有的职员竟冒言学问值几文一斤，其藐视学问之情昭然若揭。所以王君的学问，不但得不到他们的敬佩，而且还背后说他是读书佬，是百无一用的书生。当然他们都瞧不起王君，王君哪里管得了他们？其中如某甲，是机关中很有能力的一个人，有经验，有魄力，能言善辩，大家都很敬重他，而这个某甲对王君，当然更是藐视。
有一次，这个公司举行某位客户的几周年纪念会，全体职工一千多人，聚集一堂。总经理临时叫王君介绍该客户的事迹，这时距离开会时间不过5分钟了。而纸面上的传略，又是不到200字，王君对于这位客户的其他情况，却苦于一无所知，只是事到临头，不得不去试一试了。他引用《史记·货殖列传》中一些故事和名言，把这位客户的一生事迹与之联系。
这一篇传略报告，成为夹叙夹议的体裁，王君仗他的口才，连讲一个钟头，全堂听众，鸦雀无声，空气相当紧张。讲毕下台，掌声雷动，而最厉害的某甲，本以善言为大众所称许，这个时候，他却翘起了大拇指，对王君说：“了不得，了不得，前后开过好几回纪念会，你的演说最好。在公司中，你是第一位雄辩家，就是环顾同业中，也没有人比得上你。”
这当然是有点言过其实，而王君的口才引起他的敬佩，却是事实，于是握手表示亲善，以前藐视的心理，一扫而空。以后关于人事方面的工作，得到他的帮助也越来越多，其他高级职员对于王君，当然也就开始另眼相看了。用自己的特长，获得信心是最有把握的方法，但是也要有合适的机会。如果没有这个纪念会，没有这短促的5分钟时间限制，也无法显出他的特长呢？
你要使人佩服，应该有特别的长处，要为对方所喜欢、所羡慕。如果你的长处，不为对方所重视，那么就不能发生效用了。对方不重视的原因，或由于对方的外行，或由于对方比你要高明的缘故，比方说你的特长是书画，对方却不懂得书画，那么你的书画无论如何高明，也不会引起对方对你的敬佩；或者对方的书画，比你的造诣还高明得多，你与对方相比，真是小巫见大巫，他至多当你是同道，却绝不会对你有敬佩之心的。
还有一例，赵君是个正直有为的青年，深恶卑俗小人，自谓不长交际。但是他有一个特长，就是喜爱爵士乐，而且造诣很深，天生一副好嗓子，一曲歌来，堪与明星相比，也是不分上下，而且他的唱段，惟妙惟肖。因此他每到一处，只要有空闲时间，知道他会唱歌的人都请他唱上一曲。一曲终了，大家深为他的歌声打动，都赞赏不已。即便他不与人相互交往，人家也都上前攀谈，以与他相识为一乐事。这样一来，他的人缘开始好起来，实在是出乎赵君的意料。如果有时他因故未到，气氛甚至都不热烈，年纪轻轻，竟成了若干交际场所的中心人物。这是因为爱好爵士乐的人，在城市中也是比较多的。他既然有此特长，自然是以乐会友了，办起事来，也顺利多了。
但是你的特长，最好始终保持非职业性质，一旦成为职业性的，便要减少对人的吸引力，而无法引起别人对你的敬佩了，并且你还要牢牢记住下面这句话——特长不是你的商品，而是你的交际工具。
从对方引以为傲之事谈起
每一个人都有几件自鸣得意的事情，这事情的本身，究竟有多大价值，是另一问题，而在他本人看来，却认为是一件值得终生纪念的事。
你如果能事先考察清楚，在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，只要他对你没有厌恶的情绪，只要他目前没有其他不愉快的刺激，在情绪保持常态的时候，他一定高兴听你说。
