毛华接着讲故事：
“孙正义的妻子是日本人，他和他的妻子结婚后他就有条件加入日本国籍了，于是他要求加入日本国籍。
这本来是很简单的一个手续问题，可是对于孙正义来说，却是一个很大的麻烦。
问题的原因是加入日本籍后孙正义还想要继续保留他的孙姓，可是在日本没有姓孙的人，因而日本的户籍注册官也就没法让他姓孙。对这样的问题，我们许多人往往会选择遵守所谓的传统或规定，当别人说不行时也简单地认为不行。
可是孙正义不干，他还是想要姓孙，并且他还想到了一个说服户籍注册官的说法。
他问注册官：“按照日本法律我太太嫁给我以后，是不是随夫姓姓孙？”
注册官说：“是的”。
孙正义又问：“我太太是不是日本人？”
“是的。”
“那你们日本人中在我改姓之前就有姓孙的了嘛，所以我要姓孙。”
注册官没有办法说服孙正义，于是孙正义成为了在日本第一个姓孙的日本人。
毛华最后说：“孙正义继续姓孙的事件说明，面对困难我们要有敢于打破传统的勇气，不能因为以前的既成现实而失去了我们解决问题的方向和勇气。最后我想说的是：办法是人想出来的，我相信你们也能像孙正义一样，想出说服客人的好办法。你们认定自己不行吗？”
“不——”这一次美女们对自己肯定的声音更大，估计路边的行人也一定能够听到。
“好！我相信我们每一名促销员肯定都是聪明的！”毛华把声音调到了自己的最高点，“最后，我在利用这个机会把促销的5S原则给大家简单介绍一下，到时王燕主管会组织你们讨论。
促销的5S是指微笑（smile）、迅速（speed）、诚恳（sincerity）、灵巧（smart）和研究（study）。具体地说就是要做到对每一位顾客的宽容，要开朗、健康和体贴；要做到快速反应，为顾客服务；要让顾客感觉到你的真诚服务，使顾客产生信任感；要以灵巧、敏捷、优雅的身体语言来为顾客服务，使他们产生信任；要时刻学习和熟练掌握商品知识，研究顾客心理，以及接待与应对的技巧……
毛华讲完话后提前离开会议室，过道上与皮峰迎面相见，毛华让皮峰停下来，问：“4月份金海公司的门头投入怎么有点大啊？”
“当时不是‘非典’没有销量、老板要回款嘛，所以那次投入的力度是大了一点。”皮峰笑嘻嘻地回答道，“也不知道杨总当时有没有跟老板汇报过？”
“那当时为什么不多配点口罩中药呢？”毛华一脸严肃地看着皮峰。
“这个，我就不清楚了。”皮峰眼睛看着左侧的墙壁哼哼说道。
“好，我随便问问。拜！”
毛华回到自己的办公室，心想皮峰的太极打得可真好，不仅把球完全推给了杨雨发，还把老板也扯进来了，我敢肯定，老板一定不知道这件事！
这时市场管理部副经理刘伍走了进来。
市场管理部的人员是本周一全部到位，经过前期的筛选，毛华正式调了5个酒厂保安到市场管理部工作；他有意让市场管理部经理的位置空缺，任命刘伍为市场管理部的首任副经理。眼前的刘伍二十七八岁，转业军人，在酒厂保卫处已工作了3年，身材高大，虎背熊腰，走起路来大步生风，但说话有点结巴。
市场管理部的办公室位置是集团行政部定的，就设在毛华办公室的隔壁。苏慵电话里曾对毛华说：“这是老板的意思，可能是他不仅要你代管市场管理部，还要让你方便地管吧。呵呵！”
市场管理部成立的当天，毛华给市场管理部安排的第一个任务就是核查金海公司截至8月底所做的广告门头的面积和数量。他很清楚，不能只相信感觉，要以事实为依据，要查就要查到底，要把这件事的“七寸”真正找出来！
刘伍站在毛华的桌子前说：“毛总，你让我们去查的金海公司做的广告门头，我安排3个人分头去查，平均一个人每天能查20家，按金海公司提供的资料我们已查了200家左右了，看来问题严重。目前统计的情况是这样：37个有地址的地方没有门头；23个门头尺寸偏小20%以上；有不少门头没有换钢架，只是在原有钢架的基础上贴上了新的喷绘，这样制作成本就低多了，但核报的费用都是按每平方米70元开的发票；有两家做了门头，但换了老板，换了老板以后广告门头也换了。”
