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第9章 对待老板——忠诚(1)

你和老板并不是对立的

在这样一个竞争的时代,为自己谋取利益、实现自己的价值是无可厚非的。但遗憾的是,很多人其实没有认识到,实现自我价值与敬业、忠诚并不是对立的,而是相辅相成的。

很多年轻人觉得自己是在用劳动力换取报酬,总是轻视敬业精神,讽刺忠诚态度,并将其看成是老板拉拢下属、攫取员工利益的工具。工作时,他们总是敷衍了事,漫不经心,有的甚至将跳槽当做家常便饭。他们认为自己是为了生计才工作的,是出于无奈。

我曾经为了生计替人工作,也曾经做过老板,所以很清楚这两种地位、待遇不同的职业都有着一样的艰辛。并不是所有的老板都是贪得无厌、蛮横霸道的,就如同并不是每个人都拥有慈善之心一样。

对于一位老板来说,需要的是员工的敬业和服从,这样才能实现公司的生存和发展;对于广大员工来说,需要的是丰厚的报酬和心理上的满足感。从表面上来看,两者似乎存在着很大的冲突。但是,从全局来看,两者又是统一的:富有忠诚感和专业能力的员工支持着公司业务的发展,而公司也为员工发挥个人能力、实现个人价值提供了业务平台。

出于自己利益的考虑,每个老板都会重用那些表现突出的员工,那些能够为公司作出巨大贡献的员工,也就是能够自动自发、把信带给加西亚的员工。

同样,每个员工都应明白个人利益的获得是以公司利益的实现为前提的,并应尽心尽力地工作。只有这样,才能得到老板的认可和重用,才能在将来自己开创事业时,继续保持敬业的精神。

在招聘新成员时,除了能力之外,很多公司都将个人品格作为最重要的评估标准。品格有问题的人,哪个老板都不敢重用,也不值得提拔,因为这种人不仅不能为公司作出突出的贡献,还可能成为蛀虫,成为公司的隐患。

一个人品性的好坏,取决于他多年来养成的习惯。当你重复一种行为多次时,它就会在无意识中形成习惯,你也就会在不知不觉中按照这一习惯的指引去做事情。最后,你想不这样做都已经不可能了。于是,习惯慢慢就变成了人品。

所以,我提醒大家:如果你为一个人工作,那就把自己最大的忠诚与责任心投入到工作中去;如果他能支付令你满意的薪水,让你的生活有所保障,那么请继续为他工作,并且满怀感激之情,维护他的利益,支持他的立场。

即使自己的老板是一个斤斤计较的人,不能理解你的忠诚,不认可你的工作,你也不要为此心怀不满,更不要为一时之气就与公司和老板对立起来,发生不必要的冲突。不要把老板对你的评价看得太重,他们也是平凡人中的一员,也可能因为主观原因不能对你作出客观的判断。这时,你要学会自我肯定。只要你真诚付出,做到无愧于心,你的能力一定会得到提高,你的经验一定会逐步丰富,你的心胸也将变得更加宽广。

“老板是靠不住的!”这句话虽然有一定的道理,可能有的人也深有体会,但这并不意味着老板与员工在本质上是对立的。情感是需要用理智来平衡的。老板与员工的关系,同样需要建立在制度的基础上才能达到和谐统一。在一个管理制度完善的企业里,员工必须凭借个人的努力才能实现个人的升迁。要摧毁一个团队的士气,最直接的手段莫过于创造“不玩手段就不能升迁”的工作氛围。

一个管理制度健全的公司,其升迁道路是通畅的,每一个有实力的员工都有公平竞争的机会。也只有这样,员工们才会树立主人翁意识,才会全身心地投入到工作中去。

所以,老板和员工的关系是否和谐,既要看员工的心态,也要看老板的做法。明智的老板会给员工公平的待遇,而聪明的员工也会通过努力工作来回报老板的厚爱。

理解和同情你的老板

我以前替别人工作,现在则自己当老板。之前,我总认为老板太苛刻,如今却觉得员工太懒散,缺乏自主性。其实,什么都没有改变,改变的只是我看问题的角度。

待人如己,是成功守则中最伟大的一条定律。它告诉我们,凡事都要多换位思考,多站在别人的立场上考虑问题。如果你是一名员工,那你应该多站在老板的角度考虑问题,多同情和理解他;如果你是一名老板,那你应该多照顾员工的利益,多支持和鼓励他们。

这条黄金定律不仅仅是道德的准则,也是一种动力,推动着工作氛围的改善。如果你待人如己,能多替老板考虑,你就会发现自己身上时刻散发着一种善意,温暖着周围的人,包括自己的老板。这种善意最终会反馈给你。假如你哪天从老板那里得到了理解和支持,那么这很可能与你遵守这条黄金定律有关系。

为什么我们能够对一个陌生人的过失抱以宽容和理解,却对老板的过失耿耿于怀呢?最简单的解释是,彼此之间有利益的冲突。如果老板的言行与员工的利益发生了矛盾,那同情与理解将不复存在。

