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第11章 方法总比问题多:好心态助你正确思考(1)

办法是想出来的,只有想办法,才会有办法。成功是属于会思考的人的,而不会垂青思想的懒惰者。很多人遇到困难总是一筹莫展,苦无良策,是因为忽视了自身大脑潜能的开发,让大脑沉睡,让思维停滞。而聪明的人在面对问题时,总能开动脑筋,让思维活跃起来,从而想出一个又一个新奇的点子将问题处理得完美而巧妙。

思路决定出路。没有解决不了的问题,只有暂时没想出来的思路。人本没有聪明和呆笨之分,只是善思考和不善思考而已。即使聪明的人也并非天生就有极高的智商,只要我们积极地去开发潜能,就会有无限的创造力。

想法决定我们的生活

人的一生总会遇到这样或者那样的困难,这时,我们应该学会乐观地思考和面对,凡事往好处想。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的生活,就有什么样的未来。

有一天,两位怀疑自己患了肺结核病的患者同时来到了一家大医院。经过医生的检查化验,其中一个真正患有肺结核病,而另一个只是由于感冒引起的呼吸道感染。可是由于这位医生的一时疏忽,写错了他们的化验单。令医生没有想到的是,这两张小小的化验单却导致了两种不同的结果。那个真正患有肺结核病的人,拿到化验单后认为自己身上没有肺结核病,心情一天比一天好,积极生活,身体的免疫功能不断增强,两年后,身上的肺结核病不治而愈。而那个没有患肺结核病的人,拿到化验单后总是认为自己患有肺结核病,过度担忧而导致免疫力下降,两年后真的感染上了肺结核。可见,想法改变我们的生活。

人的想法是随时随地都可以转化的,有时可以转好,有时可以转坏。如果你想好事时,心情就能够立即变好,如果你想坏事时,心情就会马上变坏。

一个少妇去投河自尽,被正在河中划船的老艄公救上船。

艄公问:“看你年纪轻轻,为什么要自寻短见?”

少妇哭诉道:“你不知道,我结婚两年,丈夫就遗弃了我,接着孩子又不幸病死。你说,我活着还有什么乐趣?”

艄公又问:“那两年前你是怎么过的?”

少妇说:“那时候我自由自在、无忧无虑。”

“两年前你有丈夫和孩子吗?”

“没有。”

“那么,你不过是被命运之船送回到了两年前。现在你又是自由自在、无忧无虑的了。”

少妇听了艄公的话,心里顿时一片晴朗,不仅不再寻短见,还高高兴兴地跳上了岸。

有些人总是喜欢说,他们现在的状况是别人造成的,环境决定了他们的人生,许多事情他们无法摆脱,也不能往好的方向想。这是因为他们从未真正地往好的方向想过,他们总是悲观失望,有时即使有好的想法,也马上会被自己否定。说到底,如何看待人生,全由我们自己决定。**德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过:“在任何特定的环境中,人们都有一种最后的自由,那就是选择自己的态度。”

每个人的想法造就了不同的人生,一个人的内心想的都是快乐的事,他就会快乐地生活。如果内心里想的都是悲伤的事,那么他就会悲伤地生活。

不找借口找方法

有时,面对困难,我们常常退缩,理由是困难太大;面对竞争,我们常常逃避,理由是对手太强;面对责任,我们常常推卸,理由是担子太重……不错,人生给我们的挑战太多太多,而我们用以逃避的理由也同样太多太多。

工作不顺利时,我们常常会找种种借口,认为是领导故意刁难,把不可能完成的工作交给自己;认为最近健康状况欠佳,才导致效率不高……心想偷懒,还把偷懒理由正当化,总认为期限还有三天,明天、后天再拼,今天不妨放松一下。

不要为你的放弃找借口,最关键的是你还没有坚强的意志力。不要总是抱怨你没有机会,没有人帮助你,没有人吹捧你,没有人拉你一把,没人让你变得重要,没人告诉你出路。如果你有潜力,如果你真的称职,你就会在找不到路的时候开创出一条路来。

找借口是执行力不够的表现,如果内心里不想做某件事,就会以种种借口来应付。当我们用借口来应对一件本可以轻而易举地完成的事,而成功也就被借口阻挡在了门外或者被推迟了一步。

成功者做事从来不找借口。自己力所能及的事都会努力做到,如果遇到困难则会想尽一切办法克服。如果是自己力不从心的事,也不会去刻意勉强自己,而是直接表示自己无能为力。无论是能做到的事还是不能做到的事,他们都不会找借口作为挡箭牌。所以,成功的人善于遇到问题找方法,而只有懒惰的人、不喜欢动脑筋和动手做事的人才会找各种借口和理由。

罗杰是一位体育界的成功人士,他曾获奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛的金牌。然而,他的出色和优秀并不仅仅是因为他获得了令人瞩目的成就,更让人感动的是,他所有的成绩都是在他患心脏病的情况下取得的,而他在每一次比赛时从来没有把患病当做自己的借口。