谈其得意之事必须掌握一个度：处处表示敬佩，但不要过分推崇，否则反而会引起他的不安。对于其得意之事的重要关键能够特别提出，加以正、反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。到了这种境地，他自会格外高兴，自会亲自宣述，你该一面听，一面说几句赞赏之言。如此一来，即使他是个冷漠的人，也会变得和蔼可亲，你再利用这个机会，稍稍暗示你的意思，以为试探。他的反应良好，你便作进一步的适当陈述；如果反应不良，你的话便就此中止，留着这点好感，作为第二次进攻的基点。这不是你的失败，而是你的初步成功，对于涉世经验很丰富的人，得此成绩，已不算坏，你若想一举而竟全功，除非对方与你素有交情，又是正逢高兴的时候，而且你的目的又是很容易令人接受的，否则千万不要存此奢望。
不过，令对方得意的事情要从哪里去探听？那当然要另谋途径。试着寻找你的朋友之中，有否与对方有交往的人，如果有，向他探听当然是最容易。你如能留心报纸上的新闻，或其他刊物，平日记牢关于对方的得意事情，到时也可以应用。此外，随时留心交际场中的谈话，像这些时候，谈到对方的得意的事情，也是很平常的事。但是必须注意，对方得意的事情，是否曾因遭某种打击而消减，如有这种情形，千万勿再提起，引起对方不快之感，反而对你不利。因为对方在高兴的时候，你的请求易于被接受；对方不高兴的时候，虽极平常的请求，也会遭到拒绝。比方他是晚年得子，是一件得意事情，你去道贺，乘机稍示来意，这是好机会；比方他新近做成一票发财生意，你去称赞他目光准，引得他眉飞色舞，乘机稍示来意，也是好机会。诸如此类的例子很多，全在乎你随时留心，善于运用。
不过当你想提出请求时，第一要看时机是否成熟，第二说话要对不亢不卑。过分显出恳求的神情，反而会引起对方对你的藐视，你的心里尽管十分着急，说话表情还是要表示得大方自然，并且要说出为对方着想的理由来，而不是为你自己打算，才有成功的把握。
出门看天色，入门看脸色
同样一句话，你对甲说，甲肯全神贯注地听；你对乙说，乙却顾左右而言他。这个时候对甲说，甲乐于接受，那个时候对甲说，甲却可能会觉得不耐烦。这除了表示甲、乙两个人的生活环境不同，也表示甲前后的心情不一样。
当年赵高要陷害李斯，对李斯申说秦二世的行为不对，劝李斯进谏，并约定乘二世有闲的时候，代为通知李斯。有一天李斯应约进宫，二世正与姬妾取乐，看见李斯进来，心中很不高兴，而李斯却茫然无所知，正言进谏，二世只好当场敷衍一下。等李斯一退出，二世便开始发牢骚，说丞相瞧不起他，什么时候不好说，偏在这个时候来啰嗦！
李斯的背运之路也就是因为如此。可见，你要和对方说话，应该注意什么时候最适宜。对方正在工作紧张的时候，不要去说话；对方正在焦急的时候，不要去说话；对方正在盛怒的时候，不要去说话；对方正在放浪形骸的时候，也不要去说话；对方正在悲伤的时候，更不要去说话。只要有上述几种情形之一，你去说话，一定会碰一鼻子灰，不但说话的目的达不到，而遭冷遇、受申诉也是意料中的事。
你有得意的事，就该与得意的人谈，你有失意的事，就应该和失意者说。和失意的人谈你得意的事，你不但不知趣，简直是挖苦、讥讽他，他对你的感情，只会更坏，不会变好的。和得意的人谈你失意的事，他至多与你作表面的应付，绝不会表示真实的同情。有时还可能引起误会，以为你是要请他帮助，他会预先防备，使你无法久谈。所以你要诉苦，应该找同情形的人去诉，同病相怜，不但能得到精神上的安慰，亦可稍叙胸中不平之气。你要谈得意事，应该向得意的人请教，志同道合。年轻人涵养功夫不够，稍有得意的事，便逢人就说，且自鸣得意，结果招人骂你器小易盈，笑你沾沾自喜，无意中还会惹起别人的妒忌。偶有不如意使你觉得满腹牢骚，如有骨鲠在喉，不免逢人就诉，结果惹人讨厌，说你毫无耐性，甚至笑你活该。
