§§§第一节市场调查报告的概念及作用
一、市场调查报告的概念
市场调查报告是调查报告的一种，是通过直接、系统地收集有关市场情报、资料，并且对其进行整理和分析以后，科学地阐明市场状况以及市场发展规律，提出调查结论，供有关决策者使用的书面报告。它是获取市场信息的重要手段。市场调查报告的形成过程是由市场调查和市场研究这两个阶段有机结合而成的。这种报告是实际工作中常用的一种文体，它的表现形式、特点都和一般的调查报告基本相同。
二、市场调查报告的作用
我国社会主义市场化的不断深入促进了我国对市场调查的研究。市场竞争不但是资源的竞争、商品的竞争和科技生产力的竞争，同时也是市场信息、科技信息的竞争。以收集市场信息、科技信息为直接目的的市场调查，越来越受到各行各业的重视，也为企业的成功经营发挥着越来越重要的作用。市场调查报告的作用概括起来主要包括以下几个方面：
◆市场调查报告可以反映市场的真实情况，揭露市场营销活动中存在的问题，从而引起有关方面的重视，使问题得到及时、合理的解决
真实反映市场情况是市场调查报告的使命。市场调查报告能及时、正确地提供市场供求、商品价格、市场竞争、消费者心理、企业经营等各方面的信息，这些信息可以成为企业生产经营的可靠依据；同时也是有关部门了解市场、掌握市场、引导市场的重要参考资料，进而推动市场经济不断发展。
◆市场调查报告是领导部门用来总结工作、推广经验、指导工作发展的有力工具
市场调查报告使用范围较广，科学研究、新闻宣传报道、领导机关指导工作都可应用。它是各部门工作中普遍使用的一种应用文。目前，我国各行各业都在深化经济体制改革，需要应用市场调查报告的形式认识社会主义经济规律，运用经济规律，按经济规律办事。经常地、有目的地进行市场调查，就能不断改善市场经营管理，提高经济效益。
◆市场调查报告所提供的资料可为领导部门了解市场情况、制定市场政策提供依据
市场调查报告为领导机关提供的市场信息非常广泛。它可以提供居民、用户购买力状况，这些资料可为商业部门安排市场、平衡供需关系、编制计划起到重要作用；它可以分析市场商品可供量与社会商品购买力的平衡关系，提供领导部门正确处理供需矛盾，调整货币流通量与商品流通量，保证市场稳定。
§§§第二节市场调查报告的种类及特点
一、市场调查报告的种类
市场调查报告涉及的内容广泛，表现形式多样，常用的市场调查报告有以下几种：
◆反映市场基本情况的市场调查报告
反映市场基本情况的调查报告，内容相对而言比较单一，有商情简报、市场行情报告等。这种类型的调查报告只对调查对象的某一方面进行调查，不是面面俱到进行分析。从内容上只反映市场真实情况，可以不加分析。
◆总结市场经营、管理经验和存在问题的市场调查报告
这类调查报告一般用来反映先进单位或个人的典型经验或存在的问题。它往往充分列举问题或成绩，并从中分析概括出成功的经验或失败的教训，给读者以启发和参考。它所介绍的经验具有一定的代表性，揭露存在的问题具有普遍性，所以能起到推动、指导工作的作用。特别是当前改革中涌现出来的具有普遍指导意义的典型经验，加以总结推广可使之在更大范围内开花结果。
◆揭露市场问题的市场调查报告
这类市场调查报告是针对国内外市场发展变化中存在的问题进行周密调查，查清事实，揭露问题。它可以为领导部门解决市场存在的问题提供资料，可以引起有关方面对市场的重视。
◆研究探索市场政策的市场调查报告
这类市场调查报告，是针对市场经营、管理、执行政策中需要探讨、研究的问题，开展调查研究而形成的市场调查报告。
◆针对消费者情况的市场调查报告
这类调查报告主要通过对消费者的广泛调查，反映他们的数量、分布地区及其经济收入情况，了解他们因职业、年龄、性别、民族、所受文化教育不同所形成的消费心理、消费习惯、消费水平的差异，摸清他们消费与购买力的规律，诸如喜欢购买什么，在什么季节购买，购买的数量等。
二、市场调查报告的特点
◆针对性
写市场调查报告的目的，是反映市场真实情况，研究市场存在的问题、经验，因此，进行市场调查必须抓住国家和群众对市场普遍关心的问题，从实际出发，有针对性地深入调查研究，力求正确回答“面”上迫切要求解决的问题。所以写市场调查报告时调查对象和调查目的必须明确。诸如有关市场的生产、需求情况，有关市场行情等急需解决的问题，都可作为市场调查报告的课题。有了针对性，才能提高市场调查报告的价值。
◆真实性
真实性是市场调查报告的生命，也是市场调查报告赖以存在的基础。撰写市场调查报告要不唯上，不唯书，要唯实。要如实地、客观地反映市场真实情况，调查报告的材料不夸大，不缩小，不拔高，不贬低，更不能虚构，这样才能增强市场调查报告的可信度及说服力。
市场既反映了生产情况，又反映着消费状况，面对复杂、瞬息万变的市场，就要多渠道多方位地收集市场真实信息。只有市场信息来源可靠、客观，写出的分析报告才能真实，真实的市场报告才会成为市场决策的依据。