“很好，看来制作广告门头的水分很大。你们去查的过程中没有遇到什么问题吧？”毛华关切地问。
“没有，只是昨天杜老板给我打了一个电话，说什么他们提供的资料都是真实的，愿意‘假一罚十’，还说要我安排时间一起吃顿饭。我没有理他。”
“好吧，就让他‘假一罚十’吧。这样，不是还有60来个门头没有查吗？你们全部查完，然后统计出多报门头的总的平方米数量，一定要准确；写一个调查报告，写报告过程中有什么不明白的地方，可以去问徐静。”
“好的，毛总。”刘伍转身后，毛华的声音从背后传来：“促销员的会可能要完了，你去跟王燕说说，让她会议完了后来我这里一趟。”
王燕走进毛华的办公室，毛华问她：“刚才的会开得怎么样？”
“感觉你讲的故事对他们还是有触动。”王燕一脸的微笑。
“开好业务会的重要性你知道吗？”
“应该知道吧。”王燕心领神会地笑道。
“我只向你强调一点：保险公司和传销公司的成功秘诀就是开会、开会，还是开会！懂吗？”毛华正色道，“你要把促销员在瓦解竞品常客的工作中遇到的几个主要问题整理出来，再找几个人研究出针对这些问题我们应该有怎样正确的心态和统一的说辞，这样就能直接指导她们的工作了。要告诉她们，任何事情只要想通了，心里就没有什么障碍了；在工作中最大的敌人往往是自己。做好促销员的心态调整很重要，你们要抓紧时间来归纳总结了，你要结合你自己的亲身经历像上次一样举几个例子给她们听，其他人有好的例子也可以请她上台去讲。知道了吗？”
“好的，谢谢毛总！”王燕离开前还帮毛华倒了一杯水。
午饭后，汪翔和徐静开车离开集团，他们要去荷花池小商品市场看看有没有适合做白酒促销的促销品。
“汪总，我们等会办完事还回集团吗？”车一离开集团大门徐静就问。
“估计回来都下班了吧。怎么啦，今天有约会？”汪翔调侃地一笑。
“没有啦！老爸过生，想早点回去。”徐静满脸微笑地说。
“打算送你爸一个什么生日礼物啊？不送个重礼怎么对得起咱父母的养育之恩！”
“少套近乎！要不我们先去太升南路手机一条街，也许还能找到我们需要的促销品呢。”
“算了，不爽快！想去给老爸买手机就直说，就你那个水平还来忽悠我。”汪翔窃笑地瞟了徐静一眼。
“好啦好啦，就算你说对了！去吗？”徐静一脸恳切。
“给我爸买手机当然得去喽！”汪翔一脸占了小便宜后的兴奋劲。
“呸！好好开车，别东想西想的了！”一片红晕飞上徐静白皙的脸上，双眼狠狠地看了汪翔一下。
两人来到太升南路手机一条街，这里的手机通讯产品可谓应有尽有。徐静在看手机的时候汪翔漫无目的地打量着铺面柜台里的各种小件产品。
这时汪翔听见一声吆喝：“手机电话通讯录复制器，手机电话通讯录复制器！”
汪翔顺着声音来到自己左手边的一个面积不小的铺面，只见一个男营业员手上正拿着一个类似于名片夹一样的东西吆喝着，围在他身边的人还不少。
“这是什么啊？”汪翔问。
“手机电话通讯录复制器，有了它，你的手机丢了，你的电话通讯录号码还可以复制到新的手机卡上面去。”
“不错，我经常丢手机，电话号码丢了的感觉有时就像世界末日到来了一样。呵呵！多少钱？”
“55元一个，前阵子还卖88元一个呢。”
“太贵了，最便宜能多少，我要得多。”
“我的进价50元，最低也就这个样子了。不过，如果你真要得多，价格我们还可以谈。”
汪翔看着站在自己身边的徐静问：“你觉得怎么样？”
“挺实用的，就是好像贵了点。”
“那我们再去看看其他的。”说着汪翔和徐静拿走一份资料，记下店家的电话号码后离开了。