经营管理一家公司,是一件烦琐的工作,会遇到许多复杂的问题。老板的情绪,往往会受到公司内部、外部各方面压力的影响。你要明白,老板也是平凡人,也有自己的喜怒哀乐,也有不足之处。他们之所以能够做老板,并不是因为没有缺陷,而是因为具备了别人所不具备的品质和能力。所以,我们要用看待常人的眼光来看待自己的老板。不仅如此,我们更应该同情这些努力经营大企业的管理者,因为他们总是在忘我地工作,即便下班铃声响过了,也不会放下手中的工作。

很多年轻人认为自己之所以无法得到升迁,是因为老板太苛刻、任人唯亲、嫉贤妒能、排斥比自己优秀的员工,甚至认为老板故意阻挠有抱负的人获得成功。可实际上,对于多数老板来讲,再没有比缺乏人才更让他们苦恼的了,也没有比挖不到合适的人才更让他们焦心的了。

那年轻人为什么会产生这样的想法呢?因为他们喜欢以己度人,而这个“己”是自私的,是狭隘的,也就是所谓的“以小人之心,度君子之腹”。事实上,从每个员工第一天上班起,老板就开始对他们进行考察了。老板会认真地衡量员工的能力、品质、习惯、人际交往能力、性格等等。只有发现员工缺少必要的能力,并拥有一些不良的习惯和举止时,他们才会对其失去信心。他们比谁都清楚,公司是自己辛苦经营才发展壮大起来的,绝不能因为自己的主观偏见而将其毁于一旦。

所以,作为一名员工,你应当经常反思自己的缺陷才对,并多给老板一点宽容与同情。只有这样,你才能够重新赢得老板的赏识和重用。

可能有时候,老板并不领情,但我们仍然要学会换个角度,多替上司着想。因为,同情和宽容他人是一种美德,在一个老板这里不起作用,并不意味着在所有老板那里都不起作用。退一步来讲,如果我们能养成换位思考的习惯,最起码的,对得起自己的良心,能够做到问心无愧。

心怀感恩之心

很多成功人士在谈到自己的成功经历时,往往会把功劳归结到个人自身的努力上。殊不知,每一个人要想走向成功,都少不了他人的帮助。制订了目标并将其付诸行动后,你会发现自己在接下来的过程中获得了许多意料之外的他人的帮助和支持。

作为人,我们应该感谢父母的养育之恩,感谢国家的关爱,感谢师长的谆谆教诲,感谢众人的支持。若没有父母的养育,没有国家的保护,没有师长的教导,没有众人的相助,我们凭借什么生存下去呢?因此,感恩不仅是一种美德,也是作为人的一个基本品格。

如今的青年,自从来到这个世界,无不受到父母的精心呵护、师长的悉心指导。但是,他们还没开始奉献社会呢,便开始愤世嫉俗,抱怨不止,看这也不顺眼,那也不满意,视恩情如草芥,只知尽情地享用别人的恩泽,而不知感恩与回报。这足以证明,他们的内心是贫穷的。

而现代的一些中年人,虽然有国家的栽培、老板的赏识,但不仅不知道发挥所长,贡献于社会,反而对现实充满了怨恨,有很多牢骚,内心总是愤愤不平,好像整个世界都有负于他。这样的人,在家庭中很难成为称职的家长,在公司中很难成为合格的员工。

乌鸦尚能反哺,羔羊尚知跪乳,动物都懂得感恩,更何况我们这些万物之灵的人类呢?不管是在家庭、公司、还是社会中,我们都应该怀有一颗感恩的心。我们之所以要教导子女从小就要懂得“一粥一饭,当思来之不易”,就是要他们学会感恩。

感恩已经成为一种普遍的社会公德。但是,我们会为一个陌生人的点滴关怀而无限感激,却不会为老板的种种恩惠而感动不已。反而,我们把老板的一切恩惠都视为理所当然,看做是等价交换。这正是许多公司的员工与老板关系紧张的思想根源。

诚然,雇用与被雇用是一种契约关系,但这种关系背后难道没有一点同情与感恩的成分吗?老板与员工之间并不是对立的关系:从商业的角度看,这是一种互利共赢的关系;从情感的角度看,这是一种友情与亲情的结合。

你是否想过,写一个留言条给老板,告诉他你有多么热爱自己的岗位,多么感激工作带给自己的机会?这种富有创意的感恩方式,一定会打动他,让他注意到你,甚至考虑提拔你。

感恩是会传染的,老板也会以其他的方式来流露他对你的感恩,以报答你的努力与付出。

同时,不要忘记感谢你周围的人——你的同事与上司,因为你的成长与进步离不开他们的理解和支持。试着告诉他们,让他们知道你是多么感谢他们的信任与关怀。注意,你一定要说出来,并且要常常说!这正是增强公司凝聚力的好方法。

无论在什么情况下,你都要心怀感恩。当你推销产品遭到顾客拒绝时,要感谢顾客耐心听完自己的解说。这样一来,他们下次选择你的机会就大了。当上司批评你时,你也要感谢他的谆谆教诲。感恩是一项很重要的投资,虽然不花一分钱,却对未来十分有益。

不过,感恩时一定要真诚,要发自内心,绝不能为了某种目的,刻意迎合他人而虚情假意。与拍马屁不同,感恩是内心真情的流露,是不求回报的。

有些人虽然内心里对老板充满了感激,但由于惧怕流言蜚语,隐藏了自己的真情,甚至刻意回避老板以表明自己的清白。这种做法真是太幼稚了。你想,公司的发展壮大,怎么离得开老板的苦心经营?你个人今日的进步,怎么离得开老板的教导?当你这么想的时候,你就会觉得感恩老板是理所当然的事情。而当你心中坦荡荡的时候,又何必担心别人的流言蜚语呢?