◆时效性
国内外市场瞬息万变，要在市场调查报告中获得有价值的资料，必须抓紧时机，如果行动迟缓，就会失掉良机，写出的报告不是雪中送炭，而成为雨后送伞，就没多大意义了。所以写市场调查报告要求行动快，资料反映及时，具有时效性。
◆科学性
市场调查报告的科学性体现在两个方面：一是指经过认真地深入细致地分析研究，从调查得来的材料中找出规律性的东西；二是要有正确的或肯定的结论。因此，要求作者对调查所得的各种事实（材料）、现象都必须做出简明扼要的分析和正确的判断，而不是材料的堆砌与现象的罗列。
§§§第三节市场调查报告的写作技巧及范例
一、市场调查的主要方法
市场调查方法多种多样，各有所长，在实际调查中，可以根据调查的对象、环境、目的，选择一种或灵活地将几种调查方法结合起来使用。下面介绍四种调查方法。
◆问卷调查法
问卷调查法是根据调查的项目和目的，运用统一设计的问卷向调查者了解情况的调查方法。问卷调查法是通过设计问卷、发放和回收问卷来收集资料的一种方法。这种方法具有节省时间、人力与物力，不受时间场合的限制，匿名性强、便于量化分析等优点，特别适合较大规模的市场调查。
◆抽样调查法
抽样调查法是从总体中抽出部分样本单位作为观察对象进行调查研究，并以此来推断总体状况特征的调查方法。抽样调查法属于非全面调查，这种调查方法具有节省人力物力、快速及时、准确度高、应用范围广泛的特点，常用于人口、社会心理、民意测验、消费市场、家庭收支、住房、就业、教育、健康、环境资源等方面的调查。
◆访问调查法
访问调查法就是调查者根据调查的项目和目的，有计划地与被访问者直接或者间接地交谈以获得相关资讯的方法。它是直接感知社会、了解市场的最基本方法之一。访问式调查方式比较多，可以分为程序式访问和非程序式访问、一次性访问与跟踪式访问、直接访问与间接访问、个别访问与集体访问、一般访问与典型访问等。其主要特点在于既可用于定量研究，也可以用于定性研究；既可以获得当今当地的事实，也可以获得过往和异地的情况；既可获得语言的资料，又可以获得非语言（肢体语言）的信息，而且收集资讯成功率比较高，生动深刻。
◆观察调查法
观察调查法是指调查者根据研究课题，通过听觉、视觉等感觉器官或者借助科学仪器等辅助手段，有目的地对研究对象当前正在发生的现象进行考察，以获得在自然状态下的事物属性与规律的一种方式。客观性是观察的首要原则。观察所获得的信息称为经验事实，又称为第一手材料。当然，观察既然是人的一种感受和感知，观察者就不能不受到各种主观因素的干扰和客观因素的制约，这就要求观察者更全面、更合理地运用多种方法，力求使观察结果符合客观实际。
二、市场调查报告的结构
市场调查报告从结构上看大体由四部分：标题、导言、主体、结尾组成，其结构和写法如下：
（一）标题
标题是市场调查报告的题目，它根据确定的调查目标、内容和范围命题。从形式上看标题有三种形式：
◆由中心内容和文书种类组成标题
它是由市场调查报告的中心内容和调查报告的种类两部分组成的标题，例如，《市家庭工商业发展情况调查》，前一部分标明报告的中心内容，后一部分标明调查报告的种类。
◆仅由中心内容组成标题
只由市场调查内容主旨组成的标题。例如，《保健品市场质量调查报告》。
◆正副题结合的标题
这种标题正题是揭示报告的主题，副题是给予补充式解释。例如，《中国牛仔“崇洋媚外”——中国牛仔裤消费习惯和观念调查》。
不论什么形式的标题，要求命题要确切、简洁、新颖、醒目，具有高度的概括性。
（二）导语
市场调查报告的导语又称前言、序言，这是市场调查报告的开头部分。导语要求能概括全文的主要内容，介绍市场调查的时间、地点、对象、目的、背景。通过导语，使读者对全文有一个总的印象。它能起到画龙点睛、引人入胜的作用。
导语写法主要有以下三种：
◆概括介绍调查对象基本情况的导语
在导语部分概括介绍调查对象的基本情况或者概括介绍全文主要内容，一般介绍调查的目的、背景、地点、范围，参加调查的人员情况；调查经过和方式，调查对象的概况等，简要进行总体概括，使读者对全文内容有一个概括的了解，便于把握全文的中心内容。
◆概括调查的基本观点
这种导语将文章的主旨、要点提炼出来，以引起读者的关注。
◆采用或结论、或描述、或评论、或对比、或引文等新颖独特的形式开头，增强文章的可读性和吸引力
写导语的目的是让读者对调查什么，为什么调查，调查的结果有一个初步的了解。因此可根据主题和内容的需要，选用上述一种或几种方法，力求做到提纲挈领，简明扼要。
（三）主体
这一部分的内容包括市场调查取得的资料，以及市场调查报告的观点、结论等。主体部分撰写时要做到材料和观点的有机结合，要有论有述，论述结合，有分析，有论据，分析和论据结合。
主体部分的撰写有三种方法：
◆纵式结构法