除了家人、医生和一些朋友,没有人知道他的病情,他也没向外界公布任何消息。当他第一次获得银牌之后,他对自己并不是很满意。如果他如实地告诉人们他是在患病的状态下参赛的,即使他的运动生涯半途而废,也同样会获得人们的理解和体谅,可罗杰并没有这样做。他说:“我不想小题大做地强调我的疾病,即使我失败了,也不想以此为借口。”

成功的人不见得有超人的能力,却有着超凡的心态。他们能够积极主动地创造机遇,而不是拿自己的客观因素作为借口,来逃避困难,回避问题。如果我们经常给自己找借口,就不能完成任何事情,这对我们以后的职业生涯是极为不利的。

美国职业篮球协会1994—1995赛季最佳新秀杰森·基德在谈到自己成功的历程时说:“小时候,父母常常带我去打保龄球,我打得不好,每一次总是找借口解释由于这样或那样的原因使自己打不好,而不是诚心地去找没打好的原因。父亲就对我说:‘小子,别再找借口了,这不是理由,你保龄球打得不好是因为你不练习。如果不努力练习,以后你有再多的借口你仍打不好。’他的话使我清醒了,现在我一发现自己的缺点便努力改正,决不找借口搪塞,这才是对自己有益的。”达拉斯小牛队每次练完球,人们总会看到有个球员在球场内奔跑不辍一小时,一再练习投篮,那就是杰森·基德,因为他是一个不为自己寻找借口的人。

每一个成功者都是那些清楚地知道自己需要什么的人,他们懂得如何去寻找,而不是整天为自己找理由开脱。

找出问题的症结

当问题发生时,你不能只看到问题的表面,而是应该找到问题的症结:为什么会发生这样的问题,而不是发生别的问题?为什么在这个环节出了问题,而其他容易出问题的环节却运转良好?这才是你真正应该探究的内容。

关键问题与问题的关键在某种程度上是一样的,都是抓住主要矛盾或矛盾的主要方面来做事。这些关键制约着事情的发展,因为它们涉及事情的本质。善于观察和领悟的人往往会抓住事情的一两个点,控制着事情的进展。而目光肤浅或粗心的人会费了大半天功夫也没什么效果。

业务员小周有一个令他十分头疼的客户,这个客户专爱拖账,而且往往一拖就是好几个月。

为了这个客户,小周不知道让经理给数落了多少次。其实,并不是他不积极地去催账,只是这家公司老板老谋深算,只要秘书一听见电话那头传来小周的声音,便会马上接着说:“我们老板不在。”然后,“喀嚓”一声挂断了电话,叫小周向谁开口要钱呢?

若是直接跑到客户的公司门口,柜台小姐一看到他,便一定会中气十足地址着嗓子喊道:“真是不巧,我们老板今天不在!”

做生意做得这么痛苦,小周不是没想过干脆不要和这家公司打交道,只是市道冷清,如果放掉这只大鱼,可能会连鱼干都吃不到!为了长期的利润着想,小周只好硬着头皮,一次又一次地上门去碰钉子。

终于有一天,小周想出了一个对症下药的办法。他匆匆忙忙来到客户的公司。照例,在门口就吃了柜台小姐的闭门羹,她大声地喊道:“我们老板不在,请你先回去,等老板回来我再请他打电话给你。”

小周只好点了点头,转身走向门口。临出门前,像是忽然记起了一件事情,他走回柜台,从公文包里掏出一封信交给柜台小姐:“要是老板回来了,麻烦把这封信转交给他。”

说完,小周就急忙离去。

过了一会儿,又看到小周气喘如牛地跑回来,他上气不接下气地对柜台小姐说:“很对不起,刚才的信给错了,请还给我。这封信才是给老板的。”

柜台小姐走到办公室里拿了那封信出来交还给小周。

小周瞄了信封一眼,发现信封已经有被拆开过的痕迹,兴奋地说:“太好了!老板已经回来了,请带我去见他。”

就这样,小周顺利地见着了老板,拿到了货款。在把货款放进公文包的同时,他看了看皮包里那封被拆开的信,信封上写着:“内有现金,请亲启。”

小周脸上浮现了得意的笑容。

小周的问题是有一个贪心的客户,因为贪心,所以拖账,如果想要成功的收回账款,小周必须先从人性的贪婪面着手。

任何问题的答案,都隐藏在问题之中。解决问题的第一步,就是深入了解,找到问题的根源。

寻找方法机会更多

善于寻找方法去解决工作和生活中的问题和困难,是我们决胜的根本,更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。无论在什么时候,善于找方法的人比遇到问题就逃避的人有着更多的机会,也更容易受到人们的欢迎。

每个人都会在工作和生活中遇到难题,没有任何问题的理想状态是根本不存在的。所以,面对问题和困难,我们完全不必担忧和逃避,只要找出解决问题的方法,一切困难将迎刃而解。