感恩并不仅仅对老板和公司有利,它还能使你的人生变得更加富有。它是内心真情的一种流露,可以增强你的魅力,打开你的智慧之门,发掘你的潜力。如同其他受人欢迎的特性一样,感恩也是一种好的态度与习惯。

感恩和慈悲往往是相近的,一个常怀有感恩之心的人,慢慢地就会变得和蔼可亲、高尚可敬。我们不妨每天花上几分钟,为自己成为公司的一员而感恩,为自己遇到这样的老板而感恩。其实,很多事情都是相对的,不管你遇到何种困境,“谢谢你”、“我很感激你”这些话应该常挂在嘴边。

用物质的礼物来表达感恩,固然是一种可行的方式,但你完全可以用另一种特别的方式来表达感恩,那就是付出你的时间和努力,为公司、为老板更加勤奋地工作。这比单纯地送礼物有效得多,也可贵得多。

感激之情要时时放在心中,即使你的努力和感恩没有得到相应的回报,即使你打算辞职换工作。辞职前,你要认真地想一想,自己曾经做过的这份工作中都有哪些宝贵的经验和资源,比如失败的痛苦、自我成长的喜悦、严厉的上司、和谐的同事关系、值得感谢的客户等等。它们都是你人生中的宝贵财富。

倘若你总是怀着一颗感恩的心去工作,那么你的心情一定是快乐而舒畅的。

学会欣赏和赞美你的老板

每个人身上都有值得欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说过:“美存在于观看者的眼中。”我们也常说:“我能从别人身上看到自己想要看到的东西”。这两句话所表达的道理是一样的。我们每个人都是一个相当复杂的综合体,身上既有好的思想与情绪,也有坏的思想与情绪。

你对他人的想象,往往是以自己对他人的期望为基础的。倘若你相信一个人是出众的,那你就能看到他身上美好的人格品质;倘若你不这么认为,就算他身上具有很多优点,你也很难看到。要知道,他人积极的一面,是需要你积极的心态去发现的。

因此,你要时刻提醒自己,要养成欣赏和赞美他人的习惯,从而认识和发现他人身上的优秀特质。

发现一个人的缺点很容易,但倘若你想赢得真正的友谊和赞赏,就需要深入地挖掘他人的优秀品质,并由衷地欣赏他们的成就。

对于老板,这个道理同样适用。不过,也恰恰因为他是老板,我们想做到这一点并不容易。作为公司的管理者,当我们的做法不合理或想法不全面时,老板会毫不犹豫地批评甚至指责我们。正是这一点,让我们无法对他作出客观的评价。但是,你要明白,既然他能够做我们的老板,那他一定具备了许多我们所没有的特质,而正是这些特质使他超越我们成为了老板。

嫉妒他人是人类的通病,正是它,让我们很难去接受那些比自己优秀的人。然而也恰恰是这一点,阻碍了大多数人的成功。成功学家告诉我们,帮助他人进步是提升自我的最佳方法。在你尽力帮助他人的时候,他人也一定会给予你相应的回报。倘若你一直衷心地欣赏和赞美自己的老板或上司,一旦他们高升,一旦公司有了良好的发展,他们就会回报你——正是你的善行,鼓舞着他们这么做。

在老板最困难、最需要帮助的时候,如果你能发自内心地欣赏和赞美他们,给予他们精神上的理解和支持,那等他们成功了以后,你很可能也会获得意想不到的提拔机会。

或许你认为,老板并不比自己高明多少。但是,既然他是你的老板,你就应该服从他的命令,并努力发现他比自己优秀的地方,然后尊敬他,欣赏他,学习他。倘若你能够一直抱着这样的心态,那你和老板之间的种种隔阂和误会也会慢慢消解。

在职时,你要赞美自己的老板;离职后,你也要说过去老板的好话。一位招聘过数以百计的员工的管理者曾这样说:“要判断一个人的思想是否成熟,心胸是否宽大,只需要看他对刚离职的那份工作的评价就可以了。如果一个人满腹抱怨,对过去的老板批评不断,甚至恶意中伤,那无论如何,我都不会录用他。”

“或许有些老板真的过于苛刻,让人无法忍受,你是被迫离职的。”他接着说道,“但是,聪明的做法是不去谈论那些不愉快的旧事,也不要因为自己的不公平待遇到处抱怨。”

许多求职者总是简单地认为,指责过去的公司和老板更能衬托出自己的才华,于是就信口开河,大说特说。这种做法看似聪明,实则愚蠢至极,个中道理不言而喻。

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