总而言之，你要说话，先要看准对象，他是愿意和你说话的人吗？如果所遇非人，还是不说为好；这个时候，你是要说话的时候吗？如果时候不对，还是不说话的好。说话的成功与失败，诚然与你的说话技术有关，是否得其人得其时，也与你说话的成败有很大的关系。多说话，别人未必当你是能干，少说话，也未必拿你作呆子。
人不爱听哪些话
说话的目的在沟通情谊，当然力求避免因说话而反失人和。说话实在是做人之道，古人所谓“片言之误，可以启万口之讥”。
所以，一般初入世的后生，说话宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替听你话的人想，他愿意听的话，才出之于口，他不愿听的话，还是不说为妙。
所谓不愿意听的话，也有种种：老生常谈，他是不愿意听的；一说再说，耳熟能详，他是不愿意听的；与他的心境相反，他是不愿意听；与他主张相反，他是不愿听的；与他毫无关系，他是不愿意听的；与他利害冲突，他是不愿意听的；与他的程度不同，他是不愿意听的；有关他的创痕，他也是不愿意听的；有关他的隐私，他更是不愿意听；然而最不愿意听的，该算是尖锐锋利而又刻毒的话了。
沉默有时胜于雄辩
你若沉默不语，让对方演独角戏，对方会因为得不到任何信息而胡乱猜测，惊慌失措，最后只得屈服顺从。
某企业因劳资纠纷闹得一团糟。新经理上任之后很快扭转了局面。这位新任总经理使用了什么高招呢？据说他什么措施也没有采取，只是默默不语，每天照常上下班。这家公司的劳动工会的反抗十分强烈，对集体谈判交涉也毫不客气，前任总经理就是受不了这种交涉的挫折而辞职的。新经理上任后，劳动工会不放过他，立即派代表来和他交涉。但这位总经理却一言不发，两三个小时过去了，仍是如此，劳动工会的人忍无可忍，气愤地抓住他的衣领责问，但他始终保持沉默。
这样，这位新上任总经理一直沉默了10小时，劳动工会的成员既感到失望，又自觉得自讨没趣，便都懊丧地自行离开了。虽然后来又陆续交涉过几次，但他仍然闭口不开。这时，劳动工会中的某些代表也认为：“这位新任总经理的脑壳里不知在想些什么，他一定会有什么安排。”在这种情况下，劳动工会方面只好提出一份妥协计划。从此，劳资双方的争议才渐趋缓和，最后，终于圆满解决。
有时沉默胜过雄辩，新任总经理的工作作风正好印证了这句话。沉默常常会增加对方的不安感，使对方陷入作茧自缚的境地。因为他的沉默，可以断绝传给对方任何消息和情况，而信息不足或者信息中断，又可使人心里忐忑不安，焦急如焚。例如，遭逢事变时，在外等待的家属如果得不到任何消息，就会不知所措，表现出犯乱焦虑的情绪。同样的道理，如果对方长时间地保持沉默，我方得不到任何消息，只有凭自己揣测的余地，不安感就会日益增强，最后只好屈服于对方。
老练内行的房地产推销员，经常使用沉默这种心理技巧，先带客人到建筑场所参观视察，回来后却一语不发。因为推销员若开口问客户：“怎么样？你满意不满意？”这些反而会让顾客产生疑心。但是，如果一直保持沉默也不行，顾客会这样想：“难道他不想卖了吗？是不是我们有什么做得不对呢？”所以当顾客开口这么说：“那栋房子……”时，推销员应立即给予回答，至此，顾客已完全落入推销员“圈套”。
反过来，有些人一旦陷入困境，就乱讲乱说，自以为说一些话，就能解除困境。但话说得愈多，所露破绽也愈多，对方一旦抓住你的把柄，就会对你进行猛烈攻击，使你陷入更加不利的地位，结果不得不宣告失败。
