心理学关键词：温度效应
我们每个人都应该深有体会，温度的高低会直接影响我们的情绪。
研究证明，气温在20℃—22℃的情况下，人心情舒畅；在18℃、20℃时人的工作效率最高。当环境温度超过34℃时，人不仅大汗淋漓，而且心情烦躁，易产生过激行为。气温过低时，人会萎靡不振。当室温降到10℃以下时感到沉闷、情绪低落。气温低于4℃严重影响思维效率。因此，在消费者的购物环境中，对温度的控制也是有技巧的。气温有时候也会影响人们的购物情绪。
心理学家发现，温度和顾客的“购物欲”之间存在着某种微妙的联系。几度的变化，甚至会影响顾客的购物欲。
从商场整体而言，温度控制在25℃时人体感觉最舒适，太热，顾客会不愿意停留，太冷，顾客也不会过多停留，甚至会抱怨，以致麻痹本来很旺盛的购物欲。
一家女装商场曾经做过测试：在春夏装上柜的时候，把该商场里空调的温度调高了几度，专柜的春夏装一下子就好卖了，有的专柜销售额增幅甚至达到一倍，而一旦把温度调低，春夏装就明显不好卖了。而且连续试过几次，每次效果都很明显。
25℃是商场是最合适的温度，在这个温度下，顾客才会愿意在商场里逗留，过高或过低都会影响他们的情绪。比如炎热的夏季，商场一些离空调出风口较远的死角，温度维持在28℃甚至30℃，客人就不愿意在专柜里停留，生意自然就差了。
不过，不同的商品门类对温度的要求有时亦不一样，比如穿昂贵的商务装，顾客想要“冷一点”；卖运动装的商场则想“热一点”，这样泳装、透气的T恤等应季商品就会卖得快一点。另外，对于专卖店来来说，最合适的温度是22℃，这个温度最容易成交生意。