问题容易发现,解决办法却难找,成了人们不喜欢解决问题、一见到困难就想躲的理由和借口。每个人对待问题的态度是不同的。善于发现问题的人,也常常喜欢想各种应对的方案和办法。而不善于发现问题的人,更不会主动去想问题该怎么解决,当别人发现了问题,想与之共同解决时,得到的回应却是借口。

方法永远都比困难多,所谓“魔高一尺,道高一丈”,只要用对方法,就没有解决不了的难题。方法用得对不对,是做事的关键。

每一个问题都有它的特点和难点,所以我们还要具体问题具体分析。积极地寻找解决方案,不可随意地乱用方法,强加套用或照搬模仿都是不可取的。碰到容易更改方法和可以反复实验的事情,或许多尝试几种办法也未尝不可,然而一旦关系到整体全局的利益或重大决策的实施时,就不能轻易地替换方案,而应在采用之前慎重商讨和修改。

一个国王约见平时以笨出名的平民阿笨,要他完成一项任务:在一个同时只能烙两张饼的锅中,三分钟内烙好三张饼,并且每张饼必须烙两面,每面烙一分钟。

阿笨并不笨,而且还开过烙饼连锁店,被业内人士称为“高效率人士”。

按照国王的要求,这最少需要四分钟的时间,可是阿笨却用了一个笨方法实现了要求。第一分钟,他先烙两张饼。第二分钟,把一张翻烙,另一张取出,换烙第三张。第三分钟,把烙好的一张取出,另一张翻烙,并把第一次取出的那张放回锅里翻烙。结果,他用了三分钟时间烙好了三张饼。

改进方法离不开向高效率人士的学习,既要有敢于与众不同的勇气,还要有能够独立思考和判断的思维,突破旧有的思维模式,也就找到了解决困难的方法。

有一位企业家新注资到一家服装厂,但他本人对服装领域一窍不通,一切的运转程序都由企业家的搭档来负责。但是没过多久,他的搭档因为劳累过度住进了医院,这意味着所有的重担都由这个对服装领域并不熟悉的企业家一人担当。

企业家起初对接手这项工作一筹莫展,那些服装领域的书籍对他而言更派不上用场。但是,企业家想出了一个办法,虽然自己是外行,但这里的员工都不是外行。于是,企业家深入员工当中,以领导和专家的身份出现在他们的面前。

来到服装公司后,企业家找到各个部门的主管,对他们说:“很抱歉,我们无法与你继续合作下去了。公司不会雇佣一个没能力的员工。若是你能正确指出公司以前所犯的错误,并指出合理的更正办法,说明你知道如何做好你的工作,我就愿意与你继续合作。”

这种方法果然奏效,经过与各部门主管的谈话,企业家的桌前很快就放满了堆积如山的意见和建议。企业家对这些意见和建议并未认真地阅读和分析,而是只负责执行。结果令人惊讶的是,服装公司运转良好,盈利也越来越多。

通过集思广益,为解决问题提供了许多有参考意义和价值的方案方法,不仅有利于会议决策者在短时间做出决定,也激发了与会者的思维潜能和工作热情。

并不是同样的方法在所有的人那里都产生相同的效率和结果,适合于一个人的方法在另外的人看来也许是最笨的,但是喜欢用这种方法做事的人却运用自如,将问题解决得很棒。因此,遇到问题要具体分析,要选对方法才能做对事。

思路一改变,成功快一半

很多人总是忽视最基本的逻辑问题而变得不知变通,死守着原来的经营思路,却不知道一变万事达的道理,以至于最后坐吃山空,甚至被优胜劣汰的法则淘汰。

企业实行多样化战略,是经济发展的一个基本推动力量。在许多情况下,它是大多数公司采用的最主要的共同策略。进一步讲,多样化的强烈要求,存在于各种形势中。

在经营顺利时,企业要向新的方向扩张,以取得联合的共同优势和品牌名望。经营不善时,企业就要另谋生路。

毛姆出版第一本小说的时候并没有引起轰动,很多作品销售量都不高,毛姆有点着急。面对销售量的惨淡局面,他并没有像其他作家那样用签名售书的形式扩大自己的知名度,而是独辟蹊径,选择了一种令人意想不到的方法:征婚。

毛姆在一家发行量很大的报纸上登了一则征婚启事:“本人年轻英俊、教养深厚、百万富翁,欲寻一位毛姆小说中女主人公式的女孩为终身伴侣。”征婚启事一刊登出来,一石激起千层浪,许多女孩纷纷购买毛姆的小说。还有一些人抱着好奇心去看,这位百万富翁的小说究竟写了什么内容?结果,毛姆小说热卖,而毛姆本人的名气也一路飙升。

正如销售没有唯一的圣经,问题的解决方式也并非一成不变。很多人追求一些所谓的成功经、最佳策略、最好办法等,其实很容易陷入一种局限的思维中,认为问题的解决方法应该是固定的,甚至遵循着套路。很多人在解决问题时,习惯用惯用的方式方法,认为这样做成功的把握会更大,从而不敢放开思路,尝试更多的方法。其实,任何问题都没有固定的方法。那种用一种方法应对所有问题的做法,是行不通的。

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