果你能在时机到来时便识别它，同时果断出击，那么，幸运之神便会垂青于你。
完美执行，保证工作“零缺陷”
“无条件服从”是众多企业要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工服从上司的命令，服从公司的指派，立即遵照指示办事，并力求第一时间圆满完成“买土豆”任务，这是提升企业执行力的最有力的保证。
毋庸置疑，服从是行动的第一步。对于企业来说，每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，只有这样才能让整个团队发挥出超强的执行力，使企业得到合理发展。否则，没有服从这种美德，即便领导的决策再好也无法执行下去，整个团队也就失去了核心价值。
任何组织或个人要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现出一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的人，肯定是一个执行力很强的人。可以说，工作就是不找任何借口地去执行。
在美国内战中，林肯总统曾花费三年时间寻找一位能一统南北的将军。林肯的条件是：这个人勇于行动，敢于负责，向敌人进攻，打败它们。林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100%执行命令”。最后，任务被格兰特完成。
